物業(yè)公眾管理制度

物業(yè)公眾管理制度

小區(qū)項(xiàng)目作為一個(gè)高檔商品住宅，小區(qū)內(nèi)綠地面積大，設(shè)計(jì)有水

景觀，對(duì)物業(yè)公司的管理提出了很高的要求，同時(shí)也需要泛博業(yè)主的

積極配合，于是根據(jù)我公司相關(guān)管理制度，特制定本項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)章制

度如下：

公眾制度目錄

節(jié)次號(hào)公眾制度名稱(chēng)

6.1.1消防管理規(guī)定

6.1.2裝飾裝修管理規(guī)定

6.1.3綠化保潔管理規(guī)定

6.1.4電梯使用管理規(guī)定

6.L5治安管理規(guī)定

1.0

物品出門(mén)管理規(guī)定

617

停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定

61X

樓宇使用及維保安理規(guī)定

6.1.9

商鋪管理規(guī)定

6.1.10

廣告、招牌、宣傳品管理規(guī)定

6.1.11

外來(lái)服務(wù)人員進(jìn)出小區(qū)管理規(guī)定

6.1.12

業(yè)主規(guī)約

6.1.1消防管理規(guī)定

為加強(qiáng)消防工作，實(shí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，確保業(yè)

主的人身、財(cái)產(chǎn)安全，確保小區(qū)的安全，特制定以下規(guī)定：(1)

泛博業(yè)主請(qǐng)務(wù)必遵守《中華人民共和國(guó)消防條例》，提高消防意識(shí)，

確保小區(qū)的公共財(cái)產(chǎn)和公民個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全。

(2)小區(qū)配備足夠數(shù)量的公共消防器材和設(shè)施以備應(yīng)急之用，如無(wú)

特殊情況，請(qǐng)勿隨意動(dòng)用，禁止任意挪移、拆除、改變、損壞、遮擋、挪

用消防設(shè)備設(shè)施。（3）禁止在樓梯、走廊、

通道和管線井內(nèi)等處堆放雜物，以保證公共通道的暢通安全。禁止

任意鎖閉、阻塞、遮擋、拆除、改造防火門(mén)等違章行為。

（4）請(qǐng)勿在小區(qū)內(nèi)使用明火、燃燒紙張、雜物，燃放煙花爆竹不得

違反政府規(guī)定（需要提前2小時(shí)通知小區(qū)客服中心）。（5）請(qǐng)

遵守安全用電管理規(guī)定，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器。進(jìn)行室內(nèi)裝修改造

用電路線或者增加用電負(fù)荷時(shí)，必須符合安全規(guī)定并報(bào)小區(qū)客服中心,

不可私自增大負(fù)荷。嚴(yán)禁亂拉、亂接用電路線，不可隨意拆卸原有

電氣路線設(shè)備。當(dāng)要進(jìn)行電焊、切割等用火作業(yè)時(shí)應(yīng)經(jīng)小區(qū)客服中心

審批允許并要在有人監(jiān)護(hù)下作業(yè)，照明燈具距可燃物要保持一定的距

離，禁止用可燃物作燈罩。無(wú)證人員禁止對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行安裝維修。

（6）室內(nèi)裝修材料應(yīng)符合防火要求，進(jìn)行必要的防火處理。（7）

嚴(yán)禁在建造物內(nèi)違法使用瓶裝液化石油氣、煤油爐、蠟燭。（8）火

柴、煙頭等余燼要隨時(shí)熄滅，請(qǐng)教育區(qū)域內(nèi)全體物業(yè)使用人謹(jǐn)慎用

火。（9）各物業(yè)使用人都是義務(wù)消防監(jiān)

督員，協(xié)助、配合和催促小區(qū)客服中心做好消防安全工作宣傳、演

習(xí)等活動(dòng)。發(fā)生火警，應(yīng)即將撥火警電話119,同時(shí)告知小區(qū)客服中

心，并關(guān)閉電源總閘、門(mén)窗，組織家庭成員迅速有序地從樓梯離開(kāi)小

區(qū)。

（10）小區(qū)物業(yè)管理公司有權(quán)制止可能引起火災(zāi)或者爆炸等一切危（

wei）險(xiǎn)行為，催促業(yè)主及物業(yè)使用人消除危（wei）險(xiǎn)隱患。業(yè)主及

物業(yè)使用人應(yīng)服從消防部門(mén)和小區(qū)物業(yè)管理公司工作人員有關(guān)防火

安全方面的管

理。（11）為了維護(hù)小區(qū)的公共安全，

小區(qū)內(nèi)不許使用大功率的加熱設(shè)備。（12）各業(yè)主是該物業(yè)區(qū)域的消防

安全第一責(zé)任人，對(duì)該物業(yè)區(qū)域消防安全負(fù)責(zé)，必須與小區(qū)物業(yè)管埋

公司簽訂安全責(zé)任書(shū)，每逢國(guó)定節(jié)假日，各業(yè)主必須提前做好本物業(yè)

區(qū)域內(nèi)部的安全檢查與防范工作。

［消防指南］

此消防指南分意外火災(zāi)事件處理程序、疏散指示、警報(bào)系統(tǒng)及火

災(zāi)防范措施四部份，請(qǐng)各位業(yè)主保證已詳細(xì)閱讀并明確理解火災(zāi)處理

程序。

所有小區(qū)內(nèi)的業(yè)主必須全面了解此部份內(nèi)容，小區(qū)內(nèi)每一個(gè)業(yè)主

負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)部的消防安全工作，并使區(qū)域內(nèi)全體物業(yè)使用人了

解意外火災(zāi)時(shí)的處理程序及疏散通道。

（1）意外火災(zāi)事件處理程序

1）倘若您目睹火災(zāi)，請(qǐng)保持鎮(zhèn)靜

一用力按下走廊內(nèi)最近的手動(dòng)報(bào)警玻璃片，鳴響警報(bào)。

一撥打119火警電話。

一通知小區(qū)客服中心。

-利用小區(qū)內(nèi)就近的滅火器材撲滅火災(zāi)，但切勿用水去撲救由電器

引起的火災(zāi)，應(yīng)用最近的粉沫滅火器撲救，所有電力閘門(mén)和總閘應(yīng)立

即關(guān)閉。

一如火勢(shì)不能控制，即沿最近的消防樓梯疏散至室外安全空間，待

消防人員到來(lái)后以指引消防人員詳細(xì)的火災(zāi)位置及情況。2）如

果您聽(tīng)到火警，請(qǐng)保持鎮(zhèn)靜（消防演習(xí)事先通知）

一旦火災(zāi)發(fā)生，警報(bào)將在發(fā)生火災(zāi)的樓層（包括該樓層所有公共區(qū)

