2025年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師崗位職業(yè)技能資格考試題庫(kù)（含答案）

2025年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師崗位職業(yè)技能資格考試題庫(kù)1.以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式更側(cè)重于建立用戶社區(qū)和增強(qiáng)用戶粘性?A、論壇營(yíng)銷B、搜索引擎優(yōu)化C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、電子郵件營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)答案：A2.企業(yè)面對(duì)可能造成威脅的環(huán)境因素，常用的對(duì)策有A.對(duì)抗策略B.減輕策略C.轉(zhuǎn)移策略D.前三項(xiàng)都是標(biāo)準(zhǔn)答案：D3.以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常見的用戶行為分析指標(biāo)?A、頁(yè)面停留時(shí)間B、跳出率C、轉(zhuǎn)化率D、用戶年齡標(biāo)準(zhǔn)答案：D4.綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)站的()。A.高級(jí)形態(tài)C.初級(jí)形態(tài)5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是什么?A、產(chǎn)品推廣C、建立并維護(hù)客戶關(guān)系D、網(wǎng)站設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)答案：C6.社會(huì)公益性信息是指對(duì)社會(huì)和人們具有普遍服務(wù)意義的信息，即()信息。A.較低費(fèi)用B.標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用C.免費(fèi)D.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)7.下列哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的一部分?B、價(jià)格策略C、促銷策略D、地理位置策略標(biāo)準(zhǔn)答案：D8.信息都是有時(shí)效性的，其價(jià)值與時(shí)間成反比。盡可能地減少信息流與物流的時(shí)差，提高時(shí)效性，這是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集()性的要求。A.及時(shí)B.準(zhǔn)確C.適度D.經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)答案：A9.以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的常見風(fēng)險(xiǎn)?A、法律風(fēng)險(xiǎn)B、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D、天氣風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案：D10.從我國(guó)上網(wǎng)網(wǎng)民的學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，占比重最多的群體是()。A.高中以下B.高中(中專)C.大專D.本科標(biāo)準(zhǔn)答案：B11.最高層次的顧客紐帶是()。A.認(rèn)知紐帶B.認(rèn)同紐帶C.關(guān)系紐帶D.群體紐帶E.倡導(dǎo)紐帶標(biāo)準(zhǔn)答案：E12.利用()搜索是圖片搜索最常用的.效率最高的方法。B.分類D.谷歌標(biāo)準(zhǔn)答案：A13.視頻泛指將一系列的靜態(tài)影像以電信號(hào)方式加以捕捉.記錄.處理.().傳送與重現(xiàn)的各種技術(shù)。A.觀看B.編輯C.儲(chǔ)存D.修改標(biāo)準(zhǔn)答案：C14.以下哪一個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)?()A.競(jìng)爭(zhēng)更公平B.溝通更有效C.成本更節(jié)省D.品質(zhì)更保障標(biāo)準(zhǔn)答案：D15.以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段?()A.搜索引擎注冊(cè)與排名B.交換鏈接C.商品展銷會(huì)D.網(wǎng)上商店16.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“電子郵件自動(dòng)化營(yíng)銷”策略應(yīng)包含哪些關(guān)鍵要素?A、確定自動(dòng)化營(yíng)銷的目標(biāo)和流程B、建立用戶郵件列表并進(jìn)行細(xì)分C、設(shè)計(jì)個(gè)性化的郵件內(nèi)容和模板D、設(shè)定郵件發(fā)送的時(shí)間和頻率E、監(jiān)測(cè)和分析郵件營(yíng)銷的效果，并持續(xù)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE17.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常見的社交媒體趨勢(shì)?A、短視頻和直播的興起B(yǎng)、社交媒體電商的快速發(fā)展C、用戶對(duì)真實(shí)性和透明度的要求提高D、社交媒體平臺(tái)的算法變化影響內(nèi)容分發(fā)E、跨平臺(tái)社交媒體的整合和互聯(lián)18.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“內(nèi)容營(yíng)銷與SEO的結(jié)合”應(yīng)考慮哪些方面?A、創(chuàng)作高質(zhì)量、有價(jià)值的內(nèi)容以吸引用戶B、在內(nèi)容中合理地使用關(guān)鍵詞和鏈接C、優(yōu)化內(nèi)容的標(biāo)題、描述和標(biāo)簽以提高搜索引擎可見性D、定期更新內(nèi)容以保持網(wǎng)站活躍度和吸引搜索引擎爬蟲E、分析內(nèi)容營(yíng)銷和SEO的數(shù)據(jù)，以評(píng)估效果并調(diào)整策略標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE19.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常見的用戶畫像構(gòu)建要素?A、用戶的基本信息(如年齡、性別、地域等)B、用戶的興趣愛好和消費(fèi)習(xí)慣C、用戶的社交網(wǎng)絡(luò)和影響力D、用戶的行為軌跡和購(gòu)買歷史E、用戶的心理特征和價(jià)值觀20.