項目八 供應(yīng)鏈信息管理

現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理實務(wù)主講教師：目錄項目一供應(yīng)鏈管理概述項目二供應(yīng)鏈設(shè)計與供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系項目三供應(yīng)鏈管理策略項目四供應(yīng)鏈采購管理項目五供應(yīng)鏈庫存管理目錄項目六供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理項目七供應(yīng)鏈物流管理項目八供應(yīng)鏈信息管理項目九供應(yīng)鏈績效管理項目十供應(yīng)鏈風(fēng)險管理目錄項目八供應(yīng)鏈信息管理項目引言供應(yīng)鏈不僅是一條物流鏈、資金鏈，還是一條信息鏈，貨物的運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送等活動，無一不以信息為基礎(chǔ)。一般來說，供應(yīng)鏈成員企業(yè)掌握的信息越多，其決策就越科學(xué)；但是供應(yīng)鏈信息失真或過期，就會給供應(yīng)鏈成員企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。供應(yīng)鏈成員企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系和信任機制，利用條碼技術(shù)、射頻識別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)、全球定位系統(tǒng)技術(shù)等加強對供應(yīng)鏈信息的管理，通過信息的共享與集成，可以有效解決信息失真、過期等問題。本項目將主要介紹供應(yīng)鏈信息的分類和特點、供應(yīng)鏈信息流運作模式、供應(yīng)鏈信息技術(shù)及其應(yīng)用、供應(yīng)鏈信息共享與集成等內(nèi)容。項目八供應(yīng)鏈信息管理知識目標(biāo)了解供應(yīng)鏈信息的分類和特點。掌握供應(yīng)鏈信息流運作模式和供應(yīng)鏈信息技術(shù)及其應(yīng)用。熟悉信息共享的層次和實現(xiàn)供應(yīng)鏈信息共享的方法。了解供應(yīng)鏈信息集成的特點和模式。項目八供應(yīng)鏈信息管理素質(zhì)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈信息共享的相關(guān)知識，樹立共享理念，主動用自己的知識、技能服務(wù)社會。項目八供應(yīng)鏈信息管理項目八供應(yīng)鏈信息管理任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成

任務(wù)一掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識任務(wù)導(dǎo)入H企業(yè)是一家服裝制造企業(yè)，使用射頻識別（radiofrequencyidentification,RFID）技術(shù)進(jìn)行供應(yīng)鏈信息管理。H企業(yè)向其選定的標(biāo)簽供應(yīng)商提供產(chǎn)品編號、色號、規(guī)格、數(shù)量等信息，標(biāo)簽供應(yīng)商負(fù)責(zé)將這些信息寫入RFID標(biāo)簽。H企業(yè)的工作人員將RFID標(biāo)簽配置在服裝上，并將這些服裝疊放到紙箱中，然后對紙箱進(jìn)行封裝。在H企業(yè)的儲運中心，一箱箱服裝隨著傳送帶進(jìn)入RFID通道機中，RFID通道機會對服裝的RFID標(biāo)簽進(jìn)行掃描，并將獲取的信息實時上傳到RFID智能收發(fā)貨系統(tǒng)中，由系統(tǒng)比對應(yīng)收貨物和實收貨物的數(shù)量和種類。如果信息無誤，RFID通道機就會自動放行，服裝繼續(xù)向下一個環(huán)節(jié)傳送；如果信息有誤，系統(tǒng)會自動排查原因并通過顯示器提醒操作人員，同時，傳送帶會將信息有誤的紙箱送到人工檢測區(qū)。任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識任務(wù)導(dǎo)入通過使用RFID技術(shù)，H企業(yè)實現(xiàn)了服裝信息的批量掃描、實時上傳、分類處置，有效解決了出廠發(fā)貨、儲運中心收貨、分揀中心發(fā)貨等環(huán)節(jié)存在的效率低下問題，大幅縮短了服裝的供貨周期，降低了供應(yīng)鏈運營成本，提高了供應(yīng)鏈管理水平。任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識任務(wù)導(dǎo)入問題：（1）什么是供應(yīng)鏈信息管理？（2）除了射頻識別技術(shù)，你還知道哪些供應(yīng)鏈信息技術(shù)？任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識一、供應(yīng)鏈信息的分類信息是經(jīng)過加工處理后的具有特定表現(xiàn)形式的數(shù)據(jù)，通常以表格、流程圖、邏輯圖等形式表現(xiàn)出來。供應(yīng)鏈信息是反映供應(yīng)鏈上下游企業(yè)供需情況和供應(yīng)鏈運營狀態(tài)的各種信息。作為驅(qū)動供應(yīng)鏈運行的重要依據(jù)，供應(yīng)鏈信息以多種方式深刻影響著供應(yīng)鏈的運行效率。一方面，供應(yīng)鏈信息將供應(yīng)鏈成員企業(yè)聯(lián)系在一起，增強了供應(yīng)鏈的協(xié)同運作能力；另一方面，供應(yīng)鏈信息是供應(yīng)鏈成員企業(yè)進(jìn)行決策的依據(jù)，對供應(yīng)鏈采購、生產(chǎn)、儲存、物流等活動的有序開展和銜接具有指導(dǎo)作用。供應(yīng)鏈信息種類繁多。按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可將供應(yīng)鏈信息分為不同類型，如表8-1所示。任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識一、供應(yīng)鏈信息的分類表8-1

