應屆生校招：質(zhì)量工程師面試真題及答案

應屆生校招：質(zhì)量工程師面試真題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量控制的主要目的是（）A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低成本C.滿足顧客需求D.提高生產(chǎn)效率答案：C2.以下哪種工具常用于質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集（）A.魚骨圖B.檢查表C.排列圖D.控制圖答案：B3.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的P代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：A4.六西格瑪管理的目標是（）A.減少缺陷B.提高生產(chǎn)速度C.降低員工數(shù)量D.增加產(chǎn)品種類答案：A5.質(zhì)量體系文件中，用于規(guī)定質(zhì)量方針和目標的是（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導書D.質(zhì)量記錄答案：A6.以下哪種質(zhì)量特性屬于關(guān)鍵質(zhì)量特性（）A.外觀B.尺寸C.安全性D.包裝答案：C7.抽樣檢驗中，樣本大小n和批量N的關(guān)系通常是（）A.n＞NB.n=NC.n＜ND.無固定關(guān)系答案：C8.質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了幾個階段，以下哪個不是（）A.質(zhì)量檢驗階段B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量策劃階段答案：D9.過程能力指數(shù)CPK的取值范圍是（）A.-1到1B.0到1C.0到無窮大D.-∞到+∞答案：B10.以下哪種情況可能導致質(zhì)量波動（）A.機器設(shè)備的正常磨損B.員工嚴格按照標準操作C.原材料質(zhì)量穩(wěn)定D.環(huán)境溫濕度恒定答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的基本原則包括（）A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進答案：ABCDE2.質(zhì)量工具中可用于分析原因的有（）A.因果圖B.關(guān)聯(lián)圖C.系統(tǒng)圖D.親和圖E.矩陣圖答案：ABC3.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有（）A.人員B.機器C.材料D.方法E.環(huán)境答案：ABCDE4.質(zhì)量檢驗的職能包括（）A.鑒別職能B.把關(guān)職能C.預防職能D.報告職能E.改進職能答案：ABCD5.在全面質(zhì)量管理中，質(zhì)量的含義包括（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.工作質(zhì)量C.服務質(zhì)量D.過程質(zhì)量E.體系質(zhì)量答案：ABCDE6.以下屬于質(zhì)量成本的有（）A.預防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本E.機會成本答案：ABCD7.六西格瑪管理中的核心角色包括（）A.倡導者B.黑帶大師C.黑帶D.綠帶E.白帶答案：ABCD8.過程能力分析的作用有（）A.預測產(chǎn)品質(zhì)量B.評估設(shè)備能力C.確定工藝參數(shù)D.選擇供應商E.評價員工績效答案：ABC9.以下哪些是質(zhì)量體系審核的類型（）A.第一方審核B.第二方審核C.第三方審核D.內(nèi)部審核E.外部審核答案：ABC10.控制圖的種類有（）A.均值-極差控制圖B.中位數(shù)-極差控制圖C.單值-移動極差控制圖D.不合格品數(shù)控制圖E.單位缺陷數(shù)控制圖答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.產(chǎn)品質(zhì)量是越高越好，不需要考慮成本。（×）2.質(zhì)量改進就是不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量。（×）3.只要員工按照操作規(guī)程作業(yè)，就不會出現(xiàn)質(zhì)量問題。（×）4.質(zhì)量管理只與質(zhì)量部門有關(guān)。（×）5.過程能力指數(shù)越大，表明過程能力越充足。（√）6.所有的質(zhì)量特性都同等重要。（×）7.質(zhì)量檢驗可以完全避免不合格品流入市場。（×）8.六西格瑪管理只適用于大型企業(yè)。（×）9.質(zhì)量體系文件越多越好。（×）10.因果圖只能分析單一質(zhì)量問題的原因。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量工程師的主要職責。答案：質(zhì)量工程師主要職責包括制定和實施質(zhì)量控制計劃，對原材料、半成品和成品進行檢驗檢測，分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因并提出改進措施，參與質(zhì)量管理體系的建立和維護，與供應商溝通確保原材料質(zhì)量等。2.如何進行過程能力分析？答案：首先確定要分析的過程，收集過程輸出的數(shù)據(jù)，計算過程能力指數(shù)（如CPK等），將計算結(jié)果與標準或要求對比，根據(jù)對比結(jié)果判斷過程能力是否滿足要求，若不滿足則尋找改進方向。3.簡要說明質(zhì)量成本的構(gòu)成。答案：質(zhì)量成本由預防成本（如質(zhì)量培訓費用等）、鑒定成本（如檢驗檢測費用等）、內(nèi)部故障成本（如廢品損失等）和外部故障成本（如客戶投訴處理費用等）構(gòu)成。4.請解釋PDCA循環(huán)在質(zhì)量管理中的應用。答案：P階段計劃，確定目標和計劃；D階段執(zhí)行，按計劃實施；C階段檢查，檢查執(zhí)行情況；A階段處理，對成功經(jīng)驗標準化，失敗教訓總結(jié)改進，然后進入下一個PDCA循環(huán)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業(yè)中推動全面質(zhì)量管理？答案：首先要領(lǐng)導重視，建立質(zhì)量方針和目標，全員培訓提高質(zhì)量意識，建立質(zhì)量管理體系，鼓勵員工參與質(zhì)量改進活動，注重過程管理，持續(xù)改進等。2.討論質(zhì)量與成本之間的關(guān)系。答案：質(zhì)量與成本相互影響。提高質(zhì)量可能增加預防和鑒定成本，但可減少故障成本。過度追求高質(zhì)量而不顧成本不可取，應尋求質(zhì)量與成本的平衡，以達到總體效益最優(yōu)。3.如何提高質(zhì)量檢驗