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容創(chuàng)作”應(yīng)包含哪些步驟?A、收集和分析用戶數(shù)據(jù)，了解用戶需求和興趣B、根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，確定內(nèi)容主題和創(chuàng)作方向C、創(chuàng)作高質(zhì)量、有價(jià)值的內(nèi)容，并優(yōu)化SEOD、發(fā)布內(nèi)容并監(jiān)測(cè)其表現(xiàn)和數(shù)據(jù)E、根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，調(diào)整內(nèi)容創(chuàng)作策略和優(yōu)化方向21.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要()。B.寬C.長(zhǎng)D.一樣標(biāo)準(zhǔn)答案：A22.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有()。A.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)C.消費(fèi)者價(jià)值觀的改變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)D.激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD23.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要相同點(diǎn)有()。A.兩者都是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)B.兩者都需要通過組合發(fā)揮功能C.兩者都把滿足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)D.兩者的銷售渠道都是一樣的24.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“跨渠道營(yíng)銷整合”應(yīng)考慮哪些方面?A、確定各渠道的目標(biāo)受眾和營(yíng)銷信息B、協(xié)調(diào)各渠道的營(yíng)銷活動(dòng)和時(shí)間表C、統(tǒng)一品牌形象和營(yíng)銷信息，保持一致性D、分析各渠道的數(shù)據(jù)，評(píng)估營(yíng)銷效果E、根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，調(diào)整跨渠道營(yíng)銷策略25.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常見的用戶細(xì)分維度?A、地理位置和區(qū)域B、年齡和性別C、職業(yè)和收入水平D、興趣愛好和消費(fèi)習(xí)慣E、教育背景和婚姻狀況26.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“內(nèi)容營(yíng)銷效果評(píng)估”應(yīng)包含哪些指標(biāo)?A、內(nèi)容瀏覽量和閱讀量B、用戶留存率和轉(zhuǎn)化率C、社交媒體分享和轉(zhuǎn)發(fā)量D、評(píng)論和點(diǎn)贊數(shù)量E、內(nèi)容帶來(lái)的直接和間接收益標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE27.按企業(yè)網(wǎng)站的功能劃分，企業(yè)網(wǎng)站有()幾種基本A.信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站B.產(chǎn)品銷售型企業(yè)網(wǎng)站C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用和效果表現(xiàn)出最佳狀態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站D.綜合電子商務(wù)型企業(yè)網(wǎng)站28.網(wǎng)站的主要功能有()。A.產(chǎn)品/服務(wù)展示B.信息發(fā)布C.顧客服務(wù)E.網(wǎng)上29.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的可靠性和客觀性，是由()所保障的。A.被調(diào)查者在完全自愿的原則下參與調(diào)查B.調(diào)查問卷的填寫是自愿的，而不是“強(qiáng)迫式”C.調(diào)查過程中不需受天氣和距離的限制D.被訪問者在完全獨(dú)立思考的環(huán)境中接受調(diào)查，未受其他外在因素誤導(dǎo)干預(yù)30.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，“營(yíng)銷自動(dòng)化”可以實(shí)現(xiàn)哪些功能?A、自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化郵件B、管理社交媒體發(fā)布C、跟蹤和分析用戶行為D、自動(dòng)化客戶服務(wù)響應(yīng)E、優(yōu)化廣告投放效果31.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常見的客戶獲取渠道?A、搜索引擎廣告B、社交媒體營(yíng)銷C、內(nèi)容營(yíng)銷與博客D、電子郵件營(yíng)銷E、線下活動(dòng)與展會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD32.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“數(shù)據(jù)分析”可以用于哪些目的?A、評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)效果B、了解用戶行為與偏好C、優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)D、預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)E、制定營(yíng)銷策略33.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常見的用戶互動(dòng)方式?A、在線評(píng)論與回復(fù)B、社交媒體點(diǎn)贊與分享C、電子郵件營(yíng)銷中的互動(dòng)(如問卷、反饋)E、用戶生成內(nèi)容(UGC)34.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“品牌建設(shè)”包括哪些方面?A、品牌定位與差異化B、品牌形象設(shè)計(jì)與傳播C、品牌口碑管理D、品牌故事講述E、品牌價(jià)值傳遞35.目前網(wǎng)上商店主要有()幾種類型。A.電子零售型B.電子拍賣型C.