供應(yīng)鏈信息的分類分類標(biāo)準(zhǔn)類別優(yōu)點缺點服務(wù)職能對象采購信息生產(chǎn)信息倉儲信息運輸信息銷售信息……簡單明了，信息適用范圍清晰，在建立功能性信息系統(tǒng)時，常用于劃分系統(tǒng)邊界易出現(xiàn)數(shù)據(jù)冗余、重復(fù)、多頭輸入、多頭維護(hù)現(xiàn)象，不利于系統(tǒng)集成管理層次戰(zhàn)略層信息戰(zhàn)術(shù)層信息操作層信息注重橫向的、同一層面上的信息的流動，易于理解與管理，適合不同管理層次的需要忽視了縱向?qū)用嫔系男畔⒌牧鲃訒r效性歷史信息現(xiàn)實信息預(yù)測信息利于進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計、分析，方便對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類與存儲時點劃分比較困難信息來源內(nèi)部信息外部信息利于識別信息的來源，明確信息獲取、維護(hù)、共享的職責(zé)劃分標(biāo)準(zhǔn)過于粗略宏觀信息微觀信息任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識隨著供應(yīng)鏈成員企業(yè)間合作的深度和廣度不斷增加，供應(yīng)鏈信息的內(nèi)容也變得越來越復(fù)雜多樣。如今，供應(yīng)鏈信息不僅包括供應(yīng)鏈成員企業(yè)和最終用戶的信息，還包括供應(yīng)鏈外的市場信息，甚至包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會等方面的信息。供應(yīng)鏈成員企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)合作關(guān)系的緊密程度、信息共享的必要性等，有選擇性地共享信息，即為不同企業(yè)設(shè)置不同層次的訪問權(quán)限。雖然供應(yīng)鏈信息來源分散，但是供應(yīng)鏈成員企業(yè)仍然是供應(yīng)鏈信息的主要來源。為提高供應(yīng)鏈企業(yè)間的協(xié)作效率，供應(yīng)鏈成員企業(yè)應(yīng)加強信息集成，通過共建信息管理平臺，統(tǒng)一管理多源的供應(yīng)鏈信息。二、供應(yīng)鏈信息的特點（一）種類繁多，來源分散任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識隨著各類業(yè)務(wù)向著數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型，供應(yīng)鏈信息量在呈爆發(fā)式增長的同時，供應(yīng)鏈信息的價值隨著時間的推移迅速下降。這就對供應(yīng)鏈成員企業(yè)的信息處理能力和供應(yīng)鏈的信息共享能力提出了更高要求。供應(yīng)鏈成員企業(yè)不僅應(yīng)運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)提高信息的處理和共享能力，還應(yīng)在收到信息后，及時對其進(jìn)行分析、加工、處理，并根據(jù)處理結(jié)果采取相應(yīng)的措施或做出相應(yīng)決策，以提高供應(yīng)鏈的運行效率。（二）信息量大，時效性強任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的信息交互頻率比傳統(tǒng)合作關(guān)系中企業(yè)間的信息傳遞頻率高得多。在傳統(tǒng)的合作關(guān)系中，企業(yè)之間共享信息的頻率可能以周、月、季計算；在供應(yīng)鏈關(guān)系中，企業(yè)之間的信息交互頻率通常以日、小時、分鐘甚至秒來計算。供應(yīng)鏈信息處理的難度不僅在于信息來源分散、信息量大，還在于供應(yīng)鏈各成員企業(yè)間只是協(xié)議合作關(guān)系，他們所關(guān)注的重點和追求的目標(biāo)不同，并且這些目標(biāo)之間可能存在矛盾和沖突，會對信息集成與數(shù)據(jù)挖掘造成較大困難。（三）交互頻繁，處理難度大任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識三、供應(yīng)鏈信息流運作模式（一）直鏈?zhǔn)诫p向信息流模式直鏈?zhǔn)诫p向信息流模式是一種傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈信息流運作模式，信息主要在相鄰節(jié)點企業(yè)、相鄰環(huán)節(jié)間傳遞，如圖8-1所示。圖8-1

直鏈?zhǔn)诫p向信息流模式任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識（一）直鏈?zhǔn)诫p向信息流模式直鏈?zhǔn)诫p向信息流模式具有以下缺點：（1）信息遲滯。信息只能從一個環(huán)節(jié)傳遞到下一個環(huán)節(jié)，不同環(huán)節(jié)上的供應(yīng)鏈成員企業(yè)獲取信息的時間和對信息的反應(yīng)不同步，因此信息的傳遞效率很低。（2）信息失真。供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)只能從其上游或下游企業(yè)處獲得信息，并且對獲得的信息進(jìn)行分析、加工、處理后，傳遞給其下游或上游企業(yè)，這就使得信息在傳遞過程中容易失真。最典型的例子就是供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)。（3）供應(yīng)鏈的靈活性和整體協(xié)調(diào)性差，非相鄰節(jié)點之間的信息溝通十分困難。任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識直鏈?zhǔn)娇缂壭畔⒘髂Ｊ剑ㄒ妶D8-2）在直鏈?zhǔn)诫p向信息流模式的基礎(chǔ)上增加了信息溝通渠道，使得需求信息可以在供應(yīng)鏈中的某個局部傳遞。（二）直鏈?zhǔn)娇缂壭畔⒘髂Ｊ街辨準(zhǔn)娇缂壭畔⒘髂Ｊ教岣吡诵枨笮畔⒌膫鬟f效率，在一定程度上減少了信息遲滯和信息失真現(xiàn)象，但是仍然無法擺脫供應(yīng)鏈整體協(xié)調(diào)性差、對客戶需求響應(yīng)不及時等缺點。圖8-2直鏈?zhǔn)娇缂壭畔⒘髂Ｊ饺蝿?wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用，供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)間可以方便地建立信息通道，使得供應(yīng)鏈信息傳遞模式逐漸演變?yōu)橐环N網(wǎng)狀模式。圖8-3為網(wǎng)狀信息流模式。（三）網(wǎng)狀信息流模式圖8-3