域）鳴響，此外底層控制室的總警報(bào)亦會(huì)鳴響。

—如果發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)用濕毛巾或者濕布捂著鼻孔和嘴，彎腰疏散，

防止吸入濃煙，以免因此窒息。

-集合您所有物業(yè)使用人撤離至安全區(qū)域。

一在確認(rèn)您單元內(nèi)所有人員均已撤離后，請(qǐng)?jiān)陔x開(kāi)時(shí)關(guān)閉單元內(nèi)所

有的門(mén)。

一如需撤離，業(yè)主有責(zé)任清點(diǎn)本區(qū)域內(nèi)物業(yè)使用人人數(shù)。

3）如何使用消防水龍

-拉出消防栓箱內(nèi)的軟管或者水帶。

-按逆時(shí)針?lè)较虼蜷_(kāi)消防水龍的總閘門(mén)。

一將噴管撥至警報(bào)位置。

一將開(kāi)關(guān)由與噴管的垂直位置轉(zhuǎn)至平行位置，水即噴出。

（2）疏散指示

如果您得知小區(qū)內(nèi)另一部份發(fā)生火災(zāi)，但您所處的樓層并未鳴響警報(bào),

您應(yīng)在原地等候小區(qū)管理人員或者消防人員的指示。

1）在等候指示時(shí)

-保持鎮(zhèn)靜，避免驚慌。

-關(guān)閉所有電源。

-注意傾聽(tīng)消防廣播的通知。

2）開(kāi)始撤離時(shí)保持鎮(zhèn)靜

一當(dāng)您在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有物業(yè)使用人撤離后應(yīng)鎖住房門(mén)。

-禁止使用乘客電梯逃生，因?yàn)殡娞輹?huì)由于火災(zāi)而直接停在底層不

能再使用。

-從最近的樓梯順序撤離，不要驚慌，不要奔跑擁擠。

-不要攜帶體積大于手提箱的物品。

-遵從消防人員及小區(qū)管理人員的指揮。

一各單元防火負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)清點(diǎn)所有撤離的物業(yè)使用人。

（3）警報(bào)系統(tǒng)

1）每層樓面均有手動(dòng)報(bào)警裝置，當(dāng)手動(dòng)報(bào)警器上的玻璃片被用力按

下時(shí)，警鈴會(huì)自動(dòng)鳴響，小區(qū)自動(dòng)系統(tǒng)控制板和火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)控制板

將同時(shí)顯示火災(zāi)部位。2）本小區(qū)裝設(shè)了全面的

煙霧報(bào)警系統(tǒng)，遇有煙霧則會(huì)觸發(fā)小區(qū)自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)室內(nèi)的相

應(yīng)地區(qū)煙霧警報(bào)器，將同時(shí)顯示具體的火災(zāi)部位。

3）電話和消防廣播系統(tǒng)用于傳播指示，任何緊急情況下會(huì)通過(guò)消防

廣播系統(tǒng)通知，希翼引起您的注意。4）小區(qū)消防廣播

系統(tǒng)將安裝于電梯轎箱和每層樓面的公共區(qū)域。

（4）火災(zāi)防范措施以下措施小區(qū)內(nèi)每一個(gè)人均應(yīng)隨時(shí)遵守：

1）當(dāng)業(yè)主將長(zhǎng)期離開(kāi)物業(yè)時(shí)，應(yīng)檢查所有電器開(kāi)關(guān)是否處于關(guān)閉狀

態(tài)。

2）保證所有電力設(shè)施及電線皆經(jīng)過(guò)定期的檢查。3）不要使

用多頭插座使電源超載工作。更不要直接用電線連接墻上的插樓,

應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)的插頭連接。4）不要在物業(yè)內(nèi)存放易燃

易爆物品。5）保證物業(yè)內(nèi)無(wú)任何燃著的煙頭。

6）若有垃圾遺留在您物業(yè)內(nèi)或者附近，特別是樓梯偶爾大堂，請(qǐng)即

將通知客服中心安排清除。

7）不要在單元內(nèi)使用大功率的加熱設(shè)備。8）不要用硬

物抵住或者鎖閉樓梯間的出口防火門(mén)，要保證此類(lèi)大門(mén)應(yīng)隨時(shí)啟

用。

6.L2裝飾裝修管理規(guī)定業(yè)主請(qǐng)參照小區(qū)《室內(nèi)裝飾裝修服務(wù)

協(xié)議》和《裝修指南》

6.1.3綠化保潔管理規(guī)定

為保持小區(qū)整體環(huán)境干凈整潔，使泛博業(yè)主能夠享受優(yōu)雅、舒適

的生活環(huán)境，請(qǐng)業(yè)主予以配合，共同遵守以下規(guī)定：（1）全體

業(yè)主是小區(qū)環(huán)境和綠化效益的受益人，共同負(fù)有愛(ài)護(hù)一切綠化設(shè)

施的責(zé)任，任何人均不得以任何理由占用綠化場(chǎng)地。

（2）各入住業(yè)主有義務(wù)教育家庭成員愛(ài)護(hù)樹(shù)木花草，不橫棟花壇綠

地、不攀折花木、剝樹(shù)皮、摘花果，不得搖晃、刻劃樹(shù)木。

⑶禁止在綠化地傾倒有害物質(zhì)和垃圾，禁止損壞花木的保護(hù)設(shè)施；

禁止在綠化帶內(nèi)搭建任何構(gòu)筑物；嚴(yán)禁使用綠化水源沖洗車(chē)輛。

(4)不在綠化范圍內(nèi)堆放任何物品，不在樹(shù)木上設(shè)置廣告牌；行人

和車(chē)輛不得跨越或者通過(guò)綠化帶，不隨意將私人或者自用的盆栽花木

放置公共綠化地帶。

(5)損壞樹(shù)木花草綠地者，須照價(jià)賠償；違反園林綠化規(guī)定，不聽(tīng)

勸阻，刁難、辱罵或者毆打管理人員者，將移送公安司法部門(mén)依法處理。

(6)業(yè)主正式入住后產(chǎn)生的生活垃圾必須裝袋并打結(jié)，投入指定的

垃圾桶內(nèi)，由保潔員統(tǒng)一清運(yùn)，各業(yè)主不得將垃圾擺放在門(mén)口、走廊、

電梯內(nèi)或者樓梯道上；嚴(yán)禁從窗口拋擲垃圾、傾倒廢水和雜物，產(chǎn)生

后果則必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(7)提倡社會(huì)公德，請(qǐng)勿隨地吐痰(禁止向樓下吐痰和倒水)，隨