集體議價(jià)型D.電子直銷型36.下列選項(xiàng)屬于流媒體技術(shù)應(yīng)用的是()A.網(wǎng)上語(yǔ)音聊天B.網(wǎng)上視頻聊天C.視頻會(huì)議D.影像新聞標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD37.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“數(shù)據(jù)分析與洞察”可以應(yīng)用于哪些方面?A、用戶行為分析B、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析D、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與優(yōu)化E、產(chǎn)品開發(fā)與改進(jìn)38.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“內(nèi)容多樣化”策略包括哪些方面?A、使用不同的內(nèi)容格式(如文章、視頻、音頻)B、針對(duì)不同受眾群體定制內(nèi)容C、在多個(gè)平臺(tái)上發(fā)布和分享內(nèi)容D、定期更新內(nèi)容以保持新鮮感E、利用用戶生成內(nèi)容(UGC)來(lái)豐富內(nèi)容庫(kù)39.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常見的用戶參與度提升方法?A、舉辦在線互動(dòng)活動(dòng)(如問答、抽獎(jiǎng))B、鼓勵(lì)用戶評(píng)論和分享內(nèi)容C、提供個(gè)性化的用戶體驗(yàn)D、及時(shí)回應(yīng)用戶的反饋和疑問E、利用社交媒體平臺(tái)與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)技巧?A、優(yōu)化頁(yè)面加載速度B、使用清晰的呼吁行動(dòng)(CTA)C、簡(jiǎn)化購(gòu)買或注冊(cè)流程D、提供社會(huì)證明(如客戶評(píng)價(jià)、案例研究)E、A/B測(cè)試不同的頁(yè)面元素41.常見視頻格式歸納為兩類，分別是()。A.影像格式B.數(shù)據(jù)格式C.聲音格式D.流媒體格式標(biāo)準(zhǔn)答案：AD42.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能是通過各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的，同一個(gè)職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的共同作用，而同一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法也可能適用于多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能。A.正確B.錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A43.企業(yè)網(wǎng)站就是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和形象A.正確B.錯(cuò)誤44.傳統(tǒng)營(yíng)銷是以虛擬市場(chǎng)的線下交易為主的，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以實(shí)體市場(chǎng)的在線交易為主的。A.正確B.錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B45.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之間是孤立的，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)可以將各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行分離應(yīng)用。A.正確B.錯(cuò)誤46.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的主要形式是人員推銷和廣告促銷。A.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：B47.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“客戶關(guān)系管理(CRM)”涉及哪些關(guān)鍵方面?A、收集和管理客戶數(shù)據(jù)B、提供個(gè)性化的客戶服務(wù)和支持C、分析客戶行為和偏好以制定營(yíng)銷策略D、利用自動(dòng)化工具提高客戶互動(dòng)效率E、定期評(píng)估客戶滿意度和忠誠(chéng)度48.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“內(nèi)容營(yíng)銷策略”應(yīng)包括哪些關(guān)鍵要素?A、確定目標(biāo)受眾和內(nèi)容主題B、制定內(nèi)容創(chuàng)作計(jì)劃和時(shí)間表C、選擇合適的內(nèi)容發(fā)布渠道和平臺(tái)D、監(jiān)測(cè)和分析內(nèi)容營(yíng)銷效果E、根據(jù)反饋和數(shù)據(jù)調(diào)整內(nèi)容策略標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE49.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常見的用戶參與度衡量指標(biāo)?A、頁(yè)面瀏覽量和訪問時(shí)長(zhǎng)B、用戶評(píng)論和點(diǎn)贊數(shù)量C、社交媒體分享和轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)D、郵件打開率和點(diǎn)擊率E、用戶注冊(cè)和轉(zhuǎn)化率50.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“影響者營(yíng)銷”策略應(yīng)考慮哪些因素?A、選擇與品牌價(jià)值觀相符的影響者B、評(píng)估影響者的受眾群體和影響力C、制定明確的合作目標(biāo)和期望成果D、監(jiān)測(cè)和評(píng)估合作效果，及時(shí)調(diào)整策略E、確保合作內(nèi)容的創(chuàng)意和吸引力51.企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中，必須重視的問題之一是在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名。A.正確B.錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A52.