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文檔簡介
項目管理考試題庫.總結(jié)
第一章
1.什么是項目?它與日常運作有什么不同?
2.項目有哪些特點?分別舉出2個以上項目的例子和不
屬于項目的例子.
3.項目利益相關(guān)者/項目干系人主要包括哪些方面?
4.寫出在某個居民區(qū)建造一個咖啡廳的項目干系人列
表.
一、判斷題
1.日常運作總是在很短的時間內(nèi)完成,而項目必須要
跨越數(shù)年或數(shù)十年。(X)2.每一個項目階段的結(jié)束
必須以某種可交付成果為標(biāo)志。(J)
3.項目的生命期可歸納為四個階段,這種劃分通常是
固定不變的。(x)4.公民個人可以是項目干系人。
(V)
5.項目在開始時,它的風(fēng)險和不確定性最高。(V)
6.項目變更所需要的費用將隨著項目生命期的推進而
增加。(V)
7.在項目啟動和收尾兩個階段中,人力資源的投入一
般都比較少。(J)8.項目管理的客體是項目管理者。
(X)
9.項目管理的主體是項目的全部任務(wù)。(X)
單選題
1.隨著項目生命期的進展,資源的投入(C)。
A逐漸變大B逐漸變小C先變大再變小D先變小再變大
2.確定項目是否可行是在(A)工作過程完成的。
A項目啟動B項目計劃C項目執(zhí)行D項目收尾3.對項
目干系人管理的主要目的是(B)。
A識別項目的所有潛在用戶來確保需求分析的完成
B積極減少可能會嚴(yán)重影響項目的項目干系人的活動
C在進度和成本超支是建立商業(yè)信譽
D關(guān)注項目干系人對項目的批評
4.應(yīng)對項目可交付成果負(fù)主要責(zé)任的是(B)。
A質(zhì)量經(jīng)理B項目經(jīng)理
C高級管理層D項目團隊成員中的某個人
5.項目的“一次性”含義是指(B)。
A項目持續(xù)的時間很短B項目有確定的開始和結(jié)束時間
C項目將在未來一個不確定的時間結(jié)束D項目可以在任
何時間取消
三、多選題
1、下列屬于項目的實例是(AB)o
A舉辦一場婚禮B開發(fā)一種新的計算機軟件系統(tǒng)
C提供金融服務(wù)D管理一個公司
2、項目管理的特點包括(AB)o
A復(fù)雜性B創(chuàng)造性C自發(fā)性D預(yù)測性
3、日常運營與項目的區(qū)別主要在于(ABC)。
A管理方法B責(zé)任人C組織機構(gòu)D管理過程
4、項目的共同點有(ABCD)o
A明確的起止時間B預(yù)定目標(biāo)C受到資源的限制D消耗
資源5、項目干系人可能包括(ABCD)o
A項目經(jīng)理B客戶C供貨商D項目發(fā)起人
6、項目生命周期一般可由(ABD)階段組成。
A計劃B啟動C可行性研究D收尾
7、項目管理過程可由(ABCD)組成。
A啟動過程B計劃過程C執(zhí)行和控制過程D收尾過程
8、下列屬于項目特征的是(ABD)。
A目的性B一次性C生產(chǎn)性D獨特性
項目范圍管理
一、單項選擇題
1.今天你正在檢查你將要承擔(dān)的項目的范圍變更請求,
因為前任項目經(jīng)理辭職離開。為判
斷項目范圍將有多大程度的變更,你需要將變更請求與以
下哪個項目文件進行比較:(B)
A.項目范圍說明書B.工作分解結(jié)構(gòu)C.項目章程D.項目
范圍管理計劃
2.下面哪種文件是項目小組與業(yè)主之間確定項目目標(biāo)
和項目的主要交付成果而達成協(xié)議的
基礎(chǔ)(D)
A.項目計劃書B.項目合同C.技術(shù)開發(fā)協(xié)議D.項目范圍
說明書3.你已經(jīng)被任命為一項新項目的項目經(jīng)理,必
須準(zhǔn)備項目范圍說明書。為幫助制定項目的框
架,你決定制定工作分解結(jié)構(gòu)以描述工作的規(guī)模和復(fù)雜程
度。沒有現(xiàn)成的工作分解結(jié)構(gòu)模板可利用,為了準(zhǔn)備工作分解
結(jié)構(gòu),你首先必須(B)
A.估計每個項目可交付成果的成本和使用壽命B.確定
項目的主要可交付成果C.確定項目的每個可交付成果
的組成成分D.明確主要任務(wù)
4.你為新項目組建的小組包括三名全職工作人員和五
名兼職輔助人員。所有成員相互認(rèn)識并
曾一起工作過。為了保證項目啟動成功,你的第一步將是
(D)
A.與每位成員單獨會談任務(wù)分配
B.制定責(zé)任分配矩陣并向每位成員分配任務(wù)
C.向成員分派項目計劃和工作分解包
D.召集項目啟動會議
5.項目范圍界定時經(jīng)常使用的工具是(A)
A.工作分解結(jié)構(gòu)B.需求分析C,可行性研究D.網(wǎng)絡(luò)圖6.