地丟棄果皮、煙蒂、廢紙和雜物；不得亂倒污水或者向窗外投擲物品;

不得在窗外拖、掛會(huì)影響環(huán)境美觀和破壞小區(qū)外觀的物品。

(8)任何公共部位不得亂涂亂畫(huà)亂貼或者亂豎廣告、指路牌等，違

者負(fù)責(zé)清除或者承擔(dān)修復(fù)的全部費(fèi)用。

(9)寵物進(jìn)入本小區(qū)及小區(qū)的綠化、水景、雕塑、車(chē)庫(kù)區(qū)域應(yīng)遵守

相關(guān)規(guī)定。

(10)綠化區(qū)域內(nèi)不可進(jìn)行球類(lèi)游戲，不可破壞或者采摘花卉樹(shù)木，

違者須賠償再植費(fèi)用。

(11)小區(qū)范圍或者其鄰近地區(qū)內(nèi)不許許堆放廢料及任何廢物。如違

反上述規(guī)定堆放廢物，責(zé)任者應(yīng)承擔(dān)清理搬運(yùn)廢物的一切費(fèi)用。

（12）根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)規(guī)定，如業(yè)主物業(yè)內(nèi)物業(yè)使用人或者來(lái)訪者

中患有傳染疾病，請(qǐng)及時(shí)通知小區(qū)客服中心，我們將配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防

疫部門(mén)進(jìn)行必要處理。

6.1.4電梯使用管理規(guī)定

電梯是泛博業(yè)主共同使用的垂直運(yùn)輸設(shè)備，細(xì)心愛(ài)護(hù)和延長(zhǎng)其使

用壽命，保持正常地安全運(yùn)行是大家的共同責(zé)任，所以在使用中須嚴(yán)

格執(zhí)行以下規(guī)定：（1）嚴(yán)禁運(yùn)載自行車(chē)、摩

托車(chē)、整批貨物、超大超長(zhǎng)裝修材料、垃圾等，所有以上物品只限

于使用樓梯。如有特殊需要應(yīng)報(bào)小區(qū)客服中心允許，在專(zhuān)人指導(dǎo)下通

過(guò)專(zhuān)用電梯運(yùn)載，并負(fù)責(zé)保持轎箱內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

（2）乘坐電梯時(shí)禁止動(dòng)作粗野，應(yīng)文明操作，只按合用之鈕，不可

擊打按鈕；禁止用鑰匙等硬物按動(dòng)或者拍打顯示按鈕；嚴(yán)禁撞擊轎門(mén)

和廳門(mén)；禁止在轎箱內(nèi)蹦跳，以免電梯自動(dòng)保護(hù)停機(jī)。

（3）不得超載運(yùn)行，當(dāng)超載訊號(hào)鈴聲響時(shí)，站在門(mén)口的乘客應(yīng)自覺(jué)

退出，不要采取任何形式的強(qiáng)制關(guān)門(mén)手段。（4）禁止

在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、涂污和亂扔雜物。（5）禮貌乘梯，禮

讓老人和兒童，學(xué)齡前兒童須有大人帶領(lǐng)乘梯。（6）不允許裝運(yùn)易

燃、易爆危（wei）險(xiǎn)品，如遇特殊情況，須經(jīng)小區(qū)客服中心批準(zhǔn),

并采取安全保護(hù)措施，有專(zhuān)人護(hù)送才可以裝運(yùn)。

（7）乘坐電梯時(shí)，不可將身體倚靠轎門(mén)，進(jìn)出時(shí)不得長(zhǎng)期站在門(mén)中

間，以免擋住光眼。

(8)當(dāng)看到電梯停運(yùn)檢修標(biāo)志時(shí)，不得采取任何令其開(kāi)啟或者挪移

標(biāo)志牌的行為，在電梯處于檢修狀態(tài)時(shí)，除工程檢修人員外，業(yè)主

不得使用，以免發(fā)生人身、設(shè)備意外。

(9)電梯浮現(xiàn)下列情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告小區(qū)客服中心：

1)電梯門(mén)的開(kāi)和關(guān)已失去控制；

2)運(yùn)行過(guò)程中有明顯的速度異常；

3)運(yùn)行時(shí)有異常的震動(dòng)和響聲或者較大幅度的搖擺；

4)有漏電現(xiàn)象；

5)電梯停穩(wěn)后，電梯轎箱地板和樓層不平層；

6)電梯門(mén)沒(méi)有關(guān)上就運(yùn)行。

(10)電梯在運(yùn)行過(guò)程中如果發(fā)生故障及事故時(shí)，乘客不要驚慌，應(yīng)

設(shè)法及時(shí)與小區(qū)客服中心聯(lián)系通知救援(可以使用電梯的三方通話裝

置，按動(dòng)有話機(jī)圖形的按紐，直接與監(jiān)控中心聯(lián)系；也可以使用手機(jī)

聯(lián)系)，小區(qū)的管理服務(wù)人員會(huì)即將通知電梯維修人員在最快的時(shí)間

內(nèi)前來(lái)處理故障，也會(huì)告訴您千萬(wàn)不要亂動(dòng)亂按，所以耐心等待專(zhuān)業(yè)

人員救援是保障安全的明智選擇，禁止強(qiáng)行撥開(kāi)電梯的廳門(mén)、轎門(mén)跳

出電梯，防止浮現(xiàn)意外的危(wei)險(xiǎn)。

(11)當(dāng)電梯門(mén)快要關(guān)閉時(shí)，千萬(wàn)不要強(qiáng)制沖進(jìn)電梯，阻撓電梯關(guān)門(mén)，

切忌一只腳在內(nèi)一只腳在外停留，這樣可能會(huì)受傷。

(12)發(fā)生火災(zāi)時(shí)禁止使用電梯逃生，而要從樓梯有序疏散。

(13)業(yè)主及業(yè)主的家庭成員、服務(wù)人員、代理人、訪客均不許許攜

帶過(guò)大的包裹、貨物架；可能污染環(huán)境衛(wèi)生和占用空間過(guò)大的物品進(jìn)

入乘客電梯，所有以上物品只限于使用樓梯。

6.1.5治安管理規(guī)定

為了加強(qiáng)小區(qū)的安全管理工作，努力創(chuàng)造安全、舒適、文明的生活環(huán)

