行政管理公共關(guān)系學(xué)試題借鑒與答案總結(jié)_第1頁(yè)
行政管理公共關(guān)系學(xué)試題借鑒與答案總結(jié)_第2頁(yè)
行政管理公共關(guān)系學(xué)試題借鑒與答案總結(jié)_第3頁(yè)
行政管理公共關(guān)系學(xué)試題借鑒與答案總結(jié)_第4頁(yè)
行政管理公共關(guān)系學(xué)試題借鑒與答案總結(jié)_第5頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

行政管理公共關(guān)系學(xué)試題借鑒與答案總結(jié)姓名:____________________

一、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)

1.下列哪些是公共關(guān)系的基本要素?

A.組織

B.公眾

C.傳播

D.信息

E.目標(biāo)

2.公共關(guān)系的主要職能包括:

A.塑造組織形象

B.建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系

C.危機(jī)管理

D.公關(guān)活動(dòng)策劃

E.媒體關(guān)系處理

3.公共關(guān)系的特點(diǎn)有哪些?

A.非強(qiáng)制

B.互惠互利

C.靈活性

D.主動(dòng)性

E.專業(yè)性

4.以下哪些屬于公共關(guān)系的傳播方式?

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.媒體傳播

D.事件傳播

E.個(gè)人傳播

5.公共關(guān)系的目標(biāo)包括:

A.提高組織的知名度和美譽(yù)度

B.增強(qiáng)組織與公眾的互動(dòng)和溝通

C.優(yōu)化組織形象

D.促進(jìn)組織的發(fā)展

E.提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力

6.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟包括:

A.緊急響應(yīng)

B.事實(shí)調(diào)查

C.溝通協(xié)調(diào)

D.解決問題

E.整理總結(jié)

7.以下哪些屬于公共關(guān)系策劃的要素?

A.目標(biāo)設(shè)定

B.預(yù)算控制

C.時(shí)間安排

D.資源配置

E.效果評(píng)估

8.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的流程包括:

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.設(shè)計(jì)方案

D.制定預(yù)算

E.實(shí)施與評(píng)估

9.公共關(guān)系在組織管理中的作用有哪些?

A.增強(qiáng)組織凝聚力

B.提高組織執(zhí)行力

C.促進(jìn)組織發(fā)展

D.降低組織風(fēng)險(xiǎn)

E.提升組織競(jìng)爭(zhēng)力

10.以下哪些屬于公共關(guān)系專業(yè)人員的素質(zhì)要求?

A.較強(qiáng)的溝通能力

B.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

C.熟悉公共關(guān)系理論

D.具備創(chuàng)新意識(shí)

E.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力

二、判斷題(每題2分,共10題)

1.公共關(guān)系是一種單向的傳播活動(dòng)。(×)

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是單純地提高組織的知名度。(×)

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是為了減少危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響。(√)

4.公共關(guān)系策劃的核心是確定活動(dòng)的具體實(shí)施步驟。(√)

5.公共關(guān)系活動(dòng)策劃過程中,預(yù)算控制是首要考慮的因素。(×)

6.公共關(guān)系傳播的信息必須真實(shí)可靠。(√)

7.公共關(guān)系專業(yè)人員應(yīng)具備較強(qiáng)的新聞敏感度。(√)

8.公共關(guān)系危機(jī)管理中,內(nèi)部溝通比外部溝通更重要。(×)

9.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的成功與否取決于活動(dòng)實(shí)施過程中的細(xì)節(jié)處理。(√)

10.公共關(guān)系的目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)當(dāng)一致。(√)

三、簡(jiǎn)答題(每題5分,共4題)

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系的傳播過程。

2.說(shuō)明公共關(guān)系危機(jī)管理中溝通協(xié)調(diào)的重要性。

3.簡(jiǎn)要分析公共關(guān)系策劃的基本原則。

4.闡述公共關(guān)系在組織內(nèi)部管理中的作用。

四、論述題(每題10分,共2題)

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性及其對(duì)組織發(fā)展的推動(dòng)作用。

2.分析公共關(guān)系危機(jī)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明如何有效應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)。

五、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本要素?

A.組織

B.公眾

C.傳播

D.控制

E.目標(biāo)

2.公共關(guān)系的主要職能不包括以下哪項(xiàng)?

A.塑造組織形象

B.建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系

C.人力資源配置

D.危機(jī)管理

E.媒體關(guān)系處理

3.公共關(guān)系的傳播方式不包括以下哪項(xiàng)?

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.媒體傳播

D.廣播傳播

E.個(gè)人傳播

4.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)?

A.提高組織的知名度和美譽(yù)度

B.增強(qiáng)組織與公眾的互動(dòng)和溝通

C.提高組織的經(jīng)濟(jì)效益

D.優(yōu)化組織形象

E.提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟中,最先進(jìn)行的步驟是:

A.緊急響應(yīng)

B.事實(shí)調(diào)查

C.溝通協(xié)調(diào)

D.解決問題

E.整理總結(jié)

6.公共關(guān)系策劃的要素中,不屬于核心要素的是:

A.目標(biāo)設(shè)定

B.預(yù)算控制

C.時(shí)間安排

D.資源配置

E.活動(dòng)效果評(píng)估

7.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的流程中,不屬于第一步的是:

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.設(shè)計(jì)方案

D.制定預(yù)算

E.活動(dòng)宣傳

8.公共關(guān)系在組織管理中的主要作用不包括以下哪項(xiàng)?

A.增強(qiáng)組織凝聚力

B.提高組織執(zhí)行力

C.促進(jìn)組織創(chuàng)新

D.降低組織風(fēng)險(xiǎn)

E.提升組織品牌價(jià)值

9.公共關(guān)系專業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)中,不屬于基本要求的是:

A.較強(qiáng)的溝通能力

B.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

C.熟悉公共關(guān)系理論

D.具備創(chuàng)新意識(shí)

E.具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?

A.緊急響應(yīng)

B.事實(shí)調(diào)查

C.溝通協(xié)調(diào)

D.法律咨詢

E.活動(dòng)策劃

試卷答案如下:

一、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題(每題2分,共10題)

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題(每題5分,共4題)

1.公共關(guān)系的傳播過程包括:確定傳播目標(biāo)、選擇傳播渠道、設(shè)計(jì)傳播內(nèi)容、實(shí)施傳播活動(dòng)、評(píng)估傳播效果。

2.溝通協(xié)調(diào)在公共關(guān)系危機(jī)管理中的重要性體現(xiàn)在:確保信息準(zhǔn)確傳遞、維護(hù)組織形象、穩(wěn)定公眾情緒、促進(jìn)危機(jī)解決。

3.公共關(guān)系策劃的基本原則包括:目標(biāo)明確、內(nèi)容真實(shí)、方法創(chuàng)新、效果評(píng)估、資源合理配置。

4.公共關(guān)系在組織內(nèi)部管理中的作用包括:促進(jìn)內(nèi)部溝通、提升員工士氣、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提高組織執(zhí)行力。

四、論述題(每題10分,共2題)

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性體現(xiàn)在:增強(qiáng)組織與公眾的溝通、塑造良好的組織形象、提升組織競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。公共關(guān)系對(duì)組織發(fā)展的推動(dòng)作

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