項目章程和范圍說明書是這樣的文件,它們被設(shè)計來
對于項目目標(biāo)、可交付成果和商業(yè)利
益達成共識,以方便:(D)
A.項目經(jīng)理和業(yè)主B.項目團隊計劃小組
C.項目業(yè)主和項目支持者D.項目干系人
7.項目范圍變更申請可以是(D)
A.口頭的或書面的B.直接的或間接的
C.由外部或內(nèi)部引發(fā)的D.以上各項皆是
8.范圍說明書形成了項目經(jīng)理與項目客戶之間的協(xié)議
基礎(chǔ),這是因為它確定了:(C)A.項目經(jīng)理和項目團
隊B.實施項目的利益
C.項目目標(biāo)和可交付成果D.詳細(xì)的產(chǎn)品說明
9.范圍核實應(yīng)該在何時進行?(C)
A.項目結(jié)束時B.項目開始時
C.在項目的每個階段D.規(guī)劃時進行一次
10.項目范圍核實的一項重要特點是(B)
A.改進成本估算B.客戶對項目結(jié)果的驗收
C.改進的進度估算D.完善的項目管理信息系統(tǒng)
二、多項選擇題
1.在項目管理眾多的工具和技術(shù)中,工作分解結(jié)構(gòu)
(WBS)是最有效和最重要的,因為
(ABC)
A.WBS確定了項目的范圍
B.WBS確定了項目的目標(biāo)
C.WBS是工期估計、成本估算、資源需求識別的基礎(chǔ)
D.WBS就是客戶需要的結(jié)果
2.項目范圍界定對于以下哪些活動是十分必要的(BCD)
A.項目完成時的評價B.改善后成本進度及資源估計的
準(zhǔn)確性
C.評價項目的執(zhí)行情況D.明確責(zé)任分配
3.項目范圍說明書的內(nèi)容包括(ACD)
A、項目的合理性說明書B、項目范圍的穩(wěn)定性
C、項目目標(biāo)的實現(xiàn)程度D、項目成果的定量標(biāo)準(zhǔn)
4.下列關(guān)于項目范圍規(guī)劃的表述中錯誤的是(BCD)A.
項目范圍規(guī)劃提供了范圍變更控制的基準(zhǔn)
B.項目范圍規(guī)劃可以提醒項目團隊將來可能發(fā)生的問
題
C.項目范圍規(guī)劃提供了項目績效方面的信息
D.項目計劃一旦確定,就不能更改
5.下列選項中屬于范圍變更控制的工具和方法的是
(ACD)A.項目范圍變更控制系統(tǒng)B.核檢表C.績效測
量D.范圍計劃調(diào)整6.項目范圍變更的原因有(ABCD)
A.在項目范圍說明書中出現(xiàn)了遺漏B.項目團隊提供了
新的技術(shù)
C.項目外部環(huán)境發(fā)生了變化D.客戶需求發(fā)生了變化
三、是非判斷題
1.項目范圍就是為了交付特定的產(chǎn)品或服務(wù)必須進行
的活動。()2.項目的范圍需項目團隊成員知道就行
了,不必通知業(yè)主。()3.界定項目范圍的工具是工
作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。()4.項目執(zhí)行時只要出現(xiàn)偏差
就要采取糾正措施。()5.項目只能在進行了一系列
正規(guī)的可行性研究之后做出起始決策后才可以啟動。
()6.詳細(xì)的項目范圍說明書是項目范圍界定的工作
結(jié)果。()7.項目的章程是由項目經(jīng)理簽發(fā)的。()8.
項目變更控制委員會的作用是阻止項目范圍的變更。
0
四、簡答題
1.項目范圍的定義是什么?
2.簡述項目范圍管理主要內(nèi)容。
3.簡述項目范圍管理的作用。
4.如何利用自上而下的方法創(chuàng)建WBS?
5.項目范圍核實的工具是什么?
6.項目范圍變更控制的結(jié)果有哪些
案例分析作業(yè)
公司A是擁有較好政府背景的股份制企業(yè),機制比較靈
活,該公司運作的項目是政府機關(guān)的一個MIS系統(tǒng)?,F(xiàn)在整
個開發(fā)全部完成,系統(tǒng)已經(jīng)試運行2個月左右,運行情況比較
順利,但是,目前有幾個比較大的問題如下:
1.客戶同該公司關(guān)系特別密切(畢竟客戶是機關(guān)),不能完
全按照合同進展。
2.政府的工作節(jié)奏比較慢,在項目實施進程中,嚴(yán)重單方
面拖延實施進度,造成項目延期。(他們很小的項目決定都需
要開會討論)
3.不可預(yù)測的項目變更風(fēng)險。(機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一句話,項目經(jīng)
理就要處理變更需求)
4.客戶沒有項目周期(軟件項目)等方面的認(rèn)識,對合
同規(guī)定的驗收不予回應(yīng),需要該公
司老總才能協(xié)調(diào)。(項目經(jīng)理沒有這方面的權(quán)利)
項目經(jīng)理在項目組中本來負(fù)責(zé)軟件開發(fā)設(shè)計,開發(fā)后期被
部門經(jīng)理任命為項目主管,對于客戶主觀需求變更,項目主管
目前溝通得比較好。但對于客戶政策性的變更,項目主管感到
很無奈,沒辦法,只有進行變更處理。
案例習(xí)題
1.如何避免因關(guān)系而影響項目范圍?
