黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)概論》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和成本控制具有重要意義。假設(shè)一家制造企業(yè)在生產(chǎn)旺季面臨原材料供應(yīng)不穩(wěn)定的問題，可能導(dǎo)致生產(chǎn)延誤和客戶滿意度下降。為解決這一問題，以下哪種供應(yīng)鏈管理策略更為有效？（）A.建立多個(gè)供應(yīng)商關(guān)系，分散供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，但可能增加管理成本和協(xié)調(diào)難度B.與主要供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期合同，確保穩(wěn)定供應(yīng)，但可能在價(jià)格談判上處于劣勢(shì)C.加強(qiáng)內(nèi)部庫(kù)存管理，增加原材料儲(chǔ)備，以應(yīng)對(duì)供應(yīng)波動(dòng)，但會(huì)占用大量資金并增加庫(kù)存成本D.投資建設(shè)自己的原材料生產(chǎn)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)自給自足，但需要巨大的前期投入和專業(yè)的生產(chǎn)管理能力2、在企業(yè)的物流管理中，運(yùn)輸方式的選擇對(duì)成本和服務(wù)水平有重要影響。當(dāng)一家企業(yè)需要運(yùn)輸一批時(shí)效性要求較高的貨物時(shí)，以下哪種運(yùn)輸方式最適合？（）A.鐵路運(yùn)輸B.水路運(yùn)輸C.公路運(yùn)輸D.航空運(yùn)輸3、企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，需要選擇合適的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。一家汽車制造商想要推出一款新車型，以下哪種市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)更有助于確定目標(biāo)客戶群體？（）A.按照地理位置細(xì)分，如城市和農(nóng)村B.按照消費(fèi)者年齡細(xì)分，如年輕人和老年人C.按照消費(fèi)者收入水平細(xì)分，如高收入和低收入D.按照消費(fèi)者的購(gòu)車用途細(xì)分，如家用和商用4、在商務(wù)合同的簽訂過(guò)程中，條款的明確和風(fēng)險(xiǎn)的防范至關(guān)重要。假設(shè)你所在的公司與一家供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期供貨合同，以下哪種合同條款更能保障公司的利益？（）A.固定價(jià)格條款，避免價(jià)格波動(dòng)帶來(lái)的成本增加B.浮動(dòng)價(jià)格條款，根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整價(jià)格C.質(zhì)量保證條款，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出明確要求和違約責(zé)任D.無(wú)條件退貨條款，方便公司處理不合格產(chǎn)品5、在國(guó)際商務(wù)中，文化差異對(duì)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。假設(shè)一家中國(guó)企業(yè)計(jì)劃在歐美國(guó)家開展業(yè)務(wù)，以下哪個(gè)方面的文化差異最可能對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略產(chǎn)生挑戰(zhàn)？（）A.消費(fèi)習(xí)慣和偏好，例如對(duì)產(chǎn)品功能、外觀、品牌的不同需求，但可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)了解B.商業(yè)禮儀和溝通方式，包括談判風(fēng)格、會(huì)議形式等，可能導(dǎo)致誤解和沖突，需要加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)C.法律法規(guī)和政策環(huán)境，如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、稅收政策等，需要專業(yè)的法律團(tuán)隊(duì)來(lái)應(yīng)對(duì)D.價(jià)值觀和社會(huì)觀念，如對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的看法、工作與生活平衡的態(tài)度等，影響企業(yè)的形象和聲譽(yù)6、品牌建設(shè)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。假如一家新成立的科技公司，擁有創(chuàng)新的產(chǎn)品，但品牌知名度較低。為了快速提升品牌形象和知名度，以下哪種品牌推廣策略可能不太合適？（）A.投入大量資金在主流媒體上進(jìn)行廣告宣傳B.利用社交媒體平臺(tái)，開展互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)，吸引用戶參與C.參加行業(yè)內(nèi)有影響力的展會(huì)，展示產(chǎn)品和技術(shù)D.專注于產(chǎn)品研發(fā)，等待產(chǎn)品自然獲得市場(chǎng)認(rèn)可，形成品牌口碑7、在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪種市場(chǎng)細(xì)分變量是最能準(zhǔn)確區(qū)分消費(fèi)者需求差異的？（）A.僅僅依據(jù)消費(fèi)者的年齡進(jìn)行細(xì)分B.綜合考慮消費(fèi)者的地理、人口、心理、行為等多個(gè)變量，深入了解消費(fèi)者的需求、偏好、購(gòu)買行為和使用場(chǎng)景，從而更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場(chǎng)C.只關(guān)注消費(fèi)者的收入水平D.隨機(jī)選擇細(xì)分變量，不進(jìn)行系統(tǒng)分析8、在企業(yè)的預(yù)算編制過(guò)程中，零基預(yù)算法和增量預(yù)算法是兩種常見的方法。假設(shè)你的企業(yè)上一年度的預(yù)算執(zhí)行情況不太理想，需要重新審視各項(xiàng)費(fèi)用的合理性。以下哪種預(yù)算方法更適合？（）A.繼續(xù)采用增量預(yù)算法，在上一年度預(yù)算的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整B.