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文檔簡介
質(zhì)量管理系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合同合同編號(hào):__________甲方(委托方):________________地址:_________________________聯(lián)系方式:_____________________乙方(受托方):________________地址:_________________________聯(lián)系方式:_____________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方:指甲方(委托方)____________,以下簡稱“甲方”。1.2乙方:指乙方(受托方)____________,以下簡稱“乙方”。1.3質(zhì)量管理系統(tǒng):指甲方為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)所建立的一套系統(tǒng)化、文件化的管理方法。1.4服務(wù):指甲方委托乙方提供的質(zhì)量管理系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)。第二章合同目的2.1甲方為提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升管理水平,特委托乙方提供質(zhì)量管理系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)。2.2乙方根據(jù)甲方的需求,提供專業(yè)、高效的質(zhì)量管理系統(tǒng)實(shí)施服務(wù),協(xié)助甲方實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。第三章服務(wù)的范圍及內(nèi)容3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的質(zhì)量管理體系要求,為甲方制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。3.1.1實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括但不限于:項(xiàng)目進(jìn)度安排、人員培訓(xùn)、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。3.2乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方完成以下工作:3.2.1質(zhì)量管理體系文件的編寫、審核和發(fā)布;3.2.2質(zhì)量管理體系培訓(xùn)課程的開發(fā)及實(shí)施;3.2.3質(zhì)量管理體系實(shí)施過程中的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo);3.2.4質(zhì)量管理體系運(yùn)行效果的評(píng)估及改進(jìn)建議。第四章乙方的義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成質(zhì)量管理系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)。4.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合甲方的要求,保證服務(wù)質(zhì)量。4.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的資料保密,未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。4.4乙方在服務(wù)過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),不得損害甲方的合法權(quán)益。第五章甲方的義務(wù)5.1甲方應(yīng)提供乙方所需的相關(guān)資料,包括但不限于:質(zhì)量管理體系要求、公司組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品信息等。5.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成質(zhì)量管理體系實(shí)施服務(wù),包括但不限于:提供人員培訓(xùn)、配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查等。5.3甲方應(yīng)按合同約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.4甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),對(duì)存在的問題提出改進(jìn)建議。第六章服務(wù)的質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn):6.1.1符合國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的要求;6.1.2符合國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)ISO9001的要求;6.1.3符合甲方提出的具體質(zhì)量管理體系要求。6.2乙方應(yīng)提供以下質(zhì)量保證措施:6.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估,并向甲方提供評(píng)估報(bào)告;6.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)過程中實(shí)施有效的質(zhì)量控制措施,保證服務(wù)質(zhì)量;6.2.3乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后提供一份完整的服務(wù)總結(jié)報(bào)告,包括服務(wù)成果、客戶反饋等信息。第七章服務(wù)的變更與終止7.1在合同執(zhí)行期間,如甲方認(rèn)為有必要,可向乙方提出服務(wù)變更請(qǐng)求。7.1.1服務(wù)變更請(qǐng)求應(yīng)以書面形式提出,詳細(xì)說明變更的內(nèi)容及原因;7.1.2乙方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求后五個(gè)工作日內(nèi)作出響應(yīng),包括評(píng)估變更對(duì)服務(wù)的影響及費(fèi)用;7.1.3雙方應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)就變更達(dá)成一致,并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同的終止條件如下:7.2.1任何一方未履行合同義務(wù),經(jīng)另一方書面催告后三十日內(nèi)仍未改正的;7.2.2任何一方發(fā)生重大違約行為,導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的;7.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。第八章價(jià)格與支付8.1服務(wù)的價(jià)格由雙方協(xié)商確定,并在合同附件中明確列出。8.1.1價(jià)格應(yīng)包括但不限于:人員費(fèi)用、差旅費(fèi)用、材料費(fèi)用等;8.1.2價(jià)格應(yīng)根據(jù)服務(wù)的實(shí)際完成情況進(jìn)行調(diào)整,如有必要,雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2甲方應(yīng)按照以下付款方式進(jìn)行支付:8.2.1合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款,金額為合同總金額的30%;8.2.2服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反合同規(guī)定,導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金金額為合同總金額的10%;9.1.2如果違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失超過違約金金額,違約方還應(yīng)賠償超過部分的損失。第十章爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3在爭議解決過程中,除爭議事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余部分。第十一章保密與數(shù)據(jù)保護(hù)11.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲得的甲方所有保密信息予以保密。11.1.1保密信息包括但不限于:技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等;11.1.2保密期限自合同終止之日起算,持續(xù)五年。11.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī),對(duì)甲方的個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)。11.2.1乙方不得將甲方的個(gè)人數(shù)據(jù)用于未經(jīng)甲方同意的目的;11.2.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?,防止甲方?shù)據(jù)被非法訪問、處理或披露。第十二章合同的修改與補(bǔ)充12.1任何一方提出的對(duì)合同的修改或補(bǔ)充,均應(yīng)以書面形式提出。12.1.1修改或補(bǔ)充的條款應(yīng)詳細(xì)列出,并由雙方簽署確認(rèn);12.1.2未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充合同。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓與分包13.1未經(jīng)另一方書面同意,任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.1如果一方擬進(jìn)行轉(zhuǎn)讓,應(yīng)提前三十日通知對(duì)方,并說明轉(zhuǎn)讓的理由及受讓方的資質(zhì);13.1.2在任何情況下,轉(zhuǎn)讓都不得影響對(duì)方根據(jù)本合同所享有的權(quán)利。13.2乙方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)分包給其他方,除非得到甲方的書面同意。13.2.1如果分包得到同意,乙方應(yīng)保證分包方具有足夠的能力和資質(zhì)完成分包的服務(wù);13.2.2乙方應(yīng)就分包方的行為對(duì)甲方承擔(dān)連帶責(zé)任。第十四章一般條款14.1合同的成立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國的法律。14.2合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年。14.3合同一經(jīng)生效,
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