理解公共關(guān)系學(xué)概念試題及答案

理解公共關(guān)系學(xué)概念試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關(guān)系的主要職能？

A.媒體關(guān)系管理

B.危機管理

C.市場營銷

D.員工溝通

E.公眾參與

2.公共關(guān)系學(xué)與市場營銷的區(qū)別主要體現(xiàn)在哪些方面？

A.目標受眾不同

B.工作方法不同

C.實施策略不同

D.評估標準不同

E.以上都是

3.以下哪些是公共關(guān)系活動的要素？

A.目標公眾

B.溝通渠道

C.傳播內(nèi)容

D.傳播效果

E.傳播媒介

4.公共關(guān)系的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？

A.傳統(tǒng)公共關(guān)系階段

B.現(xiàn)代公共關(guān)系階段

C.戰(zhàn)略公共關(guān)系階段

D.公共關(guān)系營銷階段

E.以上都是

5.下列哪些屬于公共關(guān)系的倫理原則？

A.尊重公眾

B.誠信為本

C.獨立性

D.公平性

E.可持續(xù)性

6.公共關(guān)系活動的基本原則有哪些？

A.客觀性原則

B.真實性原則

C.獨立性原則

D.誠信原則

E.系統(tǒng)性原則

7.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用主要表現(xiàn)在哪些方面？

A.提高企業(yè)知名度

B.增強企業(yè)美譽度

C.提升企業(yè)形象

D.增進與公眾的溝通

E.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

8.以下哪些是公共關(guān)系危機管理的主要步驟？

A.危機識別

B.危機預(yù)警

C.危機處理

D.危機恢復(fù)

E.危機評估

9.公共關(guān)系在政府管理中的作用有哪些？

A.增進政府與公眾的溝通

B.提高政府形象

C.促進政府決策的科學(xué)化

D.優(yōu)化政府與媒體的關(guān)系

E.增強政府透明度

10.以下哪些屬于公共關(guān)系策劃的主要內(nèi)容？

A.目標定位

B.策劃方案

C.活動實施

D.效果評估

E.資源配置

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一種單向的傳播活動。（）

2.公共關(guān)系的目標是維護組織的利益，而非公眾的利益。（）

3.公共關(guān)系活動總是以組織的利益為出發(fā)點。（）

4.公共關(guān)系與市場營銷都是通過廣告來影響公眾的。（）

5.公共關(guān)系危機管理的主要目的是消除危機后的負面影響。（）

6.公共關(guān)系策劃過程中，創(chuàng)意是決定活動成功與否的關(guān)鍵因素。（）

7.公共關(guān)系活動可以通過媒體來擴大影響力。（）

8.公共關(guān)系在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持中立立場。（）

9.公共關(guān)系評估的主要目的是為了改進未來的公共關(guān)系活動。（）

10.公共關(guān)系活動應(yīng)當遵循法律法規(guī)，尊重公眾權(quán)益。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用。

2.解釋公共關(guān)系危機管理的五個步驟。

3.列舉公共關(guān)系策劃的三個基本原則。

4.說明公共關(guān)系倫理原則在公共關(guān)系活動中的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.分析公共關(guān)系危機管理中，如何有效運用媒體關(guān)系來應(yīng)對和緩解危機。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個不是公共關(guān)系的基本要素？

A.傳播者

B.傳播內(nèi)容

C.傳播媒介

D.傳播效果

2.公共關(guān)系的歷史起源可以追溯到哪個時期？

A.20世紀初期

B.19世紀末期

C.18世紀

D.17世紀

3.下列哪個不是公共關(guān)系的專業(yè)機構(gòu)？

A.公共關(guān)系協(xié)會

B.廣告公司

C.媒體機構(gòu)

