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文檔簡(jiǎn)介
信息化項(xiàng)目可研取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第一章信息化項(xiàng)目可研背景及意義
1.信息化項(xiàng)目可研的起源
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視信息化建設(shè),以期提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。信息化項(xiàng)目可研(可行性研究)作為項(xiàng)目前期的重要環(huán)節(jié),旨在對(duì)項(xiàng)目的可行性、必要性、技術(shù)方案、經(jīng)濟(jì)效益等方面進(jìn)行全面評(píng)估,為企業(yè)決策提供依據(jù)。
2.信息化項(xiàng)目可研的重要性
信息化項(xiàng)目可研能夠幫助企業(yè)明確項(xiàng)目目標(biāo)、梳理需求、預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn),從而確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。以下是信息化項(xiàng)目可研的幾個(gè)重要方面:
(1)明確項(xiàng)目目標(biāo):通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的可行性研究,企業(yè)可以明確項(xiàng)目目標(biāo),為后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施提供方向。
(2)梳理需求:信息化項(xiàng)目往往涉及多個(gè)部門、多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,通過(guò)可研可以全面梳理需求,確保項(xiàng)目滿足企業(yè)實(shí)際需求。
(3)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn):可研過(guò)程中,企業(yè)可以提前發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn),并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
(4)為企業(yè)決策提供依據(jù):可研報(bào)告是項(xiàng)目投資決策的重要依據(jù),企業(yè)可以根據(jù)可研報(bào)告評(píng)估項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益,決定是否立項(xiàng)。
3.信息化項(xiàng)目可研取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)實(shí)意義
在實(shí)際操作中,信息化項(xiàng)目可研取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)于保障項(xiàng)目順利進(jìn)行具有重要意義。以下是幾個(gè)現(xiàn)實(shí)意義:
(1)合理分配資源:通過(guò)制定取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)可以合理分配項(xiàng)目資金,確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。
(2)提高項(xiàng)目效率:明確取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),有助于提高項(xiàng)目實(shí)施效率,避免因資金問(wèn)題導(dǎo)致項(xiàng)目延期。
(3)降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn):合理的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有助于企業(yè)降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),確保項(xiàng)目順利實(shí)施。
(4)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力:通過(guò)信息化項(xiàng)目可研取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定,企業(yè)可以更好地把握項(xiàng)目投資方向,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第二章信息化項(xiàng)目可研取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定方法
信息化項(xiàng)目可研取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定不是一件拍腦袋就能決定的事情,它需要一套科學(xué)的方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟襟E。下面我就來(lái)給大家絮叨絮叨這其中的門道。
首先,要明確的是,取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)得根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度、技術(shù)難度、行業(yè)特點(diǎn)等因素來(lái)定。以下是幾個(gè)實(shí)操步驟:
1.市場(chǎng)調(diào)研:先得了解一下市場(chǎng)上類似項(xiàng)目的取費(fèi)情況,這就像是去市場(chǎng)買菜,得先看看同類商品的價(jià)格。調(diào)研可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢、詢問(wèn)行業(yè)內(nèi)的朋友、參加行業(yè)會(huì)議等方式進(jìn)行。
2.成本分析:接著要對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行成本分析,包括人力成本、硬件成本、軟件成本、差旅費(fèi)用等等。這個(gè)步驟需要財(cái)務(wù)部門和技術(shù)部門的緊密合作,把所有可能產(chǎn)生的費(fèi)用都算一遍。