2.如何解決項目延期問題?
3.如何應(yīng)對項目變更風(fēng)險?
4.如何處理項目驗收?
1.嚴(yán)格執(zhí)行正式的程序和過程,在合同的內(nèi)容和條件
上要清晰和明確,如果不明確,需與客
戶重新協(xié)商確定。
2.需要合理安排計劃和調(diào)整資源,按照客戶的要求和
里程牌制定相應(yīng)的計劃,配置合適的資
源,把握客戶的工作節(jié)奏,只要不延期即可,同時如果進
度受客戶影響較大,可以再風(fēng)險列表中進行說明。
3.需要將后期會出現(xiàn)的風(fēng)險和問題提前進行預(yù)估,同
時制定相應(yīng)的對策和方案,形成風(fēng)險列
表和客戶領(lǐng)導(dǎo)進行確認(rèn)。針對政策變化引起的變更問題,
需要根據(jù)引起變更的影響進行分析和判斷,如果是小的變動,
需要向公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)進行說明,并記錄備案;如果變動
較大,首先需要判斷和分析是否有必要進行變動,變動有沒有
價值,確定變更后,需要和客戶協(xié)商,一個是增加項目經(jīng)費,
一個是增加時間周期。
4.針對驗收的標(biāo)準(zhǔn)、方法、內(nèi)容,要在合同中進行明
確說明,最終的交付成果是什么,驗收
的方式、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)是什么,需要明確,應(yīng)在合同
中提前明確,如果客戶不清楚,要互相討論和協(xié)調(diào),達成一致,
最終作為驗收的材料。
項目時間管理
1、在制定項目進度計劃中,常用的工具是(BCD)
A、WBSBv計劃評審技術(shù)C、甘特圖D、關(guān)鍵路徑法
2、PERT計劃適用下列哪些項目(ABCD)
A不可預(yù)知因素較多的項目B過去未做過的新項目
C復(fù)雜的項目D研制新產(chǎn)品的項目
3、列表述正確的是(ABC)
A、關(guān)鍵路徑法主要應(yīng)用于以往在類似項目中已取得一
定經(jīng)驗的項目
B、計劃評審法更多地應(yīng)用于研究與開發(fā)項目
C、如果任務(wù)工期無法正確估計,一般采用計劃評審法
D、關(guān)鍵路徑法屬于非肯定型,計劃評審法屬于肯定型
方法
4、下列表述錯誤的是(ABD)
A、如果進度計劃進行了修改,關(guān)鍵路徑不會發(fā)生變化
B、如果時差為負(fù),表示將在預(yù)定時間內(nèi)提前完成項目
C、如果時差為正,表示將在預(yù)定時間內(nèi)提前完成項目
D、如果時差為正,表示在預(yù)定時間內(nèi)無法完成項目
1.為什么要進行項目的時間管理?
2.項目時間管理的過程是什么?(一般步驟)
3.談?wù)勀銓﹃P(guān)鍵路徑的認(rèn)識,并舉例說明。
答:關(guān)鍵路徑又稱關(guān)鍵線路,指自始至終全部由關(guān)鍵工作
組成的路徑,或線路上總工作持續(xù)時間最長的線路就是關(guān)鍵路
徑。在網(wǎng)絡(luò)圖上的關(guān)鍵線路可用雙線或粗線標(biāo)注。
4.你認(rèn)為甘特圖是否實用?