網(wǎng)狀信息流模式任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識在網(wǎng)狀信息流模式下，供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間基于互聯(lián)網(wǎng)共享信息，信息不僅可以在相鄰節(jié)點企業(yè)間流動，還可以在非相鄰節(jié)點企業(yè)間流動。網(wǎng)狀信息流模式在一定程度上加強了供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)之間的聯(lián)系，克服了信息遲滯、信息失真、供應(yīng)鏈整體協(xié)調(diào)性差等缺點，提高了供應(yīng)鏈柔性。但是網(wǎng)狀信息流模式具有以下缺點：信息系統(tǒng)建設(shè)費用增加，并且可能會出現(xiàn)信息系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象信息量劇增，信息篩選難度加大。（三）網(wǎng)狀信息流模式任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識集成式信息流模式是指通過建立一個獨立于供應(yīng)鏈之外的信息集成中心來集中處理供應(yīng)鏈信息，保證信息在整個供應(yīng)鏈中實時共享的一種模式。在集成式信息流模式下，信息集成中心收集供應(yīng)鏈各節(jié)點的主要信息，包括需求信息、庫存信息、生產(chǎn)計劃、促銷計劃、需求預(yù)測和運輸計劃等，然后對收集到的信息進(jìn)行加工，并將加工后的信息發(fā)送給需要這些信息的節(jié)點企業(yè)，從而實現(xiàn)各節(jié)點企業(yè)與信息集成中心的信息實時互通與共享。信息集成中心的主要功能包括信息收集、信息儲存、信息處理、信息發(fā)送。（四）集成式信息流模式任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識（四）集成式信息流模式與其他供應(yīng)鏈信息流模式相比，集成式信息流模式具有以下優(yōu)點：（1）能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈所有節(jié)點企業(yè)之間信息的實時共享，使各節(jié)點企業(yè)能夠根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化及時調(diào)整生產(chǎn)和庫存并同步做出反應(yīng)，從而提高供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)能力。（2）為所有供應(yīng)鏈成員企業(yè)提供了信息交流的場所，使供應(yīng)鏈由分散決策系統(tǒng)變成集中決策系統(tǒng)，提高了供應(yīng)鏈的整體協(xié)同能力。（3）信息集成中心獨立于供應(yīng)鏈之外，不受供應(yīng)鏈中某個成員企業(yè)的控制，保證了信息的透明度和信息流的穩(wěn)定性。任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識（四）集成式信息流模式與其他供應(yīng)鏈信息流模式相比，集成式信息流模式具有以下優(yōu)點：（4）增強了供應(yīng)鏈的開放性和動態(tài)性。供應(yīng)鏈本身就是一個動態(tài)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，不斷有成員加入或退出。在集成式信息流模式下，供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)只要與信息集成中心建立信息通道，就可以實現(xiàn)與供應(yīng)鏈的物理連接，并且很容易就能成為多個供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)。（5）有利于實施供應(yīng)鏈信息外包。在集成式信息流模式下，原本由各節(jié)點企業(yè)負(fù)責(zé)信息處理的功能被獨立出來，由信息集成中心進(jìn)行集中處理。因此只需要將信息集成中心外包出去，就可以實現(xiàn)對供應(yīng)鏈信息的外包。任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識2人一組，分析網(wǎng)狀信息流模式和集成式信息流模式的區(qū)別。任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識四、供應(yīng)鏈信息技術(shù)及其應(yīng)用（一）條碼技術(shù)及其應(yīng)用條碼是由一組規(guī)則排列的條、空組成的符號，用以表示一定的信息，由機器識讀。條碼具有制作簡單、成本低、信息采集速度快、可靠性強等特點，在商品流通等領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識按維數(shù)不同，可將條碼分為一維條碼和二維條碼。其中，一維條碼是指僅在一個維度方向上（一般是水平方向上）表示信息的條碼符號，如EAN條碼（見圖8-4中的EAN-13條碼）、三九條碼、庫德巴條碼（見圖8-5）、128條碼等。一維條碼具有信息錄入速度快、差錯率低等優(yōu)點，其缺點是數(shù)據(jù)容量較小、不能編碼漢字、條碼損壞后不能閱讀。圖8-4EAN-13條碼圖8-5

庫德巴條碼任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識1．條碼的分類二維條碼是指在兩個維度方向上都表示信息的條碼符號，如圖8-6所示。與一維條碼相比，二維條碼具有數(shù)據(jù)容量大、編碼范圍廣（能編碼漢字、照片、指紋、聲音等信息）、譯碼可靠性高、糾錯能力強、保密性和防偽性強等優(yōu)點。圖8-6二維條碼

任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識1．條碼的分類利用條碼識讀設(shè)備（見圖8-7）識讀條碼，能夠?qū)崿F(xiàn)對條碼信息的自動采集和處理。條碼技術(shù)在供應(yīng)鏈信息管理中的應(yīng)用十分廣泛。下面僅介紹條碼技術(shù)在生產(chǎn)、倉儲、配送這三個環(huán)節(jié)的具體應(yīng)用。