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比傳統(tǒng)營(yíng)銷，其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在?A、成本低B、覆蓋面廣C、互動(dòng)性強(qiáng)D、所有選項(xiàng)都是標(biāo)準(zhǔn)答案：D53.以下哪種不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段?A、搜索引擎優(yōu)化B、社交媒體營(yíng)銷D、電子郵件營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)答案：C54.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，SEO是指?A、搜索引擎營(yíng)銷B、搜索引擎優(yōu)化55.以下哪個(gè)平臺(tái)不屬于社交媒體營(yíng)銷常用的平臺(tái)?A、微信B、微博C、抖音標(biāo)準(zhǔn)答案：D56.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“內(nèi)容營(yíng)銷”主要是指?A、通過付費(fèi)廣告進(jìn)行推廣B、創(chuàng)建和分享有價(jià)值的內(nèi)容以吸引和留住客戶C、通過電子郵件發(fā)送促銷信息D、利用搜索引擎進(jìn)行產(chǎn)品推廣57.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，KPI通常指的是?B、客戶滿意度C、網(wǎng)站流量D、轉(zhuǎn)化率標(biāo)準(zhǔn)答案：A58.以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式更側(cè)重于長(zhǎng)期品牌建設(shè)?A、搜索引擎廣告B、社交媒體營(yíng)銷C、內(nèi)容營(yíng)銷D、電子郵件營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)答案：C59.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“病毒式營(yíng)銷”是利用了什么原理?A、用戶口碑傳播B、付費(fèi)廣告推廣C、搜索引擎優(yōu)化D、社交媒體平臺(tái)投放標(biāo)準(zhǔn)答案：A60.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)是提高網(wǎng)站可見性和吸引流量的重要手段?A、線下活動(dòng)B、搜索引擎營(yíng)銷(SEM)C、傳統(tǒng)媒體廣告D、電話營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)答案：B61.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“博客營(yíng)銷”主要屬于哪種營(yíng)銷策略?B、內(nèi)容營(yíng)銷C、價(jià)格策略D、促銷策略標(biāo)準(zhǔn)答案：B62.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“A/B測(cè)試”主要用于?A、比較兩個(gè)不同版本的網(wǎng)頁(yè)或廣告效果B、測(cè)試網(wǎng)站的安全性C、分析用戶行為路徑D、預(yù)測(cè)銷售趨勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)答案：A63.以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式更側(cè)重于直接促進(jìn)銷售?A、內(nèi)容營(yíng)銷B、社交媒體影響者營(yíng)銷64.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“KPI設(shè)置”應(yīng)該基于什么原則?B、跟隨行業(yè)趨勢(shì)C、與企業(yè)目標(biāo)緊密相關(guān)D、模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手65.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，“轉(zhuǎn)化率”是衡量什么的指標(biāo)?A、網(wǎng)站訪問量B、用戶注冊(cè)數(shù)C、用戶從訪問到采取特定行動(dòng)(如購(gòu)買)的比例D、社交媒體關(guān)注者數(shù)量66.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“精準(zhǔn)營(yíng)銷”是基于什么實(shí)現(xiàn)的?A、大數(shù)據(jù)分析B、隨機(jī)猜測(cè)C、傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研D、社交媒體熱門話題67.以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略更側(cè)重于建立品牌形象和知名度?A、價(jià)格戰(zhàn)策略B、內(nèi)容營(yíng)銷策略C、限時(shí)折扣策略D、搜索引擎廣告策略(僅考慮短期效果)68.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“社交媒體監(jiān)聽”主要用于?A、監(jiān)控社交媒體上的品牌提及和用戶反饋B、發(fā)布品牌廣告C、分析用戶購(gòu)買行為D、提升網(wǎng)站排名69.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，“用戶畫像”是指什么?A、用戶的真實(shí)照片B、用戶的虛擬形象C、根據(jù)用戶行為和數(shù)據(jù)構(gòu)建的用戶特征描述D、用戶的社交媒體賬號(hào)標(biāo)準(zhǔn)答案：C70.影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素包括()A.企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)水平B.上網(wǎng)用戶網(wǎng)上購(gòu)物的普及率C.寬帶等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)狀況D.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源擁有和利用狀況71.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“社交媒體危機(jī)公關(guān)”應(yīng)包含哪些應(yīng)對(duì)策略?A、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)社交媒體上的負(fù)面言論和輿情B、迅速響應(yīng)并公開透明地處理危機(jī)事件C、與受影響用戶進(jìn)行積極溝通，尋求解決方案D、利用社交媒體平臺(tái)發(fā)布正面信息，引導(dǎo)輿論走向E、總結(jié)危機(jī)公關(guān)經(jīng)驗(yàn)，完善危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制72.