3.制定標(biāo)準(zhǔn):在了解了市場(chǎng)行情和自身成本之后,就可以制定取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)了。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要既能覆蓋成本,又能保證項(xiàng)目的利潤(rùn),還得考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià),不能定得太高,以免失去競(jìng)爭(zhēng)力。
4.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留:在制定取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),還得預(yù)留一部分費(fèi)用作為風(fēng)險(xiǎn)基金。因?yàn)轫?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中總會(huì)有一些意想不到的事情發(fā)生,比如技術(shù)難題、人員變動(dòng)等,這些都需要額外的費(fèi)用來(lái)應(yīng)對(duì)。
5.審批流程:取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定后,需要經(jīng)過(guò)企業(yè)內(nèi)部的審批流程。一般會(huì)先由財(cái)務(wù)部門審核,然后是管理層審批,最后可能還需要董事會(huì)點(diǎn)頭。
6.動(dòng)態(tài)調(diào)整:取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的,隨著項(xiàng)目的進(jìn)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化,可能需要對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。比如,如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)的成本比預(yù)期高,可能就需要適當(dāng)提高取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第三章信息化項(xiàng)目可研取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵因素
制定信息化項(xiàng)目可研取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),得知道哪些因素是關(guān)鍵,這樣才能心里有數(shù),定價(jià)時(shí)不慌不忙。以下就是那么幾個(gè)關(guān)鍵因素,咱們得好好聊聊。
首先是項(xiàng)目規(guī)模,這就像是蓋房子,蓋個(gè)小窩和蓋個(gè)別墅,費(fèi)用能一樣嗎?項(xiàng)目規(guī)模大了,涉及的人員、設(shè)備、技術(shù)支持自然就多,費(fèi)用自然水漲船高。
其次是技術(shù)難度,有些項(xiàng)目聽(tīng)起來(lái)就高大上,比如人工智能、大數(shù)據(jù)分析,這些技術(shù)含量高的項(xiàng)目,做起來(lái)難度大,需要的技術(shù)人才也貴,取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自然得往上提。
再者是項(xiàng)目周期,項(xiàng)目做的時(shí)間越長(zhǎng),成本就越高,這就像是吃飯,吃快餐和吃大餐,一頓快餐可能幾十塊錢搞定,吃頓大餐可能得好幾百。項(xiàng)目周期長(zhǎng),人員工資、設(shè)備折舊、日常維護(hù)等費(fèi)用都會(huì)增加。
還有一個(gè)重要的是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),任何項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn),有可能遇到技術(shù)難題,有可能客戶需求變動(dòng),這些都可能導(dǎo)致費(fèi)用增加。所以,在制定取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),得考慮這些風(fēng)險(xiǎn),留出一定的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用。
最后,行業(yè)特點(diǎn)也得考慮進(jìn)去。比如,在IT行業(yè),可能更新?lián)Q代快,技術(shù)迭代頻繁,這就會(huì)影響取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。而在傳統(tǒng)行業(yè),可能技術(shù)要求不那么高,取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)相對(duì)低一些。
在實(shí)際操作中,這些因素往往是相互影響的。比如,一個(gè)技術(shù)難度高、周期長(zhǎng)的項(xiàng)目,可能同時(shí)也是一個(gè)大項(xiàng)目,這時(shí)候取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就得綜合各方面因素來(lái)定。通常,我們會(huì)根據(jù)這些因素制定一個(gè)基礎(chǔ)費(fèi)用,然后再根據(jù)項(xiàng)目的具體情況,適當(dāng)調(diào)整。這樣做,既能保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行,也能讓客戶接受,實(shí)現(xiàn)雙贏。
第四章信息化項(xiàng)目可研取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施步驟
定了取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),接下來(lái)就是怎么把它落到實(shí)處了。這事兒不是一蹴而就的,得一步一步來(lái),下面我就來(lái)給大家捋一捋這實(shí)施步驟。
首先,得和客戶溝通。把取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)地給客戶說(shuō)清楚,為什么是這個(gè)價(jià),這個(gè)價(jià)都包括哪些服務(wù),哪些是不包括的,都得講明白。這就像買東西,你總得讓人家知道你買的是什么,多少錢吧。
