關于外賣社會實踐調(diào)查報告范文

關于外賣社會實踐調(diào)查報告范文關于外賣社會實踐調(diào)查報告范文「篇一」關于大學生訂購外賣的調(diào)查報告模板隨著如今外賣的訂購很是方便和美味，越來越受到當代大學生的熱衷，而對于學校食堂的餐飲逐漸減少的情況。如下是給大家整理的，希望對大家有所作用。關于大學生訂購外賣的調(diào)查報告篇【1】一、調(diào)查背景隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，飲食生活已經(jīng)漸漸融入我們的日常的世界，每天我們在吃的問題上難免會有更多的考慮，吃好還是吃多已經(jīng)不再讓我們煩惱。因為大學生活中大學生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外賣反而成為一種隨處可見的現(xiàn)象，對于外賣到底給我們大學生帶來了怎么樣的變化和影響，我們做了一系列的調(diào)查。調(diào)查對于大學生訂外賣的情況進行觀察，得出的結論可以用來說明大學生在外賣行業(yè)興起后有哪些變化，這種變化是否對于我們有意義或者有害。二、調(diào)查過程、情況1、調(diào)查目的：針對大家選擇外賣的動機及影響他們再次購買的因素進行調(diào)查2、調(diào)查時間：2.16年11月28日至2016年12月06日3、調(diào)查方式：通過騰訊問卷，做一份網(wǎng)上調(diào)查。4、調(diào)差群體：在校全體大學生5、調(diào)查基本情況：(1)、調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查(2)、共回收有效問卷數(shù)量：48份(男生22份，女生26份)6、分工情況：①問卷設計：②問卷發(fā)放和結果統(tǒng)計：③結果分析和報告：三、調(diào)查結果分析：通過對大學生訂外賣的情況的調(diào)查，我們得出以下結論①大學生已經(jīng)接受并習慣了外賣服務，并且大部分人在大學校園內(nèi)有經(jīng)常性的訂購外賣。②大學生在訂購外賣的考慮中，更多的是對食品衛(wèi)生和外賣的方便快捷的考慮，而更少的對環(huán)境衛(wèi)生做出回應。③在訂購外賣的原因中，由于時間抽不開身去餐廳吃飯的學生占大多數(shù)，外賣的方便快捷更好地適應了大學生們宅在宿舍的情況。四、調(diào)查結果本質(zhì)分析1、調(diào)查結果與社會現(xiàn)象：大學生在外賣服務的影響下，更多的選擇了方便快捷的外賣服務，這體現(xiàn)了當代大學生更習慣于簡易方便的生活而不注重生活的品質(zhì)，個人小世界的觀念已經(jīng)深入人心。這更加反映了當代大學生選擇快節(jié)奏的生活帶來的方便快捷的飲食習慣，傳統(tǒng)的健康的飲食習慣在大學校園已經(jīng)岌岌可危，大學生們寧愿選擇快捷而不健康的食品也不愿意將寶貴的時間浪費在室外。2、解決辦法：首先，無論是學校還是我們學生自己都應該樹立起健康的生活觀念。學校一方面通過活動和宣傳等倡導學生養(yǎng)成健康的生活習慣，另一方面通過對外界不良商業(yè)店鋪的控制減少學生收到的影響以減少外賣盛行影響環(huán)境的現(xiàn)象。再者，我們同學通過自己的組織，大力建議對健康生活的追求和實踐，讓健康和綠色的觀念深入人心。改善食堂環(huán)境，建設綠色校園，當每一個大學生都養(yǎng)成健康優(yōu)質(zhì)的生活習慣時，外賣也許也是改善我們生活的一筆。關于大學生訂購外賣的調(diào)查報告篇【2】活動背景如今校園訂外賣現(xiàn)象日益嚴重，各種外賣軟件也應運而生;美團，餓了么，飛飯，比比皆是。每到午飯時間，各公寓樓下人員混雜，外賣小車來往不息，場面甚是壯觀。更多的大學生喜歡宅在宿舍，訂購外賣;于此同時外賣飯菜的質(zhì)量衛(wèi)生情況問題，校園送外賣車輛的安全問題也隨之而來。