應(yīng)屆生校招：質(zhì)量工程師筆試題及答案

應(yīng)屆生校招：質(zhì)量工程師筆試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種工具常用于質(zhì)量控制中的數(shù)據(jù)收集？（）A.魚骨圖B.檢查表C.排列圖D.因果圖答案：B2.質(zhì)量的定義是（）。A.符合規(guī)格B.滿足客戶需求C.產(chǎn)品的特性D.性價比高答案：B3.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的P代表（）。A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：A4.六西格瑪管理追求的目標(biāo)是每百萬機會中的缺陷數(shù)不超過（）。A.3.4B.233C.6210D.66807答案：A5.以下哪種質(zhì)量特性屬于魅力特性？（）A.手機的通話功能B.酒店的免費早餐C.汽車的剎車性能D.鋼筆的書寫功能答案：B6.控制圖的主要作用是（）。A.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布B.找出質(zhì)量問題的原因C.判斷生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定D.確定質(zhì)量改進的方向答案：C7.質(zhì)量管理體系的核心標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO19011答案：B8.對于一批產(chǎn)品，隨機抽取樣本進行檢驗，這種檢驗方式屬于（）。A.全數(shù)檢驗B.抽樣檢驗C.免檢D.首件檢驗答案：B9.質(zhì)量成本中，用于預(yù)防不合格品產(chǎn)生的成本稱為（）。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本答案：A10.以下哪項不是質(zhì)量改進的常用方法？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.試驗設(shè)計法C.分層法D.成本效益分析法答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的基本原則包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進答案：ABCDE2.以下哪些是質(zhì)量控制的常用統(tǒng)計工具？（）A.直方圖B.散布圖C.控制圖D.親和圖E.關(guān)聯(lián)圖答案：ABC3.質(zhì)量特性可分為（）。A.物理特性B.感官特性C.時間特性D.功能特性E.人體工效特性答案：ABCDE4.以下哪些屬于外部故障成本？（）A.保修費用B.退貨損失C.產(chǎn)品檢驗費用D.顧客投訴處理費用E.產(chǎn)品降價損失答案：ABDE5.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素可歸納為（）。A.人B.機C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE6.質(zhì)量改進的步驟包括（）。A.明確問題B.掌握現(xiàn)狀C.分析原因D.擬定對策并實施E.確認效果答案：ABCDE7.在抽樣檢驗中，常用的抽樣方案類型有（）。A.一次抽樣方案B.二次抽樣方案C.多次抽樣方案D.序貫抽樣方案E.分層抽樣方案答案：ABCD8.以下哪些屬于質(zhì)量管理體系文件？（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄E.質(zhì)量計劃答案：ABCDE9.質(zhì)量功能展開（QFD）的作用包括（）。A.將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性B.確定產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量C.優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)過程D.提高產(chǎn)品可靠性E.降低產(chǎn)品成本答案：ABC10.以下哪些是六西格瑪管理的核心概念？（）A.顧客需求B.過程能力C.缺陷定義D.統(tǒng)計分析E.持續(xù)改進答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量是越高越好，不考慮成本。（）答案：錯誤2.全數(shù)檢驗適用于所有產(chǎn)品的檢驗。（）答案：錯誤3.控制圖只要有超出控制線的點，就說明生產(chǎn)過程一定有問題。（）答案：錯誤4.質(zhì)量改進就是要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，不需要考慮其他因素。（）答案：錯誤5.質(zhì)量管理體系只適用于制造業(yè)。（）答案：錯誤6.內(nèi)部故障成本是在產(chǎn)品交付給顧客之前發(fā)生的成本。（）答案：正確7.親和圖主要用于整理非量化的資料。（）答案：正確8.抽樣檢驗的樣本量越大，越能準(zhǔn)確反映總體質(zhì)量狀況。（）答案：正確9.六西格瑪管理只能應(yīng)用于大型企業(yè)。（）答案：錯誤10.質(zhì)量功能展開（QFD）是一種從顧客需求出發(fā)的產(chǎn)品開發(fā)方法。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述PDCA循環(huán)的四個階段及主要內(nèi)容。答案：P（計劃）：確定方針、目標(biāo)，制定活動計劃；D（執(zhí)行）：實地去做，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容；C（檢查）：總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，找出問題；A（處理）：對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)。2.簡述質(zhì)量成本的構(gòu)成。答案：質(zhì)量成本包括預(yù)防成本（如質(zhì)量計劃費用等）、鑒定成本（如檢驗費用等）、內(nèi)部故障成本（如廢品損失等）、外部故障成本（如保修費用等）。3.簡述抽樣檢驗的基本原理。答案：抽樣檢驗是從一批產(chǎn)品中隨機抽取部分樣本進行檢驗，根據(jù)樣本的質(zhì)量狀況來推斷整批產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。通過對樣本中的不合格品數(shù)或質(zhì)量特性值等進行統(tǒng)計分析，以一定的風(fēng)險接受或拒收整批產(chǎn)品。4.簡述質(zhì)量管理七大工具及其用途（至少說出四種）。答案：直方圖用于展示數(shù)據(jù)分布；檢查表用于數(shù)據(jù)收集；排列圖用于找出主要問題；因果圖用于分析質(zhì)量問題的原因。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業(yè)中建立有效的質(zhì)量管理體系？答案：首先要確定企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)，然后根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求建立文件化的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件等。要重視人員培訓(xùn)，確保全員參與。同時加強內(nèi)部審核和管理評審，持續(xù)改進體系的有效性。2.討論質(zhì)量改進對企業(yè)的重要性。答案：質(zhì)量改進可提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強顧客滿意度。能降低成本，如減少內(nèi)部故障成本等。有助于提高企業(yè)競爭力，在市場中占據(jù)有利地位，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。3.如何在生產(chǎn)過程中進行有效的質(zhì)量控制？答案：要控制好人員操作規(guī)范，保證