答:甘特圖是一個橫維表示進度或活動時間,縱維表示項
目的各工作包的二維造成矩陣。傳統(tǒng)的甘特圖不能系統(tǒng)地表達
一個項目所包含的各項工作之間的復(fù)雜關(guān)系,難以進行定量的
計算和分析。
但是,隨著項目管理的興起,傳統(tǒng)的甘特圖得到了不斷地
改進和完善,我們可以將網(wǎng)絡(luò)中所有的參數(shù)、關(guān)系、關(guān)鍵工作
和關(guān)鍵路徑都表示在甘特圖上,還可以將甘特圖與其他工作圖
合并,可以使各工作之間的邏輯關(guān)系一目了然,自由時差也可
能從圖中反映出來。改進完善后的甘特圖是實用的。
5.舉例說明項目網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)。
答:網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是一種科學(xué)的計劃管理方法,它隨著現(xiàn)
代科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展。20世紀(jì)50年代,
為了適應(yīng)科學(xué)研究和新的生產(chǎn)組織管理的需要,國外逐漸出現(xiàn)
了一些計劃管理的新方法。如,1956年美國杜邦公司研究創(chuàng)
立的關(guān)鍵線路法(縮寫為GPM)并試用在一個化學(xué)工程上,
取得了良好的經(jīng)濟效果。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展、管理
水平的不斷提高,網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)也在不斷發(fā)展和完善。
項目整體管理
案例一三峽工程管理系統(tǒng)(TGMS)的建設(shè)
三峽工程歷時十七年,按93年5月不變價標(biāo)準(zhǔn),總概
算投資為900.9億元人民幣(包
括移民),按到2009年工程完建的動杰投資估算,包括還
本付息的總投資可達2000億元人民幣。其中應(yīng)克服的技術(shù)難
題不勝枚舉,但最困難的就屬從1997年大江截流到2003年第
一批機組發(fā)電這一階段對工程進度、成本與質(zhì)量的控制與管理。
因為諸多重大難題的克服,都在此一階段。這一階段日澆筑強
度平均高達1萬立方米,高峰時達1.5萬立方米以上。宜昌地
區(qū)氣溫高,長江洪水峰高量大,不可預(yù)見因素多,為滿足防洪、
排沙等多方面的需要,壩體結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜,安裝當(dāng)今世界上最
大的水輪發(fā)電機組的廠房也同樣復(fù)雜,加之我們對連續(xù)澆筑的
施工設(shè)備管理尚缺少經(jīng)驗,如此種種都對這一階段的工程建設(shè)
管理提出了很高的要求。對此,從1993年9月27日總公司成
立之始,公司的領(lǐng)導(dǎo)就把采用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)工程管理的目
標(biāo)提到日程上。
1993年12月28日,總公司成立后僅三個月就召開了
一個有數(shù)十個廠家、100多位計算機業(yè)
界代表參加的三峽工程管理信息系統(tǒng)研討會。緊接著94
年初加拿大Monenco公司就將他們的產(chǎn)品MPMS介紹給了三
峽總公司,同年進行了引進加拿大出口信貸及兩輪與加拿大
Monenco公司的技術(shù)談判,95年5月又組織了對該公
司MPMS產(chǎn)品應(yīng)用的考查,并于95
年10月正式與Monenco公司簽訂了TGPMS的系統(tǒng)開發(fā)
合同。
TGPMS系統(tǒng)的功能模型并不是以當(dāng)前企業(yè)業(yè)務(wù)或行政機
構(gòu)的劃分為依據(jù)的。它是
以實企業(yè)目標(biāo)所必須的主要功能劃分為依據(jù),這些主要功
能的劃分也即是未來信息系統(tǒng)子系統(tǒng)的劃分。TGPMS將三峽
工程的管理按照功能劃分為十三個功能域(或稱子系統(tǒng))它們分
別是:合同管理、成本管理、計劃進度管理、工程會計、物資
管理、設(shè)備管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全管理、文檔管理、
壩區(qū)及公共設(shè)施管理、崗位管理、編碼管理。
很顯然,以上功能域的劃分并沒有與三峽工程的業(yè)務(wù)或行
政管理機構(gòu)一一對應(yīng),而且更重要的是,它把當(dāng)前不同業(yè)務(wù)部
門的相同業(yè)務(wù),在信息系統(tǒng)中合并為同一功能域。比如系統(tǒng)中
的工程會計子系統(tǒng),合同管理子系統(tǒng),成本與資金流管理子系
統(tǒng),設(shè)備管理子系統(tǒng),均為當(dāng)前不同的業(yè)務(wù)部門所公用。這些
部門相同類型的數(shù)據(jù),在計算機數(shù)據(jù)中均屬于同一類型的基表。
從這一點可以看出,IGPMS完全體現(xiàn)了信息工程方法中所要
求的,數(shù)據(jù)處于系統(tǒng)的中心,數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的,處理可以是多變