圖8-7條碼識讀設(shè)備任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識2．條碼的應(yīng)用在沒有應(yīng)用條碼技術(shù)時，作業(yè)人員需要手工填寫領(lǐng)料單，并且在每一道生產(chǎn)工序結(jié)束后都需要填寫相應(yīng)單據(jù)。手工記錄信息不僅容易出錯，而且不能實時反映產(chǎn)品在生產(chǎn)線上的流動狀況。應(yīng)用條碼技術(shù)后，可以對訂單號、工號、零件名稱、生產(chǎn)日期等進(jìn)行編號并形成條碼，然后將條碼打印并粘貼在產(chǎn)品生產(chǎn)線和裝配線上。生產(chǎn)過程中，作業(yè)人員只需要掃描工位上的條碼，然后在生產(chǎn)結(jié)束時輸入相應(yīng)數(shù)據(jù)，就可以將該產(chǎn)品傳至下一個工位。由此可見，條碼技術(shù)的應(yīng)用不僅能夠?qū)崿F(xiàn)執(zhí)行層與計劃層的雙向通信，從計劃層接收相應(yīng)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)指令并反饋處理結(jié)果，還能夠自動收集生產(chǎn)作業(yè)過程中產(chǎn)生的大量實時數(shù)據(jù)，有利于對生產(chǎn)線上的原材料、零部件等進(jìn)行實時跟蹤和監(jiān)控。任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識1）在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)用條碼技術(shù)在倉儲環(huán)節(jié)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下三個方面：任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識2）在倉儲環(huán)節(jié)的應(yīng)用入庫。作業(yè)人員應(yīng)從數(shù)據(jù)處理終端進(jìn)入入庫模式，然后使用條碼識讀設(shè)備識別產(chǎn)品包裝條碼，記錄入庫時間和入庫數(shù)量；待所有入庫產(chǎn)品的信息錄入完成后，將數(shù)據(jù)采集器中的數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上，就可以實現(xiàn)資源共享。1庫存盤點。實行“一物一碼”后，只要用條碼識讀設(shè)備掃描產(chǎn)品包裝條碼，就能看到該產(chǎn)品的所有庫存信息，如產(chǎn)品名稱、數(shù)量、存放位置、客戶資料、入庫日期、辦理人員等。2出庫。作業(yè)人員應(yīng)先從數(shù)據(jù)處理終端進(jìn)入出庫模式，然后利用條碼識讀設(shè)備掃描出庫產(chǎn)品包裝條碼，檢驗出庫產(chǎn)品的種類、數(shù)量等信息是否與出庫單中的信息相吻合。3配送中心在收到客戶訂單后，將訂單匯總后生成揀貨單，然后根據(jù)揀貨單生成揀貨標(biāo)簽。分揀人員根據(jù)揀貨單在倉庫中揀貨，在揀取的貨物上貼上揀貨標(biāo)簽后，將其運到自動分揀機上。自動分揀機掃描貨物上的揀貨標(biāo)簽后，將所得數(shù)據(jù)與原有標(biāo)簽中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，以檢驗有無取錯貨物的情況。若無差錯，則貨物將流向按門店或地區(qū)分類的滑槽內(nèi)；若有差錯，則貨物將自動流入特定的滑槽內(nèi)。任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識3）在配送環(huán)節(jié)的應(yīng)用（二）射頻識別技術(shù)及其應(yīng)用射頻識別技術(shù)是指通過無線電信號識別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無須在識別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機械或光學(xué)接觸的通信技術(shù)。射頻識別系統(tǒng)由RFID標(biāo)簽、RFID讀寫器和天線三部分構(gòu)成（見圖8-8），其工作原理（見圖8-9）如下：圖8-8射頻識別系統(tǒng)的構(gòu)成

圖8-9射頻識別系統(tǒng)的工作原理任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識（二）射頻識別技術(shù)及其應(yīng)用任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識（1）利用編程器預(yù)先將信息寫入RFID標(biāo)簽中。（2）讀寫器通過天線向外發(fā)射無線電載波信號，形成電磁場。（3）RFID標(biāo)簽進(jìn)入讀寫器的工作區(qū)域時被自動觸發(fā)，將自身存儲的信息通過天線發(fā)送出去。（4）天線將收到的RFID標(biāo)簽發(fā)出的載波信號傳給讀寫器，讀寫器對接收到的信號進(jìn)行解調(diào)解碼，然后將其傳輸給計算機進(jìn)行處理。（二）射頻識別技術(shù)及其應(yīng)用射頻識別技術(shù)是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，無須人工干預(yù)。應(yīng)用射頻識別技術(shù)可以實現(xiàn)以下功能：任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識③識讀設(shè)備能夠同時識別多個高速運動的物體②RFID標(biāo)簽在褶皺、變形、浸泡時不會影響信息的識讀④識讀設(shè)備能識別距離較遠(yuǎn)的物體①在惡劣環(huán)境（如潮濕、陰暗的環(huán)境）下仍可以讀取數(shù)據(jù)基于以上優(yōu)勢，射頻識別技術(shù)在生產(chǎn)、倉儲、運輸、銷售等領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。射頻識別技術(shù)在食糖物流配送中的應(yīng)用食糖是吸濕性食品，外界環(huán)境濕度過大、溫度過低或過高，都可能使食糖發(fā)黏、返潮，甚至流漿。利用射頻識別技術(shù)可以有效降低運輸過程中溫度和濕度對食糖質(zhì)量的影響。射頻識別技術(shù)在食糖物流中的應(yīng)用具體體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）產(chǎn)品信息自動登記。通過對RFID標(biāo)簽進(jìn)行識別，可使食糖的基本信息（如產(chǎn)地、種類、溫濕度等）在庫門處被遠(yuǎn)程識別，不需要人工核對及開箱檢驗，節(jié)省了作業(yè)時間。任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識射頻識別技術(shù)在食糖物流配送中的應(yīng)用（2）產(chǎn)品質(zhì)量有保障。利用射頻識別技術(shù)可對食糖物流進(jìn)行全過程溫濕度監(jiān)控，確保食糖質(zhì)量。例如，生產(chǎn)時，將可監(jiān)測溫濕度的RFID標(biāo)簽裝入食糖包裝內(nèi)，并記錄生產(chǎn)時間、溫度、濕度、規(guī)格、品質(zhì)等信息；入庫時，利用食糖包裝內(nèi)的RFID標(biāo)簽記錄食糖的入庫時間、入庫時的溫濕度、在倉庫內(nèi)的實時溫濕度；運輸時，利用食糖包裝內(nèi)的RFID標(biāo)簽記錄食糖的裝車時間、裝車時的溫濕度、運輸過程中的溫濕度變化情況、運輸車輛的基本信息、駕駛員信息等。下游企業(yè)通過讀取食糖的信息，就能完成對食糖質(zhì)量的檢驗，不僅節(jié)省了人工檢驗的時間，而且對有受潮傾向的食糖，還能及時做出退貨處理，有利于企業(yè)效益的提高。任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識射頻識別技術(shù)在食糖物流配送中的應(yīng)用（3）管理智能化和透明化。將射頻識別技術(shù)與IT技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)、全球定位系統(tǒng)技術(shù)集成，構(gòu)建現(xiàn)代化物流管理信息系統(tǒng)，可實現(xiàn)對物流全過程的信息管理，完成整個供應(yīng)鏈中的物流跟蹤和供應(yīng)鏈的自動化管理，提高供應(yīng)鏈管理的智能化和透明化程度。資料來源：中國自動識別網(wǎng)，有改動任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識（三）電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)及其應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換（electronicdatainterchange,EDI）是指采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計算機網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸和處理。在供應(yīng)鏈信息管理中，各企業(yè)擁有獨立的信息管理系統(tǒng)，因而供應(yīng)鏈信息的格式也各不相同，這不利于企業(yè)間的信息共享，但是應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)能夠很好地解決這一問題。任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識圖8-10

