軟件更新升級及技術支持服務合同書

軟件更新升級及技術支持服務合同書合同編號：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術語在本合同中的定義如下：（1）“軟件”：指甲方擁有知識產(chǎn)權(quán)的計算機軟件產(chǎn)品。（2）“更新升級”：指甲方對軟件進行的功能、功能優(yōu)化及修復已知問題等升級操作。（3）“技術支持服務”：指甲方為乙方在使用軟件過程中提供的技術咨詢、問題解決等服務。1.2術語解釋如對本合同中的術語有疑問，雙方應本著誠實信用、平等互利的原則協(xié)商解決。第二章：合同范圍2.1軟件更新升級甲方應根據(jù)乙方需求，對軟件進行更新升級，保證軟件在功能、功能方面滿足乙方要求。2.2技術支持服務甲方應向乙方提供以下技術支持服務：（1）提供軟件操作手冊、用戶指南等技術資料；（2）提供電話、郵件等方式的技術咨詢；（3）針對乙方在使用軟件過程中遇到的問題，提供遠程或現(xiàn)場的技術支持；（4）及時修復軟件中存在的已知問題，并向乙方提供更新后的軟件版本。第三章：合同期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.2在本合同有效期內(nèi)，如雙方無異議，本合同將自動續(xù)約____年。3.3如一方欲提前終止本合同，應提前____日書面通知對方。第四章：費用及付款4.1軟件更新升級費用甲方為乙方提供軟件更新升級服務，乙方應支付以下費用：（1）軟件更新升級費用：人民幣____元整（大寫：__________________________元整）；（2）如有新增功能或模塊，雙方另行協(xié)商確定費用。4.2技術支持服務費用甲方為乙方提供技術支持服務，乙方應支付以下費用：（1）技術支持服務費：人民幣____元整（大寫：__________________________元整）；（2）如乙方需要甲方提供現(xiàn)場技術支持，乙方應承擔甲方人員的差旅費用。4.3付款方式乙方應在收到甲方開具的發(fā)票后____個工作日內(nèi)，將相應款項支付至甲方指定的賬戶。第五章：知識產(chǎn)權(quán)5.1甲方保證其對軟件擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)，且軟件不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2乙方在合同有效期內(nèi)，享有使用軟件的權(quán)利，但不得將軟件用于非法用途，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。5.3雙方同意，在合同有效期內(nèi)，甲方對軟件進行更新升級，乙方仍然享有使用權(quán)。5.4未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將軟件及與軟件相關的技術資料泄露給任何第三方。第六章：保密條款6.1雙方在履行本合同過程中，可能涉及對方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息。雙方應對對方的保密信息予以嚴格保密。6.2保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：（1）甲方的軟件、技術文檔、開發(fā)工具等；（2）乙方的業(yè)務數(shù)據(jù)、用戶信息、經(jīng)營計劃等；（3）雙方在合同履行過程中形成的書面或電子文件。6.3保密義務的期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后____年止。6.4雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第七章：違約責任7.1甲方未能按約定提供軟件更新升級或技術支持服務的，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，包括但不限于延長服務期限、退還部分費用等。7.2乙方未按約定支付費用的，甲方有權(quán)暫停提供軟件更新升級或技術支持服務，直至乙方支付完畢。7.3雙方違反合同其他約定的，應承擔相應的違約責任。第八章：不可抗力8.1本合同履行期間，如發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行，遭受不可抗力事件的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。8.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為等。8.3遭受不可抗力事件的一方應盡力克服不可抗力事件的影響，繼續(xù)履行合同。如不可抗力事件持續(xù)一定期限，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。第八章：爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章：合同變更和解除10.1雙方同意，合同的變更和解除，應書面簽署，并經(jīng)雙方確認。10.2在以下情況下，一方有權(quán)要求變更或解除合同：（1）對方嚴重違反合同約定的；（2）因不可抗力事件導致合同無法履行的；（3）雙方協(xié)商一致的。第十章：其他條款11.1本合同的任何修改、補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.2本合同的附件、補充協(xié)議等均為本合同不可分割的一部分。11.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十一章：通知與送達11.1雙方根據(jù)本合同發(fā)出的任何通知、文件、資料等，應以書面形式，通過掛號信、特快專遞、郵件等方式送達對方。11.2通知、文件、資料等送達日期按以下方式確定：（1）以掛號信或特快專遞方式送達的，以郵戳日期為準；（2）以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送日期為準。11.3雙方變更聯(lián)系地址、聯(lián)系郵箱等信息的，應立即通知對方。未通知對方而導致的送達無效，原送達方不承擔任何責任。第十二章：適用法律12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2在合同履行過程中，如涉及國際條約、慣例等，雙方應本著誠實信用、平等互利的原則，友好協(xié)商解決。第十三章：合同轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2雙方同意轉(zhuǎn)讓的，受讓方應接受本合同的全部條款，并書面確認。第十四章：稅費14.1雙方在履行本合同過程中應依法納稅。14.2因合同履行產(chǎn)生的稅費，按照國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，由雙方各自承擔。第十五章：合同解除后的處理15.1本合同解除后，雙方應按以下約定處理合同解除后的相關事宜：（1）甲方應停止提供軟件更新升級和技術支持服務；（2）乙方應按實際使用情況支付甲方已提供服務的費用；（3）雙方應按約定退還對方因合同解除而涉及的文件、資料等；（4）雙方應繼續(xù)履行合同解除前