關(guān)于消費者權(quán)益的中級經(jīng)濟師試題及答案

關(guān)于消費者權(quán)益的中級經(jīng)濟師試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于消費者權(quán)益保護法所規(guī)定的消費者權(quán)益？

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.公平交易權(quán)

D.獲得賠償權(quán)

2.消費者權(quán)益保護法的基本原則包括哪些？

A.消費者利益優(yōu)先原則

B.保護消費者權(quán)益與維護市場秩序相結(jié)合原則

C.公正、公平、公開原則

D.保護消費者權(quán)益與促進消費原則

3.下列哪些屬于消費者權(quán)益保護法所規(guī)定的經(jīng)營者義務？

A.誠實守信義務

B.保障消費者安全義務

C.完善售后服務義務

D.依法接受消費者監(jiān)督義務

4.消費者權(quán)益保護法規(guī)定了哪些消費者權(quán)利救濟途徑？

A.與經(jīng)營者協(xié)商和解

B.請求消費者協(xié)會調(diào)解

C.向有關(guān)行政部門申訴

D.依法提起訴訟

5.消費者權(quán)益保護法規(guī)定了哪些經(jīng)營者法律責任？

A.違法銷售商品或者提供服務的法律責任

B.違反消費者權(quán)益保護法有關(guān)規(guī)定的法律責任

C.違反合同約定的法律責任

D.違反國家規(guī)定的法律責任

6.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向哪些部門投訴？

A.消費者協(xié)會

B.工商行政管理部門

C.公安機關(guān)

D.人民法院

7.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向哪些組織請求調(diào)解？

A.消費者協(xié)會

B.工商行政管理部門

C.公安機關(guān)

D.人民法院

8.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向哪些部門申訴？

A.消費者協(xié)會

B.工商行政管理部門

C.公安機關(guān)

D.人民法院

9.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向哪些部門提起訴訟？

A.消費者協(xié)會

B.工商行政管理部門

C.公安機關(guān)

D.人民法院

10.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者權(quán)益受到損害時，應當如何進行賠償？

A.經(jīng)營者賠償

B.保險公司賠償

C.國家賠償

D.依法進行賠償

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.消費者權(quán)益保護法適用于所有消費者，不論其購買商品或服務的性質(zhì)。（）

2.經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者承擔相應的法律責任。（）

3.經(jīng)營者提供的商品或者服務有欺詐行為的，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者承擔雙倍賠償。（）

4.消費者協(xié)會可以代替消費者向人民法院提起訴訟。（）

5.經(jīng)營者提供的商品或者服務存在質(zhì)量問題，消費者只能要求退貨或換貨。（）

6.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務的真實信息。（）

7.經(jīng)營者因自身原因造成消費者人身傷害的，消費者只能要求經(jīng)營者承擔賠償責任。（）

8.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務的質(zhì)量保證。（）

9.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務的售后服務。（）

10.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務的價格信息。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述消費者權(quán)益保護法的主要立法目的。

2.解釋消費者權(quán)益保護法中所稱的“消費者”和“經(jīng)營者”的概念。

3.簡述消費者權(quán)益保護法中規(guī)定的消費者享有的主要權(quán)利。

4.簡述消費者權(quán)益保護法中規(guī)定的經(jīng)營者的主要義務。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述消費者權(quán)益保護法在維護市場經(jīng)濟秩序和促進消費中的作用。

2.分析消費者權(quán)益保護法對經(jīng)營者行為規(guī)范的意義及其在構(gòu)建和諧消費環(huán)境中的作用。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.消費者權(quán)益保護法最早是在哪一年頒布的？

A.1993年

B.1994年

C.1995年

D.1996年

2.消費者權(quán)益保護法中，“消費者”的定義不包括以下哪項？

A.為了生活消費需要購買商品或者接受服務的人

B.為了生產(chǎn)經(jīng)營需要購買商品或者接受服務的人

C.為了個人或者家庭生活消費需要購買商品或者接受服務的人

D.為了國家機關(guān)、社會團體購買商品或者接受服務的人

3.下列哪項不是消費者權(quán)益保護法規(guī)定的消費者基本權(quán)利？

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.自由選擇權(quán)

D.獲得獎賞權(quán)

4.經(jīng)營者違反消費者權(quán)益保護法，應當承擔民事責任的情形不包括以下哪項？

A.銷售的商品存在危及人身、財產(chǎn)安全缺陷的

B.提供的商品或者服務不符合商品或者服務說明的

C.欺詐消費者的

D.侮辱、誹謗消費者的

5.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者權(quán)益受到損害的，可以向哪個組織請求調(diào)解？

A.消費者協(xié)會

B.工商行政管理部門

C.公安機關(guān)

