健康生活服務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議

健康生活服務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：___________________甲方（服務(wù)提供方）：___________________乙方（服務(wù)接受方）：___________________第一章總則1.1協(xié)議依據(jù)1.1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2本協(xié)議旨在明確甲方提供的健康生活服務(wù)平臺(tái)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)平臺(tái)”）與乙方使用服務(wù)平臺(tái)的關(guān)系及雙方的權(quán)利義務(wù)。1.2定義與解釋1.2.1“服務(wù)平臺(tái)”指甲方提供的，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，提供健康信息查詢(xún)、健康咨詢(xún)、健康管理等服務(wù)功能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。1.2.2“用戶(hù)”指通過(guò)注冊(cè)或登錄使用服務(wù)平臺(tái)的人。1.2.3“內(nèi)容”指用戶(hù)在服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的任何形式的健康信息、咨詢(xún)回復(fù)、個(gè)人資料等。1.3協(xié)議的成立與生效1.3.1乙方注冊(cè)賬號(hào)并同意本協(xié)議條款，即視為乙方已與甲方達(dá)成協(xié)議。1.3.2本協(xié)議自乙方注冊(cè)賬號(hào)之日起生效。1.4協(xié)議的修改1.4.1甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變動(dòng)或?qū)嶋H運(yùn)營(yíng)需要，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。1.4.2甲方將通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ曳叫薷膬?nèi)容，乙方在本協(xié)議修改后繼續(xù)使用服務(wù)平臺(tái)，視為接受修改后的協(xié)議內(nèi)容。第二章平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方提供以下基本服務(wù)：2.1.1.1健康信息查詢(xún)；2.1.1.2健康咨詢(xún)服務(wù)；2.1.1.3健康管理工具；2.1.1.4健康社區(qū)互動(dòng)。2.2服務(wù)質(zhì)量2.2.1甲方承諾服務(wù)平臺(tái)應(yīng)保證24小時(shí)正常運(yùn)行，如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)平臺(tái)中斷，甲方應(yīng)及時(shí)修復(fù)。2.2.2甲方對(duì)用戶(hù)提供的服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)保證內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。第三章用戶(hù)注冊(cè)與賬號(hào)管理3.1注冊(cè)條件3.1.1用戶(hù)注冊(cè)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人資料。3.1.2用戶(hù)不得使用虛假身份信息注冊(cè)。3.2賬號(hào)管理3.2.1用戶(hù)應(yīng)對(duì)其賬號(hào)密碼保密，不得向任何第三方泄露。3.2.2用戶(hù)發(fā)覺(jué)賬號(hào)異?；蛎艽a泄露，應(yīng)及時(shí)通知甲方。第四章內(nèi)容發(fā)布與使用4.1內(nèi)容發(fā)布4.1.1用戶(hù)在服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容，不得違反法律法規(guī)，不得侵犯他人合法權(quán)益。4.1.2用戶(hù)發(fā)布的健康信息，甲方有權(quán)進(jìn)行審核。4.2內(nèi)容使用4.2.1用戶(hù)在服務(wù)平臺(tái)使用他人發(fā)布的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。4.2.2用戶(hù)不得將服務(wù)平臺(tái)的內(nèi)容用于商業(yè)用途。第五章費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用說(shuō)明5.1.1服務(wù)平臺(tái)部分功能可能需要支付費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以甲方公告為準(zhǔn)。5.1.2甲方保留調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利，并將提前通知用戶(hù)。5.2支付方式5.2.1用戶(hù)可選擇多種支付方式進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用的支付。5.2.2甲方對(duì)用戶(hù)支付信息嚴(yán)格保密，并保證支付安全。5.3退款政策5.3.1用戶(hù)在滿(mǎn)足退款條件時(shí)，可申請(qǐng)退款。5.3.2退款申請(qǐng)?zhí)幚頃r(shí)間為收到申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)。第六章用戶(hù)隱私保護(hù)6.1隱私政策6.1.1甲方承諾對(duì)用戶(hù)在服務(wù)平臺(tái)上的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。6.1.2甲方收集用戶(hù)信息僅用于提供服務(wù)、改進(jìn)平臺(tái)功能及用戶(hù)體驗(yàn)。6.2信息收集6.2.1用戶(hù)在注冊(cè)、使用服務(wù)平臺(tái)過(guò)程中，需提供必要的信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、電子郵箱等。