為了更好的維護學生權益，服務校園和諧建設，為此我們將對校園外賣進行一次調(diào)研。調(diào)研目的1.旨在研究后街外賣的營銷，衛(wèi)生情況，了解外賣現(xiàn)象對于大學生飲食習慣，飲食健康的影響。2.調(diào)研外賣現(xiàn)象的熱度，廣度，從中思考，發(fā)掘出外賣現(xiàn)象中反映出大學生生活，精神狀態(tài)。3.綜合調(diào)研思考外賣出現(xiàn)并風靡的原因，以及大學生如何看待外賣現(xiàn)象，選擇外賣，提出建設性意見。三調(diào)研內(nèi)容(一)外賣市場環(huán)境調(diào)查1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?2、學院不同年級對外賣的消費狀況;3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。(二)消費者調(diào)查1、消費者的消費心理(偏愛、經(jīng)濟、便利等)2、對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價格等)四.調(diào)研時間20xx年3月27號----20xx年4月2號五.調(diào)研對象陜西科技大學在校大學生，學校周邊外買商家，學校餐飲行業(yè)從事人員六調(diào)研具體安排調(diào)研總的分為兩組，一組主要進行問卷調(diào)查，涉及對象為在校大學生;一組為走訪調(diào)查，對象為周邊的外賣商家，學校餐飲行業(yè)人員。具體分工如下：問卷調(diào)查組3月25號，準備好網(wǎng)絡調(diào)查問卷和紙質(zhì)調(diào)查問卷3月27號--3月30號，及時在網(wǎng)上發(fā)布調(diào)查問卷并積極回收。借助學生會宣傳平臺，在微信，qq，微博上發(fā)布調(diào)查問卷。3月27號3月30號，調(diào)查組委員走進宿舍進行問卷走訪調(diào)查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。調(diào)查員應及時收回問卷。3月31號，整理匯總問卷調(diào)查信息，并及時上交。走訪調(diào)查組3月27號，準備相關的調(diào)查資料，問題。3月28號3月30號。對周邊外賣商家進行走訪調(diào)查，在宿舍樓下對送外賣人員進行隨機詢問調(diào)查，對學校餐飲行業(yè)的人員進行采訪。3月31號，對走訪的調(diào)查情況匯總，并成文上交。其他工作安排4月1號-4月2號，對所有的資料進行匯總分析，生成相關的調(diào)研報告。聯(lián)系宣傳部，走訪調(diào)查中進行拍照，留下影像資料。七經(jīng)費預算紙質(zhì)調(diào)查問卷500份，共計50元。附錄。具體人員安排調(diào)查組：xxxxxxxxxx走訪組：xxxxxxx關于外賣社會實踐調(diào)查報告范文「篇二」1、受環(huán)境影響：冬天外面太冷，像我們在東北地區(qū)的學校，冬天外面都是雪，路上很滑，零下二十幾度的氣溫真不想總出去，有些女生還會討厭食堂的油煙味兒。2、受手機應用的影響：隨著外賣App的出現(xiàn)，定外賣越來越方便，只要動動手指、接個電話、下樓去取就好了;定外賣很便宜，一般都會滿幾減幾，而且還會有好幾個APP競爭，哈哈，當然價格戰(zhàn)打的越激烈越好啦。3、在下課高峰期食堂場面甚是壯觀，人山人海，里三層外三層的，要排隊，有時會很擠，擠的慢的可能能買的就剩菜湯了，有些人不想擠就去定外賣了。4、說點本質(zhì)的：那就是我們大學生越來越懶了，雖然我是這個群體中的一員，但不得不承認這一點，在沒有課的時候懶得去食堂，懶得梳妝打扮，由于自身的惰性給商家和外賣軟件帶來了無限的商機。5、還有一點，大學生活實在是太忙碌了，一個星期十七節(jié)課，每節(jié)課之間只有半個小時，還要從學校的這邊跑到學校的那邊趕下一節(jié)課，萬一碰上老師拖堂，哪有時間去食堂吃飯？