境，請(qǐng)共同遵守以下規(guī)定：

(1)小區(qū)物業(yè)管理公司積極協(xié)助當(dāng)?shù)毓才沙鏊?，指派?zhuān)職保安人

員實(shí)行24小時(shí)值班、巡邏，提供治安和消防安全的防范服務(wù)，發(fā)現(xiàn)

治安隱患及時(shí)排除制止，并協(xié)助業(yè)主處理緊急突發(fā)事故。請(qǐng)業(yè)主嚴(yán)格

遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》，支持和配合小區(qū)保安人

員做好治安防范工作。

(2)小區(qū)物業(yè)管理公司工作人員在與業(yè)主進(jìn)行日常工作聯(lián)系、設(shè)備

維修、例行檢查、抄表、收款時(shí)要出示相關(guān)工作證件，對(duì)無(wú)牌、無(wú)證

人員和目生人員來(lái)訪，在未弄清身份之前，應(yīng)謝絕進(jìn)入。

(3)提高自我保護(hù)意識(shí)，物業(yè)內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金和貴重物品，離

開(kāi)物業(yè)時(shí)要妥善收藏貴重物品，并鎖好門(mén)窗，不給犯罪份子有可乘之

機(jī)；發(fā)現(xiàn)形跡可疑之人，應(yīng)及時(shí)通知小區(qū)客服中心，一旦發(fā)生偷盜案

件應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

(4)小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁聚眾賭博、打架、斗毆；禁止攜帶淫穢、槍支、彈

藥、易燃易爆、有毒物品和帶有放射性的物品進(jìn)入小區(qū)。

(5)嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行違法交易及傷害社會(huì)公德的不良行為。

(6)小區(qū)內(nèi)和公共場(chǎng)所請(qǐng)勿高聲喧嘩，大聲喊叫；衣衫不整不潔者

謝絕入內(nèi)。

(7)進(jìn)入小區(qū)的裝修人員、施工人員應(yīng)一律辦理暫時(shí)“出入證”，無(wú)

證人員一律不得進(jìn)入小區(qū)施工。禁止閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。

(8)對(duì)外來(lái)人員(訪客)實(shí)行出入登記制度。

(9)業(yè)主雇用的長(zhǎng)期清潔工、鐘點(diǎn)工、送貨、送水等外來(lái)工作人員

必須憑相關(guān)身份證明，到小區(qū)客服中心登記存檔并辦理暫時(shí)“出入證”，

遵守小區(qū)的各項(xiàng)管理規(guī)定，如違反業(yè)主負(fù)連帶責(zé)任。

(10)小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主不得將其物業(yè)改做規(guī)劃以外的用途。

(11)小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主不得進(jìn)行上門(mén)推銷(xiāo)、零售等行為。

(12)未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入小區(qū)的設(shè)備機(jī)房和監(jiān)控中心。

(13)未經(jīng)小區(qū)客服中心允許，業(yè)主不得在小區(qū)內(nèi)(外)部位擅自安裝

架設(shè)旗桿旗幟、廣告標(biāo)識(shí)及天線等物，包括從窗戶上或者小區(qū)其他部

位懸掛或者張貼各種形式的宣傳品。

(14)業(yè)主不得有干擾小區(qū)內(nèi)其它業(yè)主的行為，例如：發(fā)出足以影響

他人工作的任何噪音、音樂(lè)或者氣味等。特殊在裝修期間一切有噪聲

和刺激性氣味的工作必須安排在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行，且在裝修結(jié)束后必須

完全消除干擾因素。

6.L6物品出門(mén)管理規(guī)定

為加強(qiáng)小區(qū)物品出門(mén)的管理，保障業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全，特制定以下規(guī)

定（1）業(yè)主將大件物品搬出小區(qū)，

應(yīng)先自行辦理物品出門(mén)手續(xù)（小區(qū)客服中心統(tǒng)一格式印制出門(mén)單），

由保安人員對(duì)出門(mén)物品詳細(xì)核對(duì)，嚴(yán)格把關(guān)后才干放行。

（2）業(yè)主若搬離小區(qū)，請(qǐng)?zhí)崆耙恢艿叫^(qū)客服中心辦理相關(guān)手續(xù)，

結(jié)清有關(guān)的費(fèi)用，填寫(xiě)《物品出門(mén)單》，業(yè)主在場(chǎng)由保安人員驗(yàn)單后

再準(zhǔn)許出門(mén)。（3）業(yè)主搬運(yùn)物品時(shí)，請(qǐng)勿

將物品堆放于公共過(guò)道上，以免影響他人。

（4）搬運(yùn)物品的車(chē)輛嚴(yán)禁停在消防通道和公共通道上。（5）搬

運(yùn)過(guò)程中，必須小心愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)設(shè)施，防止磕碰損壞，否則照

價(jià)賠償。（6）搬運(yùn)過(guò)程中，應(yīng)注意保持環(huán)

境衛(wèi)生，勿大聲喧嘩，以免影響小區(qū)的整潔和寧?kù)o的生活。

（7）為配合轄區(qū)民警和社區(qū)的工作，對(duì)小區(qū)人員進(jìn)行有效控制，業(yè)

主入住的登記內(nèi)容可供轄區(qū)派出所、社區(qū)在必要時(shí)參考。

6.1.7停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定

便利安全的停車(chē)條件需要全體業(yè)主配合小區(qū)物業(yè)管理公司共同創(chuàng)造，

為了維護(hù)小區(qū)停車(chē)的公共秩序，敬請(qǐng)遵守以下規(guī)定：（1）所有

車(chē)輛必須憑合法憑證（含有效保險(xiǎn)）到小區(qū)客服中心辦理停車(chē)手續(xù),

按規(guī)定及時(shí)繳費(fèi)。

(2)車(chē)輛必須停放在指定的停車(chē)區(qū)域內(nèi)，不允許將車(chē)輛停放在行車(chē)

道上或者妨礙其它車(chē)輛正常通行。為了保證小區(qū)停車(chē)場(chǎng)和通道的正常

運(yùn)轉(zhuǎn)，小區(qū)物業(yè)管理公司有權(quán)將阻塞小區(qū)停車(chē)場(chǎng)通道的車(chē)輛、危害公

共安全的車(chē)輛、嚴(yán)重污染停車(chē)場(chǎng)環(huán)境的車(chē)輛鎖閉或者拖離小區(qū)，并保

留追索經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利。(3)所有車(chē)輛進(jìn)出

小區(qū)及在小區(qū)停車(chē)場(chǎng)停留期間必須將小區(qū)物業(yè)管理公司發(fā)放的有效

停車(chē)證放置在明顯的指定位置，借用、調(diào)換、失效、涂改或者偽造停

車(chē)證的車(chē)輛謝絕入內(nèi)。(4)禁止裝有易燃、易爆及帶

有放射性物品的車(chē)輛或者嚴(yán)重污染環(huán)境的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)區(qū)域。