D.人民法院

6.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以要求經(jīng)營者承擔什么責任？

A.退貨

B.換貨

C.修理

D.以上都是

7.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，消費者可以要求經(jīng)營者賠償多少倍的損失？

A.一倍

B.兩倍

C.三倍

D.四倍

8.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者協(xié)會在處理消費者投訴時，可以采取哪些措施？

A.調(diào)解

B.仲裁

C.代為訴訟

D.以上都是

9.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)要求經(jīng)營者提供什么信息？

A.商品或者服務的真實信息

B.經(jīng)營者的聯(lián)系方式

C.商品或者服務的價格信息

D.以上都是

10.消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購買商品或者接受服務時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向哪個部門投訴？

A.消費者協(xié)會

B.工商行政管理部門

C.公安機關(guān)

D.人民法院

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

解析思路：消費者權(quán)益保護法所規(guī)定的消費者權(quán)益包括安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、獲得賠償權(quán)等，這些都是為了保護消費者的基本權(quán)益。

2.ABCD

解析思路：消費者權(quán)益保護法的基本原則包括消費者利益優(yōu)先、保護與維護市場秩序相結(jié)合、公正公平公開、保護與促進消費等，這些原則旨在確保消費者權(quán)益得到有效保護。

3.ABCD

解析思路：經(jīng)營者的義務包括誠實守信、保障消費者安全、完善售后服務、依法接受消費者監(jiān)督等，這些都是為了確保消費者在使用商品或服務時的權(quán)益不受侵害。

4.ABCD

解析思路：消費者權(quán)益保護法規(guī)定了多種權(quán)利救濟途徑，包括與經(jīng)營者協(xié)商、請求消費者協(xié)會調(diào)解、向有關(guān)行政部門申訴、依法提起訴訟等，這些途徑為消費者提供了多種選擇。

5.ABD

解析思路：經(jīng)營者的法律責任主要包括違法銷售商品或提供服務的責任、違反消費者權(quán)益保護法的責任、違反合同約定的責任、違反國家規(guī)定的責任等。

6.ABCD

解析思路：消費者在購買商品或接受服務時，其合法權(quán)益受到損害時，可以向消費者協(xié)會、工商行政管理部門、公安機關(guān)、人民法院等部門投訴。

7.ABCD

解析思路：消費者在購買商品或接受服務時，其合法權(quán)益受到損害時，可以向消費者協(xié)會、工商行政管理部門、公安機關(guān)、人民法院等組織請求調(diào)解。

8.ABCD

解析思路：消費者在購買商品或接受服務時，其合法權(quán)益受到損害時，可以向消費者協(xié)會、工商行政管理部門、公安機關(guān)、人民法院等組織申訴。

9.ABCD

解析思路：消費者在購買商品或接受服務時，其合法權(quán)益受到損害時，可以向消費者協(xié)會、工商行政管理部門、公安機關(guān)、人民法院等機構(gòu)提起訴訟。

10.AD

解析思路：消費者權(quán)益受到損害時，應當依法進行賠償，具體賠償方式可能包括經(jīng)營者賠償、保險公司賠償、國家賠償?shù)取?/p>

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：消費者權(quán)益保護法適用于所有消費者，包括個人和單位。

2.√

解析思路：消費者權(quán)益保護法規(guī)定了經(jīng)營者提供商品或服務時必須保障消費者的人身和財產(chǎn)安全。

3.√

解析思路：消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或服務有欺詐行為時，消費者有權(quán)要求雙倍賠償。

4.×

解析思路：消費者協(xié)會是民間組織，不能代替消費者向人民法院提起訴訟。

5.×

解析思路：消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供退貨、換貨或修理等服務。

6.√

解析思路：消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或服務的真實信息。

7.×

解析思路：經(jīng)營者因自身原因造成消費者人身傷害的，消費者不僅可以要求賠償，還可以要求其他形式的救濟。

8.√

解析思路：消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或服務的質(zhì)量保證。

9.√

解析思路：消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或服務的售后服務。

10.√

解析思路：消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或服務的價格信息。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.消費者權(quán)益保護法的主要立法目的是為了保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展。

2.“消費者”是指為了生活消費需要購買商品或者接受服務的人；“經(jīng)營者”是指為消費者提供商品或者服務的單位和個人。

3.消費者享有的主要權(quán)利包括安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、獲得賠償權(quán)、個人信息保護權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。

4.經(jīng)營者的主要義務包括履行合同義務、保證商品和服務質(zhì)量、提供真實信息、遵守公平交易規(guī)則、承擔售后服務責任、尊重消費者人格尊嚴等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.消費者權(quán)益保護法在維