電子數(shù)據(jù)交換原理（三）電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)及其應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換的實現(xiàn)過程是用戶將自己計算機信息系統(tǒng)中的相關(guān)信息傳送到其他用戶的計算機信息系統(tǒng)中的過程。電子數(shù)據(jù)交換的原理（見圖8-10）為：A企業(yè)將其數(shù)據(jù)庫中B企業(yè)所需的文件先按照EDI標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為EDI報文，然后將其投遞到B企業(yè)的EDI信箱中；B企業(yè)從自己的EDI信箱中收取信件時，需先將EDI報文轉(zhuǎn)換成B企業(yè)的數(shù)據(jù)格式文件。應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)可以使供應(yīng)鏈成員企業(yè)以更快的速度、更低的成本獲得供應(yīng)鏈信息，提高供應(yīng)鏈的運營效率和競爭力。任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識圖8-11為傳統(tǒng)方式下信息的傳遞流程。2人一組，通過比較圖8-10和圖8-11，分析在EDI條件下信息傳遞具有哪些優(yōu)勢。老師任意選擇幾名學(xué)生進(jìn)行回答。圖8-11

傳統(tǒng)方式下信息的傳遞流程任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識（四）地理信息系統(tǒng)技術(shù)及其應(yīng)用地理信息系統(tǒng)（geographicalinformationsystem,GIS）是指用于地理空間數(shù)據(jù)采集、存儲、處理、查詢、分析、利用和可視化的電子計算機信息系統(tǒng)。其作用主要是將表格類數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為地理圖形，供用戶瀏覽、分析和操作。任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識（四）地理信息系統(tǒng)技術(shù)及其應(yīng)用地理信息系統(tǒng)主要具有以下功能：任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識數(shù)據(jù)采集是指把現(xiàn)有的資料轉(zhuǎn)換為計算機可以處理的格式，并保證數(shù)據(jù)的完整性與邏輯一致性。地理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源主要有地面測量數(shù)據(jù)、地圖資料、遙感影像、航空影像及其他多媒體數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)采集的總體目標(biāo)是對各種各樣的地理現(xiàn)象進(jìn)行抽象和綜合取舍，并以數(shù)據(jù)形式記錄地理現(xiàn)象的位置、屬性，以及各種地理現(xiàn)象之間的關(guān)系。（1）數(shù)據(jù)采集功能（四）地理信息系統(tǒng)技術(shù)及其應(yīng)用地理信息系統(tǒng)主要具有以下功能：任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識數(shù)據(jù)存儲是將數(shù)據(jù)以某種格式記錄在計算機內(nèi)部或外部的存儲介質(zhì)上。與一般數(shù)據(jù)庫相比，地理信息系統(tǒng)的空間數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)量巨大，不僅有地理要素的屬性數(shù)據(jù)，還有大量的空間數(shù)據(jù)。（2）數(shù)據(jù)存儲功能（四）地理信息系統(tǒng)技術(shù)及其應(yīng)用地理信息系統(tǒng)主要具有以下功能：任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識地理信息系統(tǒng)涉及的數(shù)據(jù)類型多種多樣，為了保證數(shù)據(jù)規(guī)范、統(tǒng)一，需要對輸入到地理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。例如，進(jìn)行空間分析時，如果數(shù)據(jù)所用的坐標(biāo)參考系統(tǒng)不一致，就需要先將各種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成同一參考坐標(biāo)系統(tǒng)下的數(shù)據(jù)，否則無法將各種數(shù)據(jù)疊加在一起進(jìn)行分析。（3）數(shù)據(jù)處理功能（四）地理信息系統(tǒng)技術(shù)及其應(yīng)用地理信息系統(tǒng)主要具有以下功能：任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識地理信息系統(tǒng)不僅具有查詢和檢索功能（如通過屬性查詢空間位置或空間關(guān)系），還具有空間緩沖區(qū)分析、空間疊加分析、網(wǎng)絡(luò)分析等動態(tài)空間分析功能。例如，用戶想要了解某一時期內(nèi)土地的利用情況，就可以使用空間疊加分析功能對不同時間段的數(shù)據(jù)進(jìn)行疊加處理，以獲得該時期內(nèi)土地利用的變化圖。（4）空間查詢與分析功能（四）地理信息系統(tǒng)技術(shù)及其應(yīng)用地理信息系統(tǒng)主要具有以下功能：任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識在供應(yīng)鏈管理中，運輸、配送等物流活動依賴于地理空間，企業(yè)利用地理信息系統(tǒng)技術(shù)建立的供應(yīng)鏈物流管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)物流的可視化。這種可視化是指將各種信息當(dāng)作一系列不同層次的數(shù)據(jù)，然后將該數(shù)據(jù)按照地理特征聯(lián)系起來并以地圖的形式顯示。（5）數(shù)據(jù)利用和可視化功能（五）全球定位系統(tǒng)技術(shù)及其應(yīng)用全球定位系統(tǒng)（globalpositioningsystem,GPS）是指以人造衛(wèi)星為基礎(chǔ)、24小時提供高精度的全球范圍的定位和導(dǎo)航信息的系統(tǒng)。全球定位系統(tǒng)具有定位精度高、觀測時間短、測站間無須通視、全球和全天候作業(yè)等特點。任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識（五）全球定位系統(tǒng)技術(shù)及其應(yīng)用全球定位系統(tǒng)主要具有以下功能：任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識（1）實時監(jiān)控功能全球定位系統(tǒng)可以實時跟蹤運輸車輛，調(diào)度員在任何時刻都能在電子地圖上直觀地看到運輸車輛所在的位置和運行狀態(tài)。（2）通信功能車輛調(diào)度中心和駕駛員可以利用全球定位系統(tǒng)進(jìn)行通信，以便車輛調(diào)度中心隨時調(diào)度車輛，安排裝運時間，并獲知其他意外情況。（五）全球定位系統(tǒng)技術(shù)及其應(yīng)用全球定位系統(tǒng)主要具有以下功能：任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識（3）動態(tài)調(diào)度功能調(diào)度員根據(jù)電子地圖上顯示的車輛運行情況，在車輛返回車隊之前就可以做好下一次運輸?shù)挠媱澆⑻崆跋逻_(dá)運輸任務(wù)，以減少車輛的等待時間。此外，調(diào)度員還可利用全球定位系統(tǒng)進(jìn)行運能管理，將車輛的運能信息、維修記錄、運行狀況等提供給車輛調(diào)度中心，供其做決策時使用。（五）全球定位系統(tǒng)技術(shù)及其應(yīng)用全球定位系統(tǒng)主要具有以下功能：任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識（4）數(shù)據(jù)存儲與分析功能車輛調(diào)度中心可以利用全球定位系統(tǒng)規(guī)劃車輛的運行路線，并將這些信息記錄在數(shù)據(jù)庫中，以備日后查詢和分析。此外，在車輛調(diào)度中心設(shè)置服務(wù)器，將車輛的運行狀況、在途信息、運能信息、位置信息等保存在該服務(wù)器上，能夠使有權(quán)限的用戶隨時獲取自己所需要的信息，如了解車輛的精確位置、貨物的交接時間、車輛的實時狀態(tài)等。探索與實施介紹供應(yīng)鏈信息技術(shù)的新發(fā)展近年來，物流與供應(yīng)鏈的新業(yè)態(tài)、新模式、新技術(shù)的高速發(fā)展與應(yīng)用，大大提高了我國物流與供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和運作效率。我國政府相關(guān)部門也多次提出要鼓勵以新一代信息技術(shù)與應(yīng)用為支撐，搭建供應(yīng)鏈、產(chǎn)融對接等數(shù)字化平臺，夯實物流與供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。為了增進(jìn)對供應(yīng)鏈信息技術(shù)的了解，請搜集、整理供應(yīng)鏈信息技術(shù)的相關(guān)信息，并向同學(xué)們介紹。2人一組，在互聯(lián)網(wǎng)上搜索供應(yīng)鏈信息技術(shù)的新發(fā)展、新應(yīng)用（如供應(yīng)鏈信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀、新興的供應(yīng)鏈信息技術(shù)、供應(yīng)鏈信息技術(shù)應(yīng)用案例等），并據(jù)此制作PPT，在課堂上演示。任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識任務(wù)一

掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識課堂小結(jié)掌握供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ)知識供應(yīng)鏈信息的分類供應(yīng)鏈信息的特點供應(yīng)鏈信息流運作模式供應(yīng)鏈信息技術(shù)及其應(yīng)用任務(wù)二熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成P企業(yè)是一家連鎖零售企業(yè)，W企業(yè)是一家日用品制造企業(yè)。P企業(yè)和W企業(yè)就12類日用品達(dá)成了供銷合作關(guān)系。由于每類產(chǎn)品下包含多種規(guī)格的產(chǎn)品，所以W企業(yè)分別為每類日用品指定了一位經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)與P企業(yè)進(jìn)行對接并安排產(chǎn)品銷售相關(guān)事宜。由于W企業(yè)不了解P企業(yè)產(chǎn)品的銷售情況，P企業(yè)也不清楚W企業(yè)的庫存情況，在合作期間，W企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)部分產(chǎn)品庫存積壓而個別產(chǎn)品脫銷的問題。于是，雙方建立了供應(yīng)鏈信息共享平臺。P企業(yè)所有門店通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了銷售信息的共享與集成，然后通過供應(yīng)鏈信息共享平臺與W企業(yè)的生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)、庫存信息管理系統(tǒng)和物流信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了信息共享與集成。利用供應(yīng)鏈信息共享平臺，W企業(yè)可以根據(jù)P企業(yè)銷售中心的客戶訂單量、實際發(fā)貨量、未發(fā)貨量、不同時期的訂貨量和各門店的具體需求量，合理安排生產(chǎn)計劃和配送計劃。任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)導(dǎo)入問題：（1）什么是供應(yīng)鏈信息共享？（2）實現(xiàn)供應(yīng)鏈信息共享的途徑有哪些？（3）基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的信息集成與基于局域網(wǎng)的信息集成有什么不同？任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成信息缺失和信息不對稱會造成供應(yīng)鏈成員企業(yè)運營效率降低、交易風(fēng)險和企業(yè)間的協(xié)調(diào)成本增加。以牛鞭效應(yīng)為例，下游企業(yè)通常獨立解讀客戶的需求，并通過訂貨等行為將解讀結(jié)果向上游企業(yè)傳遞，傳遞內(nèi)容又受安全訂貨量等諸多因素的影響。因此，下游企業(yè)對客戶需求的小變動將逐級傳遞并放大，導(dǎo)致缺貨和貨物積壓等現(xiàn)象嚴(yán)重，從而導(dǎo)致企業(yè)間的協(xié)調(diào)成本顯著增加。大量研究和事實證明，建立高度透明的供應(yīng)鏈信息共享機制和高度聯(lián)動的供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)，并且通過共享訂單信息、銷售數(shù)據(jù)、生產(chǎn)信息、庫存信息、物流信息等，能夠顯著降低牛鞭效應(yīng)的影響。一、供應(yīng)鏈信息共享任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成（一）信息共享的層次信息孤島是指主體之間在功能上不關(guān)聯(lián)互助、信息不共享互通，信息與業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用相互脫節(jié)的現(xiàn)象。企業(yè)由一些獨立的職能部門組成，各個部門都有其獨立的信息系統(tǒng)，各部門在制訂計劃和進(jìn)行決策時，若不依賴也不考慮其他部門的信息，則會形成信息孤島。信息孤島容易導(dǎo)致信息的重復(fù)輸入，影響數(shù)據(jù)的實時性、一致性和準(zhǔn)確性，并且各部門的計劃還可能會有沖突，使企業(yè)的運行效率降低。信息孤島的形式點擊此處播放微課任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成1．信息孤島企業(yè)通過對采購、生產(chǎn)、物流、銷售等信息系統(tǒng)和相關(guān)職能部門進(jìn)行整合，能夠打破部門間的信息壁壘，打通信息流通渠道。企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息共享，有利于提高預(yù)測和決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，降低企業(yè)內(nèi)部的溝通成本，提高企業(yè)的運行效率。任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成2．內(nèi)部整合企業(yè)在實現(xiàn)內(nèi)部信息共享的基礎(chǔ)上，與供應(yīng)鏈成員企業(yè)共享部分關(guān)鍵信息，授予其訪問與其有關(guān)的信息的權(quán)限，能夠顯著提高供應(yīng)鏈信息的時效性，增強供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)同運作的精準(zhǔn)性。例如，制造商與供應(yīng)商共享生產(chǎn)計劃信息，共同制訂原材料采購計劃。當(dāng)企業(yè)的信息共享處于外部整合層次時，供應(yīng)鏈中任何企業(yè)的決策和行為都會影響其他成員企業(yè)。因此，企業(yè)在制訂計劃和進(jìn)行決策時，需要將其他企業(yè)所共享的信息納入?yún)⒖挤懂?。任?wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成3．外部整合信息的采集、處理、共享需要投入一定的人力、物力、資金和技術(shù)。供應(yīng)鏈成員企業(yè)只有建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系或戰(zhàn)略聯(lián)盟，才能實現(xiàn)信息的充分共享，避免出現(xiàn)一些供應(yīng)鏈成員企業(yè)因信息共享受益，而另一些成員企業(yè)的利益受損。任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成4．鏈上整合海爾集團(tuán)成功實施供應(yīng)鏈信息共享M公司是企業(yè)管理和協(xié)同化商務(wù)解決方案供應(yīng)商。M公司提供的供應(yīng)商協(xié)同平臺將海爾集團(tuán)與其供應(yīng)商聯(lián)系在一起，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈信息共享。企業(yè)若想成為海爾集團(tuán)的供應(yīng)商，可以在供應(yīng)商協(xié)同平臺上注冊并申請，經(jīng)海爾集團(tuán)審批和認(rèn)證即可。海爾集團(tuán)可借助供應(yīng)商協(xié)同平臺進(jìn)行招標(biāo)，還可以向供應(yīng)商發(fā)布采購計劃、采購訂單、庫存信息、采購價格、交貨時間等信息。供應(yīng)商只需登錄供應(yīng)商協(xié)同平臺，就可以看到海爾集團(tuán)的采購需求，并據(jù)此安排采購、生產(chǎn)和配送等工作。據(jù)統(tǒng)計，使用供應(yīng)商協(xié)同平臺后，海爾集團(tuán)節(jié)省了4%的采購費用，降低采購成本近2億元；篩掉了500家不合格的供應(yīng)商，并將供應(yīng)商擴(kuò)充到1

