公共關(guān)系學(xué)輿論分析試題及答案

公共關(guān)系學(xué)輿論分析試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于輿論的構(gòu)成要素？

A.事實(shí)

B.觀點(diǎn)

C.情感

D.意圖

E.價(jià)值觀

2.輿論具有哪些基本特征？

A.共同性

B.穩(wěn)定性

C.動(dòng)態(tài)性

D.穩(wěn)定性

E.傳播性

3.下列哪些是輿論形成的基本階段？

A.發(fā)生階段

B.發(fā)展階段

C.傳播階段

D.穩(wěn)定階段

E.解散階段

4.輿論調(diào)查的主要方法有哪些？

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

E.案例分析法

5.輿論監(jiān)督的職能有哪些？

A.揭露和批評

B.激勵(lì)和鞭策

C.輔助和引導(dǎo)

D.評價(jià)和反饋

E.監(jiān)管和處罰

6.下列哪些屬于輿論引導(dǎo)的原則？

A.正面引導(dǎo)

B.客觀公正

C.適度原則

D.持續(xù)性原則

E.系統(tǒng)性原則

7.下列哪些是輿論危機(jī)的應(yīng)對策略？

A.及時(shí)公開信息

B.溝通與協(xié)調(diào)

C.真誠道歉

D.采取措施解決問題

E.強(qiáng)化輿論引導(dǎo)

8.輿論傳播的主要途徑有哪些？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.官方渠道

E.社交媒體

9.下列哪些是輿論傳播的特點(diǎn)？

A.快速傳播

B.廣泛傳播

C.深度傳播

D.難以控制

E.多樣化傳播

10.輿論工作者的基本素質(zhì)有哪些？

A.良好的政治素養(yǎng)

B.較強(qiáng)的文字表達(dá)能力

C.熟悉輿論傳播規(guī)律

D.善于溝通協(xié)調(diào)

E.具備應(yīng)變能力

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.輿論的形成與公眾的興趣和關(guān)注程度密切相關(guān)。（）

2.輿論調(diào)查的結(jié)果可以直接用于指導(dǎo)輿論引導(dǎo)工作。（）

3.輿論監(jiān)督是公眾參與政治生活的重要方式之一。（）

4.輿論引導(dǎo)應(yīng)該始終堅(jiān)持正確的政治方向。（）

5.輿論危機(jī)一旦發(fā)生，立即采取行動(dòng)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)可以降低危機(jī)影響。（）

6.在輿論傳播過程中，新媒體的影響力大于傳統(tǒng)媒體。（）

7.輿論工作者應(yīng)該具備較強(qiáng)的法律意識(shí)，以確保輿論傳播的合法性。（）

8.輿論引導(dǎo)的目標(biāo)是使公眾的意見和行為與組織的目標(biāo)保持一致。（）

9.輿論調(diào)查的樣本越大，調(diào)查結(jié)果就越準(zhǔn)確。（）

10.輿論分析是公共關(guān)系學(xué)中一個(gè)獨(dú)立的分支領(lǐng)域。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述輿論調(diào)查的意義。

2.如何有效進(jìn)行輿論引導(dǎo)？

3.輿論危機(jī)的應(yīng)對措施有哪些？

4.輿論傳播在新媒體時(shí)代的特點(diǎn)是什么？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在輿論引導(dǎo)中的重要作用及其實(shí)現(xiàn)路徑。

2.結(jié)合新媒體時(shí)代的特點(diǎn)，探討如何提升輿論分析的準(zhǔn)確性和有效性。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不是輿論調(diào)查的方法？

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.實(shí)地考察

2.輿論監(jiān)督的主要目的是？

A.揭露問題

B.指導(dǎo)工作

C.增強(qiáng)輿論影響力

D.促進(jìn)社會(huì)和諧

3.輿論引導(dǎo)的原則中，“適度原則”指的是？

A.引導(dǎo)力度要適中

B.引導(dǎo)時(shí)機(jī)要適宜

C.引導(dǎo)內(nèi)容要客觀

D.引導(dǎo)方式要多樣

4.輿論危機(jī)的應(yīng)對過程中，首要任務(wù)是？

A.了解危機(jī)原因

B.制定應(yīng)對策略

C.及時(shí)公開信息

D.評估危機(jī)影響

5.輿論傳播在新媒體時(shí)代的特點(diǎn)不包括？

A.傳播速度快

B.傳播范圍廣

C.傳播主體多元化

D.傳播內(nèi)容單一化

6.輿論分析的核心是？

A.輿論調(diào)查

B.輿論監(jiān)控

C.輿論引導(dǎo)

