現(xiàn)代公共關(guān)系策略分析試題及答案

現(xiàn)代公共關(guān)系策略分析試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于現(xiàn)代公共關(guān)系的主要特征？

A.互動(dòng)性

B.專(zhuān)業(yè)性

C.非盈利性

D.政治性

2.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的核心目標(biāo)？

A.提高企業(yè)知名度

B.建立良好企業(yè)形象

C.增強(qiáng)員工凝聚力

D.推動(dòng)政府決策

3.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的基本原則？

A.以人為本

B.真實(shí)性

C.公平性

D.保密性

4.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系活動(dòng)的主要方法？

A.新聞發(fā)布

B.公關(guān)廣告

C.輿情監(jiān)測(cè)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟？

A.確定危機(jī)

B.分析原因

C.制定應(yīng)對(duì)策略

D.恢復(fù)聲譽(yù)

6.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）的主要內(nèi)容？

A.環(huán)境保護(hù)

B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

C.員工權(quán)益保護(hù)

D.財(cái)務(wù)報(bào)告公開(kāi)

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用？

A.增強(qiáng)品牌形象

B.提高產(chǎn)品銷(xiāo)量

C.增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度

D.幫助企業(yè)樹(shù)立良好口碑

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系在政府公關(guān)中的作用？

A.提高政府形象

B.促進(jìn)政府與民眾溝通

C.協(xié)助政府制定政策

D.幫助政府處理突發(fā)事件

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系在危機(jī)管理中的作用？

A.提高危機(jī)應(yīng)對(duì)能力

B.減少危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響

C.幫助企業(yè)恢復(fù)聲譽(yù)

D.提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系在跨國(guó)企業(yè)中的作用？

A.幫助企業(yè)了解當(dāng)?shù)匚幕?/p>

B.幫助企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)

C.幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)

D.提高企業(yè)國(guó)際知名度

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。（×）

2.公共關(guān)系部門(mén)在企業(yè)中的地位通常高于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。（×）

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于迅速發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)危機(jī)。（√）

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）的實(shí)施可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。（√）

5.公共關(guān)系活動(dòng)只關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部溝通，而忽視外部溝通。（×）

6.公共關(guān)系活動(dòng)可以通過(guò)塑造正面形象來(lái)提升企業(yè)的品牌價(jià)值。（√）

7.公關(guān)廣告與普通廣告在傳播方式上沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。（×）

8.輿情監(jiān)測(cè)是公共關(guān)系活動(dòng)的重要組成部分，但不是唯一目的。（√）

9.在處理公共關(guān)系危機(jī)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先考慮法律風(fēng)險(xiǎn)。（√）

10.公共關(guān)系在跨國(guó)企業(yè)中主要起到溝通協(xié)調(diào)的作用，而非市場(chǎng)拓展。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性。

2.如何有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行公共關(guān)系傳播？

3.分析公共關(guān)系危機(jī)管理的幾個(gè)關(guān)鍵原則。

4.闡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）對(duì)公共關(guān)系實(shí)踐的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系如何利用社交媒體進(jìn)行品牌建設(shè)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系在危機(jī)管理中的策略與作用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系起源于哪個(gè)國(guó)家？

A.美國(guó)

B.英國(guó)

C.法國(guó)

D.德國(guó)

2.公共關(guān)系的英文縮寫(xiě)是什么？

A.PR

B.MR

C.IR

D.AR

3.以下哪位被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”？

A.埃德華·伯尼斯

B.阿爾伯特·愛(ài)因斯坦

C.查爾斯·達(dá)爾文

D.亨利·福特

4.公共關(guān)系的基本原則中，強(qiáng)調(diào)“真誠(chéng)”的是哪一項(xiàng)？

A.以人為本

B.真實(shí)性

C.公平性

D.互動(dòng)性

5.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“黃金時(shí)段”是指危機(jī)發(fā)生后多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)？

A.24小時(shí)內(nèi)

B.48小時(shí)內(nèi)

C.72小時(shí)內(nèi)

D.96小時(shí)內(nèi)

6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）的核心價(jià)值是什么？

A.環(huán)境保護(hù)

B.社會(huì)責(zé)任

C.經(jīng)濟(jì)效益

D.創(chuàng)新能力

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的傳播媒介？

A.新聞媒體

B.社交媒體

C.廣播電視

D.郵政系統(tǒng)

8.公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.增強(qiáng)品牌形象

B.提高產(chǎn)品銷(xiāo)量

C.幫助企業(yè)招聘人才

D.增加政府撥款

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系在政府公關(guān)中的作用？

A.提高政府形象

B.促進(jìn)政府與民眾溝通

C.協(xié)助政府制定政策

D.監(jiān)督政府工作

10.公共關(guān)系在跨國(guó)企業(yè)中的作用，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.幫助企業(yè)了解當(dāng)?shù)匚幕?/p>

B.幫助企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)

C.幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)

D.減少企業(yè)內(nèi)部矛盾

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.C

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.B

8.D

9.A

10.D

二、判斷題答案

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案

1.答案要點(diǎn)：

-公共關(guān)系有助于提升企業(yè)形象和品牌知名度；

-公共關(guān)系有助于建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系；

-公共關(guān)系有助于危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制；

-公共關(guān)系有助于企業(yè)內(nèi)部溝通和員工激勵(lì)。

2.答案要點(diǎn)：

-利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布和互動(dòng)；

-通過(guò)社交媒體進(jìn)行品牌故事講述和形象塑造；

-利用社交媒體進(jìn)行客戶關(guān)系管理和危機(jī)公關(guān)；

-監(jiān)測(cè)社交媒體上的輿論動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整傳播策略。

3.答案要點(diǎn)：

-及時(shí)性：危機(jī)發(fā)生后要迅速反應(yīng)；

-透明度：公開(kāi)透明地披露信息；

-責(zé)任感：承擔(dān)企業(yè)責(zé)任，關(guān)注公眾利益；

-持續(xù)性：危機(jī)管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。

4.答案要點(diǎn)：

-CSR有助于提升企業(yè)形象和品牌價(jià)值；

-CSR有助于增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)認(rèn)同；

-CSR有助于提升企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力；

-CSR有助于企業(yè)適應(yīng)和應(yīng)對(duì)社會(huì)責(zé)任壓力。

四、論述題答案

1.答案要點(diǎn)：

-社交媒體具有快速傳播、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)；

-利用社交媒體進(jìn)行品牌建設(shè)，需要制定針對(duì)性的內(nèi)容策略；

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