家電維修售后服務(wù)協(xié)議書

家電維修售后服務(wù)協(xié)議書第一章合同概述1.1合同編號(hào)__________1.2合同簽訂日期__________1.3合同有效期__________1.4合同雙方1.4.1甲方（維修服務(wù)方）：__________1.4.2乙方（服務(wù)接受方）：__________1.5合同目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供家電維修售后服務(wù)的相關(guān)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作關(guān)系的順利進(jìn)行。第二章維修服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方承諾對(duì)乙方提供的家電產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)上門檢測(cè)、維修和保養(yǎng)服務(wù)。2.1.2維修服務(wù)包括但不限于以下家電產(chǎn)品：__________2.2服務(wù)區(qū)域2.2.1甲方負(fù)責(zé)在合同約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供維修服務(wù)。2.2.2服務(wù)區(qū)域?yàn)椋篲_________第三章維修服務(wù)流程3.1報(bào)修流程3.1.1乙方在發(fā)覺家電產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)立即通過電話或郵件向甲方報(bào)修。3.1.2甲方應(yīng)在接到報(bào)修通知后，盡快安排維修人員上門服務(wù)。3.2維修時(shí)間3.2.1甲方應(yīng)在接到報(bào)修通知后，根據(jù)實(shí)際情況盡快安排維修人員上門。3.2.2甲方承諾在約定時(shí)間內(nèi)完成維修工作，具體時(shí)間為：__________第四章維修服務(wù)費(fèi)用4.1免費(fèi)服務(wù)4.1.1甲方承諾對(duì)以下情況提供免費(fèi)維修服務(wù)：__________4.2收費(fèi)服務(wù)4.2.1對(duì)于不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的維修項(xiàng)目，甲方將向乙方收取維修費(fèi)用。4.2.2維修費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際維修成本和甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。4.3費(fèi)用支付4.3.1乙方應(yīng)在維修完成后支付維修費(fèi)用。4.3.2甲方提供正規(guī)發(fā)票，乙方應(yīng)在收到發(fā)票后支付相應(yīng)費(fèi)用。第五章保修條款5.1保修期限5.1.1甲方對(duì)本次維修服務(wù)提供以下期限的保修服務(wù)：__________5.2保修范圍5.2.1保修范圍包括：本次維修所更換的零部件和維修部位。5.2.2保修范圍不包括：因人為因素、自然災(zāi)害、意外等原因造成的損壞。5.3保修條件5.3.1乙方在使用過程中應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和甲方的要求正確使用家電產(chǎn)品。5.3.2乙方在保修期內(nèi)如出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的問題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方進(jìn)行維修。5.4保修責(zé)任5.4.1甲方在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修和更換損壞的零部件。5.4.2甲方有權(quán)對(duì)維修過程中發(fā)覺的問題提出改進(jìn)建議，乙方應(yīng)予以配合。第六章附件與補(bǔ)充6.1附件6.1.1本協(xié)議附件一：家電維修服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1.2本協(xié)議附件二：維修服務(wù)流程圖6.1.3本協(xié)議附件三：保修服務(wù)承諾書6.2補(bǔ)充說明6.2.1本協(xié)議如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。6.2.2本協(xié)議附件作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。第七章信息保密7.1保密義務(wù)7.1.1甲方和乙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.1.2保密信息包括但不限于：技術(shù)資料、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。7.2保密措施7.2.1甲方和乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，防止保密信息的泄露。7.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露保密信息。第八章合同解除8.1合同解除條件8.1.1任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后，仍不改正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。8.1.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。8.2解除程序8.2.1合同解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行協(xié)商。8.2.2解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，自發(fā)出之日起合同解除。第九章通知與送達(dá)9.1通知方式9.1.1除非本協(xié)議另有約定，雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。9.1.2書面通知可以通過以下方式發(fā)送：掛號(hào)信、特快專遞、郵件等。9.2送達(dá)9.2.1書面通知自實(shí)際收到或合理推定收到之日起生效。9.2.2如以掛號(hào)信或特快專遞方式發(fā)送，自郵件投遞后的第三個(gè)工作日視為送達(dá)。第十章其他10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和履行均適用中華人民共和國法律。10.2協(xié)議修訂10.2.1本協(xié)議的修訂必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方共同簽署。10.2.2任何未經(jīng)雙方共同簽署的修訂均不具有法律效力。10.3整體性本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議項(xiàng)下事宜的完整協(xié)議，取代并排除之前所有口頭或書面協(xié)議。10.4分割效力本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.5語言版本本協(xié)議的中文版本為正式版本，其他語言版本僅供參考。第十一章協(xié)議變更與修改11.1協(xié)議變更11.1.1本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方共同簽署。11.1.2變更內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具體明確，對(duì)雙方的權(quán)利、義務(wù)產(chǎn)生影響的變更，應(yīng)當(dāng)重新明確協(xié)議條款。11.2協(xié)議修改11.2.1本協(xié)議的修改應(yīng)當(dāng)遵循公平、合理、誠實(shí)信用的原則。11.2.2修改后的協(xié)議條款與原協(xié)議條款不一致時(shí)，以修改后的條款為準(zhǔn)。第十二章終止與解除12.1終止條件12.1.1除非協(xié)議另有約定，協(xié)議自約定的終止事由發(fā)生時(shí)終止。12.1.2以下情況可能導(dǎo)致協(xié)議終止：本協(xié)議約定的期限屆滿；雙方協(xié)議終止；因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；一方嚴(yán)重違約，另一方行使終止權(quán)。12.2解除條件12.2.1本協(xié)議的解除應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對(duì)方。12.2.2以下情況可能導(dǎo)致協(xié)議解除：雙方協(xié)商一致解除；一方嚴(yán)重違約，另一方行使解除權(quán)。第十三章附則13.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和履行均適用中華人民共和國法律。13.2