餐飲外賣平臺(tái)服務(wù)協(xié)議規(guī)范

餐飲外賣平臺(tái)服務(wù)協(xié)議規(guī)范合同編號(hào)：__________甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（餐飲外賣服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，“平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的餐飲外賣服務(wù)平臺(tái)。1.2“服務(wù)”指甲方為乙方提供的外賣服務(wù)，包括但不限于外賣配送、訂單處理、客戶服務(wù)等。1.3“用戶”指甲方平臺(tái)上注冊(cè)的消費(fèi)者，即乙方提供餐飲服務(wù)的對(duì)象。第二章服務(wù)條款2.1平臺(tái)服務(wù)2.1.1甲方提供外賣配送服務(wù)，保證配送效率及服務(wù)質(zhì)量。2.1.2甲方負(fù)責(zé)訂單處理，包括接收、確認(rèn)及跟蹤訂單狀態(tài)。2.1.3甲方提供客戶服務(wù)，解決用戶在點(diǎn)餐、配送過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.2乙方服務(wù)2.2.1乙方需保證提供的餐飲服務(wù)質(zhì)量，符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方需按時(shí)備餐，保證訂單按時(shí)完成。2.2.3乙方需配合甲方進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)及營(yíng)銷活動(dòng)。第三章合作期限3.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止協(xié)議。3.2合作期滿后，雙方如無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方按訂單金額的____%向乙方收取服務(wù)費(fèi)。4.2乙方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。4.3支付方式為____（轉(zhuǎn)賬、等）。第五章違約責(zé)任5.1若甲方未能按照約定提供外賣服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2若乙方未能按照約定提供合格的餐飲服務(wù)，導(dǎo)致用戶損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，如因違法造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在合作過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在協(xié)議終止或履行完畢后仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。6.2保密例外6.2.1法律、法規(guī)要求披露的信息不受本協(xié)議保密條款約束。6.2.2公開渠道獲得的非保密信息不受本協(xié)議保密條款約束。第七章數(shù)據(jù)與信息7.1數(shù)據(jù)共享7.1.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的用戶數(shù)據(jù)，以幫助乙方改進(jìn)服務(wù)和營(yíng)銷策略。7.1.2雙方應(yīng)共同維護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全，未經(jīng)用戶同意不得向第三方披露。7.2信息使用7.2.1雙方不得將獲取的對(duì)方信息用于本協(xié)議約定外的其他用途。7.2.2雙方在使用對(duì)方信息時(shí)，應(yīng)保證信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第八章廣告與宣傳8.1廣告合作8.1.1甲方有權(quán)在平臺(tái)上展示乙方的品牌及產(chǎn)品廣告。8.1.2乙方應(yīng)提供符合法律法規(guī)的廣告素材，并保證廣告內(nèi)容的真實(shí)性。8.2宣傳活動(dòng)8.2.1雙方可共同開展促銷活動(dòng)，提升品牌知名度和用戶粘性。8.2.2雙方在開展活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證活動(dòng)合法、合規(guī)。第九章爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在合作過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2法律適用9.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)，保證合作合法、合規(guī)。第十章其他條款10.1不可抗力10.1.1由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)事件等。10.2合同修改10.2.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽字確認(rèn)。10.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。10.3合同副本10.3.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3.2本協(xié)議副本應(yīng)保持與正本一致，如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1乙方擁有其提供餐飲服務(wù)的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。11.1.2甲方擁有平臺(tái)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于平臺(tái)技術(shù)、頁(yè)面設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯或協(xié)助他人侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2.2雙方發(fā)覺(jué)第三方侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并協(xié)助對(duì)方采取相應(yīng)的法律措施。第十二章平臺(tái)維護(hù)與更新12.1平臺(tái)維護(hù)12.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。12.1.2甲方在進(jìn)行平臺(tái)維護(hù)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，盡量減少對(duì)乙方服務(wù)的影響。12.2平臺(tái)更新12.2.1甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和更新。12.2.2甲方在進(jìn)行平臺(tái)更新時(shí)，應(yīng)保證乙方的正常運(yùn)營(yíng)不受影響。第十三章解除與終止13.1解除協(xié)議13.1.1雙方在協(xié)議期限內(nèi)，如因特殊原因需解除協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。13.1.2任何一方違反本協(xié)議且無(wú)法糾正的，對(duì)方有權(quán)解除協(xié)議。13.2終止協(xié)議13.2.1協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。13.2.2雙方達(dá)成一致，可提前終止本協(xié)議。第十四章違約賠償14.1違約責(zé)任14.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.1.2違約賠償?shù)木唧w金額和方式，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。14.2賠償范圍14.2.1違約賠償范圍包括因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，不包括間接損失和預(yù)期利益損失。14.2.2雙方應(yīng)合理預(yù)見和評(píng)估違約可能造成的損失，并在本協(xié)議中明確賠償范圍。第十五章其他15.1通知方式15.1.1雙方的通知和通信，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于郵件、傳真、快遞等。15.1.2通知在發(fā)送后____小時(shí)內(nèi)視為已送達(dá)。15.2附件15.2.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2.2附件包括但不限于服務(wù)流程、費(fèi)用明細(xì)、技術(shù)規(guī)范等。