2025年健康服務(wù)管理師職業(yè)資格考試題及答案

2025年健康服務(wù)管理師職業(yè)資格考試題及答案一、案例分析題（每題20分，共40分）

1.案例背景：某社區(qū)開展健康促進(jìn)活動(dòng)，旨在提高居民的健康素養(yǎng)。活動(dòng)期間，社區(qū)健康服務(wù)管理師發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)健康知識(shí)了解不足，存在不良生活習(xí)慣。

（1）請(qǐng)列舉至少3種不良生活習(xí)慣，并說(shuō)明其對(duì)健康的影響。（4分）

（2）針對(duì)上述不良生活習(xí)慣，請(qǐng)?zhí)岢鲋辽?項(xiàng)干預(yù)措施。（4分）

（3）如何評(píng)估健康促進(jìn)活動(dòng)的效果？（4分）

（4）請(qǐng)簡(jiǎn)述健康服務(wù)管理師在健康促進(jìn)活動(dòng)中的角色和職責(zé)。（4分）

（5）如何提高居民對(duì)健康促進(jìn)活動(dòng)的參與度？（4分）

答案：

（1）不良生活習(xí)慣：吸煙、飲酒、熬夜、缺乏運(yùn)動(dòng)、不規(guī)律飲食等。影響：吸煙易導(dǎo)致肺癌、心血管疾病等；飲酒過(guò)量可引起肝臟疾病、神經(jīng)系統(tǒng)損害等；熬夜影響生物鐘，導(dǎo)致免疫力下降；缺乏運(yùn)動(dòng)易引發(fā)肥胖、心血管疾病等；不規(guī)律飲食易導(dǎo)致營(yíng)養(yǎng)不均衡、消化系統(tǒng)疾病等。

（2）干預(yù)措施：開展健康知識(shí)講座、發(fā)放健康宣傳資料、組織健康體檢、開展健康競(jìng)賽等。

（3）評(píng)估效果：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、健康體檢等方式，了解居民的健康知識(shí)掌握程度、健康行為改變情況等。

（4）角色和職責(zé)：宣傳健康知識(shí)、開展健康教育活動(dòng)、組織健康促進(jìn)活動(dòng)、提供健康咨詢服務(wù)、監(jiān)測(cè)居民健康狀況等。

（5）提高參與度：加大宣傳力度、豐富活動(dòng)形式、邀請(qǐng)知名專家講座、設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等。

2.案例背景：某醫(yī)院開展慢性病管理項(xiàng)目，旨在提高慢性病患者的自我管理能力。

（1）請(qǐng)列舉至少3種慢性病，并說(shuō)明其常見癥狀。（4分）

（2）慢性病患者在自我管理過(guò)程中可能面臨哪些困難？（4分）

（3）如何幫助慢性病患者提高自我管理能力？（4分）

（4）請(qǐng)簡(jiǎn)述慢性病管理項(xiàng)目的主要內(nèi)容和實(shí)施步驟。（4分）

（5）如何評(píng)估慢性病管理項(xiàng)目的效果？（4分）

答案：

（1）慢性?。焊哐獕骸⑻悄虿?、冠心病等。常見癥狀：高血壓：頭暈、頭痛、乏力等；糖尿?。憾囡?、多尿、體重下降等；冠心?。盒赝?、心悸、氣促等。

（2）困難：缺乏健康知識(shí)、藥物依從性差、心理壓力大、生活不規(guī)律等。

（3）提高自我管理能力：加強(qiáng)健康教育、指導(dǎo)患者合理用藥、開展心理疏導(dǎo)、制定健康生活方式等。

（4）主要內(nèi)容：健康教育、藥物管理、生活方式干預(yù)、心理支持等。實(shí)施步驟：篩選患者、制定個(gè)體化方案、實(shí)施干預(yù)、監(jiān)測(cè)效果、調(diào)整方案。

（5）評(píng)估效果：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、健康體檢等方式，了解患者病情改善情況、自我管理能力提高程度等。

二、選擇題（每題2分，共20分）

1.健康服務(wù)管理師的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？

A.宣傳健康知識(shí)