然后,得有個(gè)合同。合同上得把取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式寫明白,最好是細(xì)化到每個(gè)階段的費(fèi)用,這樣雙方都有個(gè)數(shù)。合同一簽,就相當(dāng)于雙方都認(rèn)可了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),后期就照這個(gè)來(lái)。
然后,過(guò)程中還得不斷溝通。項(xiàng)目進(jìn)行中,可能會(huì)遇到各種情況,比如客戶需求變更,或者發(fā)現(xiàn)了新的技術(shù)難題,這些都可能影響費(fèi)用。這時(shí)候就需要和客戶及時(shí)溝通,看看費(fèi)用是不是需要調(diào)整。
最后,項(xiàng)目結(jié)束后,得有個(gè)總結(jié)。這個(gè)總結(jié)不是光總結(jié)項(xiàng)目本身,還得總結(jié)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況。哪些地方做得好,哪些地方有問(wèn)題,下次怎么改進(jìn),這些都要總結(jié)出來(lái)。
實(shí)際操作中,每個(gè)步驟都得細(xì)心,尤其是核算成本這一塊,一點(diǎn)都不能馬虎。有時(shí)候,可能還得根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況對(duì)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行微調(diào),但這個(gè)微調(diào)也得在合同范圍內(nèi),不能隨意更改??傊?,實(shí)施步驟要細(xì)致,溝通要到位,這樣才能保證項(xiàng)目順利,客戶滿意。
第五章信息化項(xiàng)目可研取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整與優(yōu)化
取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定后,并不意味著就可以一勞永逸了。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,總會(huì)遇到這樣那樣的變化,這時(shí)候就需要對(duì)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,讓它更加貼合實(shí)際。
首先,要密切關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)展情況。如果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的某些環(huán)節(jié)比預(yù)期順利,可能就會(huì)省下一部分費(fèi)用;反之,如果遇到意料之外的問(wèn)題,可能就需要增加費(fèi)用。這時(shí)候,就要及時(shí)和客戶溝通,商量怎么調(diào)整。
其次,要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。市場(chǎng)價(jià)格是波動(dòng)的,今天的人工成本可能和昨天就不一樣,設(shè)備價(jià)格也可能有所變動(dòng)。所以,要定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,了解最新的市場(chǎng)價(jià)格,根據(jù)這些信息對(duì)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化。
另外,要借鑒其他項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)??纯雌渌愃祈?xiàng)目在取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上是怎么做的,有沒(méi)有值得借鑒的地方。如果有,就可以拿過(guò)來(lái)用,或者根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
實(shí)操中,調(diào)整和優(yōu)化取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程通常是這樣的:
1.數(shù)據(jù)收集:收集項(xiàng)目進(jìn)展的數(shù)據(jù),包括成本支出、項(xiàng)目進(jìn)度、市場(chǎng)變化等信息。
2.數(shù)據(jù)分析:對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出成本變化的原因,確定調(diào)整的方向。
3.制定方案:根據(jù)分析結(jié)果,制定取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案,包括具體的調(diào)整措施和調(diào)整幅度。
4.溝通協(xié)調(diào):和客戶進(jìn)行溝通,說(shuō)明調(diào)整的原因和方案,爭(zhēng)取客戶的理解和認(rèn)同。
5.實(shí)施調(diào)整:根據(jù)溝通結(jié)果,對(duì)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際調(diào)整,并在新的標(biāo)準(zhǔn)下繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目。
6.效果評(píng)估:調(diào)整后,要對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估,看是否達(dá)到了預(yù)期的效果,如果不理想,還需要再次調(diào)整。
第六章信息化項(xiàng)目可研取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)管理
做項(xiàng)目嘛,總是有風(fēng)險(xiǎn)的,信息化項(xiàng)目也不例外。在制定和執(zhí)行取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),風(fēng)險(xiǎn)管理是關(guān)鍵一環(huán),這關(guān)系到項(xiàng)目能不能順利推進(jìn),錢能不能掙到。