改用零基預(yù)算法，對(duì)所有費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行重新評(píng)估和編制，不考慮上一年度的預(yù)算數(shù)據(jù)C.結(jié)合使用零基預(yù)算法和增量預(yù)算法，對(duì)重點(diǎn)費(fèi)用項(xiàng)目采用零基預(yù)算，其他項(xiàng)目采用增量預(yù)算D.不編制預(yù)算，根據(jù)實(shí)際支出情況進(jìn)行控制9、在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理方面，以下關(guān)于預(yù)算編制的說(shuō)法，不正確的是：（不少于200字）（）A.預(yù)算編制應(yīng)基于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，具有明確的導(dǎo)向性B.預(yù)算編制需要綜合考慮企業(yè)的收入、成本、費(fèi)用等各項(xiàng)因素，確保全面性C.預(yù)算編制應(yīng)遵循靈活性原則，能夠根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正D.預(yù)算編制完成后，在執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得有任何變動(dòng)10、在商務(wù)決策過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是必不可少的。對(duì)于評(píng)估一個(gè)新項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，以下哪種方法是最為全面和準(zhǔn)確的？（）A.僅僅考慮項(xiàng)目可能帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，忽略其他方面的風(fēng)險(xiǎn)B.依賴過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和直覺來(lái)判斷風(fēng)險(xiǎn)，不進(jìn)行系統(tǒng)的分析C.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等，并運(yùn)用定量和定性的方法進(jìn)行評(píng)估，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略D.認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是不可預(yù)測(cè)的，不進(jìn)行任何評(píng)估，直接實(shí)施項(xiàng)目11、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃決定了其長(zhǎng)期發(fā)展方向。一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和技術(shù)更新?lián)Q代的壓力。為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)需要制定新的戰(zhàn)略。以下哪種戰(zhàn)略選擇最有可能幫助企業(yè)在未來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，通過(guò)降低成本提高競(jìng)爭(zhēng)力B.差異化戰(zhàn)略，提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)C.集中化戰(zhàn)略，專注于某一特定細(xì)分市場(chǎng)D.多元化戰(zhàn)略，進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域12、在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，需要對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和應(yīng)對(duì)。例如，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致產(chǎn)品需求下降和價(jià)格波動(dòng)；信用風(fēng)險(xiǎn)可能使企業(yè)面臨客戶違約和賬款無(wú)法收回；操作風(fēng)險(xiǎn)可能源于內(nèi)部流程不完善和人員失誤；自然風(fēng)險(xiǎn)可能如自然災(zāi)害影響生產(chǎn)和供應(yīng)鏈。企業(yè)可以通過(guò)購(gòu)買保險(xiǎn)來(lái)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，但成本較高；可以加強(qiáng)內(nèi)部控制和流程優(yōu)化來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)；可以多元化經(jīng)營(yíng)來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn)；還可以預(yù)留風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。那么，哪種風(fēng)險(xiǎn)管理策略在長(zhǎng)期內(nèi)更能保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展？（）A.購(gòu)買保險(xiǎn)，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任B.優(yōu)化內(nèi)控，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生C.多元化經(jīng)營(yíng)，分散風(fēng)險(xiǎn)影響D.預(yù)留準(zhǔn)備金，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失13、在企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，文化差異可能帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。以下哪種方法最有助于企業(yè)克服文化差異，實(shí)現(xiàn)有效管理？（）A.強(qiáng)制推行母公司的文化B.完全適應(yīng)本地文化C.進(jìn)行跨文化培訓(xùn)D.忽視文化差異，只關(guān)注業(yè)務(wù)解釋：強(qiáng)制推行母公司文化可能引起抵觸和沖突。完全適應(yīng)本地文化可能失去母公司的特色和優(yōu)勢(shì)。忽視文化差異只關(guān)注業(yè)務(wù)會(huì)導(dǎo)致誤解和管理問題。