B.開展健康教育活動(dòng)

C.組織健康促進(jìn)活動(dòng)

D.指導(dǎo)患者進(jìn)行手術(shù)

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于慢性病自我管理的內(nèi)容？

A.藥物管理

B.生活方式干預(yù)

C.心理支持

D.家庭護(hù)理

答案：D

3.健康促進(jìn)活動(dòng)的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.提高居民健康素養(yǎng)

B.降低慢性病發(fā)病率

C.提高居民收入水平

D.改善居民生活環(huán)境

答案：C

4.以下哪項(xiàng)不屬于慢性病管理項(xiàng)目的主要內(nèi)容？

A.健康教育

B.藥物管理

C.生活方式干預(yù)

D.家庭護(hù)理

答案：D

5.健康服務(wù)管理師在開展健康教育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪項(xiàng)原則？

A.客觀性原則

B.實(shí)用性原則

C.科學(xué)性原則

D.以上都是

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于慢性病管理項(xiàng)目的實(shí)施步驟？

A.篩選患者

B.制定個(gè)體化方案

C.實(shí)施干預(yù)

D.患者出院

答案：D

三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）

1.簡(jiǎn)述健康服務(wù)管理師在健康促進(jìn)活動(dòng)中的作用。

答案：健康服務(wù)管理師在健康促進(jìn)活動(dòng)中扮演著重要角色，具體包括：宣傳健康知識(shí)、開展健康教育活動(dòng)、組織健康促進(jìn)活動(dòng)、提供健康咨詢服務(wù)、監(jiān)測(cè)居民健康狀況、評(píng)估活動(dòng)效果等。

2.簡(jiǎn)述慢性病自我管理的主要內(nèi)容。

答案：慢性病自我管理的主要內(nèi)容有：藥物管理、生活方式干預(yù)、心理支持、家庭護(hù)理、定期復(fù)查等。

3.簡(jiǎn)述慢性病管理項(xiàng)目的評(píng)估方法。

答案：慢性病管理項(xiàng)目的評(píng)估方法有：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談、健康體檢、數(shù)據(jù)分析等。

四、論述題（每題20分，共40分）

1.論述健康服務(wù)管理師在慢性病管理中的重要性。

答案：健康服務(wù)管理師在慢性病管理中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提高患者對(duì)慢性病的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自我管理意識(shí)；

（2）指導(dǎo)患者合理用藥，降低藥物不良反應(yīng)；

（3）開展生活方式干預(yù)，改善患者健康狀況；

（4）提供心理支持，減輕患者心理壓力；

（5）監(jiān)測(cè)患者病情變化，及時(shí)調(diào)整治療方案。

2.論述如何提高慢性病患者的自我管理能力。

答案：提高慢性病患者的自我管理能力，可以從以下幾個(gè)方面入手：

（1）加強(qiáng)健康教育，提高患者對(duì)慢性病的認(rèn)識(shí)；

（2）指導(dǎo)患者合理用藥，確保藥物依從性；

（3）開展生活方式干預(yù)，改善患者健康狀況；

（4）提供心理支持，減輕患者心理壓力；

（5）建立患者支持團(tuán)體，增強(qiáng)患者間的互助合作。

五、計(jì)算題（每題10分，共20分）

1.某社區(qū)開展健康促進(jìn)活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料1000份，參與活動(dòng)人數(shù)為200人。請(qǐng)計(jì)算活動(dòng)參與率。

答案：活動(dòng)參與率=參與活動(dòng)人數(shù)/發(fā)放宣傳資料數(shù)量×100%=200/1000×100%=20%

2.某醫(yī)院開展慢性病管理項(xiàng)目，共篩選患者100人，其中高血壓患者50人，糖尿病患者30人，冠心病患者20人。請(qǐng)計(jì)算各類慢性病患者的占比。

答案：高血壓患者占比=50/100×100%=50%

糖尿病患者占比=30/100×100%=30%

冠心病患者占比=20/100×100%=20%

六、綜合分析題（每題20分，共40分）

1.案例背景：某社區(qū)開展健康促進(jìn)活動(dòng)，旨在提高居民的健康素養(yǎng)?；顒?dòng)期間，社區(qū)健康服務(wù)管理師發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)健康知識(shí)了解不足，存在不良生活習(xí)慣。

