5WHY分析法測試試題含答案

5WHY分析法測試試題含答案您的姓名：[填空題]*_________________________________一、判斷題（60分）1、5Why分析法，它是一種診斷性技術(shù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2、5Why分析法主要用來識(shí)別和說明因果關(guān)系鏈。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3、5Why的關(guān)鍵是鼓勵(lì)解決問題的人要努力避開主觀或自負(fù)的假設(shè)和邏輯陷阱，從結(jié)果著手，沿著因果關(guān)系鏈條，穿越不同的抽象層面，直至找出原有問題的根本原因。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4、5Why分析法：5個(gè)為什么=問5次為什么。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5、5Why分析法，三現(xiàn)原則，“現(xiàn)物”是：親自看實(shí)物，接觸實(shí)物。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6、5Why分析法，三現(xiàn)原則，“現(xiàn)實(shí)”是：親自去了解現(xiàn)實(shí)情況，分析原因。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7、5Why圖表會(huì)把因果路徑簡單地呈現(xiàn)出來。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)8、5Why分析法不可以對(duì)已確定的問題根源做清晰的溝通。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)9、5Why分析法問題鑒別：應(yīng)該首先把大、模糊、復(fù)雜的問題闡明清楚。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)10、5Why分析法定位原因區(qū)間不重要。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)11、5Why分析法要先定位原因區(qū)間才能定位原因點(diǎn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)12、5Why分析法不需要定位原因點(diǎn)后也能進(jìn)行問為什么。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)13、5Why分析法：為什么會(huì)發(fā)生是在技術(shù)層面失效鏈進(jìn)行提問。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)14、5Why分析法：為什么會(huì)流出是在（檢驗(yàn)、試驗(yàn)、抽檢）檢查環(huán)節(jié)進(jìn)行提問尋找原因。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15、5Why分析法：為什么體系允許是在過程/流程/職責(zé)/資源方面進(jìn)行提問尋找真因。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)16、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)問題，不是解決問題的前提。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)17、若問題的答案有一個(gè)以上的原因，則應(yīng)找出每個(gè)原因的根源。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)18、5Why分析法：要避免不自然的推論。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)19、5Why分析法：分析不充分的話，之后根據(jù)所找出原因做出的措施、對(duì)策，通常只能是對(duì)應(yīng)（異常處置），而非對(duì)策（防止再次發(fā)生）。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)20、5Why分析法要對(duì)分析的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)二、多選題（20分）1、5WHY分析法，第一部分把握現(xiàn)狀包含：*識(shí)別問題(正確答案)闡明問題(正確答案)分析問題(正確答案)查找原因要點(diǎn)(正確答案)掌握問題傾向(正確答案)2、5WHY分析法，三現(xiàn)原則，“三現(xiàn)”是指：*現(xiàn)場(正確答案)現(xiàn)物(正確答案)現(xiàn)實(shí)(正確答案)現(xiàn)在3、豐田生產(chǎn)方式：訓(xùn)練自己透徹了解現(xiàn)場能力包含：*觀看(正確答案)觀察(正確答案)審視(正確答案)4、5WHY分析法應(yīng)用步驟包含：*說明問題并描述相關(guān)信息(正確答案)問“為什么”直到找出根本原因(正確答案)制定對(duì)策并執(zhí)行(正確答案)執(zhí)行后，驗(yàn)證有效性(正確答案)三、案例分析（20分）1、請(qǐng)用5WHY分析法對(duì)工作中發(fā)生的一個(gè)問題進(jìn)行分析。[填空題]*_________________________________5WHY分析法試卷含答案單選題1、5Why分析法的應(yīng)用步驟中，哪一步比較容易犯錯(cuò)？[單選題]*A、說明問題并描述相關(guān)信息(正確答案)B、問“為什么”直到找出根本原因C、制定對(duì)策并執(zhí)行D、執(zhí)行后，驗(yàn)證有效性2、5Why分析法的核心是什么？[單選題]*A、找到問題的表面原因B、找到問題的根本原因(正確答案)C、找到問題的直接原因D、找到問題的間接原因3、5Why分析法的9個(gè)要點(diǎn)中，哪一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)了避免對(duì)人心理方面的原因進(jìn)行追究？[單選題]*A、要點(diǎn)1B、要點(diǎn)2C、要點(diǎn)6(正確答案)D、要點(diǎn)94、5Why分析法的起源是什么？[單選題]*A、由豐田佐吉提出B、由大野耐一提出C、由豐田汽車公司提出D、由豐田佐吉和大野耐一共同提出(正確答案)5、5Why分析法的關(guān)鍵在于？[單選題]*A、只思考5個(gè)WhyB、對(duì)一件事情反復(fù)問5次以上的為什么(正確答案)C、避免具體詳細(xì)的表達(dá)D、直接歸結(jié)到個(gè)人能力問題6、5Why的第一步是（）。[單選題]*A、查找原因B、出具對(duì)策C、說明問題并描述相關(guān)信息(正確答案)D、效果驗(yàn)證7、為什么要學(xué)習(xí)和使用5why？[單選題]*A、顧客需求B、格式易懂C、大眾語言D、以上都對(duì)(正確答案)多選題1、關(guān)于5WHY描述正確的是？*A、思路條理化(正確答案)B、思考問題全面化(正確答案)C、杜絕盲目性(正確答案)D、找出根本原因(正確答案)判斷題1、5WHY要求每次提問都必須是開放性問題，不能是封閉性問題。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤2、5WHY是一種用于問題解決和根本原因分析的方法。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤3、5WHY可以與魚骨圖（因果圖）結(jié)合使用，以更全面地分析問題。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤4、5WHY的核心目的是找到問題的表面原因，而不是根本原因。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)5、5WHY主要用于解決技術(shù)問題，不適用于管理問題。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)6、5Why分析法的關(guān)鍵在于只思考5個(gè)Why。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)7、5Why分析法的應(yīng)用原則之一是現(xiàn)象與為什么的主語只能是1個(gè)。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤8、5Why分析有助于解決零星的品質(zhì)缺陷引發(fā)的問題。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤9、5Why就是問五次“為什么”。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)10、5Why僅用于解決零星的品質(zhì)缺陷引發(fā)的