(5)漏水、漏油的車(chē)輛未經(jīng)修復(fù)不得進(jìn)入停車(chē)區(qū)域，不得污染停車(chē)

場(chǎng)的環(huán)境。(6)車(chē)庫(kù)內(nèi)不得修理和清洗

車(chē)輛；禁止在車(chē)庫(kù)內(nèi)試車(chē)、學(xué)車(chē)；不得將車(chē)輛內(nèi)的垃圾掃在車(chē)庫(kù)

內(nèi)；請(qǐng)勿在車(chē)道上打鬧，以免發(fā)生意外。(7)所有車(chē)主必須清晰小區(qū)

停車(chē)場(chǎng)的警示、提示和指向標(biāo)識(shí)的內(nèi)容，并服從管理人員的指令，

按規(guī)定的方向、入口和路線限速行駛。

(8)禁止涂改或者覆蓋車(chē)道及停車(chē)位原有的標(biāo)識(shí)及號(hào)碼。

(9)車(chē)主停放車(chē)輛后請(qǐng)及時(shí)拉緊手剎，放下車(chē)窗，鎖閉車(chē)門(mén)和后備

箱，以免丟失物品；車(chē)輛內(nèi)請(qǐng)勿存放貴重物品或者現(xiàn)金，確認(rèn)無(wú)誤后

再離開(kāi)車(chē)輛。

(10)未經(jīng)小區(qū)物業(yè)管理公司允許，請(qǐng)勿隨便使用停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)

施，更不得使用消防水源作清洗車(chē)輛之用。

(11)所有違反小區(qū)管理規(guī)定及對(duì)小區(qū)造成損壞的車(chē)輛將被禁止離開(kāi)

小區(qū)，直至事情得到分清責(zé)任，妥善解決為止。

(12)車(chē)輛停放時(shí)，應(yīng)將車(chē)輛停放在泊位分割線內(nèi)并與相鄰車(chē)輛保持

合理的距離，不得影響相鄰車(chē)輛的正常開(kāi)門(mén)、行駛、停放。

(13)車(chē)主需對(duì)停放在小區(qū)范圍內(nèi)未辦理保險(xiǎn)手續(xù)的車(chē)輛負(fù)責(zé)。己辦

理保險(xiǎn)手續(xù)的車(chē)輛發(fā)生任何損壞、丟失或者盜竊等情況，請(qǐng)即將報(bào)案

和通知保險(xiǎn)公司查勘，小區(qū)物業(yè)管理公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

(14)運(yùn)送貨物必須辦理出門(mén)手續(xù)，接受保安的檢查后方能放行。

(15)注意車(chē)庫(kù)入口處的限高標(biāo)志(2.2米)，停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止鳴笛；

限速5公里/時(shí)。

(16)地下車(chē)庫(kù)嚴(yán)禁吸煙和使用明火。

(17)1.5噸以上(含1.5噸)的貨車(chē)不能駛?cè)氲叵萝?chē)庫(kù)。

(18)自行車(chē)和電動(dòng)自行車(chē)按區(qū)域停放，電動(dòng)自行車(chē)憑證出入車(chē)庫(kù)。

(19)長(zhǎng)期停放的車(chē)輛(一周以上)請(qǐng)及時(shí)通知客服中心予以重點(diǎn)管

理，以免發(fā)生意外。

(20)小區(qū)物業(yè)管理公司有權(quán)禁止違反小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定的車(chē)輛進(jìn)

入停車(chē)場(chǎng)。

(21)非機(jī)動(dòng)車(chē)出入地下車(chē)庫(kù)請(qǐng)下車(chē)推行，以免發(fā)生意外。

(22)發(fā)生不可抗力的因素時(shí)，小區(qū)物業(yè)管理部門(mén)免責(zé)。

(23)車(chē)輛發(fā)生自燃，車(chē)主承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

6.1.8樓宇使用及維保安理規(guī)定

為使小區(qū)環(huán)境整潔美觀，實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值、增值、延長(zhǎng)使用年限，確

保房屋的安全，特制定本規(guī)定：

(1)業(yè)主必須辦理物業(yè)入住手續(xù)后方可使用房屋，當(dāng)業(yè)主產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓

或者物業(yè)使用人退租時(shí)請(qǐng)?zhí)崆耙恢芡ㄖ^(qū)客服中心，辦理物業(yè)管理

變動(dòng)手續(xù)。

(2)業(yè)主使用房屋不得有下列行為：

1)破壞房屋承重結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自改變房屋規(guī)劃用途；2)

對(duì)共用排風(fēng)、給排水、排廢氣、強(qiáng)弱電井道等公用設(shè)施作任意改

動(dòng)、打洞、改裝、拆除、阻塞或者挪作它用；

3)對(duì)房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、扶手、天臺(tái)、屋面、幕墻玻

璃等處進(jìn)行鑿、拆、搭占等損壞行為；

4)安裝超出外墻立面的裝置或者占用公共部位；

5)損壞鋼架結(jié)構(gòu)的防火涂料層，其它從事危害公共利益和侵害他人

正當(dāng)權(quán)益的活動(dòng)。

(3)裝修和修繕?lè)课輹r(shí)不得將泥漿水倒入便盆、拖把盆、地漏內(nèi)，

以免阻塞管道。

(4)業(yè)主不得私自在樓宇外立面或者裙房頂安裝空調(diào)、換氣扇、招牌、

宣傳物品和附、掛、放其它物件。

(5)業(yè)主不得在屋頂樓面和裙房頂搭建棚屋、私建花壇、堆放雜物;

不得更改或者增加任何其他裝置于走廊、通道，不得擅自封閉走廊通道。

(6)為了保證小區(qū)外立面的統(tǒng)一形象，各入住公司必須按客服中心

的規(guī)定統(tǒng)一安裝防盜網(wǎng)(防盜網(wǎng)相關(guān)事宜由客服中心另行安排)；統(tǒng)

一安裝樓層引導(dǎo)牌及樓層平面牌。

(7)根據(jù)國(guó)家建設(shè)部《城市房屋修繕管理規(guī)定》和《房屋修繕?lè)秶?/p>

和標(biāo)準(zhǔn)》，房屋的維修按規(guī)定范圍，分別承擔(dān)責(zé)任。

(8)自用部位、自用設(shè)備的修繕養(yǎng)護(hù)和更新責(zé)任，由業(yè)主承擔(dān)，費(fèi)