加上，參加社團活動，各種工作，若是還要實習，兼職什么的，沒有時間吃飯啊，等都忙完了，食堂已經(jīng)沒有飯了，只好點外賣。我作為一名今年剛畢業(yè)的大學生，我來說說我的看法。大學食堂每到吃飯的時候人特別多，這時候就有一批懶得排隊的人選擇了定外賣。還有在寢室待著的時候就懶得出門，更多的時候是食堂的飯菜不可口，訂外賣同學自然就多了。關于外賣社會實踐調(diào)查報告范文「篇三」2016年網(wǎng)絡外賣訂餐服務體驗式調(diào)查報告據(jù)中國消費者協(xié)會網(wǎng)站消息，11月10日，中國消費者協(xié)會在京召開情況通報會，通報了2016年網(wǎng)絡外賣訂餐服務體驗式調(diào)查結果。調(diào)查結果顯示，個別訂單餐食存在異物等不符合衛(wèi)生安全要求的情況。為加強對網(wǎng)絡外賣平臺和商家的社會監(jiān)督，督促政府有關部門強化對平臺和商家的監(jiān)督管理，提升網(wǎng)絡外賣平臺和商家的服務意識和能力，讓消費者享受安全、放心、舒心的平臺訂餐服務，中消協(xié)于7至9月開展了網(wǎng)絡外賣訂餐服務體驗式調(diào)查活動。本次體驗結果表明，相對于線上訂餐的體驗情況，線下送餐服務及送餐質(zhì)量體驗部分存在的問題相對突出。主要問題有：一是個別訂單餐食存在異物等不符合衛(wèi)生安全要求的情況;二是個別平臺準入審核不嚴，出現(xiàn)無資質(zhì)商家在平臺線上登記，在線下無證經(jīng)營的情況;三是部分餐食外包裝存在破損、食物撒漏、串味等情況，餐食外觀體驗相對較差;四是部分平臺商家不能及時送達餐食，17.5%的體驗員反映網(wǎng)絡外賣訂餐平臺未按照系統(tǒng)顯示時間送達餐食;五是部分由商家自行安排的送餐人員，服務意識薄弱、服務主動性較差;六是部分平臺未設訂單取消選項，53.4%的體驗員反映無法取消訂單;七是超過七成的體驗員反映平臺商家不主動提供正規(guī)發(fā)票。針對網(wǎng)絡外賣訂餐服務涉及環(huán)節(jié)較多的情況，中消協(xié)建議，政府相關部門之間要建立監(jiān)管執(zhí)法協(xié)調(diào)機制，強化對平臺和入駐商家在資質(zhì)審核、服務提供、消費者個人信息保護等方面的監(jiān)督管理，杜絕無資質(zhì)、信譽低、服務差的商家入駐平臺，加大對平臺和商家違規(guī)行為處罰力度，督促行業(yè)企業(yè)誠實守信、依法經(jīng)營，讓消費者享受安全、放心、舒心的平臺訂餐服務。中消協(xié)希望平臺商家，一要提升餐食包裝、配送設施等標準和質(zhì)量，優(yōu)化平臺操作，加強對配送人員的培訓和管理，為消費者提供規(guī)范化、人性化的服務;二要加強從業(yè)人員的資質(zhì)審核和培訓教育，增強服務的規(guī)范化和主動性，用規(guī)范化服務滿足消費者的用餐需求，讓消費者享受安全衛(wèi)生的訂餐服務。同時，中消協(xié)提醒廣大消費者：一是要增強自我保護意識，查看平臺相關資質(zhì)，關注平臺和商家的信用，選擇正規(guī)的餐飲單位訂餐，并盡量對餐飲單位進行多方了解或?qū)嵉乜疾?二是要主動索取訂餐發(fā)票或有效票據(jù)，發(fā)現(xiàn)餐食撒漏、食物過期變質(zhì)以及送餐嚴重超時、服務態(tài)度惡劣等問題時，要留存相關證據(jù)，依法維護自身權益。關于外賣社會實踐調(diào)查報告范文「篇四」關于外賣的調(diào)查報告中新網(wǎng)北京8月19日電(吳濤)如果細心一點，你就會發(fā)現(xiàn)，不少外賣平臺上，同一家店鋪同種食物，線上線下價格不一致，多數(shù)情況是線上要比線下貴20%，而這需要消費者來買單?，F(xiàn)象——同一商品外賣價格比門店貴約20%近日，中新網(wǎng)(微信公眾號：cns2012)在調(diào)查中了解到，除運費外，不少外賣線上價格往往要比線下貴20%左右。