首先,得識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。這就像是醫(yī)生看病,先得診斷出病癥。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自技術(shù)難題,可能是因?yàn)榭蛻粜枨笞儎?dòng),也可能是市場(chǎng)環(huán)境變化。把這些風(fēng)險(xiǎn)都列出來(lái),做到心里有數(shù)。
然后,評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。就是對(duì)識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,看看哪些風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性大,哪些影響嚴(yán)重。這就像是給風(fēng)險(xiǎn)排個(gè)序,優(yōu)先處理那些可能帶來(lái)大麻煩的風(fēng)險(xiǎn)。
實(shí)際操作中,風(fēng)險(xiǎn)管理通常這么做:
1.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:在項(xiàng)目開(kāi)始前,就預(yù)設(shè)一些預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的措施,比如設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)基金,預(yù)留一部分費(fèi)用來(lái)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控:項(xiàng)目進(jìn)行中,要定期檢查風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施的執(zhí)行情況,看看有沒(méi)有新的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。
3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì):一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,立即啟動(dòng)應(yīng)對(duì)措施。這需要團(tuán)隊(duì)反應(yīng)迅速,處理得當(dāng)。
4.風(fēng)險(xiǎn)記錄:風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后,要記錄下來(lái),包括風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)、影響、應(yīng)對(duì)措施和結(jié)果,這些都是寶貴的經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的項(xiàng)目管理有幫助。
5.風(fēng)險(xiǎn)溝通:和客戶保持溝通,讓他們知道風(fēng)險(xiǎn)的情況和應(yīng)對(duì)措施,這樣可以增強(qiáng)客戶的信任感。
風(fēng)險(xiǎn)管理是個(gè)持續(xù)的過(guò)程,從項(xiàng)目開(kāi)始到結(jié)束,都得繃緊這根弦。做好了風(fēng)險(xiǎn)管理,項(xiàng)目成功的概率就大多了,取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也能得到更好的執(zhí)行。
第七章信息化項(xiàng)目可研取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與控制
定了取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)始了項(xiàng)目,這時(shí)候就得有人盯著,確保一切按照既定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。這就是監(jiān)督與控制的作用,少了這一環(huán),錢就可能悄悄地溜走。
監(jiān)督,就像是家長(zhǎng)盯著孩子寫作業(yè),得看看作業(yè)是不是按照要求寫的。在項(xiàng)目里,就是要定期檢查項(xiàng)目的執(zhí)行情況,看是不是按照取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在花錢。這包括檢查發(fā)票、合同執(zhí)行情況、項(xiàng)目進(jìn)度等。
控制,就是一旦發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,得及時(shí)采取措施,不能讓問(wèn)題擴(kuò)大。比如,如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用超支了,就要分析原因,看看是不是因?yàn)橛?jì)劃不周,還是執(zhí)行過(guò)程中出了偏差。
實(shí)操中,監(jiān)督與控制通常這么做:
1.制定監(jiān)督計(jì)劃:項(xiàng)目開(kāi)始前,就要制定監(jiān)督計(jì)劃,明確監(jiān)督的時(shí)間點(diǎn)、監(jiān)督的內(nèi)容和方法。
2.定期檢查:按照監(jiān)督計(jì)劃,定期進(jìn)行檢查。這可能是每周一次,也可能是每月一次,根據(jù)項(xiàng)目情況來(lái)定。
3.數(shù)據(jù)分析:檢查時(shí),要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析,看看費(fèi)用支出是否合理,是否存在浪費(fèi)。
4.及時(shí)反饋:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,要第一時(shí)間反饋給相關(guān)責(zé)任人,讓他們知道問(wèn)題所在,并要求他們采取措施改正。
5.跟蹤改進(jìn):對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要持續(xù)跟蹤,看改進(jìn)措施是否有效,問(wèn)題是否得到了解決。
6.定期總結(jié):項(xiàng)目進(jìn)行一段時(shí)間后,要總結(jié)監(jiān)督控制的效果,看看哪些地方做得好,哪些地方還需要改進(jìn)。
監(jiān)督與控制是個(gè)細(xì)致活,需要耐心和細(xì)心。做好了這一環(huán),項(xiàng)目的成本就能得到有效控制,取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也能得到更好的執(zhí)行,最終保證項(xiàng)目的利潤(rùn)。
