網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：____________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)提供方）：____________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲乙雙方中承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)使用與維護(hù)需求的主體。1.2乙方：指甲乙雙方中承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的主體。1.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)：指甲方用于保護(hù)其網(wǎng)絡(luò)信息安全的相關(guān)軟件、硬件及輔助設(shè)備。1.4維護(hù)服務(wù)：指甲方委托乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)維護(hù)工作。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：2.1.1對甲方網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、評估和優(yōu)化。2.1.2對甲方網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)覺異常情況及時(shí)通知甲方。2.1.3對甲方網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級(jí)、更新和補(bǔ)丁安裝。2.1.4對甲方網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)硬件進(jìn)行故障排除和更換。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本協(xié)議服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起生效。3.2甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付維護(hù)費(fèi)用：3.2.1按年度支付，每年____月__日前支付下一年度維護(hù)費(fèi)用。3.2.2維護(hù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)提供乙方所需的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)相關(guān)資料和信息。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付維護(hù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。4.2.3乙方應(yīng)對甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)相關(guān)信息保密。第五章違約責(zé)任5.1若甲方未按照本協(xié)議約定支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.2若乙方未按照本協(xié)議約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)補(bǔ)正，逾期未補(bǔ)正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。5.3任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第六章保密與信息安全6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對在維護(hù)服務(wù)過程中獲得的甲方機(jī)密信息予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本協(xié)議終止或解除之日起算，持續(xù)____年。6.1.3保密信息包括但不限于甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及客戶資料。6.2信息安全6.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障甲方網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。6.2.2乙方應(yīng)保證其維護(hù)人員具備相應(yīng)的信息安全知識(shí)和技能，防止信息泄露、損毀或非法訪問。第七章維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)響應(yīng)7.1.1乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請求后，小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供必要的遠(yuǎn)程或現(xiàn)場支持。7.1.2對于緊急情況，乙方應(yīng)在接到通知后小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行緊急處理。7.2服務(wù)質(zhì)量7.2.1乙方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于同類服務(wù)的平均水平。7.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提交維護(hù)服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果及改進(jìn)建議。第八章服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更8.1.1任何一方提出變更服務(wù)內(nèi)容或范圍的，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。8.1.2若變更導(dǎo)致維護(hù)費(fèi)用增減，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的維護(hù)費(fèi)用。8.2服務(wù)終止8.2.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方未履行義務(wù)且經(jīng)對方書面催告后____日內(nèi)仍未改正的，對方有權(quán)解除本協(xié)議。8.2.2任何一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，對方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。第九章爭議解決9.1任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章一般條款10.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章后生效。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章賠償與責(zé)任限制11.1賠償11.1.1乙方因其提供的維護(hù)服務(wù)存在缺陷或不符合約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.1.2乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方機(jī)密信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2責(zé)任限制11.2.1除非法律法規(guī)另有規(guī)定，乙方的賠償責(zé)任不超過甲方實(shí)際遭受的直接損失。11.2.2乙方不對甲方因使用維護(hù)服務(wù)產(chǎn)生的間接損失、特殊損失或后果承擔(dān)責(zé)任。第十二章保險(xiǎn)12.1乙方應(yīng)為其維護(hù)服務(wù)人員投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不少于人民幣_(tái)___元。12.2乙方應(yīng)保證保險(xiǎn)覆蓋其在提供維護(hù)服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的責(zé)任。第十三章通知與送達(dá)13.1任何本協(xié)議項(xiàng)下的通知、請求或其他通信，應(yīng)以書面形式作出，并通過掛號(hào)郵件、特快專遞或郵件送達(dá)對方指定的地址。13.2任何通知在發(fā)送之日視為已送達(dá)，除非發(fā)送方收到相反的證據(jù)。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決爭議的方式，均適用中華人民共和國法律。14.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十五章其他15.1本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2本協(xié)議的附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務(wù)需求方）：______