華為電子服務協(xié)議書

華為電子服務協(xié)議書?甲方：[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：華為技術有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：91440300746645251H地址：廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地聯(lián)系電話：4008308300鑒于甲方有意向乙方獲取電子服務，乙方具備提供相關服務的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方向乙方獲取電子服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及范圍（一）服務內(nèi)容乙方為甲方提供的電子服務包括但不限于以下方面：1.云計算服務提供基于華為云平臺的計算資源，包括但不限于虛擬機、容器等，滿足甲方業(yè)務系統(tǒng)的運行需求。根據(jù)甲方業(yè)務量的變化，動態(tài)調(diào)整計算資源的分配，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。2.存儲服務提供多種類型的存儲服務，如對象存儲、塊存儲、文件存儲等，以滿足甲方不同的數(shù)據(jù)存儲需求。保障數(shù)據(jù)的安全性、可靠性和可用性，提供數(shù)據(jù)備份、恢復等功能。3.網(wǎng)絡服務構建安全、穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡架構，包括虛擬專用網(wǎng)絡（VPN）、軟件定義廣域網(wǎng)（SDWAN）等，實現(xiàn)甲方不同地域分支機構之間的互聯(lián)互通。提供網(wǎng)絡監(jiān)控和優(yōu)化服務，及時發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡故障和性能問題。4.數(shù)據(jù)庫服務提供華為自研的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，如華為云數(shù)據(jù)庫MySQL、PostgreSQL等，支持甲方業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲和管理。為甲方提供數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、維護、優(yōu)化等服務，確保數(shù)據(jù)庫的高性能運行。5.人工智能與機器學習服務基于華為云的人工智能平臺，為甲方提供圖像識別、自然語言處理、預測分析等人工智能與機器學習服務，助力甲方提升業(yè)務效率和創(chuàng)新能力。協(xié)助甲方進行模型訓練、部署和優(yōu)化，提供相關的技術支持和培訓。（二）服務范圍服務范圍涵蓋甲方在業(yè)務運營過程中使用乙方電子服務的各個環(huán)節(jié)，包括但不限于服務的開通、使用、升級、維護、終止等。具體服務范圍以雙方另行簽署的服務訂單或服務協(xié)議附件為準。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定使用乙方提供的電子服務。有權要求乙方按照本協(xié)議及相關服務標準提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評價，提出合理的改進意見和建議。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的業(yè)務信息和數(shù)據(jù)，以便乙方能夠準確理解甲方需求并提供相應服務。按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用。妥善保管乙方提供的賬號、密碼等信息，不得將其泄露給任何第三方。如發(fā)現(xiàn)賬號信息可能存在泄露風險，應及時通知乙方并采取相應措施。在使用乙方電子服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)及乙方的相關規(guī)定，不得利用服務從事違法違規(guī)活動。按照乙方的要求配合進行服務的測試、驗收等工作。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。有權根據(jù)甲方的業(yè)務需求和實際使用情況，合理調(diào)整服務內(nèi)容、服務標準或服務價格，但應提前通知甲方。有權對甲方使用服務的情況進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)的行為，有權采取相應措施，包括但不限于暫停服務、終止服務等。2.義務按照本協(xié)議約定及相關服務標準，為甲方提供穩(wěn)定、可靠、安全的電子服務。定期對服務進行維護、升級和優(yōu)化，確保服務的性能和質(zhì)量不斷提升。建立健全的安全保障體系，保障甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私。采取技術和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、篡改等情況發(fā)生。為甲方提供7×24小時的技術支持服務，及時響應并解決甲方在使用服務過程中遇到的問題。向甲方提供必要的培訓和技術文檔，幫助甲方更好地使用和管理服務。在服務發(fā)生重大故障或影響甲方業(yè)務正常運行的情況時，應及時通知甲方，并采取有效措施盡快恢復服務。同時，向甲方提供故障原因分析報告和改進措施建議。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用根據(jù)甲方實際使用的服務內(nèi)容和服務量按照以下收費標準計算：1.云計算服務虛擬機：[具體價格]元/小時/CPU核數(shù)×內(nèi)存大小（GB）。容器：[具體價格]元/小時/容器實例數(shù)。