在線課程服務(wù)協(xié)議條款

在線課程服務(wù)協(xié)議條款合同編號：___甲方（服務(wù)提供方）：___乙方（服務(wù)接受方）：___第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，除非上下文另有要求，下列術(shù)語具有以下含義：1.1.1.1“在線課程”指甲方提供的，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行教學(xué)的課程內(nèi)容。1.1.1.2“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供在線課程服務(wù)的全過程。1.1.1.3“用戶”指通過乙方注冊并接受甲方在線課程服務(wù)的人。1.1.1.4“平臺”指甲方提供的用于在線課程教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)平臺。1.2目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證在線課程服務(wù)的順利進(jìn)行。1.3適用范圍1.3.1本協(xié)議適用于乙方在甲方平臺上注冊并使用在線課程服務(wù)的全部過程。1.4有效性1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為___年。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方提供以下在線課程服務(wù)：2.1.1.1在線課程視頻教學(xué)；2.1.1.2在線互動(dòng)交流；2.1.1.3課程資料；2.1.1.4在線考試及成績查詢；2.1.1.5學(xué)員咨詢解答。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方保證提供的在線課程內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，并及時(shí)更新；2.2.2甲方保證平臺穩(wěn)定運(yùn)行，保障用戶正常使用；2.2.3甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)，保證用戶在使用過程中遇到問題能得到及時(shí)解決。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方需支付___元人民幣作為在線課程服務(wù)的費(fèi)用。3.2支付方式3.2.1乙方可通過以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：3.2.1.1銀行轉(zhuǎn)賬；3.2.1.2在線支付；3.2.1.3其他經(jīng)雙方認(rèn)可的支付方式。3.3支付時(shí)間3.3.1乙方應(yīng)在注冊成功后___日內(nèi)完成服務(wù)費(fèi)用的支付。第四章用戶權(quán)益與責(zé)任4.1用戶權(quán)益4.1.1乙方有權(quán)在甲方平臺上選擇課程并學(xué)習(xí)；4.1.2乙方有權(quán)獲得甲方提供的課程資料和服務(wù)；4.1.3乙方有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向甲方提出合理的服務(wù)需求。4.2用戶責(zé)任4.2.1乙方應(yīng)遵守甲方平臺的用戶守則，不得發(fā)布違法、違規(guī)信息；4.2.2乙方應(yīng)對自己的賬戶信息保密，不得泄露給他人；4.2.3乙方應(yīng)對自己的行為負(fù)責(zé)，不得損害他人權(quán)益。第五章協(xié)議變更與終止5.1協(xié)議變更5.1.1雙方可協(xié)商一致對本協(xié)議進(jìn)行變更，變更后的協(xié)議內(nèi)容對本雙方具有同等法律效力。5.2協(xié)議終止5.2.1出現(xiàn)以下情況時(shí)，本協(xié)議可終止：5.2.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；5.2.1.2乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)終止協(xié)議；5.2.1.3雙方協(xié)商一致終止協(xié)議。5.3終止后的處理5.3.1協(xié)議終止后，甲方應(yīng)向乙方提供已完成的課程服務(wù)；5.3.2雙方應(yīng)按照約定處理未完成課程的費(fèi)用問題；5.3.3協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利、義務(wù)自行終止。第六章課程內(nèi)容與使用6.1課程內(nèi)容6.1.1甲方提供的在線課程應(yīng)包含以下內(nèi)容：6.1.1.1教學(xué)大綱：明確課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和主要內(nèi)容。6.1.1.2教學(xué)視頻：高質(zhì)量的教學(xué)視頻，便于乙方學(xué)習(xí)。6.1.1.3文檔資料：相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，如講義、筆記等。6.1.1.4互動(dòng)環(huán)節(jié)：包括問答、討論等，促進(jìn)乙方參與學(xué)習(xí)。6.2使用規(guī)則6.2.1乙方應(yīng)在課程規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成學(xué)習(xí)。6.2.2乙方不得非法復(fù)制、傳播課程內(nèi)容。6.2.3乙方在使用課程過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)定。第七章課程更新與維護(hù)7.1課程更新7.1.1甲方應(yīng)定期對課程內(nèi)容進(jìn)行更新，保證內(nèi)容的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。7.1.2更新內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：增加新的教學(xué)視頻、補(bǔ)充最新的資料、調(diào)整教學(xué)大綱等。7.2課程維護(hù)7.2.1甲方應(yīng)保證課程平臺的穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)可能出現(xiàn)的故障。7.2.2甲方應(yīng)定期對課程平臺進(jìn)行安全檢查，防范潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。第八章用戶賬戶管理8.1賬戶注冊8.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行賬戶注冊，提供真實(shí)、有效的個(gè)人信息。8.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行核實(shí)。8.2賬戶安全8.2.1乙方應(yīng)妥善保管賬戶信息，不得泄露給他人。8.2.2若乙方發(fā)覺賬戶異常，應(yīng)及時(shí)通知甲方。8.3賬戶變更8.3.1乙方可在符合規(guī)定的情況下，申請更改賬戶信息。8.3.2甲方應(yīng)在收到乙方申請后，按照規(guī)定進(jìn)行審核和處理。第九章退費(fèi)政策9.1退費(fèi)條件9.1.1乙方在以下情況下，可申請退費(fèi)：9.1.1.1甲方未按約定提供課程服務(wù)；9.1.1.2乙方因特殊原因無法繼續(xù)學(xué)習(xí)。9.2退費(fèi)流程9.2.1乙方應(yīng)向甲方提出退費(fèi)申請，并提供相關(guān)證明材料。9.2.2甲方應(yīng)在收到申請后___個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并將退費(fèi)金額返還至乙方支付原款項(xiàng)的賬戶。第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、爭議解決等均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決10.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章課程評價(jià)與反饋11.1評價(jià)機(jī)制11.1.1甲方設(shè)立課程評價(jià)機(jī)制，允許乙方對課程內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量和平臺服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。11.1.2評價(jià)結(jié)果作為課程改進(jìn)和平臺優(yōu)化的依據(jù)。11.2反饋渠道11.2.1乙方可通過平臺內(nèi)的反饋系統(tǒng)、客服或郵件等方式向甲方提供課程反饋。11.2.2甲方應(yīng)在收到乙方反饋后的___個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)或處理。11.3評價(jià)公布11.3.1甲方將定期公布課程評價(jià)結(jié)果，并對外公開乙方的合理評價(jià)。11.3.2公布的評價(jià)信息將僅包含課程名稱、評價(jià)內(nèi)容等，不涉及個(gè)人隱私。第十二章個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)12.1數(shù)據(jù)收集12.1.1甲方在提供服務(wù)過程中，可能會收集乙方的個(gè)人信息。12.1.2甲方收集個(gè)人信息僅限于提供服務(wù)所必需的范圍。12.2數(shù)據(jù)使用12.2.1甲方承諾僅將收集到的個(gè)人信息用于課程提供、客戶服務(wù)和市場分析等目的。12.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不會將個(gè)人信息用于其他用途。12.3數(shù)據(jù)安全12.3.1甲方采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方的個(gè)人信息安全。12.3.2甲方對違反數(shù)據(jù)安全規(guī)定的行為將追究責(zé)任。第十三章其他條款13.1知識產(chǎn)權(quán)13.1.1甲方擁有本協(xié)議下所有在線課程內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)。13.1.2乙方在使用課程內(nèi)容時(shí)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。13.2通知13.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的通