用自理。

(9)毗鄰的房屋修繕，各相鄰方要積極支持、配合。任何妨礙修繕

造成房屋及他人人身財(cái)產(chǎn)損壞的行為，妨礙人承擔(dān)賠償責(zé)任。

(10)共用部位、公用設(shè)備以及公用設(shè)施，凡人為損壞的，由行為人

負(fù)責(zé)修復(fù)或者賠償，費(fèi)用由行為人承擔(dān)。正常損壞由小區(qū)客服中心負(fù)

責(zé)組織修復(fù)。

(11)業(yè)主必須教育家庭成員不要攀爬欄桿或者圍墻，以免發(fā)生意外。

非公共區(qū)域的房屋及其附屬的設(shè)備設(shè)施，由于自然災(zāi)害、自然損耗或

者物業(yè)使用人使用不當(dāng)所致的質(zhì)量問(wèn)題需維修的，不在保修范圍之

內(nèi)，小區(qū)客服中心竭力為業(yè)主提供有償(雙方商議)服務(wù)。

(12)使用方逾期繳納水、電費(fèi)、租金、物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其它有關(guān)費(fèi)用，

除補(bǔ)交外，須支付約定的滯納金，具體的繳付標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《物業(yè)服務(wù)費(fèi)及

其它收費(fèi)一覽表》。

(13)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)及其它約定的費(fèi)用,

物管公司有權(quán)采取必要的合理措施。

6.L9商鋪管理規(guī)定

(1)凡在小區(qū)經(jīng)營(yíng)的任何商鋪、店面必須遵循合同規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍，

合法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁進(jìn)行非法和有害社會(huì)治安的黃、賭、毒等活動(dòng)。

(2)商鋪、店面裝修必須遵循小區(qū)《室內(nèi)裝飾裝修服務(wù)協(xié)議》的約

定，裝修工程必須符合消防要求，領(lǐng)取裝飾、裝修消防驗(yàn)收許可證。

(3)商鋪招牌須報(bào)經(jīng)工商部門(mén)審核允許，不得在小區(qū)公共場(chǎng)所亂豎

亂掛。

(4)商鋪如需在外墻面豎立廣告招牌、橫幅等宣傳物，必須經(jīng)政府

有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，并按小區(qū)物業(yè)管理公司規(guī)定的設(shè)計(jì)格局、位置、形狀

布置有償或者競(jìng)爭(zhēng)廣告位。

(5)商鋪內(nèi)不許存放易爆、易燃及有毒物品。

(6)嚴(yán)禁私自動(dòng)用消防設(shè)施和在外墻布設(shè)電氣路線。

(7)業(yè)主室內(nèi)的消防、用電設(shè)施必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，配合小區(qū)物

業(yè)管理公司每月例行的安全和消防檢查工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須整改，

否則小區(qū)物業(yè)管理公司將按有關(guān)條例、規(guī)定予以處罰。

(8)油煙、污水必須達(dá)到環(huán)保要求才干排放和處理，不得影響其他

業(yè)主，保持小區(qū)環(huán)境美觀，否則承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

(9)商鋪、店面公共場(chǎng)所內(nèi)的衛(wèi)生，必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，隨時(shí)清掃，

產(chǎn)生的垃圾必須在指定地點(diǎn)存放，不得隨意亂丟，違者將按有關(guān)規(guī)定

予以處罰。負(fù)責(zé)做好門(mén)前“三包”的義務(wù)活動(dòng)并支付相應(yīng)的費(fèi)用。

(10)夜間經(jīng)營(yíng)時(shí)噪音不得擾民，音響或者卡拉OK應(yīng)盡量放低音量,

以免影響他人。

(11)商業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)必須遵守國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，不得違章違規(guī)經(jīng)營(yíng)。

(12)經(jīng)營(yíng)人員必須隨時(shí)配合派出所和小區(qū)物業(yè)管理公司進(jìn)行戶口清

查和登記申報(bào)工作。

6.L10廣告、招牌、宣傳品管理規(guī)定

為了對(duì)廣告、招牌、宣傳品進(jìn)行有效的管理，結(jié)合實(shí)際情況和特點(diǎn)，

制定如下的措施：

(1)小區(qū)內(nèi)廣告、招牌的擺放或者懸掛以及宣傳品的張貼統(tǒng)一由小

區(qū)物業(yè)管理公司監(jiān)督管理，任何單位和個(gè)人不得私自擺放或者懸掛，

否則將一律予以拆除，并承擔(dān)造成的修補(bǔ)損失。

(2)小區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)周邊區(qū)域內(nèi)廣告設(shè)置管理，對(duì)于需

要設(shè)置廣告和發(fā)放宣傳資料的業(yè)主需經(jīng)過(guò)小區(qū)客服中心審核允許并

收取必要的服務(wù)費(fèi)用后，方可在指定范圍內(nèi)擺放和懸掛。

(3)屬全國(guó)或者省、市統(tǒng)一規(guī)定的招牌、宣傳品，由小區(qū)物業(yè)管理

公司負(fù)責(zé)懸掛或者張貼。

(4)中華人民共和國(guó)國(guó)旗懸掛應(yīng)莊嚴(yán)規(guī)范，司旗、店旗經(jīng)批準(zhǔn)方可

懸掛，小區(qū)物業(yè)管理公司具體負(fù)責(zé)日常管理。

(5)重大節(jié)日和重要慶典活動(dòng)時(shí)，各類(lèi)宣傳品的懸掛和張貼統(tǒng)一由

小區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)。

(6)小區(qū)內(nèi)發(fā)布的所有廣告(含霓虹燈廣告)、招牌及宣傳品，思

想內(nèi)容必須健康，絕不允許刊登低級(jí)趣味和虛假的廣告語(yǔ)言和畫(huà)面。

(7)保護(hù)專(zhuān)利者、著作者、肖像人的合法權(quán)益，未經(jīng)權(quán)利人允許絕

不允許刊登此類(lèi)廣告、招牌和宣傳品。

(8)各類(lèi)標(biāo)志、徽標(biāo)及產(chǎn)品廣告，必須嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)

