聊城職業(yè)技術學院《越南語商務寫作》2023-2024學年第二學期期末試卷

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《越南語商務寫作》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在商務合同的簽訂過程中，合同條款的明確和清晰至關重要。一家企業(yè)在簽訂采購合同時，對于產品質量的驗收標準存在爭議。以下哪種解決方案最能保障雙方的利益？（）A.由采購方制定驗收標準，供應商按照標準執(zhí)行B.由供應商制定驗收標準，采購方認可并接受C.雙方共同協(xié)商制定驗收標準，并在合同中明確規(guī)定D.參考行業(yè)通用的驗收標準，如有爭議，通過第三方檢測機構進行判定2、企業(yè)在進行市場調研時，需要選擇合適的方法和樣本，以確保調研結果的準確性和有效性。一家餐飲企業(yè)想要了解消費者對新推出菜品的滿意度，以下哪種市場調研方法更合適？（）A.在線問卷調查，收集大量消費者的反饋B.面對面訪談，深入了解消費者的意見和建議C.組織焦點小組討論，邀請不同類型的消費者共同交流D.觀察消費者在餐廳的用餐行為和反應3、在企業(yè)的國際化經營中，文化差異是一個需要重點關注的問題。假設你的企業(yè)計劃在一個文化背景與本國差異較大的國家設立分公司，開展業(yè)務。在招聘當?shù)貑T工時，以下哪種做法最有助于促進跨文化團隊的融合和協(xié)作？（）A.完全按照本國的招聘標準和流程進行，要求當?shù)貑T工適應本國的企業(yè)文化B.充分了解當?shù)氐奈幕曀缀驼衅噶晳T，制定符合當?shù)厍闆r的招聘策略，同時在入職培訓中強調企業(yè)的核心價值觀和文化，促進文化融合C.只招聘具有海外留學或工作經驗，熟悉本國文化的當?shù)貑T工D.全部從本國派遣員工到分公司工作，不招聘當?shù)貑T工4、在企業(yè)的成本管理中，以下關于固定成本和變動成本的區(qū)分，哪一項是合理的？（）A.固定成本和變動成本的區(qū)分不重要，不需要特別關注B.固定成本是在一定時期和一定業(yè)務量范圍內，不隨業(yè)務量的變化而變化的成本，如廠房租金、設備折舊等；變動成本則隨著業(yè)務量的增減而成正比例變化，如原材料成本、直接人工成本等。區(qū)分固定成本和變動成本對于成本分析、預算編制和決策制定具有重要意義，有助于企業(yè)優(yōu)化成本結構和控制成本C.固定成本和變動成本無法準確區(qū)分，都是混合成本D.固定成本一定高于變動成本，成本管理主要關注固定成本5、在企業(yè)的財務管理中，預算編制是重要的工作之一。一家企業(yè)在編制下一年度預算時，以下哪種預算編制方法更科學？（）A.增量預算法，基于上一年度的預算進行調整B.零基預算法，一切從零開始編制預算C.滾動預算法，定期調整和補充預算D.彈性預算法，根據不同業(yè)務量水平編制預算6、在企業(yè)的國際化進程中，文化適應是一個挑戰(zhàn)。假設一家中國企業(yè)在海外設立分公司，當?shù)貑T工對中國的管理方式不太適應，以下哪種措施最有助于解決這個問題？（）A.堅持中國的管理方式，要求當?shù)貑T工適應B.完全采用當?shù)氐墓芾矸绞紺.融合中國和當?shù)氐墓芾砝砟?，制定適合的管理制度D.辭退不適應的員工，招聘新員工7、創(chuàng)新管理對于企業(yè)保持競爭力至關重要。假設一家傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)想要實現(xiàn)創(chuàng)新轉型，以下哪種途徑最有可能取得成功？（）A.引進外部創(chuàng)新人才，成立獨立的創(chuàng)新部門B.鼓勵內部員工提出創(chuàng)新想法，并給予獎勵C.購買其他公司的創(chuàng)新技術和專利D.模仿行業(yè)領先企業(yè)的創(chuàng)新模式8、在國際商務中，文化差異可能會對企業(yè)的運營產生影響。一家中國企業(yè)準備在歐洲拓展業(yè)務，需要與當?shù)氐暮献骰锇檫M行合作。歐洲的商業(yè)文化注重規(guī)則和流程，而中國企業(yè)的管理風格相對靈活。在這種情況下，以下哪種方法最有助于雙方建立良好的合作關系？（）A.中國企業(yè)完全遵循歐洲的商業(yè)文化和規(guī)則B.歐洲合作伙伴適應中國企業(yè)的管理風格C.雙方相互了解和尊重對方的文化差異，尋求共同的合作模式D.各自保持自己的文化和管理方式，不做改變9、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，預測人力資源需求是重要的一步。