2.存儲服務對象存儲：[具體價格]元/GB/月。塊存儲：[具體價格]元/GB/月。文件存儲：[具體價格]元/GB/月。3.網(wǎng)絡服務VPN：[具體價格]元/月/連接數(shù)。SDWAN：根據(jù)網(wǎng)絡帶寬和使用時長計算，具體價格為[具體價格]元/月/帶寬（Mbps）×使用時長（月）。4.數(shù)據(jù)庫服務華為云數(shù)據(jù)庫MySQL：[具體價格]元/月/數(shù)據(jù)庫實例規(guī)格。華為云數(shù)據(jù)庫PostgreSQL：[具體價格]元/月/數(shù)據(jù)庫實例規(guī)格。5.人工智能與機器學習服務圖像識別：根據(jù)調(diào)用次數(shù)收費，每次調(diào)用價格為[具體價格]元。自然語言處理：根據(jù)處理文本字數(shù)收費，每千字數(shù)價格為[具體價格]元。預測分析：根據(jù)模型使用時長收費，每小時價格為[具體價格]元。具體服務費用以雙方簽署的服務訂單為準，服務訂單應明確服務內(nèi)容、服務期限、服務費用等詳細信息。（二）支付方式甲方應在收到乙方提供的服務費用賬單后的[X]個工作日內(nèi)，通過以下方式向乙方支付服務費用：1.銀行轉(zhuǎn)賬開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]戶名：[乙方公司名稱]2.在線支付甲方可通過乙方指定的在線支付平臺進行支付，具體支付流程按照在線支付平臺的相關規(guī)定執(zhí)行。如甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務直至甲方支付全部服務費用及違約金。四、服務期限與終止（一）服務期限本協(xié)議的服務期限自雙方簽署之日起生效，有效期為[X]年。服務期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應至少提前[X]個月書面通知對方。（二）服務終止1.協(xié)議期滿終止：服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。2.提前終止：在服務期限內(nèi)，如一方出現(xiàn)違反本協(xié)議約定的行為，另一方有權提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.不可抗力終止：因不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔違約責任，本協(xié)議自不可抗力事件發(fā)生之日起自動終止。雙方應及時通知對方并提供相關證明文件。4.終止后的處理：協(xié)議終止后，乙方應按照甲方要求，協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)遷移、備份等工作，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和完整。甲方應按照本協(xié)議約定支付截至協(xié)議終止之日的服務費用。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、業(yè)務信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的業(yè)務數(shù)據(jù)、客戶信息、財務信息等。2.乙方的技術方案、產(chǎn)品設計、運營策略等。3.雙方在合作過程中共同形成的商業(yè)計劃、合作協(xié)議、會議紀要等。（二）保密義務1.雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。保密措施應包括但不限于物理安全措施、網(wǎng)絡安全措施、訪問控制措施等。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息披露給任何第三方。但法律法規(guī)另有規(guī)定或因履行法律法規(guī)規(guī)定的義務需要披露的除外。3.雙方應確保其員工、代理人等相關人員遵守本保密條款的規(guī)定，對保密信息予以保密。（三）保密期限本保密條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，應按照本協(xié)議約定向乙方支付違約金，并承擔乙方因追討服務費用而產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等。2.若甲方違反本協(xié)議約定使用乙方電子服務，或利用服務從事違法違規(guī)活動，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方違反本協(xié)議保密條款的約定，應向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務，或提供的服務不符合服務標準，應按照本協(xié)議約定向甲方支付違約金，并采取措施盡快改進服務，直至達到服務標準。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方違反本協(xié)議保密條款的約定，應向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方因自身原因?qū)е路罩袛嗷驍?shù)據(jù)丟失，應及時采取措施恢復服務和數(shù)據(jù)，并按照本協(xié)議約定向甲方支付違約金。如因服務中斷或數(shù)據(jù)丟失給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與補充本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關協(xié)議或文件。變更或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（三）通知與送達雙方在本協(xié)議中填寫的地址為各自有效的送達地址。任何一方變更送達地址的，應及時書面通知對方。一方按照本協(xié)議填寫的地址向另一方發(fā)送的通知、