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常見的用戶參與度提升方法?A、舉辦線上互動(dòng)活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、問答等B、發(fā)布有趣、有價(jià)值的內(nèi)容,吸引用戶關(guān)注C、與用戶進(jìn)行個(gè)性化互動(dòng)，增強(qiáng)用戶歸屬感D、利用社交媒體平臺(tái)的廣告推廣，擴(kuò)大影響力E、定期分析用戶參與度數(shù)據(jù)，優(yōu)化營(yíng)銷策略73.以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的常見促銷手段?B、滿減活動(dòng)C、贈(zèng)品策略D、提高產(chǎn)品價(jià)格(此選項(xiàng)為干擾項(xiàng))標(biāo)準(zhǔn)答案：D74.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“郵件營(yíng)銷自動(dòng)化”主要實(shí)現(xiàn)什么功能?A、自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化郵件給不同用戶群體B、自動(dòng)回復(fù)用戶郵件C、自動(dòng)刪除垃圾郵件D、自動(dòng)優(yōu)化郵件內(nèi)容75.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，“SEO友好”的網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要關(guān)注什么?A、網(wǎng)站的美觀性B、網(wǎng)站的加載速度C、網(wǎng)站對(duì)搜索引擎爬蟲的友好程度D、網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)(雖也重要，但此題特指SEO友好)76.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷”強(qiáng)調(diào)什么?A、基于數(shù)據(jù)做出營(yíng)銷決策B、依賴直覺和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行營(yíng)銷C、忽視數(shù)據(jù)，追求創(chuàng)新營(yíng)銷方式D、僅關(guān)注傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道標(biāo)準(zhǔn)答案：A77.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“再營(yíng)銷”策略主要是針對(duì)哪類用戶群體?A、新用戶B、老用戶或曾訪問過網(wǎng)站的用戶C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶D、隨機(jī)用戶標(biāo)準(zhǔn)答案：B78.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“著陸頁(yè)”主要作用是什么?A、提供產(chǎn)品詳細(xì)信息B、引導(dǎo)用戶完成特定行動(dòng)(如注冊(cè)、購(gòu)買)C、展示公司歷史和文化D、提供客戶服務(wù)支持標(biāo)準(zhǔn)答案：B79.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的策略主要包括：如何識(shí)別企業(yè)站點(diǎn)的訪問者；如何有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。A.正確B.錯(cuò)誤80.主動(dòng)調(diào)查法是指調(diào)查者被動(dòng)地等待調(diào)查樣本，完成統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方A.正確B.錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B81.銷售促進(jìn)主要是用來(lái)進(jìn)行長(zhǎng)期性的刺激銷售。A.正確B.錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B82.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，“SMM”是指什么?A、搜索引擎營(yíng)銷B、社交媒體營(yíng)銷C、內(nèi)容營(yíng)銷D、電子郵件營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)答案：B83.虛擬社會(huì)提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的機(jī)會(huì)，這種聚集()的限制，并形成富有意義的個(gè)人關(guān)系。A.受時(shí)間B.受空間C.不受時(shí)間D.不受時(shí)間和空間標(biāo)準(zhǔn)答案：D84.在線交易實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷手段的延伸是一種()。A.增值策略B.延伸策略C.雙渠道策略D.整合渠道策略標(biāo)準(zhǔn)答案：B85.網(wǎng)上銷售促進(jìn)就是在網(wǎng)上市場(chǎng)利用銷售促進(jìn)工具，刺激顧客對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買和消費(fèi)使用。網(wǎng)上銷售促進(jìn)的形式不包括()。A.有獎(jiǎng)促銷B.產(chǎn)品使用者C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.免費(fèi)資源促銷標(biāo)準(zhǔn)答案：C86.以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略更側(cè)重于提高用戶參與度和互動(dòng)性?A、網(wǎng)絡(luò)直播B、傳統(tǒng)廣告投放C、搜索引擎優(yōu)化D、電子郵件群發(fā)標(biāo)準(zhǔn)答案：A87.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“客戶旅程映射”主要用于什么?A、了解客戶從了解產(chǎn)品到購(gòu)買的整個(gè)過程B、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略C、預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)D、優(yōu)化產(chǎn)品功能標(biāo)準(zhǔn)答案：A88.