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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
房地產(chǎn)銷售代理公司客服團(tuán)隊(duì)派遣合同甲方(派遣方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______乙方(被派遣方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______一、客服團(tuán)隊(duì)派遣描述1.派遣人員甲方將派遣至乙方的客服團(tuán)隊(duì)由______名成員組成,具體人員名單如下:成員1:姓名______,崗位______。成員2:姓名______,崗位______。成員3:姓名______,崗位______。(以此類推)2.派遣崗位要求二、派遣期限與工作內(nèi)容1.派遣期限本合同派遣期限為______個月(具體時長),自合同生效之日起計(jì)算。乙方有權(quán)根據(jù)工作需要提前終止合同,但需提前______天向甲方書面通知。2.工作內(nèi)容(1)接聽和處理客戶電話、郵件等咨詢;(2)協(xié)助解答客戶關(guān)于房地產(chǎn)項(xiàng)目的疑問;(3)跟進(jìn)客戶需求,提供必要的支持和幫助;(4)維護(hù)客戶關(guān)系,收集客戶反饋意見。三、工作條件與待遇1.工作條件(1)符合國家規(guī)定的勞動保護(hù)措施;(2)提供必要的工作設(shè)施和設(shè)備;(3)保障團(tuán)隊(duì)人員的合法權(quán)益。2.派遣待遇甲方將按月向乙方支付派遣人員的工資、社會保險、福利等費(fèi)用,具體金額和支付方式如下:月工資:______元;社會保險:______元;福利:______元;支付方式:______。四、違約責(zé)任與爭議解決1.違約責(zé)任若甲方未按時支付派遣費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的______%。若乙方未能提供符合要求的工作條件,甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。2.爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)對乙方派遣的客服團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行監(jiān)督和考核,如發(fā)現(xiàn)工作不符合要求,有權(quán)提出改進(jìn)意見或更換人員。有權(quán)根據(jù)市場情況和客戶需求調(diào)整客服團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容和人員配置,但應(yīng)提前通知乙方。義務(wù):為乙方派遣的客服團(tuán)隊(duì)提供必要的工作培訓(xùn)和指導(dǎo),確保其能夠勝任工作。按照約定支付派遣團(tuán)隊(duì)的工資和福利,保障其合法權(quán)益。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)要求甲方提供必要的工作資料和客戶信息,以便客服團(tuán)隊(duì)更好地開展工作。有權(quán)在合同期滿后繼續(xù)與甲方合作,或選擇不再合作。義務(wù):按照甲方的要求派遣符合資格的客服團(tuán)隊(duì),并確保其服務(wù)質(zhì)量。及時反饋甲方提出的問題和改進(jìn)意見,并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。六、服務(wù)監(jiān)督與考核1.監(jiān)督方式甲方將定期對乙方派遣的客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作監(jiān)督,可以通過電話、現(xiàn)場檢查等方式進(jìn)行。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作,并提供必要的工作記錄和報表。2.考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)包括客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作效率等方面,具體考核標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)(具體時長),甲方支付給乙方合同總價的______%作為預(yù)付款,即______元(大寫:______)。2.服務(wù)費(fèi)用(如有)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量,甲方將在每個服務(wù)周期結(jié)束后支付相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在服務(wù)期滿且雙方無異議的情況下,甲方支付合同總價的尾款,即合同總價的______%,金額為______元(大寫:______)。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止合同,應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失,包括但不限于派遣人員的工資、福利等費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定派遣符合資格的客服團(tuán)隊(duì),每逾期一天,應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時長),甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方返還已支付的款項(xiàng),同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方派遣的客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量不符合要求,應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換符合要求的服務(wù)人員,并按照合同總價的______%向甲方支付違約金;如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分,具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水等)、戰(zhàn)爭、政府行為(如政策調(diào)整、禁令等)等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應(yīng)互相通知,并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天(具體時長),雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題,如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息(包括但不限于客戶信息、銷售策略等)予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年(具體時長)止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢
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