黑龍江建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析中，建立數(shù)據(jù)倉庫可以提高數(shù)據(jù)管理和分析的效率。以下哪個步驟是構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）A.數(shù)據(jù)提取B.數(shù)據(jù)清洗C.數(shù)據(jù)建模D.數(shù)據(jù)加載2、在電子商務(wù)的發(fā)展歷程中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步起到了關(guān)鍵作用。以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對電子商務(wù)影響的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.高速網(wǎng)絡(luò)提升了用戶購物體驗B.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障了交易的安全性C.復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)增加了企業(yè)開展電子商務(wù)的成本D.移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動了移動電子商務(wù)的發(fā)展3、當(dāng)電商企業(yè)開展會員制度時，以下哪種會員權(quán)益設(shè)置在提高會員活躍度和消費(fèi)頻次方面作用更大？（）A.積分兌換商品B.專屬折扣優(yōu)惠C.優(yōu)先配送服務(wù)D.以上都不錯4、電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放時，需要選擇合適的廣告形式。以下哪種網(wǎng)絡(luò)廣告形式的互動性最強(qiáng)？（）A.橫幅廣告B.彈出廣告C.搜索引擎廣告D.社交媒體廣告5、電子商務(wù)中的內(nèi)容營銷通過提供有價值的內(nèi)容來吸引和留住客戶。以下哪種內(nèi)容形式在電子商務(wù)內(nèi)容營銷中效果最為顯著？（）A.圖文并茂的文章B.生動有趣的視頻C.詳細(xì)的產(chǎn)品說明書D.客戶評價和案例分享6、電子商務(wù)中的電子合同具有法律效力。以下關(guān)于電子合同特點(diǎn)和法律效力的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.簽訂便捷，節(jié)省時間和成本B.數(shù)據(jù)易篡改，存在法律風(fēng)險C.符合法律規(guī)定的形式和要件，具有法律效力D.與傳統(tǒng)紙質(zhì)合同具有同等的法律地位7、在電商平臺上，商品的定價策略會影響銷售業(yè)績。以下哪種定價策略更適合具有獨(dú)特優(yōu)勢的新產(chǎn)品？（）A.滲透定價策略，以低價迅速占領(lǐng)市場B.撇脂定價策略，以高價獲取高額利潤C(jī).隨行就市定價策略，參考競爭對手定價D.成本加成定價策略，保證一定的利潤率8、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析對于企業(yè)的決策至關(guān)重要。數(shù)據(jù)分析能夠幫助企業(yè)了解市場需求、用戶行為等信息。那么，電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析主要包括哪些方面呢？（）A.用戶行為分析，了解用戶的瀏覽、購買等行為B.銷售數(shù)據(jù)分析，分析商品的銷售情況和趨勢C.流量分析，了解網(wǎng)站的訪問量和來源D.以上都是9、在電商平臺上，用戶評價對于其他消費(fèi)者的購買決策具有重要影響。以下哪種情況可能導(dǎo)致用戶評價的可信度降低？（）A.評價者提供了詳細(xì)的購買和使用體驗B.大量評價在短時間內(nèi)集中出現(xiàn)，且內(nèi)容相似C.評價者客觀地指出了產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足D.評價者上傳了產(chǎn)品使用的照片或視頻10、在電子商務(wù)的物流配送中，以下哪種配送模式能夠更好地滿足客戶對于快速送達(dá)的需求？（）A.郵政包裹B.快遞配送C.自提模式D.物流聯(lián)盟11、在電子商務(wù)的品牌傳播中，以下哪種傳播方式更能引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴？（）A.故事性傳播B.功能性傳播C.價格性傳播D.促銷性傳播12、在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中，選擇合適的商業(yè)模式至關(guān)重要。以下關(guān)于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式的描述，哪一項是錯誤的？（）A.B2C模式直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品B.B2B模式專注于企業(yè)間的交易C.C2C模式個人對個人的交易，平臺監(jiān)管難度大D.任何一種商業(yè)模式都能確保創(chuàng)業(yè)成功13、電子商務(wù)中的電商促銷活動能夠吸引用戶、提高銷售額。電商促銷活動的形式有哪些呢？電商促銷活動包括打折、滿減、贈品等形式。那么，電商企業(yè)在進(jìn)行促銷活動時需要注意哪些問題呢？（）A.促銷活動的規(guī)則要明確、簡單，避免引起用戶的誤解B.促銷活動的商品質(zhì)量要有保證，不能以次充好C.促銷活動的時間要合理安排，避免過于頻繁或時間過長D.以上都是14、在電子商務(wù)的物流管理中，為了降低成本并保證貨物按時送達(dá)，以下哪種物流模式的選擇需要綜合考慮多方面因素？（）A.自建物流B.第三方物流C.物流聯(lián)盟D.以上都需要15、電子商務(wù)平臺的評價系統(tǒng)對于消費(fèi)者的購買決策有重要影響。以下哪種評價內(nèi)容對于消費(fèi)者的參考價值最大？（）A.商品外觀評價B.商品質(zhì)量評價C.商家服務(wù)評價D.物流速度評價二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）請說明在電子商務(wù)領(lǐng)域，如何通過建立品牌社群和粉絲經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)用戶的歸屬感和品牌忠誠度？2、（本題5分）詳細(xì)說明電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)體系，以及如何根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策優(yōu)化。3、（本題5分）詳細(xì)闡述在電子商務(wù)中，如何利用人工智能技術(shù)提高運(yùn)營效率和用戶體驗。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述電子商務(wù)中的品牌跨文化營銷策略，分析企業(yè)在拓展國際市場時如何針對不同文化背景制定品牌營銷策略。2、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的品牌文化建設(shè)策略，分析如何通過塑造獨(dú)特的品牌文化增強(qiáng)品牌的認(rèn)同感和凝聚力。3、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道整合策略，分析如何綜合運(yùn)用搜索引擎營銷、社交媒體營銷等手段提高營銷效果。4、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的農(nóng)村電商與農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的協(xié)同發(fā)展，分析農(nóng)村道路、網(wǎng)絡(luò)、倉儲等基礎(chǔ)設(shè)施對農(nóng)村電商的支撐作用，以及農(nóng)村電商對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的需求和推動。5、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理，研究如何通過數(shù)據(jù)分析、個性化服務(wù)、客戶互動等手段提高客戶滿意度和忠誠度，實現(xiàn)客戶價值最大化。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某電商平臺上的一家數(shù)碼產(chǎn)品店，通過與知名博主合作進(jìn)行推廣，吸引了大量流量。但在實際銷售中，轉(zhuǎn)化率不高，且用戶留存率低。請分析該數(shù)碼產(chǎn)品店在合作推廣中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。2、（本