的這一思想。
TGPMS所規(guī)劃的三峽總公司和三峽工程的管理模型。其
主要特點可以概括為以下三個方
面:
1.工程實行項目管理
采取按時間、空間、功能將其分解為若干子工程來管
理,在總體上又有綜合協(xié)調(diào)和
控制這樣一種方法。子工程的項目負(fù)責(zé)人有足夠的權(quán)利對
其分管的子工程在進度、成本、質(zhì)量方面全面負(fù)責(zé)。這樣一個
模型框架從整體上保證了對整個工程的管理線條清晰,責(zé)任明
確。
2.在項目管理的原則下,實行分層授權(quán)責(zé)任制
分解與綜合是一對對立統(tǒng)一的概念。在分解的同時,
對全局的進度、成本進行控制,
建立了分層授權(quán)責(zé)任體系。它可以同時達到即有總體控制,
又有分項管理兩個目標(biāo),由于其責(zé)任分明,所以它的工作效率
必然是高的。當(dāng)前對整個工程的管理劃分為決策層,計劃控制
層,建設(shè)管理層和項目管理層。
3.建立以項目管理為中心的矩陣式服務(wù)體系
在以項目管理為中心,以分層授權(quán)進行控制的基本框
架確定后,圍繞著工程項目管
理,其它部門的作用便隨之確定為“為工程服務(wù)”的性質(zhì)。
諸如:物資供應(yīng)、設(shè)備采購、信息系統(tǒng)、技術(shù)管理等都將分別
為項目部提供支持服務(wù),這樣就構(gòu)成了以項目管理為對象的矩
陣式服務(wù)體系。
IGPMS就是按以上這樣一個模型結(jié)構(gòu)來設(shè)計的,整個系
統(tǒng)的紐帶是各分項目(或子
工程)的合同。通過對合同的管理達到對每個項目以及整
個工程的協(xié)調(diào)管理。
案例場景
某市電子政務(wù)信息系統(tǒng)工程,總投資額約500萬元,
主要包括網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和業(yè)務(wù)
辦公應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā),通過公開招標(biāo),確定工程的承建單位
是A公司,按照《合同法》
的要求與A公司簽訂了工程建設(shè)合同,并在合同中規(guī)定
A公司可以將機房工程這樣
的非主體、非關(guān)鍵性子工程分包給具備相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)公
司B,B公司將子工程轉(zhuǎn)
手給了C公司。在隨后的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)過程中,監(jiān)理工
程師發(fā)現(xiàn)A公司提交的需求
規(guī)格說明書質(zhì)量較差,要求A公司進行整改。此外,機
房工程裝修不符合要求,要
求A公司進行整改。
項目經(jīng)理小丁在接到監(jiān)理工程師的通知后,對于第
二個問題拒絕了監(jiān)理工程師的要
求,理由是機房工程由B公司承建,且B公司經(jīng)過了建
設(shè)方的認(rèn)可,要求追究B
公司的責(zé)任,而不是自己公司的責(zé)任。對于第一個問題,
小丁把任務(wù)分派給程序員
老張進行修改,此時,系統(tǒng)設(shè)計工作已經(jīng)在進行中,程序
員老張獨自修改了已進入
基線的程序,小丁默許了他的操作。老張在修改了需求規(guī)
格說明書以后采用郵件通
知了系統(tǒng)設(shè)計人員。
合同生效后,小丁開始進行項目計劃的編制,開始
啟動項目。由于工期緊張,甲方
要求提前完工,總經(jīng)理比較關(guān)心該項目,詢問項目的一些
進展情況,在項目匯報會
議上,小丁給總經(jīng)理遞交了進度計劃,公司總經(jīng)理在閱讀
進度計劃以后,對項目經(jīng)
理小丁指出任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)不是很清晰,要求小丁重新處
理一下。
新的計劃出來了,在計劃實施過程中,由于甲方的
特殊要求,需要項目提前2周完
工,小丁更改了項目進度計劃,項目最終按時完工。
【問題1】請用400字以內(nèi)的文字,描述小丁在合同
生效后進行的項目計劃編制的
工作。
【問題2]請用400字以內(nèi)的文字,描述小丁在處理
監(jiān)理工程師提出的問題是否正
確?如果你作為項目經(jīng)理,該如何處理?
【問題3】在項目執(zhí)行過程中,由于程序員老張獨自
修改了已進入基線的程序,小
丁默許了他的操作。請用200字以內(nèi)文字評論,小丁的處
理方式是否正確,如果你
是項目經(jīng)理,你將如何處理上述的事情。
【問題4]假設(shè)你被任命為本項目的項目經(jīng)理,請問
你對本項目的管理有何想法,
本項目有哪些地方需要改進?
參考答案1
【問題11小丁在接到任務(wù)后開始項目計劃的編制工作,
編制的計劃應(yīng)包括:
(I)項目總計劃(包括范圍計劃、工作范圍定義、活
動定義、資源需求、資源計劃、活
動排序、費用估算、進度計劃以及費用計劃)。
(2)項目輔助計劃(質(zhì)量計劃、溝通計劃、人力資源
計劃、風(fēng)險計劃、采購計劃等)。
【問題2】
根據(jù)《中華人民共和國招投標(biāo)法》第48條:中標(biāo)人