假設你的企業(yè)正處于快速發(fā)展階段，業(yè)務不斷拓展，新產品即將上線。以下哪種方法最能準確預測人力資源需求？（）A.根據歷史數(shù)據進行簡單的線性外推B.采用德爾菲法，征求專家意見C.進行詳細的工作分析和崗位評估，結合企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務計劃，運用數(shù)學模型進行預測D.參考同行業(yè)其他企業(yè)的人員配置情況10、在企業(yè)的決策過程中，群體決策和個體決策各有優(yōu)缺點。當企業(yè)面臨一個緊急且重要的決策時，以下哪種決策方式更合適？（）A.群體決策，充分集思廣益B.個體決策，迅速做出決定C.先群體決策，再個體決策D.隨機選擇決策方式11、企業(yè)的績效評估體系對于激勵員工和提高組織效率具有重要作用。假設一家企業(yè)正在重新設計績效評估體系，以下哪個原則應該作為首要考慮因素？（）A.客觀性和公正性，基于明確的標準和數(shù)據進行評估，確保結果準確可靠，但可能難以完全量化所有工作表現(xiàn)B.戰(zhàn)略一致性，與企業(yè)的戰(zhàn)略目標緊密結合，引導員工的行為和努力方向，但戰(zhàn)略目標可能會變化C.可操作性和簡便性，評估方法易于理解和執(zhí)行，減少管理成本，但可能過于簡化而無法全面反映績效D.反饋和溝通，及時向員工提供評估結果和改進建議，促進員工發(fā)展，但可能需要投入較多的時間和精力12、在企業(yè)的供應鏈合作伙伴選擇中，除了考慮價格和質量等因素外，合作伙伴的穩(wěn)定性和可持續(xù)性也越來越受到關注。假設你的企業(yè)需要選擇一家原材料供應商，以下哪個供應商最值得合作？（）A.報價最低，但生產能力有限，經常出現(xiàn)交貨延遲的供應商B.價格適中，質量穩(wěn)定，具有良好的環(huán)保和社會責任記錄，且與其他企業(yè)有長期穩(wěn)定合作關系的供應商C.價格較高，質量卓越，但對合作條款要求苛刻的供應商D.新成立的供應商，承諾提供優(yōu)惠的價格和個性化服務，但沒有相關行業(yè)經驗13、在企業(yè)的質量管理中，以下哪種質量改進方法更側重于預防問題的發(fā)生？（）A.六西格瑪管理B.全面質量管理C.質量控制圈D.統(tǒng)計過程控制解釋：全面質量管理強調全員參與，但預防并非重點。質量控制圈主要是基層員工參與解決問題。統(tǒng)計過程控制側重于監(jiān)控過程中的變異。六西格瑪管理通過一系列嚴謹?shù)牧鞒毯头椒?，以減少缺陷和變異為核心，更側重于在流程設計階段就預防問題的發(fā)生14、在企業(yè)的財務管理中，預算編制是重要的管理工具。假設一家企業(yè)在編制年度預算時，以下哪種做法可能導致預算不準確？（）A.綜合考慮歷史數(shù)據、市場預測和企業(yè)戰(zhàn)略目標B.各部門充分溝通和協(xié)調，確保預算的合理性和可行性C.過于樂觀地估計收入，過于保守地估計成本D.定期對預算執(zhí)行情況進行監(jiān)控和分析，及時調整15、人力資源管理在企業(yè)的發(fā)展中起著關鍵作用。一家大型零售企業(yè)計劃在新的城市開設多家分店，需要招聘大量的員工，包括店長、銷售員、收銀員等。在招聘過程中，以下哪項因素對于確保招聘到合適的人才最為重要？（）A.制定具有吸引力的薪酬福利體系，以吸引更多的求職者B.設計科學合理的招聘流程，包括簡歷篩選、面試、背景調查等環(huán)節(jié)C.明確崗位的職責和要求，根據崗位特點選擇合適的招聘渠道D.對招聘人員進行專業(yè)培訓，提高他們的面試技巧和評估能力16、在供應鏈管理中，供應商的選擇和合作關系的建立對企業(yè)的運營效率和成本有著重要影響。一家電子制造企業(yè)需要采購一批關鍵零部件，有四家供應商可供選擇。供應商A價格較低，但質量不穩(wěn)定；供應商B價格適中，質量可靠，但交貨期較長；供應商C價格較高，質量卓越，交貨及時；供應商D是新成立的公司，價格有競爭力，愿意提供靈活的合作條件。在這種情況下，以下哪種選擇更符合企業(yè)的長期利益？（）A.選擇供應商A，以降低采購成本B.選擇供應商B，平衡價格和交貨期C.選擇供應商C，確保質量和交貨及時性D.選擇供應商D，給予其機會，建立長期合作17、在商務談判中，當雙方在價格問題上僵持不下時，以下哪種策略更有助于打破僵局并達成雙方都能接受的協(xié)議？（）A.采取強硬立場，堅決不讓步B.提出新的合作方案，增加共同利益C.中斷談判，等待對方妥協(xié)D.指責對方缺乏誠意，施加壓力解釋：采取強硬立場可能導致談判破裂，不利于達成協(xié)議。中斷談判等待對方妥協(xié)往往無法解決問題，還可能使情況惡化。