在北京房山某“香河肉餅”店，店鋪老板對中新網(wǎng)表示，“因為外賣平臺要扣20%，所以我們線上銷售只能漲價，但線下價格保持不變。線下賣10元的餅，線上賣12元。有時候會打折漲不了20%，但多少肯定會漲一點”?！熬€上價格貴”這種情況并不是個例，中新網(wǎng)走訪了北京的多家餐館，很多都是這樣處理。有百度外賣送餐員也對中新網(wǎng)表示，“店鋪線上加價的情況普遍存在，因為現(xiàn)在外賣平臺都要收店鋪流水20%的傭金，店鋪為了收支平衡，線上外賣只能漲價。不只是百度外賣，每個外賣平臺都這樣”。剖析——外賣平臺急于盈利今年開始向商戶收傭金對于外賣線上線下價格不一致的問題，中新網(wǎng)向美團外賣、餓了么和百度外賣進行了核實，截至發(fā)稿，尚未收到回應。不過有外賣平臺知情人士對中新網(wǎng)透露，入駐店鋪可自主定價，平臺不會干預。上述店鋪老板還對中新網(wǎng)表示，他這個小店入駐了美團外賣和百度外賣兩個平臺，原來都是免傭金，但今年都開始收傭金。億歐網(wǎng)創(chuàng)始人、O2O行業(yè)分析師黃淵普對中新網(wǎng)表示，在O2O各個行業(yè)，收傭金的模式比較普遍，“在誰來為傭金買單的問題上，羊毛出在羊身上，基本都是變相消費者買單”。黃淵普還說道，“收傭金”是外賣平臺維持下去的一種手段，但對外賣平臺來講只是“小錢”，未來外賣平臺最大的盈利可能是向店鋪供應鏈端和金融服務滲透。據(jù)了解，目前在線外賣平臺并沒有清晰、有效的盈利模式，普遍分析認為單靠收傭金也難以覆蓋運營成本。加碼——商戶推廣實施“競價排名”。除了收取傭金，外賣平臺對盈利越來越渴望。近日，還有媒體曝光了美團外賣、餓了么平臺上存在餐飲商家競價排名的情況——商家通過付費就可以買進排名靠前的位置。對此，美團外賣相關工作人員對中新網(wǎng)表示，美團外賣付費推廣目前僅針對列表的固定位置，和“競價排名”有本質(zhì)區(qū)別，下一步，美團外賣將極推進付費推廣標識優(yōu)化調(diào)整，9月1日前完成。餓了么相關工作人員對中新網(wǎng)表示，付費推廣是餓了么平臺一項商家自營銷服務，允許商家通過競價，購買特定排名位置。其強調(diào)，在付費推廣機制內(nèi)，除出價外，平臺還加入商戶服務質(zhì)量等其他因子綜合競價，因此，質(zhì)量不佳的商戶即使出價高，也不能購買，而且頁面顯示的付費推廣商戶，不超過該區(qū)域總商戶數(shù)的1%。爭議——外賣平臺付費搜索是否為廣告?值得注意的是，“9月1日”這個日期很特殊。國家工商總局在7月8日公布了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)，首次明確付費搜索為廣告?！掇k法》將于9月1日起施行。那外賣平臺上的付費搜索是廣告嗎，在《辦法》的管理范疇中嗎，為什么有的外賣平臺稱9月1日前完成調(diào)整?對此，美團外賣和餓了么對此均未正面回應。中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍認為，付費搜索也是廣告的一種類型，應該遵守相關法律法規(guī)的具體要求，不能侵害到消費者合法權益;不過，付費搜索的具體類型尚未達成共識，除了搜索引擎為主體的付費商業(yè)行為以外，其他平臺為主體的付費信息服務性質(zhì)還有待進一步研究。中國電子商務研究中心特約研究員趙占領認為，消費者應該知道，購買的外賣是不是廣告。如果是廣告，外賣平臺需要明確標記出來。相關黑作坊或可通過淘寶“代辦”入駐外賣平臺中新網(wǎng)在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，在淘寶平臺上，存在一些“代辦入駐外賣平臺”的“產(chǎn)品”在售，并且有成交記錄。某淘寶賣家對中新網(wǎng)表示：美團外賣、餓了么、百度外賣都可代辦入駐，買家只需提供身份證復印件和一個注冊地址即可，“入駐一家平臺400元，上述3家平臺1000元”。