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞”策略主要側(cè)重于?A、競(jìng)爭(zhēng)激烈的熱門關(guān)鍵詞B、較長(zhǎng)、具體且相對(duì)不那么競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵詞C、品牌名稱關(guān)鍵詞D、通用行業(yè)關(guān)鍵詞標(biāo)準(zhǔn)答案：B89.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“反向鏈接”對(duì)于SEO的重要性在于?A、提高網(wǎng)站的美觀性B、增加網(wǎng)站的加載速度C、提升網(wǎng)站在搜索引擎中的排名D、減少網(wǎng)站的跳出率標(biāo)準(zhǔn)答案：C90.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，“UGC營(yíng)銷”的核心是利用什么來(lái)推廣產(chǎn)品或服務(wù)?A、用戶生成的內(nèi)容B、品牌自創(chuàng)的內(nèi)容C、付費(fèi)廣告內(nèi)容D、第三方評(píng)測(cè)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)答案：A91.以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常見的定價(jià)策略?A、滲透定價(jià)B、撇脂定價(jià)C、捆綁銷售定價(jià)D、成本加成定價(jià)(雖傳統(tǒng)，但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中不特別強(qiáng)調(diào))標(biāo)準(zhǔn)答案：D92.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“影響者營(yíng)銷”主要是利用什么來(lái)推廣產(chǎn)品?A、知名人士或行業(yè)領(lǐng)袖的影響力B、大規(guī)模廣告投放C、搜索引擎優(yōu)化D、社交媒體平臺(tái)的自然流量標(biāo)準(zhǔn)答案：A93.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，“CRM系統(tǒng)”主要用于什么?A、管理客戶關(guān)系和營(yíng)銷活動(dòng)B、分析市場(chǎng)趨勢(shì)C、優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)D、提升產(chǎn)品功能標(biāo)準(zhǔn)答案：A94.以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式更側(cè)重于本地化營(yíng)銷?A、搜索引擎優(yōu)化B、社交媒體營(yíng)銷(針對(duì)特定地區(qū))C、網(wǎng)絡(luò)廣告(全國(guó)范圍投放)D、電子郵件營(yíng)銷(無(wú)地域限制)標(biāo)準(zhǔn)答案：B95.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“病毒式傳播”效應(yīng)主要是依賴于什么實(shí)現(xiàn)的?A、付費(fèi)廣告的大量投放B、用戶之間的口碑傳播和分享C、搜索引擎的高排名D、社交媒體的官方推薦96.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“著陸頁(yè)優(yōu)化”主要關(guān)注哪些方面來(lái)提升轉(zhuǎn)化率?A、頁(yè)面加載速度B、頁(yè)面設(shè)計(jì)與布局C、內(nèi)容的相關(guān)性和吸引力D、所有選項(xiàng)都是標(biāo)準(zhǔn)答案：D97.以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略更側(cè)重于通過創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容來(lái)吸引和保留客戶?A、內(nèi)容營(yíng)銷B、搜索引擎營(yíng)銷C、電子郵件營(yíng)銷D、聯(lián)盟營(yíng)銷98.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“社交媒體廣告”相比于傳統(tǒng)廣告，其優(yōu)勢(shì)在于?A、成本更低B、能更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)受眾C、覆蓋面更廣99.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，“客戶細(xì)分”的主要目的是什么?A、將客戶分成不同的群體，以便更好地滿足他們的需求B、提高產(chǎn)品的售價(jià)C、減少營(yíng)銷成本D、增加市場(chǎng)份額標(biāo)準(zhǔn)答案：A100.以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常見的客戶反饋收集方式?A、在線調(diào)查問卷B、社交媒體監(jiān)聽D、秘密監(jiān)控客戶行為(此選項(xiàng)為干擾項(xiàng))標(biāo)準(zhǔn)答案：D101.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“數(shù)據(jù)可視化”主要用于什么?A、將復(fù)雜的數(shù)據(jù)以圖形或圖表的形式呈現(xiàn)出來(lái)，以便更容易理解B、收集和分析數(shù)據(jù)C、預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)D、優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)102.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，“個(gè)性化營(yíng)銷”主要是基于什么實(shí)現(xiàn)的?A、大數(shù)據(jù)分析和用戶行為跟蹤B、隨機(jī)猜測(cè)用戶喜好C、傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研D、社交媒體熱門話題標(biāo)準(zhǔn)答案：A103.以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式更側(cè)重于建立品牌權(quán)威和信任度?A、博客營(yíng)銷(提供有價(jià)值的內(nèi)容)B、網(wǎng)絡(luò)廣告(尤其是彈窗廣告)C、電子郵件群發(fā)(未經(jīng)許可的)D、社交媒體上的爭(zhēng)議性言論標(biāo)準(zhǔn)答案：A104.