400多家，降低庫存成本約7億元。資料來源：道客巴巴，有改動任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成在共享信息前，供應(yīng)鏈各成員企業(yè)需要建立完善的數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)真實、完整、準(zhǔn)確、有效。供應(yīng)鏈各成員企業(yè)的數(shù)據(jù)庫最好有統(tǒng)一的接口，以便實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫對接。（二）實現(xiàn)供應(yīng)鏈信息共享的方法任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成1．建立完善的數(shù)據(jù)庫供應(yīng)鏈成員企業(yè)建立信息共享平臺，將企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫與信息共享平臺中的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對接，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)自動完成數(shù)據(jù)傳輸和信息共享。這樣，其他成員企業(yè)就可以在信息共享平臺上查詢、使用自己所需要的信息。任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成2．建立信息共享平臺供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間要建立良好的合作機制，以維持彼此之間的信任和合作關(guān)系，保證信息的透明度和真實性。企業(yè)間若沒有建立相互信任的合作機制，即便得到了共享的供應(yīng)鏈信息，也會懷疑信息的真實性，進(jìn)而影響供應(yīng)鏈的運營效率。任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成3．建立良好的合作機制供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)和信息共享受益企業(yè)應(yīng)采取價格激勵、訂單激勵、利益再分配機制等措施，提升利益受損企業(yè)共享信息的意愿。例如，制造商可以對供應(yīng)商實行價格激勵，鼓勵供應(yīng)商加入到信息共享系統(tǒng)中，以獲得穩(wěn)定的原材料來源。任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成4．建立有效的激勵機制共享是中國特色社會主義的本質(zhì)要求。共享發(fā)展包括全民共享、全面共享、共建共享和漸進(jìn)共享。共享發(fā)展理念注重解決社會公平正義問題，它要求通過更合理有效的制度安排，為人們提供平等參與現(xiàn)代化進(jìn)程的權(quán)利和機會，激勵社會各成員能夠“各盡其能”；通過建立合理公正的分配制度，保障社會各成員能夠“各得其所”；通過建立和完善社會保障和福利機制，協(xié)調(diào)社會成員間的利益關(guān)系，保證社會各成員能夠“和諧相處”。在工作與生活中，我們也應(yīng)當(dāng)積極與他人分享，盡己所能幫助他人，營造更加美好的社會環(huán)境。素