應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù),
完成中標(biāo)項目。中標(biāo)人不得向他人轉(zhuǎn)讓中標(biāo)項目,也不得
將中標(biāo)項目肢解后分別向
他人轉(zhuǎn)讓。中標(biāo)人按照合同約定或者經(jīng)招標(biāo)人同意,可以
將中標(biāo)項目的部分非主體、
非關(guān)鍵性工作分包給他人完成。接受分包的人應(yīng)當(dāng)具備相
應(yīng)的資格條件,并不得再
次分包。
中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)就分包項目向招標(biāo)人負(fù)責(zé),接受分包的
人就分包項目承擔(dān)連帶責(zé)任。本
案例中,A公司將子項工程分包給B,B又將其分包給C,
顯然違背了招投標(biāo)法
的這一條款。根據(jù)條款中的內(nèi)容:“中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)就分包項
目向招標(biāo)人負(fù)責(zé),接受分包
的人就分包項目承擔(dān)連帶責(zé)任。”A公司顯然要承擔(dān)責(zé)任,
同時B公司也負(fù)連帶責(zé)
任。
參考答案2
本題中,在項目執(zhí)行過程中,項目發(fā)生的變更,程
序員老張擅自修改了已進入基線
的程序,作為項目經(jīng)理的小丁不應(yīng)該默許他的操作,且修
改后的東西沒有經(jīng)過評審。
項目中缺乏變更控制的體系,需要建立變更控制流
程,確保項目中所做的變更保持
一致,并將產(chǎn)品的狀杰、對其所做的變更,以及這些變更
對成本和時間表的影響通
知給有關(guān)的項目干系人,以便于資源的協(xié)調(diào)。同時,項目
團隊所有成員要清楚變更
程序的步驟和要求。
提出以下建議:
(1)建立配置管理體系。(2)建立變更請求流程。(3)
組建變更控制委員會。
【問題4】
(1)從項目管理9大知識點出發(fā)簡單闡述本項目。
(2)從本項目管理較弱的部分進行重點的闡述,如對
法律法規(guī)的理解(招投標(biāo)管理)、
項目進度管理、項目變更的控制。配置管理及進度計劃的
變更將導(dǎo)致質(zhì)量和成本的
變化,描述進度、質(zhì)量、成本三要素之間的關(guān)系。
《項目管理基礎(chǔ)》期中測驗
一、多項選擇題(每題2分,共70分)
1、下列屬于項目的實例是(AB)。
A、舉辦一場婚禮B、開發(fā)一種新的計算機軟件系統(tǒng)C、
提供金融服務(wù)D、管理一個公司2、項目的共同點有
(ABCD)o
A、明確的起止時間B、預(yù)定目標(biāo)C、受到資源的限制D、
消耗資源
3、日常運作與項目區(qū)別主要在于(ABC)。
A、管理方法B、責(zé)任人C、組織機構(gòu)D、管理過程
4、項目干系人可能包括(ABCD)。
A、項目經(jīng)理B、客戶C、供貨商D、項目發(fā)起人
5、項目管理的特點包括(AB)。
A、復(fù)雜性B、創(chuàng)造性C、自發(fā)性D、預(yù)測性
6、下列屬于項目特征的是(ABD)。
A、目的性B、一次性C、生產(chǎn)性D、獨特性
7、項目生命期一般可由(ABD)階段組成。
A、計劃B、啟動C、可行性研究D、收尾
8、項目管理過程可由(ABCD)組成。
A、啟動過程B、計劃過程C、執(zhí)行和控制過程D、收尾
過程
9、職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有(ABC)
A、溝通簡單B、有利于提高部門的專業(yè)化水平
C、最大限度地利用資源D、每個項目成員都有明確的責(zé)
任和權(quán)利
10、項目型組織的缺點有(BD)
A、每個項目組成員有兩個領(lǐng)導(dǎo)B、資源配置重復(fù),管理
成本高
C、需要平衡權(quán)利D、項目成員要擔(dān)心項目結(jié)束后的生計
11、項目團隊的特點主要體現(xiàn)在(ABD)。
A、具有一定的目的B、是臨時組織C、單獨解決問題D、
人員增減具有靈活性
12、采用職能型組織結(jié)構(gòu),可能會出現(xiàn)的情形有(BCD)
A、項目團隊成員都對參與的項目直接負(fù)責(zé)B、對客戶的
需求反應(yīng)遲緩
C、項目團隊成員更關(guān)注所屬部門的工作,而不是項目的
目的
D、項目團隊成員在項目結(jié)束后回到所屬的部門
13、項目經(jīng)理具有(ABC)的權(quán)力。
A、挑選項目團隊成員B、制定項目有關(guān)的決策
C、對項目團隊的資源進行分配D、決定項目的預(yù)算
14、項目經(jīng)理權(quán)利的大小取決于(AC)。
A、公司采用的組織結(jié)構(gòu)B、項目的工期C、項目對公司
的重要性D、項目的規(guī)模
15、下列表述正確的是(ABCD)o
A、項目目標(biāo)中一定要包含項目的完成時間B、項目目標(biāo)
可能隨著項目的進展需要發(fā)生變更
C、項目團隊成員都要知道項目目標(biāo)是什么D、項目目標(biāo)
應(yīng)盡量簡單的進行描述
16、下列表述正確的是(AB)o
A、項目識別是以承約商為主體的一種行為B、需求識別
是以客戶為主體的一種行為
C、項目識別是以客戶為主體的一種行為D、需求識別是