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“營(yíng)銷自動(dòng)化”主要實(shí)現(xiàn)哪些功能?A、自動(dòng)發(fā)送郵件、管理社交媒體、跟蹤客戶行為等B、自動(dòng)優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)C、自動(dòng)提高產(chǎn)品售價(jià)D、自動(dòng)減少營(yíng)銷預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)答案：A105.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，“客戶生命周期價(jià)值”(CLV)是指什么?A.5次A、客戶在一次購(gòu)買中為公司帶來(lái)的收益B、客戶在整個(gè)生命周期內(nèi)為公司帶來(lái)的總收益C、客戶為公司帶來(lái)的潛在收益(未實(shí)現(xiàn))D、客戶為公司帶來(lái)的非貨幣性價(jià)值(如口碑宣傳)標(biāo)準(zhǔn)答案：B106.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“視頻營(yíng)銷”主要利用什么平臺(tái)來(lái)推廣內(nèi)容?A、社交媒體平臺(tái)B、電子郵件C、傳統(tǒng)電視廣告D、印刷媒體標(biāo)準(zhǔn)答案：A107.以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略更側(cè)重于通過用戶推薦來(lái)吸引新客戶?B、內(nèi)容營(yíng)銷C、搜索引擎營(yíng)銷D、聯(lián)盟營(yíng)銷(雖也涉及推薦，但更側(cè)重于分成合作)標(biāo)準(zhǔn)答案：A108.根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者行為的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，訪客平均要重復(fù)訪問網(wǎng)站()才會(huì)轉(zhuǎn)化為該網(wǎng)站的顧客，此統(tǒng)計(jì)結(jié)果與人們的消費(fèi)行為基本是吻合D.8次標(biāo)準(zhǔn)答案：C109.下列廣告形式中，不屬于鏈接式廣告的是()。B.按鈕式廣告C.標(biāo)志廣告D.圖標(biāo)廣告標(biāo)準(zhǔn)答案：A110.網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)的內(nèi)容主要包括顧客服務(wù)與顧客紐帶和()。A.顧客聯(lián)系B.顧客交流C.顧客服務(wù)的層次D.顧客服務(wù)的關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：C111.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“實(shí)時(shí)營(yíng)銷”強(qiáng)調(diào)什么?A、在最短時(shí)間內(nèi)響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求B、提前規(guī)劃好所有營(yíng)銷活動(dòng)C、只在特定時(shí)間段進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)D、忽視市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持原有營(yíng)銷策略標(biāo)準(zhǔn)答案：A112.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，“用戶旅程地圖”主要用于什么?A、可視化用戶從了解產(chǎn)品到購(gòu)買的整個(gè)過程B、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略C、預(yù)測(cè)產(chǎn)品未來(lái)的銷售趨勢(shì)113.以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常見的社交媒體平臺(tái)?A、微信B、微博C、抖音D、電子郵件114.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“故事化營(yíng)銷”主要是利用什么來(lái)吸引和留住用戶?A、有趣或感人的故事B、詳細(xì)的產(chǎn)品說明C、大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)D、專業(yè)的行業(yè)分析標(biāo)準(zhǔn)答案：A115.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，“互動(dòng)營(yíng)銷”強(qiáng)調(diào)什么?A、與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)和溝通B、單向傳遞產(chǎn)品信息給用戶C、僅在特定場(chǎng)合與用戶互動(dòng)D、忽視用戶的反饋和需求標(biāo)準(zhǔn)答案：A116.以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式更側(cè)重于提高品牌知名度和曝光度?A、搜索引擎優(yōu)化B、社交媒體廣告C、電子郵件營(yíng)銷(針對(duì)已有客戶)D、內(nèi)容營(yíng)銷(雖也提高知名度，但更側(cè)重價(jià)值傳遞)117.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“微影響者”是指什么?A、擁有大量粉絲的知名人士B、在特定領(lǐng)域有一定影響力和粉絲基礎(chǔ)的人C、品牌的官方賬號(hào)D、社交媒體平臺(tái)的官方推薦賬號(hào)標(biāo)準(zhǔn)答案：B118.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，“數(shù)據(jù)隱私保護(hù)”為什么越來(lái)越重要?A、因?yàn)橛脩粼絹?lái)越關(guān)注自己的個(gè)人信息安全B、因?yàn)閿?shù)據(jù)隱私保護(hù)是法律規(guī)定的C、因?yàn)閿?shù)據(jù)泄露會(huì)導(dǎo)致公司聲譽(yù)受損D、所有選項(xiàng)都是(數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的重要性是多方面的)標(biāo)準(zhǔn)答案：D119.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“內(nèi)容營(yíng)銷”可以包括哪些形式?B、視頻內(nèi)容C、社交媒體帖子D、電子書E、新聞稿120.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常見的用戶行為分析指標(biāo)?A、頁(yè)面停留時(shí)間B、跳出率E、用戶訪問路徑121.