6.2.2甲方將按照法律法規(guī)要求，對(duì)用戶(hù)信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)和使用。6.3信息使用6.3.1甲方未經(jīng)用戶(hù)同意，不得將用戶(hù)信息用于其他商業(yè)目的。6.3.2甲方在必要時(shí)，可能將用戶(hù)信息用于法律法規(guī)規(guī)定的用途，如配合執(zhí)法機(jī)關(guān)調(diào)查等。6.4信息安全6.4.1甲方采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶(hù)信息安全。6.4.2用戶(hù)應(yīng)妥善保管個(gè)人信息，避免因個(gè)人信息泄露導(dǎo)致?lián)p失。第七章服務(wù)條款變更7.1變更通知7.1.1甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)條款進(jìn)行變更。7.1.2甲方將通過(guò)適當(dāng)方式通知用戶(hù)變更內(nèi)容。7.2變更生效7.2.1用戶(hù)在服務(wù)平臺(tái)變更內(nèi)容生效后繼續(xù)使用，視為接受變更后的服務(wù)條款。7.3變更爭(zhēng)議7.3.1用戶(hù)對(duì)服務(wù)條款變更有異議的，可向甲方提出，甲方將根據(jù)情況予以處理。第八章服務(wù)終止8.1服務(wù)終止條件8.1.1用戶(hù)違反本協(xié)議，甲方有權(quán)終止其使用服務(wù)平臺(tái)。8.1.2甲方因法律法規(guī)變動(dòng)或業(yè)務(wù)調(diào)整等原因，有權(quán)終止服務(wù)平臺(tái)服務(wù)。8.2服務(wù)終止通知8.2.1甲方在終止服務(wù)前，將通過(guò)適當(dāng)方式通知用戶(hù)。8.2.2用戶(hù)在收到終止通知后，應(yīng)立即停止使用服務(wù)平臺(tái)。8.3服務(wù)終止后的處理8.3.1服務(wù)終止后，甲方有權(quán)刪除用戶(hù)在服務(wù)平臺(tái)上的所有信息。8.3.2用戶(hù)在服務(wù)終止前，有權(quán)查閱、復(fù)制其信息。第九章法律責(zé)任9.1違法行為9.1.1用戶(hù)在服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布違法信息，甲方有權(quán)予以刪除，并追究法律責(zé)任。9.1.2用戶(hù)利用服務(wù)平臺(tái)從事違法犯罪活動(dòng)，甲方將配合執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2.1用戶(hù)在服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2用戶(hù)對(duì)其發(fā)布的內(nèi)容承擔(dān)法律責(zé)任。9.3侵權(quán)責(zé)任9.3.1甲方對(duì)用戶(hù)在服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容，不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。9.3.2用戶(hù)因侵權(quán)行為給他人造成損害的，應(yīng)自行承擔(dān)法律責(zé)任。第十章通知與溝通10.1通知方式10.1.1甲方通過(guò)郵件、短信、平臺(tái)公告等方式向用戶(hù)發(fā)送通知。10.1.2用戶(hù)可通過(guò)服務(wù)平臺(tái)、郵件等方式與甲方進(jìn)行溝通。10.2通知生效10.2.1通知自發(fā)送之日起生效。10.2.2用戶(hù)未及時(shí)查看通知，不影響通知的效力。10.3溝通責(zé)任10.3.1用戶(hù)與甲方之間的溝通，應(yīng)以誠(chéng)信、友好的態(tài)度進(jìn)行。10.3.2甲方對(duì)用戶(hù)提出的合理要求，應(yīng)及時(shí)予以處理。第十一章平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)11.1平臺(tái)維護(hù)11.1.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)，保證平臺(tái)正常運(yùn)行。11.1.2平臺(tái)維護(hù)期間，甲方將采取必要措施，減少對(duì)用戶(hù)服務(wù)的影響。11.2數(shù)據(jù)備份11.2.1甲方定期對(duì)服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。11.2.2在數(shù)據(jù)發(fā)生意外丟失或損壞時(shí)，甲方將盡快恢復(fù)。11.3技術(shù)支持11.3.1甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，解答用戶(hù)在使用平臺(tái)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。11.3.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為甲方規(guī)定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)。第十二章用戶(hù)責(zé)任12.1用戶(hù)行為規(guī)范12.1.1用戶(hù)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行違法活動(dòng)。12.1.2用戶(hù)在服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容，不得含有違法、違規(guī)、不良信息。12.2用戶(hù)義務(wù)12.2.1用戶(hù)有義務(wù)保護(hù)個(gè)人賬號(hào)安全，不得泄露賬號(hào)密碼。12.2.2用戶(hù)應(yīng)妥善使用服務(wù)平臺(tái)，不得惡意攻擊或破壞平臺(tái)。12.3用戶(hù)責(zé)任12.3.1用戶(hù)因自身原因造成服務(wù)平臺(tái)或其他用戶(hù)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三章其他13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.2