D.咨詢公司

4.公共關(guān)系的目標是？

A.提高組織知名度

B.增強組織美譽度

C.維護組織利益

D.以上都是

5.公共關(guān)系危機管理中的“危機”指的是？

A.突發(fā)事件

B.預(yù)期事件

C.常規(guī)事件

D.潛在事件

6.公共關(guān)系策劃的最終目的是？

A.設(shè)計活動方案

B.實施活動

C.評估效果

D.達到預(yù)期目標

7.公共關(guān)系評估的主要方法是什么？

A.調(diào)查問卷

B.案例分析

C.數(shù)據(jù)分析

D.以上都是

8.以下哪個不是公共關(guān)系倫理原則？

A.誠信

B.尊重

C.利益最大化

D.公平

9.公共關(guān)系活動中的“傳播者”指的是？

A.組織內(nèi)部員工

B.組織外部公眾

C.公共關(guān)系人員

D.媒體

10.公共關(guān)系在政治領(lǐng)域的作用不包括？

A.提高政府形象

B.促進政策傳播

C.監(jiān)督政府行為

D.增加政府財政收入

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABD

解析思路：公共關(guān)系的主要職能包括媒體關(guān)系管理、危機管理和員工溝通，而市場營銷和公眾參與雖然與公共關(guān)系相關(guān)，但并非其直接職能。

2.ABD

解析思路：公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別在于目標受眾、工作方法、實施策略和評估標準等方面。

3.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系活動的要素包括目標公眾、溝通渠道、傳播內(nèi)容、傳播效果和傳播媒介。

4.ABD

解析思路：公共關(guān)系的發(fā)展經(jīng)歷了傳統(tǒng)公共關(guān)系、現(xiàn)代公共關(guān)系、戰(zhàn)略公共關(guān)系和公共關(guān)系營銷等階段。

5.ABCD

解析思路：公共關(guān)系的倫理原則包括尊重公眾、誠信為本、獨立性和公平性。

6.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系活動的基本原則包括客觀性、真實性、獨立性、誠信和系統(tǒng)性。

7.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用包括提高知名度、增強美譽度、提升形象、增進溝通和優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境。

8.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系危機管理的主要步驟包括危機識別、危機預(yù)警、危機處理、危機恢復(fù)和危機評估。

9.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系在政府管理中的作用包括增進溝通、提高形象、促進決策科學(xué)化、優(yōu)化媒體關(guān)系和增強透明度。

10.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系策劃的主要內(nèi)容涉及目標定位、策劃方案、活動實施、效果評估和資源配置。

二、判斷題

1.×

解析思路：公共關(guān)系是一種雙向的傳播活動，需要與公眾進行互動。

2.×

解析思路：公共關(guān)系的目的是維護組織和公眾的雙重利益。

3.√

解析思路：公共關(guān)系活動確實以組織的利益為出發(fā)點，但同時也要考慮公眾的利益。

4.×

解析思路：公共關(guān)系和市場營銷雖然都涉及傳播，但公共關(guān)系更注重與公眾的互動和關(guān)系建立。

5.√

解析思路：公共關(guān)系危機管理的目標是消除危機后的負面影響，恢復(fù)組織形象。

6.√

解析思路：創(chuàng)意在公共關(guān)系策劃中至關(guān)重要，它能吸引公眾注意力，提升活動效果。

7.√

解析思路：媒體是公共關(guān)系傳播的重要渠道，可以擴大活動影響力。

8.√

解析思路：在處理突發(fā)事件時，保持中立立場有助于維護公共關(guān)系的客觀性和公正性。

9.√

解析思路：公共關(guān)系評估的目的是為了改進未來的活動，提高效果。

10.√

解析思路：遵守法律法規(guī)和尊重公眾權(quán)益是公共關(guān)系活動的基本要求。

三、簡答題

1.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用包括提高知名度、增強美譽度、提升形象、增進溝通和優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境。

2.公共關(guān)系危機管理的五個步驟包括危機識別、危機預(yù)警、危機處理、危機恢復(fù)和危機評估。

3.公共關(guān)系策劃的三個基本原則包括目標明確、方法得當和效果評估。

4.公共關(guān)系倫理原則在公共關(guān)系活動中的重要性體現(xiàn)在維護公眾權(quán)益、增強社會信任和提升行業(yè)形象。

四、論述題

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中