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“社交媒體營(yíng)銷”可以帶來(lái)哪些益處?A、提高品牌知名度B、增加用戶參與度C、建立客戶忠誠(chéng)度D、直接促進(jìn)銷售E、提供客戶反饋渠道122.與其他媒體的廣告相比，網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告具有()的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。A.傳播范圍廣B.保留時(shí)間長(zhǎng)C.受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)D.針對(duì)性強(qiáng)E.交互性強(qiáng)F.實(shí)時(shí).靈活.成本低123.在網(wǎng)絡(luò)上為公司產(chǎn)品做廣告有兩種方式，一是在自己的網(wǎng)站上發(fā)布廣告，二是還可以在其他()等上面購(gòu)買廣告空間做廣告。A.公司的站點(diǎn)B.搜索引擎C.報(bào)紙D.網(wǎng)上雜志E.閑談室F.郵件清單124.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常用的定價(jià)策略?A、滲透定價(jià)B、撇脂定價(jià)C、捆綁銷售定價(jià)D、動(dòng)態(tài)定價(jià)E、成本加成定價(jià)125.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的，是利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。A.正確B.錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A126.適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品B.錯(cuò)誤127.網(wǎng)上調(diào)研通?；厥章实?成本高，因而不適合中小企業(yè)采用。A.正確B.錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B128.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。A.正確B.錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A129.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“電子郵件營(yíng)銷”有哪些優(yōu)勢(shì)?A、成本相對(duì)較低B、可以精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾C、易于追蹤和分析效果D、能夠建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系E、可以隨時(shí)發(fā)送，不受時(shí)間限制130.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常見的用戶留存策略?A、提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)B、定期發(fā)送個(gè)性化的營(yíng)銷郵件C、設(shè)立會(huì)員制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制D、加強(qiáng)用戶社區(qū)的建設(shè)和管理E、及時(shí)響應(yīng)用戶的反饋和問題131.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“社交媒體影響者營(yíng)銷”涉及哪些要素?A、選擇合適的影響者B、制定明確的合作目標(biāo)和計(jì)劃C、監(jiān)測(cè)和評(píng)估合作效果D、確保合作內(nèi)容的合法性和合規(guī)性E、與影響者建立良好的溝通和合作關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE132.網(wǎng)上間接信息包括企業(yè)內(nèi)部信息源和企業(yè)外部信息源兩個(gè)方面，其獲取信息的途徑有()。A.本國(guó)政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站B.外國(guó)政府網(wǎng)C.國(guó)際組織D.企業(yè)自己搜集.整理的市場(chǎng)信息E.企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)銷售的各種記錄.檔案材料和歷史資料瀏覽者數(shù)量133.在網(wǎng)絡(luò)顧客市場(chǎng)，()可以構(gòu)成一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。A.愿望大體相同的消費(fèi)者群體B.每個(gè)消費(fèi)者C.需求大體相同的消費(fèi)者群體D.整個(gè)有購(gòu)買力的群體134.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特征主要有()。A.個(gè)性消費(fèi)的回歸B.消費(fèi)需求的差異性C.消費(fèi)的主動(dòng)性增強(qiáng)D.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性135.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品整體概念的含義有五層，包括()。A.核心產(chǎn)品B.期望產(chǎn)品C.形體產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品E.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品F.附加產(chǎn)品136.產(chǎn)品延伸策略指全部或部分地改變企業(yè)原有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，具體做法有()。A.向上延伸策略B.免費(fèi)價(jià)格策略C.向下延伸策略D.雙向延伸策略137.折扣定價(jià)策略是在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來(lái)定價(jià)的一種策略。這種定價(jià)方式可以讓顧客直接了解產(chǎn)品的降價(jià)幅度，以促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買，折扣定價(jià)策略通常包括()。A.直接折扣B.時(shí)段折扣C.數(shù)量折扣D.現(xiàn)金折扣138.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)決策”涉及哪些關(guān)鍵步驟?A、收集相關(guān)數(shù)據(jù)B、清洗和整理數(shù)據(jù)C、分析數(shù)據(jù)以提取有價(jià)值