商場會員合同協(xié)議書

商場會員合同協(xié)議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為一家依法設立并經營的商場，乙方有意成為甲方的會員并享受相關服務，經雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方成為甲方商場會員事宜達成如下協(xié)議：一、會員資格及類型1.乙方自愿申請成為甲方商場的會員，甲方同意乙方成為會員。會員類型為[具體會員類型，如普通會員、銀卡會員、金卡會員、鉆石會員等]。2.乙方應向甲方提供真實、準確、完整的個人信息及資料，包括但不限于姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式、地址等。如乙方提供的信息發(fā)生變更，應及時通知甲方進行更新。二、標的物或服務具體描述1.會員權益折扣優(yōu)惠：乙方在甲方商場內消費時，可根據(jù)會員類型享受相應的商品折扣優(yōu)惠。具體折扣比例為：普通會員[X]折，銀卡會員[X]折，金卡會員[X]折，鉆石會員[X]折。積分累計：乙方每消費[具體金額]元可獲得[X]積分，積分可用于兌換商品、禮品或抵減消費金額。積分規(guī)則按照甲方不時公布的積分政策執(zhí)行。優(yōu)先服務：在甲方商場舉辦促銷活動、新品發(fā)布會等活動時，乙方享有優(yōu)先參與權和優(yōu)先選擇權。同時，在商場內購物時，乙方可享受優(yōu)先結賬、優(yōu)先咨詢等服務。生日特權：在乙方生日當天，乙方可憑有效身份證件在甲方商場內享受[具體生日特權，如雙倍積分、特定商品或服務的免費或優(yōu)惠等]。專屬活動：甲方將不定期為會員舉辦專屬活動，如會員專享折扣日、會員品鑒會、會員旅游等。乙方可通過甲方商場官方網站、微信公眾號、短信通知等渠道獲取活動信息，并享有優(yōu)先報名參加權。免費停車：根據(jù)會員類型，乙方在甲方商場停車場停車可享受相應時長的免費停車服務。具體免費停車時長為：普通會員[X]小時，銀卡會員[X]小時，金卡會員[X]小時，鉆石會員[X]小時。超出免費時長后，按照商場停車場收費標準收取停車費用。2.服務內容信息推送：甲方將通過商場官方網站、微信公眾號、短信等渠道向乙方推送商場活動信息、新品推薦、優(yōu)惠信息等內容。乙方應及時關注相關信息，如乙方因自身原因未及時獲取信息而導致錯過相關優(yōu)惠或活動，甲方不承擔任何責任?？蛻舴眨杭追皆O立專門的客戶服務熱線及客服中心，為乙方提供咨詢、投訴、建議等服務。乙方在購物過程中遇到任何問題，可隨時聯(lián)系甲方客服人員，甲方應及時、有效地為乙方解決問題。會員賬戶管理：甲方為乙方提供會員賬戶管理服務，乙方可通過商場官方網站、微信公眾號或客服中心等渠道查詢會員積分、消費記錄、賬戶余額等信息，并可對會員賬戶進行修改密碼、綁定或解綁手機號碼、電子郵箱等操作。三、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利根據(jù)經營情況及市場變化，有權調整會員權益、積分規(guī)則、活動內容等相關事項，但應提前[X]日在商場顯著位置、官方網站、微信公眾號等渠道進行公告通知。對乙方提供的個人信息及資料享有保密權，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。有權對乙方的會員資格進行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假信息或存在違反本協(xié)議約定的行為，有權取消乙方的會員資格，并要求乙方承擔相應的法律責任。在乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的情況下，有權采取相應的措施，包括但不限于暫?；蚪K止乙方的會員資格、限制乙方享受會員權益、要求乙方賠償損失等。2.義務按照本協(xié)議約定為乙方提供會員權益及服務，確保乙方能夠正常享受會員待遇。保證所提供的商品質量符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，為乙方提供安全、舒適的購物環(huán)境。對乙方的個人信息及資料負有保密義務，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。及時處理乙方的咨詢、投訴、建議等問題，保障乙方的合法權益。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協(xié)議約定享受會員權益及服務。對甲方提供的商品質量、服務質量等方面進行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。在甲方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的情況下，有權要求甲方承擔違約責任或采取相應的補救措施。2.義務遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，不得從事任何損害甲方利益或聲譽的行為。向甲方提供真實、準確、完整的個人信息及資料，并及時更新信息變更情況。在甲方商場內消費時，應遵守商場的各項規(guī)章制度，如營業(yè)時間、商品退換貨規(guī)定等。不得將會員權益轉讓給他人或通過不正當手段獲取額外的會員權益。妥善保管會員賬戶及密碼，如因乙方自身原因導致會員賬戶信息泄露或被他人冒用，乙方應承擔相應的責任。四、費用及支付方式1.會員費用乙方申請成為甲方商場會員時，無需支付會員費。但乙方在享受會員權益過程中，如涉及到積分兌換商品、參加專屬活動等需要支付額外費用的情況，應按照甲方的相關規(guī)定進行支付。2.支付方式乙方在甲方商場內消費時，應按照商場規(guī)定的支付方式進行結算，包括但不限于現(xiàn)金、銀行卡、微信支付、支付寶支付等。如乙方使用積分兌換商品或抵減消費金額，甲方將按照積分兌換規(guī)則進行扣除相應積分。五、合同變更與終止1.合同變更本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方有權根據(jù)經營情況及市場變化，對會員權益、積分規(guī)則、活動內容等相關事項進行調整。調整事項應提前[X]日在商場顯著位置、官方網站、微信公眾號等渠道進行公告通知。乙方在公告通知規(guī)定的時間內未提出異議的，視為乙方同意該調整內容。2.合同終止本協(xié)議在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；乙方的會員資格被甲方依法取消；本協(xié)議約定的履行期限屆滿且雙方未續(xù)簽協(xié)議；因不可抗力或法律法規(guī)規(guī)定的其他情形導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。協(xié)議終止后，乙方應停止使用會員權益，并按照甲方要求辦理相關手續(xù)。如乙方在協(xié)議終止后仍繼續(xù)使用會員權益，甲方有權要求乙方支付相應的費用，并承擔因此給甲方造成的損失。六、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供會員權益及服務，或提供的商品質量不符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，導致乙方權益受損的，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、恢復乙方的會員權益等。2.若乙方違反本協(xié)議約定，如提供虛假信息、從事?lián)p害甲方利益或聲譽的行為、將會員權益轉讓給他人或通過不正當手段獲取額外的會員權益等，甲方有權取消乙方的會員資格，并要求乙方承擔因此給甲方造成的損失。乙方應按照甲方的要求返還已享受的會員權益及優(yōu)惠，并支付相應的違約金。違約金的金額為乙方在違約期間內享受的會員權益價值的[X]%。3.如一方違反本協(xié)議約定的保密義務，泄露對方的個人信息或商業(yè)秘密，應承擔因此給對方造成的全部損失，并按照損失金額的[X]%向對方支付違約金。如損失金額難以確定的，違約金金額為人民幣[X]元。4.若一方未按照本協(xié)議約定履行其他義務，應承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。賠償損失的范圍包括但不限于對方因此遭受的直接損失、間接損失以及為實現(xiàn)債權而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。