指責對方缺乏誠意施加壓力會破壞談判氛圍，使合作更難進行。提出新的合作方案，通過增加共同利益，能夠引導雙方關注更多的合作可能性，從而找到雙方都能接受的價格平衡點，有助于打破僵局并達成協(xié)議18、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，創(chuàng)新氛圍的營造和創(chuàng)新激勵機制的建立對于激發(fā)員工的創(chuàng)新能力至關重要。假設你的企業(yè)是一家科技型企業(yè)，希望鼓勵員工提出新的產品創(chuàng)意和改進現(xiàn)有產品的建議。以下哪種創(chuàng)新激勵措施最為有效？（）A.設立創(chuàng)新獎勵基金，對提出有價值創(chuàng)新想法的員工給予現(xiàn)金獎勵B.為員工提供更多的培訓和學習機會，提升員工的創(chuàng)新能力C.給予創(chuàng)新成功的員工晉升機會和榮譽稱號D.以上三種措施相結合，并定期舉辦創(chuàng)新研討會和頭腦風暴活動19、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，存在不同的創(chuàng)新模式?？梢允菨u進式創(chuàng)新，對現(xiàn)有產品和服務進行逐步改進；可以是突破式創(chuàng)新，開發(fā)全新的產品或技術；可以是模仿創(chuàng)新，借鑒競爭對手的成功經驗；還可以是合作創(chuàng)新，與其他企業(yè)或機構共同研發(fā)。每種創(chuàng)新模式都有其優(yōu)勢和風險。漸進式創(chuàng)新風險較小，但可能難以帶來顯著的競爭優(yōu)勢；突破式創(chuàng)新潛力巨大，但成功率較低；模仿創(chuàng)新速度快，但容易陷入法律糾紛；合作創(chuàng)新資源豐富，但協(xié)調難度大。那么，企業(yè)應根據什么因素來選擇適合自己的創(chuàng)新模式？（）A.企業(yè)的風險承受能力和資源狀況B.市場競爭的激烈程度和創(chuàng)新需求C.行業(yè)的技術發(fā)展水平和趨勢D.以上因素綜合考慮20、在企業(yè)的國際化戰(zhàn)略中，市場進入模式的選擇需要綜合考慮多種因素。假設你的企業(yè)計劃進入一個新興的海外市場，該市場具有較大的發(fā)展?jié)摿?，但法律法?guī)和商業(yè)環(huán)境較為復雜。以下哪種市場進入模式最為合適？（）A.出口產品，通過代理商在當?shù)劁N售B.與當?shù)仄髽I(yè)建立合資公司，共同開拓市場C.在當?shù)卦O立全資子公司，獨立運營D.授權當?shù)仄髽I(yè)使用本企業(yè)的品牌和技術，收取許可費用二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）全面闡述在企業(yè)社會責任履行中，如何平衡經濟利益和社會責任，包括環(huán)境保護、公益活動、員工福利等方面，說明企業(yè)社會責任對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。2、（本題5分）在供應鏈管理中，如何進行供應鏈的風險管理和應急預案制定？請?zhí)岢鲲L險管理的方法和應急預案的內容。3、（本題5分）商務管理中的決策支持系統(tǒng)可以為決策者提供有價值的信息和分析。請解釋決策支持系統(tǒng)的概念和組成部分，論述其在商務決策中的作用和應用，分析決策支持系統(tǒng)的開發(fā)和實施過程中需要注意的問題，并舉例說明如何利用決策支持系統(tǒng)提高決策的科學性和準確性。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家電商企業(yè)在過去幾年發(fā)展迅速，但隨著市場飽和度增加和競爭對手的崛起，其市場份額逐漸下降。同時，客戶投訴增多，主要集中在物流配送不及時和商品質量參差不齊。請分析該企業(yè)存在的問題，并給出改善經營狀況的建議。2、（本題5分）某企業(yè)在國際化進程中，面臨著不同國家和地區(qū)的稅收政策差異，導致稅務成本增加和合規(guī)風險。請分析國際稅務管理中的難題，并提出優(yōu)化稅務籌劃和降低風險的策略。3、（本題5分）某文化傳播公司在舉辦大型活動時，面臨著活動策劃不合理、預算超支、安全風險等問題。請分析該公司在活動管理方面的漏洞，并提出應對措施以確?；顒拥捻樌M行。4、（本題5分）某企業(yè)在品牌推廣過程中，發(fā)現(xiàn)品牌形象不清晰，消費者認知度低。請分析原因，并提出品牌塑造和傳播的策略。5、（本題5分）一家農產品企業(yè)想要打造自己的品牌，提高產