公共關系學執(zhí)行策略試題及答案

公共關系學執(zhí)行策略試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關系的目標？

A.增強品牌知名度

B.提升企業(yè)形象

C.增加銷售量

D.建立良好的公眾關系

E.減少負面新聞

2.以下哪些是公共關系的基本原則？

A.誠信原則

B.公平原則

C.對等原則

D.透明原則

E.穩(wěn)健原則

3.以下哪些是公共關系的執(zhí)行策略？

A.媒體關系管理

B.危機管理

C.公關活動策劃

D.公共關系調研

E.公共關系培訓

4.以下哪些是媒體關系管理的核心內(nèi)容？

A.媒體監(jiān)測

B.媒體接觸

C.媒體合作

D.媒體危機處理

E.媒體資源整合

5.以下哪些是危機管理的步驟？

A.危機預防

B.危機識別

C.危機評估

D.危機應對

E.危機恢復

6.以下哪些是公關活動策劃的要素？

A.活動目標

B.活動主題

C.活動內(nèi)容

D.活動時間

E.活動預算

7.以下哪些是公共關系調研的方法？

A.文獻調研

B.問卷調查

C.訪談調研

D.觀察法

E.實驗法

8.以下哪些是公共關系培訓的內(nèi)容？

A.公共關系理論

B.公共關系實務

C.媒體素養(yǎng)

D.溝通技巧

E.危機管理

9.以下哪些是公共關系職業(yè)道德的基本要求？

A.誠信

B.尊重

C.公平

D.保密

E.責任

10.以下哪些是公共關系發(fā)展趨勢？

A.數(shù)字化

B.社交媒體

C.跨文化

D.可持續(xù)發(fā)展

E.個性化

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系的目標是單一的，只關注品牌知名度的提升。（×）

2.公共關系的基本原則中，對等原則指的是在處理與公眾關系時，要給予公眾平等的對待。（√）

3.媒體關系管理的主要目的是為了提高企業(yè)或組織在媒體上的曝光度。（×）

4.危機管理的關鍵在于事后的恢復工作，而不是事前的預防。（×）

5.公關活動策劃中，活動預算應該根據(jù)活動目標來確定。（√）

6.公共關系調研可以通過網(wǎng)絡調查來獲取大量數(shù)據(jù)。（√）

7.公共關系培訓的主要目的是提升員工的個人形象。（×）

8.公共關系職業(yè)道德要求公關人員必須保守客戶的商業(yè)秘密。（√）

9.在數(shù)字化時代，公共關系的主要傳播渠道是傳統(tǒng)的報紙和電視。（×）

10.公共關系的發(fā)展趨勢中，個性化服務越來越受到重視。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系執(zhí)行策略中危機管理的重要性。

2.解釋媒體關系管理中“媒體監(jiān)測”的含義及其作用。

3.簡要說明公共關系調研在制定公關策略中的作用。

4.論述公共關系職業(yè)道德在維護企業(yè)形象中的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在社交媒體時代，如何利用公共關系策略提升企業(yè)形象。

2.分析公共關系在企業(yè)發(fā)展中的作用，并結合實際案例進行說明。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系的基本目標是：

A.提高銷售量

B.增強品牌知名度

C.提升員工士氣

D.減少成本支出

2.公共關系活動策劃的第一步是：

A.設定活動目標

B.確定活動預算

C.選擇活動形式

D.制定活動時間表

3.危機管理中，處理危機的最佳時機是：

A.危機發(fā)生后立即

B.危機剛露出苗頭時

C.危機平息后

D.危機預測階段

4.媒體關系管理中，以下哪項不是媒體接觸的技巧？

A.提前準備信息

B.控制信息發(fā)布

C.利用社交媒體

D.避免直接回答敏感問題

5.公共關系調研中，以下哪種方法最適合了解公眾對某品牌的態(tài)度？

A.文獻調研

B.問卷調查

C.訪談調研

D.觀察法

6.公共關系培訓中，以下哪項不是培訓內(nèi)容的一部分？

A.公共關系理論

B.溝通技巧

C.財務管理

D.媒體素養(yǎng)

7.公共關系職業(yè)道德中，以下哪項不是基本要求？

A.誠信

B.尊重

C.指責

D.責任

8.在數(shù)字化時代，以下哪種方式不是公共關系傳播的新渠道？

A.社交媒體

B.電子郵件

C.傳統(tǒng)電視

D.移動應用

9.公共關系的發(fā)展趨勢中，以下哪項不是重點？

A.數(shù)字化

B.跨文化

C.個性化

D.環(huán)保

10.以下哪項不是公共關系在企業(yè)發(fā)展中的作用？

A.增強市場競爭力

B.提升員工滿意度

C.降低法律風險

D.增加財務收入

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABD

2.ABD

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABD

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.√

3.×

4.×

5.√

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.答案要點：危機管理的重要性在于及時有效地處理突發(fā)事件，保護企業(yè)形象，維護組織利益，減少危機帶來的負面影響。

2.答案要點：媒體監(jiān)測是指對媒體進行持續(xù)的觀察和記錄，以了解媒體對組織或品牌的報道情況，評估媒體關系管理的效果。

3.答案要點：公共關系調研在制定公關策略中的作用包括了解公眾需求、識別潛在問題、評估公關活動效果等。

4.答案要點：公共關系職業(yè)道德在維護企業(yè)形象中的重要性體現(xiàn)在通過誠信、尊重、責任等原則，建立和維護良好的公眾形象。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.答案要點：在社交媒體時代，利用公共關系策略提升企業(yè)形象的方法包括：建立社交媒體賬號，積極互動，發(fā)布有價值內(nèi)容，利用社交媒體