廣告法》、《國(guó)際專(zhuān)利規(guī)約》和《國(guó)家專(zhuān)利法》的有關(guān)規(guī)定制作，不

能有違法行為。

(9)對(duì)于過(guò)期、腐蝕、含糊不清、歪掛的廣告、招牌和宣傳品，要

及時(shí)清理、糾正或者更換。

(10)區(qū)域內(nèi)廣告、招牌和宣傳品的擺放、懸掛、張貼，應(yīng)遵守小區(qū)

物業(yè)管理公司的規(guī)定規(guī)范設(shè)置，使之與物業(yè)總體結(jié)構(gòu)相協(xié)調(diào)，與物業(yè)

總體形象相匹配。

(11)發(fā)布的廣告、招牌，應(yīng)定期清洗，及時(shí)維修，使其保持完好狀

態(tài)。

(12)業(yè)主必須對(duì)各種廣告牌的設(shè)置安全負(fù)全部責(zé)任。

6.1.11外來(lái)服務(wù)人員進(jìn)出小區(qū)管理規(guī)定

⑴凡涉及長(zhǎng)期外來(lái)送貨的單位和人員必須到小區(qū)客服中心登記,

領(lǐng)取小區(qū)暫時(shí)出入證才干進(jìn)入小區(qū)，否則謝絕入內(nèi)。

(2)憑小區(qū)客服中心發(fā)放的暫時(shí)出入證出入，為各業(yè)主提供服務(wù)，

對(duì)業(yè)主要提高服務(wù)質(zhì)量，講究服務(wù)方式，做到文明服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信。

(3)盛裝物品的容器必須做到清潔衛(wèi)生，不得漏水、漏油，禁止污

染環(huán)境。

(4)用膳后的盛具應(yīng)及時(shí)回收，剩菜、剩飯要及時(shí)清除，不得在小

區(qū)內(nèi)亂扔亂丟。

(5)服從小區(qū)的統(tǒng)一管理，自覺(jué)遵守小區(qū)的各項(xiàng)管理制度，聽(tīng)從現(xiàn)

場(chǎng)管理人員的指揮。

(6)凡是違反以上條款，小區(qū)物業(yè)管理公司有權(quán)拒絕其進(jìn)入，并根

據(jù)情節(jié)輕重追究必要的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

6.L12業(yè)主規(guī)約

為加強(qiáng)本物業(yè)的物業(yè)管理，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)

公共環(huán)境和秩序，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范

性文件制訂本規(guī)約。本規(guī)約對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主均具有約束力。

第一章總則

一、物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱(chēng)：小區(qū)

發(fā)展商：武漢置業(yè)有限公司

座落位置：武漢市高新區(qū)光谷一路與湖口一路交匯處

總建造面積：170000平方米二、遵守物業(yè)管理有

關(guān)法規(guī)、政策和本規(guī)約規(guī)定，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員

會(huì)作出的決議、決定。配合物業(yè)管理企業(yè)的各項(xiàng)管理工作，遵守物業(yè)

管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定和本規(guī)約以及受業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)委托制定

的管理細(xì)則及各項(xiàng)管理規(guī)章制度。同時(shí)，業(yè)主應(yīng)保證其共居人、使用

人及相關(guān)人員遵守本規(guī)約和相關(guān)規(guī)定，合理使用物業(yè)。

第二章物業(yè)使用和維修三、按規(guī)劃設(shè)計(jì)用途使

用物業(yè)，合理使用共用部位共用設(shè)施設(shè)備，自覺(jué)維護(hù)物業(yè)整潔、美

觀，遵守政府對(duì)市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自變更房屋結(jié)構(gòu)、

外貌和用途；占用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；利用共用部位搭建建

造物、構(gòu)筑物等。

例如：空調(diào)外掛設(shè)備應(yīng)按指定位置安裝，陽(yáng)臺(tái)外和窗外不吊掛和晾曬

物品，不擅自張貼或者安裝可通過(guò)外觀看到的任何標(biāo)識(shí)牌、廣告牌或

者標(biāo)語(yǔ)等。四、愛(ài)護(hù)公共環(huán)境，不侵

占公共綠地和損壞物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠地、園林、小品和其他共用設(shè)施設(shè)

備；不隨意堆放、傾倒或者拋棄垃圾、雜物；不在共用部位亂涂亂畫(huà)

和隨便張貼；垃圾應(yīng)按指定時(shí)間和地點(diǎn)堆放，避免遺撒。

五、自覺(jué)維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共生活秩序，不在共用部位或者違反規(guī)

定在房屋內(nèi)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒害物質(zhì);

不

得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪聲；并不得利用物業(yè)從事危害公共

利益的活動(dòng)以及進(jìn)行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

六、業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)遵守武漢市相關(guān)管理規(guī)定及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)

定，即時(shí)清理寵物糞便；乘坐電梯的，應(yīng)當(dāng)避開(kāi)乘梯的高峰時(shí)間；

七、機(jī)動(dòng)車(chē)在住宅區(qū)內(nèi)行駛時(shí)速應(yīng)低于5公里；車(chē)輛出入應(yīng)按要求出

示證件；

機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)在專(zhuān)門(mén)的車(chē)位停放，禁止在消防通道、消防井蓋、人行便道

和綠地等場(chǎng)所停放；車(chē)位只可用作停放車(chē)輛用途，不得自行在車(chē)位上

安裝任何設(shè)置；停放期間，防盜報(bào)警器應(yīng)使用靜音，發(fā)生噪音應(yīng)迅速

解除；本物業(yè)區(qū)域的共用車(chē)位使用分配方式為：業(yè)主優(yōu)先使用原則。

例如：留出適當(dāng)數(shù)量的訪客車(chē)位后，按順序登記分配唯換分配/以抽

簽的方式分配；

八、業(yè)主應(yīng)及時(shí)對(duì)屋內(nèi)影響相鄰業(yè)主權(quán)益的損壞部位和設(shè)施進(jìn)行維修;

業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋內(nèi)屬公共維修責(zé)任的共用部位和設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)通

知物業(yè)管理企業(yè)，并采取合理措施防止損失擴(kuò)大。

九、對(duì)異產(chǎn)毗連的物業(yè)維修，各相鄰業(yè)主應(yīng)積極支持、配合，不得人

為阻撓維修。因阻撓維修，造成物業(yè)及他人人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的，

阻撓人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任.