D.輿論反饋

7.輿論工作者應(yīng)該具備的基本能力不包括？

A.溝通協(xié)調(diào)能力

B.寫作能力

C.研究能力

D.藝術(shù)鑒賞能力

8.輿論調(diào)查的數(shù)據(jù)處理過程中，以下哪種方法不常用？

A.統(tǒng)計(jì)分析

B.描述性統(tǒng)計(jì)

C.因子分析

D.主題分析

9.輿論引導(dǎo)的目標(biāo)不包括？

A.提高公眾認(rèn)知

B.引導(dǎo)公眾行為

C.營造良好輿論環(huán)境

D.監(jiān)管輿論傳播

10.輿論危機(jī)的應(yīng)對策略中，以下哪種方法最直接有效？

A.采取措施解決問題

B.加強(qiáng)輿論監(jiān)控

C.提高組織透明度

D.媒體報(bào)道引導(dǎo)

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

解析思路：輿論的構(gòu)成要素包括事實(shí)、觀點(diǎn)、情感、意圖和價(jià)值觀，這些都是輿論形成的基礎(chǔ)。

2.ACDE

解析思路：輿論的基本特征包括共同性、動(dòng)態(tài)性、穩(wěn)定性和傳播性，這些特征描述了輿論的性質(zhì)和傳播方式。

3.ABCDE

解析思路：輿論的形成分為發(fā)生、發(fā)展、傳播、穩(wěn)定和解散階段，這些階段構(gòu)成了輿論的生命周期。

4.ABCDE

解析思路：輿論調(diào)查的方法包括深度訪談、問卷調(diào)查、觀察法、實(shí)驗(yàn)法和案例分析法，這些都是收集輿論數(shù)據(jù)的有效手段。

5.ABCDE

解析思路：輿論監(jiān)督的職能包括揭露和批評、激勵(lì)和鞭策、輔助和引導(dǎo)、評價(jià)和反饋以及監(jiān)管和處罰，這些職能確保了輿論監(jiān)督的全面性。

6.ABCDE

解析思路：輿論引導(dǎo)的原則包括正面引導(dǎo)、客觀公正、適度原則、持續(xù)性和系統(tǒng)性原則，這些原則指導(dǎo)了輿論引導(dǎo)的方向和策略。

7.ABCDE

解析思路：輿論危機(jī)的應(yīng)對策略包括及時(shí)公開信息、溝通與協(xié)調(diào)、真誠道歉、采取措施解決問題和強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，這些策略有助于危機(jī)的解決。

8.ABCDE

解析思路：輿論傳播的主要途徑包括傳統(tǒng)媒體、新媒體、口碑傳播、官方渠道和社交媒體，這些途徑構(gòu)成了輿論傳播的渠道網(wǎng)絡(luò)。

9.ABCDE

解析思路：輿論傳播的特點(diǎn)包括快速傳播、廣泛傳播、深度傳播、難以控制和多樣化傳播，這些特點(diǎn)描述了輿論在傳播過程中的表現(xiàn)。

10.ABCDE

解析思路：輿論工作者的基本素質(zhì)包括良好的政治素養(yǎng)、較強(qiáng)的文字表達(dá)能力、熟悉輿論傳播規(guī)律、善于溝通協(xié)調(diào)和具備應(yīng)變能力，這些素質(zhì)是從事輿論工作所必需的。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.錯(cuò)誤

3.正確

4.正確

5.正確

6.錯(cuò)誤

7.正確

8.正確

9.錯(cuò)誤

10.正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.輿論調(diào)查的意義在于了解公眾意見、監(jiān)測輿論動(dòng)態(tài)、評估傳播效果、發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險(xiǎn)，以及為決策提供依據(jù)。

2.有效進(jìn)行輿論引導(dǎo)需要堅(jiān)持正確的政治方向，了解公眾需求，運(yùn)用多元化的傳播渠道，采用靈活的引導(dǎo)策略，并注重與公眾的互動(dòng)和溝通。

3.輿論危機(jī)的應(yīng)對措施包括及時(shí)公開信息、采取有效措施解決問題、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、進(jìn)行真誠道歉、評估危機(jī)影響和強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。

4.輿論傳播在新媒體時(shí)代的特點(diǎn)包括傳播速度快、傳播范圍廣、傳播主體多元化、傳播內(nèi)容多樣化和傳播方式互動(dòng)性強(qiáng)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在輿論引導(dǎo)中的重要作用體現(xiàn)在通過有效的溝通和形象塑造來影響公眾意見，實(shí)現(xiàn)組織的