騰訊校招公關(guān)面試題目及答案

騰訊校招公關(guān)面試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.公關(guān)的主要目的是（）A.提高知名度B.塑造良好形象C.增加銷售額D.打敗競爭對手答案：B2.以下哪種媒體在公關(guān)傳播中最具權(quán)威性（）A.自媒體B.網(wǎng)絡媒體C.電視媒體D.報紙媒體答案：C3.公關(guān)活動策劃首先要考慮的是（）A.預算B.目標受眾C.創(chuàng)意D.時間安排答案：B4.騰訊公關(guān)主要面對的公眾不包括（）A.員工B.競爭對手C.政府D.消費者答案：B5.在危機公關(guān)中，最重要的是（）A.隱瞞事實B.及時回應C.指責他人D.等待事態(tài)平息答案：B6.公關(guān)稿件撰寫時，最關(guān)鍵的是（）A.文采B.數(shù)據(jù)準確C.符合事實D.篇幅長答案：C7.騰訊公關(guān)與其他互聯(lián)網(wǎng)公司公關(guān)的區(qū)別在于（）A.產(chǎn)品不同B.企業(yè)文化不同C.兩者沒有區(qū)別D.受眾不同答案：A8.社交媒體對公關(guān)的影響主要體現(xiàn)在（）A.傳播速度快B.傳播范圍小C.沒有影響D.增加成本答案：A9.公關(guān)人員需要具備的素質(zhì)不包括（）A.良好的溝通能力B.寫作能力C.身體素質(zhì)差D.應變能力答案：C10.以下哪個不是公關(guān)的常用手段（）A.新聞發(fā)布會B.廣告投放C.公益活動D.內(nèi)部培訓答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.騰訊公關(guān)的任務包括（）A.維護企業(yè)形象B.處理危機事件C.推廣新產(chǎn)品D.協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系答案：ABCD2.優(yōu)秀公關(guān)稿件的特點有（）A.主題明確B.內(nèi)容新穎C.語言簡潔D.邏輯清晰答案：ABCD3.在公關(guān)活動中，與媒體打交道的方式有（）A.定期舉辦媒體見面會B.提供獨家新聞C.賄賂媒體記者D.積極回應媒體提問答案：ABD4.公關(guān)傳播的渠道有（）A.傳統(tǒng)媒體B.社交媒體C.口碑傳播D.線下活動答案：ABCD5.騰訊在國際公關(guān)方面面臨的挑戰(zhàn)有（）A.文化差異B.競爭對手壓力C.政策法規(guī)不同D.語言障礙答案：ABCD6.危機公關(guān)的處理原則包括（）A.真誠原則B.速度原則C.系統(tǒng)原則D.權(quán)威原則答案：ABCD7.公關(guān)策劃的要素有（）A.目標B.創(chuàng)意C.執(zhí)行D.評估答案：ABCD8.以下哪些是騰訊公關(guān)可以利用的資源（）A.騰訊的產(chǎn)品用戶B.騰訊的企業(yè)文化C.騰訊的明星代言人D.騰訊的研發(fā)團隊答案：ABC9.衡量公關(guān)效果的指標有（）A.媒體曝光度B.公眾滿意度C.品牌知名度提升D.產(chǎn)品銷量提升答案：ABC10.公關(guān)人員與內(nèi)部員工溝通的作用有（）A.收集信息B.傳達企業(yè)戰(zhàn)略C.增強員工歸屬感D.防止內(nèi)部矛盾答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.公關(guān)就是做廣告。（）答案：錯誤2.騰訊公關(guān)只需要關(guān)注國內(nèi)市場。（）答案：錯誤3.在公關(guān)中，只要有好的創(chuàng)意就可以，不需要考慮預算。（）答案：錯誤4.危機公關(guān)是公關(guān)部門最不重要的工作。（）答案：錯誤5.公關(guān)稿件可以隨意夸大事實。（）答案：錯誤6.騰訊的企業(yè)文化對公關(guān)沒有影響。（）答案：錯誤7.社交媒體上的負面評論不需要處理。（）答案：錯誤8.公關(guān)活動的成功與否只取決于創(chuàng)意。（）答案：錯誤9.公關(guān)人員不需要了解騰訊的產(chǎn)品。（）答案：錯誤10.騰訊公關(guān)的目標受眾是固定不變的。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述騰訊公關(guān)在維護企業(yè)形象方面的主要工作。答案：主要工作包括積極宣傳企業(yè)正面形象，如騰訊的創(chuàng)新成果、社會貢獻等；處理負面事件，及時回應公眾質(zhì)疑；協(xié)調(diào)與各方關(guān)系，包括用戶、政府、合作伙伴等，通過多種公關(guān)活動和傳播手段塑造良好的企業(yè)形象。2.請簡要說明公關(guān)活動策劃的流程。答案：首先明確目標受眾，然后確定公關(guān)目標，接著進行創(chuàng)意構(gòu)思，制定詳細的執(zhí)行計劃，包括時間、預算、資源等安排，最后進行效果評估并調(diào)整優(yōu)化。3.如何提高騰訊公關(guān)稿件的傳播效果？答案：確保稿件內(nèi)容符合事實且有價值，語言簡潔明了，主題突出。結(jié)合熱點話題，選擇合適的傳播渠道，針對目標受眾進行精準投放，同時利用多媒體形式豐富稿件內(nèi)容。4.在危機公關(guān)中，騰訊公關(guān)應如何與公眾進行有效溝通？答案：保持真誠態(tài)度，及時發(fā)布準確信息，積極回應公眾關(guān)切，通過多種渠道與公眾互動，如社交媒體、新聞發(fā)布會等，并且在溝通中體現(xiàn)出解決問題的決心和行動。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論騰訊公關(guān)如何在新興技術(shù)發(fā)展的背景下創(chuàng)新工作模式。答案：可借助新興技術(shù)如大數(shù)據(jù)分析公眾需求，精準定位傳播內(nèi)容；利用人工智能提高與公眾互動的效率；探索虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實技術(shù)在公關(guān)活動中的應用形式，如虛擬發(fā)布會等，從而創(chuàng)新工作模式。2.如何協(xié)調(diào)騰訊不同業(yè)務部門之間的公關(guān)工作？答案：建立統(tǒng)一的公關(guān)協(xié)調(diào)機制，明確各部門公關(guān)工作的重點和邊界。加強部門間信息共享，共同制定公關(guān)策略，確保在對外傳播中保持口徑一致，避免出現(xiàn)內(nèi)部公關(guān)聲音的混亂。3.分析騰訊公關(guān)在全球化進程中的機遇與挑戰(zhàn)。答案：機遇在于可借助全球資源擴大影響力，傳播企業(yè)文化。挑戰(zhàn)是面臨不同文化、法規(guī)、競爭環(huán)境等，需要針對不同地區(qū)制