進(jìn)行跨文化培訓(xùn)能夠提高員工對(duì)文化差異的理解和應(yīng)對(duì)能力，促進(jìn)文化融合，是克服文化差異實(shí)現(xiàn)有效管理的有效方法14、在商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段，以下哪項(xiàng)工作對(duì)于提高談判成功的可能性最為重要？（）A.收集對(duì)方信息B.確定談判目標(biāo)C.制定談判策略D.組建談判團(tuán)隊(duì)解釋：收集對(duì)方信息有助于了解對(duì)手，但不是最關(guān)鍵。制定談判策略基于目標(biāo)和信息。組建談判團(tuán)隊(duì)是實(shí)施談判的基礎(chǔ)。確定明確、合理且可行的談判目標(biāo)，能夠?yàn)檎勁刑峁┓较蚝秃饬繕?biāo)準(zhǔn)，是提高談判成功可能性的最重要工作15、在人力資源管理中，以下哪種培訓(xùn)方法是最能提升員工技能和績(jī)效的？（）A.組織大規(guī)模的集中培訓(xùn)，不考慮員工的實(shí)際需求B.根據(jù)員工的崗位需求和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，采用多樣化的培訓(xùn)方式，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作、導(dǎo)師輔導(dǎo)等，提供個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容和反饋，鼓勵(lì)員工將所學(xué)應(yīng)用到工作中C.不提供任何培訓(xùn)，讓員工自行摸索D.提供單一的培訓(xùn)課程，要求所有員工參加16、一家企業(yè)在制定銷售策略時(shí)面臨選擇。產(chǎn)品可以采用高價(jià)策略，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和品牌形象，針對(duì)高端市場(chǎng)；可以采用中等價(jià)格策略，追求性價(jià)比，覆蓋大眾市場(chǎng)；可以采用低價(jià)策略，通過(guò)薄利多銷來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)份額；還可以采用動(dòng)態(tài)定價(jià)策略，根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況實(shí)時(shí)調(diào)整價(jià)格。考慮到產(chǎn)品的特點(diǎn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)的目標(biāo)，哪種銷售策略更有可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo)？（）A.高端高價(jià)，樹立品牌形象B.中等價(jià)格，追求性價(jià)比C.低價(jià)沖量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額D.動(dòng)態(tài)定價(jià)，靈活適應(yīng)市場(chǎng)17、一家企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了一款類似的產(chǎn)品，并且價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)可以采取多種策略。以下哪種策略最有可能幫助企業(yè)保持市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（）A.降低產(chǎn)品價(jià)格，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)B.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和功能，提高產(chǎn)品的附加值C.加大市場(chǎng)推廣力度，提高品牌知名度和美譽(yù)度D.以上策略同時(shí)實(shí)施，并根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)及時(shí)調(diào)整18、在商務(wù)溝通中，有效的信息傳遞至關(guān)重要。假設(shè)你要向團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)一個(gè)重要的項(xiàng)目變更信息，以下哪種溝通方式可能導(dǎo)致信息誤解或傳達(dá)不完整？（）A.組織面對(duì)面的會(huì)議，詳細(xì)解釋變更的原因、影響和具體措施，并回答成員的疑問B.發(fā)送一封詳細(xì)的電子郵件，說(shuō)明變更的要點(diǎn)和相關(guān)細(xì)節(jié)C.在即時(shí)通訊工具上簡(jiǎn)單留言，告知項(xiàng)目變更，讓成員自己去了解具體情況D.制作一份清晰的文檔，分發(fā)給團(tuán)隊(duì)成員，并安排專人進(jìn)行解讀和說(shuō)明19、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)方面。一家新推出的飲料產(chǎn)品，在市場(chǎng)推廣初期，以下哪種市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略最有可能打開市場(chǎng)？（）A.高品質(zhì)產(chǎn)品、高價(jià)格、選擇高端渠道、進(jìn)行大規(guī)模促銷活動(dòng)B.特色產(chǎn)品、適中價(jià)格、廣泛的銷售渠道、適度的促銷活動(dòng)C.大眾化產(chǎn)品、低價(jià)格、密集的銷售渠道、重點(diǎn)促銷活動(dòng)D.創(chuàng)新產(chǎn)品、靈活價(jià)格、線上銷售渠道、個(gè)性化促銷活動(dòng)20、企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理對(duì)于提高客戶滿意度至關(guān)重要。一家酒店，收到客戶關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的投訴，主要集中在員工態(tài)度冷漠和房間清潔不及時(shí)。為了提升服務(wù)質(zhì)量，以下哪種措施最直接有效？（）A.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)B.增加清潔人員，提高清潔效率C.制定嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程D.對(duì)投訴的客戶給予賠償21、在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，有效地分配資源和控制進(jìn)度是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。