以承約商為主體的一種行為17、需求建議書的主要內(nèi)容包括
(ABCD)o
A、滿足其需求的項目工作陳述B、對項目的具體要求C、
客戶供應(yīng)條款D、客戶付款方式18、可行性研究一般包括
(ABCD)o
A、進行市場研究,了解市場供應(yīng)和需求情況B、進行工
藝技術(shù)方案研究
C、研究項目是否可以獲得經(jīng)濟上的收益D、項目研究是
否符合環(huán)境保護的要求19、項目啟動的標(biāo)志一般包括
(BCD)o
A、可行性報告的提交B、項目經(jīng)理的任命C、組建項目
團隊D、項目章程的頒發(fā)20、項目目標(biāo)的共性有(ABD)。
A、優(yōu)先性B、目標(biāo)體系C、有效性D、層次性
21、描述項目的目標(biāo)一般遵循一下準(zhǔn)則(ACD)。
A、能定量則不定性B、目標(biāo)是面向成本的
C、目標(biāo)應(yīng)是現(xiàn)實的,不應(yīng)是理想的D、目標(biāo)是面向結(jié)果
的
22、在一個項目中,工作分解結(jié)構(gòu)從四級減少到三級會帶
來什么結(jié)果?(ACD)
A、估計精確度降低B、對項目更好地控制C、報告成本
降低D、有些事物很可能成為泡影22、下面有關(guān)工作包的表
述正確的是(AC)o
A、工作包代表某個工作水平上的工作單元B、不能確定
實際的預(yù)算和資源需求
C、工作包是工作分解結(jié)構(gòu)的最底層D、工作包單元的周
期應(yīng)是最長的周期
23、按課程介紹的內(nèi)容對工作分解結(jié)構(gòu)進行編碼,如果某
任務(wù)編碼為1210,其表示(AD)o
A、該任務(wù)屬于第三層中的一項任務(wù)B、該任務(wù)屬于第四
層中的一項任務(wù)
C、整個工作分解結(jié)構(gòu)共有三層D、整個工作分解結(jié)構(gòu)共
有四層
24、下面的表述正確的是(ABD)o
A、工作分解結(jié)構(gòu)圖中工作包應(yīng)是相對獨立的,內(nèi)容單一
的并易于進行核算檢查的任務(wù)
B、工作分解結(jié)構(gòu)是制定項目計劃的首要工作
C、工作分解結(jié)構(gòu)的層數(shù)越多越好D、工作分解結(jié)構(gòu)是制
定進度等計劃的基礎(chǔ)25、項目執(zhí)行工作過程可以分成
(ABCD)子過程。
A、按計劃執(zhí)行B、信息溝通C、招標(biāo)D、供應(yīng)商選擇
26、項目團隊成員王亮被項目經(jīng)理賦予了比較大的權(quán)力,
他應(yīng)該具備下列那些素質(zhì)(ABD)。
A、王亮應(yīng)明確其負(fù)責(zé)活動的目標(biāo)B、王亮應(yīng)對其負(fù)責(zé)的
活動具有可行的計劃
C、王亮不具有對其負(fù)責(zé)任的活動相關(guān)的技術(shù),但是項目
團隊中別人具有
D、王亮具有衡量其負(fù)責(zé)的活動成果的方法
27、采取管理行動來糾正偏差的形式有(ABC)。
A、不采取行動B、修改計劃C、調(diào)整計劃D、放棄項目
28、項目變更控制程序包括(ABCD)。
A、明確項目變更的目標(biāo)B、對所有提出的變更要求進行
審查
C、分析項目變更對項目績效所造成的影響D、明確產(chǎn)出
相同的各替代方案的變化29、下列選項屬于項目實施階段的
活動是(BC)o
A、可行性研究B、項目成本分析C、項目變更實施D、
項目驗收
30、下列表述正確的是(AB)o
A、缺乏有效的組織保障的項目容易發(fā)生變化B、項目計
劃是項目控制的基準(zhǔn)
C、在做項目變更決策時,應(yīng)選擇對項目的主要因素產(chǎn)生
影響最大的變更方案
D、項目計劃足夠準(zhǔn)確,項目就不會發(fā)生變化
31、當(dāng)某一項目出現(xiàn)下列情況時,就應(yīng)該適時地結(jié)束項目。
(ABCD)
A、項目目標(biāo)已經(jīng)成功實現(xiàn)B、項目目標(biāo)已經(jīng)無望實現(xiàn),
項目工作開始放慢或已經(jīng)停止
C、項目組織或環(huán)境發(fā)生重大變化,迫使項目已無法繼續(xù)
進行D、項目被無限期延長32、項目的終止方式有
(ABCD)o
A、絕對式終止B、內(nèi)涵式終止C、集成式終止D、自然
式終止
33、當(dāng)項目出現(xiàn)下列(ABC)情況時,可以采取絕對式
終止。
A、項目目標(biāo)已經(jīng)成功實現(xiàn),能滿足客戶的要求
B、以項目目前的狀態(tài)看,項目是不成功的,為了獲得期
望的結(jié)果需花費更多的費用或更長的時間
C、突發(fā)事件或重大的環(huán)境變化迫使項目必須終止
D、項目的執(zhí)行遇到一定的困難
34、項目后評價的特點有(ABCD)o
A、現(xiàn)實性B、全面性C、反饋性D、合作性
35、項目后評價主要包括(ABCD)。
A、項目目標(biāo)評價B、項目效益后評價C、項目影響評價
D、項目持續(xù)性評價36、項目影響評價包括(ABC)。
A、經(jīng)濟影響B(tài)、社會影響C、環(huán)境影響D、財務(wù)影響
37、項目整體管理和其他的項目單項管理相比,具有
(ABD)特點。
A、綜合性B、全局性C、總體性D、系統(tǒng)性
38、項目整體計劃執(zhí)行時所需要的依據(jù)有(ABC)。
