售后維修委托協(xié)議書

售后維修委托協(xié)議書?甲方（委托人）：姓名：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托人）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________法定代表人：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方擁有[標(biāo)的物詳細(xì)名稱及型號等具體信息]，現(xiàn)因該標(biāo)的物出現(xiàn)需要維修的情況，甲方有意委托乙方進(jìn)行售后維修服務(wù)；乙方具備提供該類售后維修服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行售后維修事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、維修標(biāo)的物的詳細(xì)說明1.名稱：[具體名稱]2.型號：[詳細(xì)型號]3.規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格參數(shù)]4.購置時間：[具體時間]5.故障描述：[詳細(xì)描述故障發(fā)生的現(xiàn)象、出現(xiàn)的頻率、首次發(fā)生時間等][如涉及多個故障點(diǎn)，需逐一詳細(xì)說明]二、委托維修服務(wù)內(nèi)容1.乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，對上述維修標(biāo)的物進(jìn)行全面檢測、維修，確保維修后標(biāo)的物能夠正常運(yùn)行，各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到或接近原出廠標(biāo)準(zhǔn)。2.維修范圍包括但不限于：[列舉可能涉及的維修部件或系統(tǒng)，如硬件更換、軟件調(diào)試等][針對具體故障的維修措施，如修復(fù)損壞的電路、更換磨損的零件等]3.乙方應(yīng)在維修過程中，對發(fā)現(xiàn)的其他潛在問題及時告知甲方，并提出合理的維修建議（如有）。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成維修服務(wù)。有權(quán)對乙方的維修工作進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。2.義務(wù)：向乙方提供維修標(biāo)的物的真實(shí)情況和相關(guān)資料，協(xié)助乙方進(jìn)行故障診斷和維修。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付維修費(fèi)用。在維修期間，為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付維修費(fèi)用。在維修過程中，如因甲方提供的資料不準(zhǔn)確或其他甲方原因?qū)е戮S修工作延誤或增加維修成本，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對維修過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.義務(wù)：按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的售后維修服務(wù)。安排具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員進(jìn)行維修工作，并確保維修工作的質(zhì)量和安全。在接到甲方維修通知后，應(yīng)及時響應(yīng)，[具體說明響應(yīng)時間，如在[X]小時內(nèi)與甲方取得聯(lián)系，并在[X]個工作日內(nèi)安排維修人員上門（如有需要上門維修的情況）]。維修完成后，向甲方提供詳細(xì)的維修報告，包括維修內(nèi)容、更換的零部件清單等，并對維修后的標(biāo)的物提供一定期限的質(zhì)保服務(wù)（具體質(zhì)保期限在以下條款中約定）。在質(zhì)保期內(nèi)，如因乙方維修質(zhì)量問題導(dǎo)致標(biāo)的物再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換零部件。四、維修費(fèi)用及支付方式1.維修費(fèi)用：經(jīng)雙方協(xié)商一致，本次維修服務(wù)費(fèi)用總計為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費(fèi)用包含維修所需的零部件費(fèi)用、人工費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用（如有）、稅費(fèi)等一切相關(guān)費(fèi)用。上述維修費(fèi)用為固定總價，除本協(xié)議約定的情況外，不因任何因素調(diào)整。2.支付方式：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付維修費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方完成維修工作，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余維修費(fèi)用，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應(yīng)在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。五、維修期限1.乙方應(yīng)在收到甲方預(yù)付款后的[具體工作日天數(shù)]個工作日內(nèi)完成維修工作，并通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。如因特殊情況需要延長維修期限，乙方應(yīng)提前[X]個工作日書面通知甲方，并說明延長的原因及預(yù)計延長的時間。2.如甲方未能按照本協(xié)議約定及時提供維修所需資料、工作條件或支付預(yù)付款等，導(dǎo)致維修工作延誤的，維修期限相應(yīng)順延，乙方不承擔(dān)責(zé)任。六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：維修后的標(biāo)的物應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議約定的各項(xiàng)性能指標(biāo)和質(zhì)量要求。乙方應(yīng)確保維修后的標(biāo)的物能夠正常運(yùn)行，無明顯故障和異常現(xiàn)象。如涉及更換零部件，更換的零部件應(yīng)是全新的、符合原廠規(guī)格的正品，并提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。2.驗(yàn)收方式：維修完成后，乙方應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到乙方驗(yàn)收通知后的[X]個工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員對維修標(biāo)的物進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收可采用現(xiàn)場測試、功能檢查、性能檢測等方式進(jìn)行。如甲方對驗(yàn)收結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收后的[X]個工作日內(nèi)以書面形式向乙方提出，乙方應(yīng)在接到甲方異議后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)查，并給予甲方書面答復(fù)。如經(jīng)復(fù)查后，維修標(biāo)的物確實(shí)存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時進(jìn)行整改或重新維修，直至驗(yàn)收合格為止。由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，且維修期限重新計算。七、質(zhì)保服務(wù)1.乙方對維修后的標(biāo)的物提供[具體質(zhì)保期限，如[X]個月或[X]年]的質(zhì)保服務(wù)。質(zhì)保期自甲方驗(yàn)收合格之日起計算。2.在質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)定期回訪甲方，了解維修標(biāo)的物的使用情況。如甲方發(fā)現(xiàn)維修標(biāo)的物出現(xiàn)因乙方維修質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，應(yīng)及時通知乙方。3.乙方在接到甲方質(zhì)保期內(nèi)的維修通知后，應(yīng)在[具體響應(yīng)時間，如在[X]小時內(nèi)與甲方取得聯(lián)系，并在[X]個工作日內(nèi)安排維修人員上門（如有需要上門維修的情況）]。如因乙方原因未能及時履行質(zhì)保義務(wù)，每逾期一天，乙方應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)自行委托第三方維修，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方還應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X]%向甲方支付賠償金。4.質(zhì)保期內(nèi)，如因不可抗力或甲方使用不當(dāng)?shù)确且曳皆驅(qū)е戮S修標(biāo)的物出現(xiàn)故障或損壞，乙方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行維修，收取合理的成本費(fèi)用。八、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付維修費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方支付已完成維修工作對應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成維修服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е戮S修標(biāo)的物未能通過驗(yàn)收，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修或采取其他補(bǔ)救措施，直至驗(yàn)收合格為止。如因乙方維修質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.乙方維修人員在維修過程中，如因故意或重大過失給甲方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。如因違約行為給對方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.如一方違反本協(xié)議其他條款約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的全部損失。九、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力