中新網(wǎng)在同上述淘寶賣家旺旺聊天中強調(diào)，“自己”無線下實體店，也不對外營業(yè)，只做線上外賣，位置在住宅小區(qū)內(nèi)，是否可代辦入駐?上述淘寶賣家表示，“交完錢后，入駐的事情都幫完成。平臺線下審核時也只是過來走走樣子，不會給你穿小鞋的”。黑作坊通過淘寶代辦可入駐外賣平臺?針對淘寶賣家的說法，中新網(wǎng)還聯(lián)系了淘寶相關工作人員得到回復，“已對此類店鋪進行了關店處罰，淘寶平臺上還有專門的風控小組對這類商品進行排查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按規(guī)則進行關店等嚴肅處理”。淘寶還表示，自今年7月以來，阿里巴巴與杭州余杭區(qū)工商聯(lián)手在開展代辦類服務的專項整治項目，平臺對上涉及代辦食品流通許可證等違規(guī)行為的店鋪，由線下公安進行打擊。不過截至發(fā)稿，中新網(wǎng)在淘寶上搜索“美團開店”、“餓了么開店”等關鍵詞，仍可搜索到相關“產(chǎn)品”在售。關于外賣社會實踐調(diào)查報告范文「篇五」一、摘要高校學生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。而食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。隨著餐飲O2O的興起，校外飯店紛紛推出外賣服務，且越來越受到廣大學生的青睞。本次調(diào)查首先是為了了解在校大學生外賣就餐方面的基本情況和學生關于校園周邊外賣相關問題的基本看法，并將得到的信息最終作為校園周邊新開餐飲店鋪如何更好為大學生提供外賣服務的決策基礎，輔助制定店鋪的經(jīng)營與開拓戰(zhàn)略。二、調(diào)查目的和內(nèi)容(一)調(diào)查目的：1、了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣;2、把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;3、分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;4、統(tǒng)計資料，預測外賣市場容量及潛力;(二)調(diào)查內(nèi)容：1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?2、學院不同年級對外賣的消費狀況;3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響;三、調(diào)研對象和調(diào)查單位杭州師范大學錢江學院全體學生;提供外賣服務的校外飯店;四、調(diào)查項目1、消費者的消費心理(偏愛、經(jīng)濟、便利等);2、對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價格等);3、消費者的忠誠度;4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計;5、消費者理想的外賣服務描述;五、調(diào)查方式和方法調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主，訪談為輔;具體實施方法如下：1、完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關工作2、把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，選擇學生比較空閑的時間段，在宿舍或者人流量較大的食堂超市處發(fā)放填寫問卷，節(jié)約時間，便于調(diào)查。3、對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結果。4、調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結