業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理企業(yè)和相鄰業(yè)主必要時(shí)進(jìn)行入戶維修，如因該等

維修而損壞業(yè)主利益，應(yīng)予以修復(fù)或者適當(dāng)賠償損失。

十、如因人為原因造成共用部位共用設(shè)施設(shè)備損壞，造成損壞的責(zé)任

人應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或者賠償損失。

十一、業(yè)主需要進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修的，應(yīng)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂裝飾裝

修管理服務(wù)協(xié)議，并遵守有關(guān)規(guī)定和制度。

裝飾裝修房屋，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間施工，不得擅自拆改承重墻、各種管線

和破壞防水層等，不得影響共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的正常使用和維

修養(yǎng)護(hù)以及相鄰產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益，因裝飾裝修導(dǎo)致共用部位、共用

設(shè)備設(shè)施以及其他業(yè)主利益受損，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)及賠償責(zé)任。

十二、其他條款

第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納

十三、按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定向物業(yè)管理企業(yè)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，

業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)委托他人按期代交或者及時(shí)

補(bǔ)交。

對(duì)欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行催繳或者委托物業(yè)管

理企業(yè)催繳，采取電話催繳、書(shū)面催繳和當(dāng)面催繳等催繳方式;并可

采取相應(yīng)催繳措施。

例如：1、欠費(fèi)六個(gè)月以上或者拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)或

者業(yè)主委員會(huì)授權(quán)物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置發(fā)布欠繳情

況；

2、_______________________________________________o

同時(shí)，業(yè)主應(yīng)按時(shí)交納水、電、燃?xì)獾饶茉促M(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。

十四、業(yè)主如委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)其自用部位和自用設(shè)備進(jìn)行維修、

養(yǎng)護(hù)和進(jìn)行其他特約性服務(wù)，應(yīng)支付相關(guān)費(fèi)用。

十五、房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金

業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定交納和使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金，維修資金不敷使用時(shí)，

應(yīng)按有關(guān)規(guī)定續(xù)籌。

十六、其他條款

第四章其他相關(guān)事項(xiàng)

十七、業(yè)主在轉(zhuǎn)讓或者出租其擁有的物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求新業(yè)主和承租

人承諾遵守規(guī)約，并于買(mǎi)賣(mài)合同或者租賃合同簽署之日起一個(gè)月內(nèi)，

將房屋轉(zhuǎn)讓或者出租情況告知物業(yè)管理企業(yè)。

業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)，應(yīng)與物業(yè)管理企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；出租物業(yè)，約

定由承租人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

十八、其他條款

例如：不遵守規(guī)約和欠費(fèi)六個(gè)月以上的業(yè)主不能被選舉為業(yè)主委員會(huì)

委員；

第五章違約責(zé)任和違約糾紛的解決

十九、業(yè)主應(yīng)自覺(jué)遵守本規(guī)約的各項(xiàng)規(guī)定，違反本規(guī)約造成其他業(yè)主、

使用人人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

對(duì)業(yè)主的違約行為，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、其他業(yè)主可催促其改正，

也可委托物業(yè)管理企業(yè)催促其改正。

二十、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，可直接向物業(yè)管理企

業(yè)提出，也可向業(yè)主委員會(huì)提出，遇有涉及公共利益的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)業(yè)

主委員會(huì)協(xié)調(diào)解決，或者提交業(yè)主大會(huì)表決。

二十一、其他條款

第五章附則

二十二、本規(guī)約如有與法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件相抵觸的條款，

該條款無(wú)效，但不影響其他條款的有效性。

二十三、本業(yè)主規(guī)約，經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)，自年

月日起生效。

在必要的時(shí)候，物業(yè)管理公司將發(fā)放“業(yè)主公告”以對(duì)前面章節(jié)中

不足之處進(jìn)行補(bǔ)充。小區(qū)物業(yè)管理是一套系統(tǒng)管理工作。所以，現(xiàn)

行政策需要時(shí)常的改進(jìn)并補(bǔ)充一些新的政策以提高工作效率。

6.1.13專(zhuān)項(xiàng)維修維修資金管理制度

第一章總則

第一條為加強(qiáng)住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理，保障房屋安全使用，根據(jù)國(guó)

務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策，特制定本制度。

第二條住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金，是指專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用

部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造資金。

共用部位，是指一幢房屋內(nèi)部、由整幢房屋的業(yè)主、使用人共用的房

屋主體承重結(jié)構(gòu)、外墻面、門(mén)廳、樓梯間和其他在使用上、功能上為

整幢建造服務(wù)的部位等。

共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域或者單幢房屋內(nèi)，由業(yè)主、使用人

共用的上下水管道、電梯、供配電設(shè)施設(shè)備、消防及安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)

備、公益性文體康樂(lè)設(shè)施、綠地、道路、路燈、非經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)所和

有關(guān)共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

第三條擁有二個(gè)以上房屋所有權(quán)人的住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住

宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主（包括商業(yè)、

車(chē)位等其他非住宅物業(yè)類(lèi)型），也應(yīng)當(dāng)按法規(guī)規(guī)定統(tǒng)一建立專(zhuān)項(xiàng)維修

資金。

第四條專(zhuān)項(xiàng)維修資金實(shí)行統(tǒng)一繳存、專(zhuān)戶存儲(chǔ)、業(yè)主決策、專(zhuān)款專(zhuān)

用、統(tǒng)籌監(jiān)管的原則。

第二章專(zhuān)項(xiàng)維修資金的繳存

第五條商品房的首次專(zhuān)項(xiàng)維修資金，房主按下列規(guī)定繳存：

對(duì)配備電梯的房屋按每平方米建造面積成本價(jià)的2.5%繳存，對(duì)未配

備電梯的房屋按每平方米建造面積成本價(jià)的2%繳存，該專(zhuān)項(xiàng)維修

資金歸購(gòu)房業(yè)主所有。（具體繳納標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)）

第六條商品房的首次專(zhuān)項(xiàng)維修資金的繳存時(shí)限：房主應(yīng)當(dāng)在辦理入

住手續(xù)一年以內(nèi)，按上述標(biāo)準(zhǔn)將所購(gòu)商品房的首次專(zhuān)項(xiàng)維修資金繳存

至專(zhuān)戶管理銀行。

第七條當(dāng)一幢或者一戶房屋的專(zhuān)項(xiàng)維修資金余額不足首次專(zhuān)項(xiàng)維

修資金的30%時(shí)，該幢或者該戶房屋的業(yè)主應(yīng)當(dāng)續(xù)籌專(zhuān)項(xiàng)維修資金。

續(xù)籌專(zhuān)項(xiàng)維修資金的方案由業(yè)主委員會(huì)擬訂，提交業(yè)主大會(huì)決定后，

由業(yè)主委員會(huì)具體實(shí)施。

第八條利用業(yè)主依法享有的房屋本體共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行

經(jīng)營(yíng)的，業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于