第八章信息化項(xiàng)目可研取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估與反饋
項(xiàng)目做完了,錢也花了,這時(shí)候得坐下來(lái)好好評(píng)估一下,看看取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定得到底怎么樣,這可是關(guān)系到以后的項(xiàng)目能不能做得更好的關(guān)鍵步驟。
評(píng)估,就像是考試后的復(fù)盤,看看哪些題答得好,哪些題答得不好。在項(xiàng)目結(jié)束后,要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成本進(jìn)行核算,看實(shí)際支出和預(yù)算有沒(méi)有差距,如果有,差距在哪里,是預(yù)算定得不夠準(zhǔn),還是執(zhí)行過(guò)程中出了問(wèn)題。
實(shí)操中,評(píng)估與反饋通常這么做:
1.數(shù)據(jù)收集:收集項(xiàng)目的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),包括預(yù)算、實(shí)際支出、收入等。
2.成本分析:對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析,看看哪些地方超支了,哪些地方節(jié)約了。
3.效果評(píng)估:根據(jù)成本分析的結(jié)果,評(píng)估取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的合理性,看它是否有利于項(xiàng)目的成功。
4.反饋溝通:把評(píng)估的結(jié)果反饋給項(xiàng)目的參與者,特別是管理層和決策者,讓他們知道項(xiàng)目的成本控制情況。
5.經(jīng)驗(yàn)總結(jié):總結(jié)項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),看看哪些地方做得好,哪些地方需要改進(jìn)。
6.改進(jìn)措施:根據(jù)評(píng)估的結(jié)果,制定改進(jìn)措施,為以后的項(xiàng)目提供參考。
在評(píng)估過(guò)程中,得實(shí)事求是,不能因?yàn)轫?xiàng)目成功了就忽視了成本控制中的問(wèn)題,也不能因?yàn)轫?xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題就全盤否定取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。要客觀地分析,找出真正的問(wèn)題所在。
比如,如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用超出了預(yù)算,就要分析原因。是因?yàn)橛?jì)劃不周,還是因?yàn)閳?zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了意外情況?找到了原因,下次就可以避免類似的問(wèn)題發(fā)生。
評(píng)估與反饋是個(gè)重要的環(huán)節(jié),它不僅能夠幫助公司了解項(xiàng)目的真實(shí)情況,還能為未來(lái)的項(xiàng)目提供寶貴的經(jīng)驗(yàn),讓公司的項(xiàng)目管理越來(lái)越成熟。
第九章信息化項(xiàng)目可研取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)改進(jìn)
項(xiàng)目做完了,評(píng)估也做完了,但這并不意味著事兒就完了。想要在信息化項(xiàng)目這條路上越走越順,就越需要對(duì)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
持續(xù)改進(jìn),就像是運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練,一場(chǎng)比賽結(jié)束了,得看看哪里跑得慢,哪里跳得低,然后針對(duì)性地訓(xùn)練,提升自己的成績(jī)。在信息化項(xiàng)目里,就是要根據(jù)評(píng)估的結(jié)果,找出取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中的不足,然后進(jìn)行改進(jìn)。
實(shí)際操作中,持續(xù)改進(jìn)通常這么做:
1.問(wèn)題識(shí)別:首先得知道問(wèn)題出在哪里,是通過(guò)評(píng)估反饋來(lái)的,也可能是日常項(xiàng)目管理中發(fā)現(xiàn)的。
2.原因分析:找到問(wèn)題后,要深入分析問(wèn)題的原因,不能停留在表面。
3.改進(jìn)方案:根據(jù)原因分析的結(jié)果,制定具體的改進(jìn)方案。這個(gè)方案得切實(shí)可行,不能是天馬行空的想象。
4.方案執(zhí)行:有了方案,就得去執(zhí)行。這就像是在訓(xùn)練場(chǎng)上按照教練的指導(dǎo)練習(xí)一樣。
5.效果跟蹤:改進(jìn)措施實(shí)施后,要持續(xù)跟蹤效果,看是不是真的有所改進(jìn)。
6.修訂標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)改進(jìn)效果,對(duì)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂,把改進(jìn)措施固化下來(lái)。
比如,如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用總是超出預(yù)算,那可能就需要調(diào)整預(yù)算編制的方法,或者改進(jìn)成本控制流程。如果是因?yàn)榧夹g(shù)難題導(dǎo)致費(fèi)用增加,那可能就需要提升團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力,或者引入更先進(jìn)的技術(shù)。
持續(xù)改進(jìn)是個(gè)循環(huán)的過(guò)程,一次改進(jìn)可能不會(huì)完全解決問(wèn)題,那就需要再次評(píng)估,再次改進(jìn)。通過(guò)這樣的循環(huán),取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
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