質(zhì)

箴

言任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成二、供應(yīng)鏈信息集成供應(yīng)鏈信息集成就是將供應(yīng)鏈中不同企業(yè)分散儲存的各種信息有機結(jié)合起來，形成一個相互聯(lián)結(jié)的整體。供應(yīng)鏈信息集成既包括供應(yīng)鏈成員企業(yè)內(nèi)部信息的集成，也包括供應(yīng)鏈成員企業(yè)數(shù)據(jù)庫與供應(yīng)鏈信息共享平臺或中央數(shù)據(jù)庫的信息集成。供應(yīng)鏈成員企業(yè)需要將各部門在運營過程中產(chǎn)生的信息集成到總數(shù)據(jù)庫中，然后通過互聯(lián)網(wǎng)將總數(shù)據(jù)庫中的信息集成到供應(yīng)鏈信息共享平臺或中央數(shù)據(jù)庫中。供應(yīng)鏈信息集成的最終目的是在供應(yīng)鏈成員企業(yè)相互獨立的信息系統(tǒng)之間建立聯(lián)系，消除信息共享障礙。任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成（一）供應(yīng)鏈信息集成的特點供應(yīng)鏈信息集成具有以下特點：任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的信息能夠在幾分鐘甚至幾秒內(nèi)完成傳輸，并且來自不同企業(yè)的信息可以在非常短的時間內(nèi)集成到供應(yīng)鏈信息平臺或中央數(shù)據(jù)庫中。（2）信息傳輸效率高供應(yīng)鏈信息的來源十分分散，為了避免多來源的同類信息相互混淆、覆蓋，在信息集成時，必須保證同一信息來源唯一、內(nèi)容準(zhǔn)確。供應(yīng)鏈成員企業(yè)可以讓特定的企業(yè)負(fù)責(zé)提供特定的信息，或設(shè)置專門的機構(gòu)負(fù)責(zé)信息集成系統(tǒng)的信息輸入和校對工作，以保證信息來源的唯一性。（1）信息來源唯一（一）供應(yīng)鏈信息集成的特點供應(yīng)鏈信息集成具有以下特點：任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成供應(yīng)鏈各成員企業(yè)的信息管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫具有異構(gòu)性（即數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)存在差異），因此在共享供應(yīng)鏈信息時，必須將信息的格式轉(zhuǎn)化為中央數(shù)據(jù)庫規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)格式，并按照統(tǒng)一的傳輸協(xié)議將信息傳遞到中央數(shù)據(jù)庫中。（4）采用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議傳輸數(shù)據(jù)所有儲存在供應(yīng)鏈信息平臺和中央數(shù)據(jù)庫中的信息都遵循一定的規(guī)則，可以隨時被擁有訪問權(quán)限的供應(yīng)鏈成員企業(yè)訪問和使用。供應(yīng)鏈成員企業(yè)統(tǒng)一根據(jù)供應(yīng)鏈信息平臺或中央數(shù)據(jù)庫中的信息做出決策，有效避免了因信息差異而產(chǎn)生矛盾。（3）可實時訪問數(shù)據(jù)庫（一）供應(yīng)鏈信息集成的特點供應(yīng)鏈信息集成具有以下特點：任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成數(shù)據(jù)庫管理人員運用數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)，根據(jù)訪問需求和關(guān)鍵字段設(shè)置多種信息查詢路徑，以便供應(yīng)鏈成員企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)需求查詢相關(guān)信息。例如，生產(chǎn)企業(yè)查詢產(chǎn)品的銷售情況時，既可以根據(jù)產(chǎn)品查詢，也可以根據(jù)銷售渠道或客戶查詢。（5）可多路徑查詢數(shù)據(jù)（二）供應(yīng)鏈信息集成的模式局域網(wǎng)（localareanetwork,LAN）是在一個局部地區(qū)內(nèi)，將各種計算機、外圍設(shè)備、數(shù)據(jù)庫等由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)卡和網(wǎng)橋通過光纜、同軸電纜或電話雙絞線以及網(wǎng)絡(luò)軟件相互連接構(gòu)成的計算機通信網(wǎng)。企業(yè)各部門內(nèi)部多采用基于局域網(wǎng)的信息集成模式。企業(yè)的各個部門可將其得到的供應(yīng)鏈信息在局域網(wǎng)內(nèi)集成，讓部門內(nèi)所有有訪問權(quán)限的員工都能隨時訪問數(shù)據(jù)庫。這種模式的通信延遲時間短且兼容性好，能夠較好地實現(xiàn)部門信息的傳輸與集成。同時，局域網(wǎng)具有封閉性，能有效防止信息泄露。任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成1．基于局域網(wǎng)的信息集成但是這種模式僅適用于部門規(guī)模較小或業(yè)務(wù)量較少的情況。當(dāng)信息量過大或同時訪問數(shù)據(jù)庫的用戶過多時，就可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸降速或停止。此外，局域網(wǎng)只能覆蓋一個相對集中的地方，當(dāng)部門人員在地域上較分散時，就難以實施基于局域網(wǎng)的信息集成。任務(wù)二

熟悉供應(yīng)鏈信息共享與集成1．基于局域網(wǎng)的信息集成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）又稱企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，是一種為企事業(yè)單位的內(nèi)部業(yè)務(wù)處理和信息交流而建立的專用網(wǎng)絡(luò)。它通常建立在一個企業(yè)或組織的內(nèi)部并為其成員提供信息共享和信息交流等服務(wù)。