假設(shè)一個(gè)大型建設(shè)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中遇到資源緊張和進(jìn)度滯后的問題，以下哪種解決方案更可行？（）A.重新調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，延長(zhǎng)工期，以適應(yīng)資源的供應(yīng)情況，但可能導(dǎo)致項(xiàng)目延遲交付，增加成本B.緊急調(diào)配更多的人力、物力資源到項(xiàng)目中，加快進(jìn)度，但可能打亂其他項(xiàng)目的資源安排C.優(yōu)化項(xiàng)目任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，合理分配有限資源，確保關(guān)鍵路徑上的任務(wù)優(yōu)先完成，但需要精確的評(píng)估和協(xié)調(diào)D.簡(jiǎn)化項(xiàng)目的部分功能和要求，減少資源需求，加快進(jìn)度，但可能影響項(xiàng)目的質(zhì)量和最終效果22、在企業(yè)的人力資源管理中，員工激勵(lì)是提高員工績(jī)效和忠誠(chéng)度的重要手段。當(dāng)一家企業(yè)想要激勵(lì)員工提高工作效率和創(chuàng)新能力時(shí)，以下哪種激勵(lì)方式可能最為有效？（）A.僅僅提供高額的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金B(yǎng).提供豐富的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)，以及認(rèn)可員工的成就和貢獻(xiàn)C.嚴(yán)格的監(jiān)督和批評(píng)，促使員工努力工作D.承諾未來(lái)的不確定獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工努力爭(zhēng)取23、在企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化和法律環(huán)境是必不可少的。當(dāng)一家中國(guó)企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入中東市場(chǎng)時(shí)，以下哪個(gè)方面的文化和法律差異最需要重點(diǎn)關(guān)注？（）A.宗教信仰和相關(guān)的商業(yè)禁忌B.當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言和文字習(xí)慣C.飲食文化和社交禮儀D.藝術(shù)和娛樂方面的偏好24、在商務(wù)合作中，建立信任關(guān)系對(duì)于合作的長(zhǎng)期穩(wěn)定至關(guān)重要。假設(shè)你與合作伙伴初次合作，以下哪種行為可能不利于建立信任？（）A.遵守承諾，按時(shí)履行合同義務(wù)B.主動(dòng)分享企業(yè)的內(nèi)部信息，展示誠(chéng)意C.出現(xiàn)問題及時(shí)溝通，共同尋找解決方案D.隱瞞部分重要信息，以獲取短期利益25、一家企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑，經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，可能是銷售渠道不暢、市場(chǎng)推廣不力或者產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力下降等原因?qū)е碌摹榱苏页鲋饕颍髽I(yè)需要進(jìn)行深入的調(diào)查和分析。以下哪種方法最有助于準(zhǔn)確地診斷問題所在？（）A.對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析，比較不同渠道、地區(qū)和產(chǎn)品的銷售情況B.開展市場(chǎng)調(diào)研，收集客戶的意見和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息C.組織內(nèi)部討論，聽取銷售團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)部門和產(chǎn)品研發(fā)部門的看法和建議D.以上方法綜合運(yùn)用，從多個(gè)角度進(jìn)行分析和判斷二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)探討在市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品生命周期管理，如何根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，如導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。2、（本題5分）財(cái)務(wù)管理中的預(yù)算編制是企業(yè)規(guī)劃和控制資源的重要手段。請(qǐng)論述預(yù)算編制的步驟和方法，包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、成本預(yù)算等的制定，以及如何通過(guò)預(yù)算執(zhí)行和監(jiān)控來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)。3、（本題5分）市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品生命周期理論對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品策略具有重要指導(dǎo)意義。請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段，包括導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略，以及企業(yè)如何根據(jù)產(chǎn)品所處的生命周期階段進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。4、（本題5分）對(duì)于一家制造企業(yè)，如何通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)排程來(lái)提高生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明生產(chǎn)排程的優(yōu)化方法和工具。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目頻繁延期，原因包括需求變更頻繁、跨部門溝通不暢、技術(shù)難題等。請(qǐng)研究企業(yè)應(yīng)如何改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)流程