食物糾紛協(xié)議書

食物糾紛協(xié)議書?甲方：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲乙雙方就食物相關事宜產(chǎn)生糾紛，為明確雙方權利義務，妥善解決糾紛，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、糾紛概述[詳細描述食物糾紛發(fā)生的具體情況，包括時間、地點、涉及的食物種類、糾紛產(chǎn)生的原因等。例如：甲方于[具體日期]在[具體餐廳名稱]購買了一份[菜品名稱]，食用后出現(xiàn)了[身體不適癥狀，如腹痛、腹瀉等]，甲方認為是食物質(zhì)量問題導致，與乙方（餐廳經(jīng)營者）就賠償?shù)仁乱水a(chǎn)生了糾紛。]二、標的物或服務具體描述1.食物詳情名稱：[菜品名稱]規(guī)格：[詳細描述菜品的規(guī)格，如分量、包裝等]原料：[列出菜品所使用的主要原料]制作工藝：[簡單描述菜品的制作過程]2.服務內(nèi)容乙方為甲方提供了在[餐廳名稱]的就餐服務，服務時間為[具體時間段]，服務地點為[餐廳具體位置]。乙方應按照行業(yè)標準和自身承諾，為甲方提供安全、衛(wèi)生、符合質(zhì)量要求的食物及良好的就餐環(huán)境和服務。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方對食物糾紛進行合理解決，包括但不限于賠償損失、承擔違約責任等。有權就糾紛相關情況向乙方進行詢問、了解，并要求乙方提供相關信息和資料。2.義務如實向乙方陳述食物糾紛發(fā)生的具體情況，提供真實、準確的信息和證據(jù)，協(xié)助乙方進行調(diào)查和處理糾紛。按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)的規(guī)定，配合乙方履行相關義務，不得故意拖延或阻礙糾紛的解決。（二）乙方權利義務1.權利有權對甲方提出的糾紛情況進行核實和調(diào)查，要求甲方提供必要的證明材料。在查明事實的基礎上，有權依據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，對糾紛的解決提出合理的意見和方案。2.義務對甲方反映的食物糾紛高度重視，立即展開調(diào)查，采取積極有效的措施妥善處理。向甲方如實說明食物的來源、質(zhì)量檢測情況等相關信息，不得隱瞞或虛假陳述。根據(jù)本協(xié)議約定及法律法規(guī)的規(guī)定，承擔相應的責任，如賠償甲方損失、承擔違約責任等。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方故意隱瞞或提供虛假信息、證據(jù)，導致乙方無法準確了解糾紛情況或給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任，賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方違反本協(xié)議約定，不配合乙方履行相關義務，導致糾紛解決延誤或產(chǎn)生其他不利后果的，甲方應承擔相應的法律責任和經(jīng)濟賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方經(jīng)調(diào)查核實，確因食物存在質(zhì)量問題或乙方提供的服務不符合要求導致甲方產(chǎn)生糾紛的，乙方應承擔以下違約責任：賠償損失乙方應賠償甲方因食用問題食物所遭受的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于醫(yī)療費用、誤工費、交通費用等。醫(yī)療費用應根據(jù)甲方提供的正規(guī)醫(yī)療機構出具的診斷證明、病歷、收費票據(jù)等予以確定；誤工費按照甲方實際減少的收入計算，甲方應提供所在單位出具的誤工證明、工資單等證據(jù)；交通費用應根據(jù)甲方就醫(yī)或處理糾紛實際發(fā)生的合理交通票據(jù)予以確定。若甲方因食物問題遭受精神損害的，乙方應根據(jù)甲方的精神損害程度，按照相關法律法規(guī)的規(guī)定給予適當?shù)木駬p害賠償。精神損害賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可由有資質(zhì)的鑒定機構進行鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)果確定賠償數(shù)額。承擔違約責任乙方應按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)的規(guī)定，向甲方支付違約金。違約金的數(shù)額為本次消費金額的[X]%。若違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應繼續(xù)賠償甲方的損失。乙方應采取積極措施改進食物質(zhì)量和服務水平，防止類似糾紛再次發(fā)生。如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)采取有效改進措施的，應按照違約金數(shù)額的雙倍向甲方支付額外的違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式履行義務，如未及時處理糾紛、未按時向甲方支付賠償款等，每逾期一日，應按照未履行金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔全部違約責任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。3.本協(xié)議履行過程中，如有通知事項，雙方應按照本協(xié)議約定的地址和聯(lián)系方式進行送達。一方變更地址或聯(lián)系方式的，應及時書面通知對方。否則，因一方未能及時收到通知而導致的不利后果，