A、各種計劃性文件B、項目組織的政策和規(guī)定C、糾偏
行動信息D、整體計劃的修訂信息39、在項目變更的整體控
制時,應(yīng)該(BD)o
A、改變項目業(yè)績衡量的指標(biāo)體系B、確保項目的工作結(jié)
果與項目的計劃一致
C、遵循成本效益原則D、注重協(xié)調(diào)項目各個方面的變化
40、項目整體管理的主要過程包括(ABC)。
A、項目整體計劃編制B、項目整體計劃執(zhí)行C、項目整
體變更控制D項目整體計劃控制41、項目變更的主要原因有
(AC)o
A、關(guān)于可交付成果的新信息B、項目經(jīng)理的更換
C、最初評估的項目目標(biāo)發(fā)生失誤D、項目團隊中關(guān)鍵成
員的更換
41、項目范圍定義對于以下(BCD)活動是十分必要的。
A、項目完工時的評價B、改善成本進度及資源估計的準(zhǔn)
確性
C、評價項目的執(zhí)行情況D、明確責(zé)任分配
42、下列關(guān)于項目范圍計劃的表述中錯誤的是(BCD)。
A、項目范圍計劃提供了范圍變更控制的基準(zhǔn)B、項目范
圍計劃可以提醒項目團隊將來可能發(fā)生的問題C、項目范圍計
劃提供了項目績效方面的信息D、項目范圍計劃一旦確定,就
不能更改43、下列選項中屬于范圍變更控制的工具和方法的
是(ACD)o
A、項目范圍變更控制系統(tǒng)B、核檢表C、績效測量D、
范圍計劃調(diào)整
44、項目范圍變更的原因有(ABCD)。
A、項目范圍計劃出現(xiàn)了維漏B、項目團隊提出了新的技
術(shù)
C、項目外部環(huán)境發(fā)生了變化D、客戶需求發(fā)生了變化
45、項目范圍說明書的內(nèi)容包括(ACD)。
A、項目的合理性說明書B、項目范圍的穩(wěn)定性C、項目
目標(biāo)的實現(xiàn)程度D、項目成果的定量標(biāo)準(zhǔn)46、在項目進度計
劃中,常用的工具是(BCD)。
A、WBSB、計劃評審技術(shù)C、甘特圖D、關(guān)鍵路徑法
47、計劃評審技術(shù)PERT計劃適用下列哪些項目
(ABCD)o
A、不可預(yù)知因素較多的項目B、過去未做過的新項目C、
復(fù)雜的項目D、研制新產(chǎn)品的項目二、簡答題(每題5分,共
30分)
1、什么是項目的定義?其特點主要表現(xiàn)在哪些方面?
答:項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努
力。
項目的特點主要表現(xiàn)在:
(1)一次性。指項目有明確的開始時間和結(jié)束時間。
(2)明確的目標(biāo)。
(3)獨特性。項目要完成的某些工作是以前未曾做過的
工作,所以它是獨特的。
(4)過程性。一次性決定了項目有一個明確的起始、實
施和終結(jié)過程,
(5)項目是一個開放的系統(tǒng)。指項目完成需要跨越若干
部門界限,概要協(xié)調(diào)好內(nèi)部各職能部門的關(guān)系,又要協(xié)調(diào)好外
部相關(guān)組織的關(guān)系,取得各方的支持與協(xié)作。
2、簡述項目管理的定義、特點,并列出一些項目管理的
例子。
答:項目管理是通過項目各方干系人的合作把各種資源應(yīng)
用于項目,以實現(xiàn)項目的目標(biāo),使項目干系人的需求得到不同
程度的滿足。有如下特點:
(1)項目管理是一項復(fù)雜的工作。項目管理一般由多個
部分組成,工作跨越多個組織,需要運用多種學(xué)科的知識來解
決問題,是一項很復(fù)雜的工作。
(2)項目管理具有創(chuàng)造性。由于項目具有一次性的特點,
因而既要承擔(dān)風(fēng)險又必須發(fā)揮創(chuàng)造性。
(3)項目有其壽命周期。項目管理的本質(zhì)是計劃和控制
一次性的工作,一旦目標(biāo)滿足,項目就結(jié)束了,因而,項目具
有一種可預(yù)知的壽命期。
(4)項目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項目組織。
(5)項目負(fù)責(zé)人(或稱項目經(jīng)理)在項目管理中起著非
常重要的作用。
項目管理例子很多,大到奧運會,小到孩子的12歲生日
都是項目。對這些的項目的計劃、組織、運作等,就是項目項
目管理。同學(xué)們可以自己列舉。(萬里長城,曼哈頓計劃,奧
運會,申奧;建造一座大樓、一座工廠或一座水庫;舉辦各種
類型的活動,如一次會議、一次晚宴、一次慶典等、新企業(yè)、
新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)、進行一個組織的規(guī)劃、規(guī)劃實施一項
活動、進行一次旅行、解決某個研究課題、開發(fā)一套軟件)
3、項目管理的知識框架體系是什么?
答:按照美國管理協(xié)會提出的方法可以將項目管理知識劃
分為九個領(lǐng)域,它們分別從不同的管理如能和領(lǐng)域描述了現(xiàn)代
項目管理者需要的知識、方法、工具和技能,以及相應(yīng)的管理
實踐。這九個知識領(lǐng)域都有各自的理論和實踐方法。
(1)項目綜合管理(2)項目范圍管理(3)項目時間管
理(4)項目成本管理(5)項目質(zhì)量管理(6)項目人力資源
管理(7)項目溝通管理(8)項
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