（1）請(qǐng)分析社區(qū)健康服務(wù)管理師在提高居民健康素養(yǎng)方面的優(yōu)勢(shì)和不足。（10分）

（2）請(qǐng)?zhí)岢龈倪M(jìn)措施，以提高社區(qū)健康服務(wù)管理師在提高居民健康素養(yǎng)方面的效果。（10分）

答案：

（1）優(yōu)勢(shì)：具備專業(yè)知識(shí)和技能、熟悉社區(qū)情況、能夠與居民建立良好關(guān)系、具備較強(qiáng)的溝通能力等。

不足：人力資源有限、工作壓力大、缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制、對(duì)居民需求了解不足等。

（2）改進(jìn)措施：

①加強(qiáng)培訓(xùn)，提高社區(qū)健康服務(wù)管理師的專業(yè)素質(zhì)；

②優(yōu)化工作流程，提高工作效率；

③建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)工作積極性；

④深入了解居民需求，制定針對(duì)性的健康促進(jìn)活動(dòng)；

⑤加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通與合作，形成工作合力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）吸煙、飲酒、熬夜、缺乏運(yùn)動(dòng)、不規(guī)律飲食等。

（2）缺乏健康知識(shí)、藥物依從性差、心理壓力大、生活不規(guī)律等。

（3）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、健康體檢等方式。

（4）宣傳健康知識(shí)、開展健康教育活動(dòng)、組織健康促進(jìn)活動(dòng)、提供健康咨詢服務(wù)、監(jiān)測(cè)居民健康狀況等。

（5）加大宣傳力度、豐富活動(dòng)形式、邀請(qǐng)知名專家講座、設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等。

2.（1）高血壓、糖尿病、冠心病等。

（2）缺乏健康知識(shí)、藥物依從性差、心理壓力大、生活不規(guī)律等。

（3）加強(qiáng)健康教育、指導(dǎo)患者合理用藥、開展心理疏導(dǎo)、制定健康生活方式等。

（4）健康教育、藥物管理、生活方式干預(yù)、心理支持等。

（5）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、健康體檢等方式。

二、選擇題

1.D

2.D

3.C

4.D

5.D

6.D

三、簡(jiǎn)答題

1.宣傳健康知識(shí)、開展健康教育活動(dòng)、組織健康促進(jìn)活動(dòng)、提供健康咨詢服務(wù)、監(jiān)測(cè)居民健康狀況、評(píng)估活動(dòng)效果等。

2.藥物管理、生活方式干預(yù)、心理支持、家庭護(hù)理、定期復(fù)查等。

3.問(wèn)卷調(diào)查、訪談、健康體檢、數(shù)據(jù)分析等。

四、論述題

1.健康服務(wù)管理師在慢性病管理中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：提高患者對(duì)慢性病的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自我管理意識(shí)；指導(dǎo)患者合理用藥，降低藥物不良反應(yīng)；開展生活方式干預(yù)，改善患者健康狀況；提供心理支持，減輕患者心理壓力；監(jiān)測(cè)患者病情變化，及時(shí)調(diào)整治療方案。

2.提高慢性病患者的自我管理能力，可以從以下幾個(gè)方面入手：加強(qiáng)健康教育，提高患者對(duì)慢性病的認(rèn)識(shí)；指導(dǎo)患者合理用藥，確保藥物依從性；開展生活方式干預(yù)，改善患者健康狀況；提供心理支持，減輕患者心理壓力；建立患者支持團(tuán)體，增強(qiáng)患者間的互助合作。

五、計(jì)算題

1.活動(dòng)參與率=參與活動(dòng)人數(shù)/發(fā)放宣傳資料數(shù)量×100%=200/1000×100%=20%

2.高血壓患者占比=50/100×100%=50%

糖尿病患者占比=30/100×100%=30%

冠心病患者占比=20/100×100%=20%

六、綜合分析題

1.（1）優(yōu)勢(shì)：具