2025年公共關(guān)系學(xué)試題回顧與總結(jié)

2025年公共關(guān)系學(xué)試題回顧與總結(jié)姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織與公眾

B.信息與傳播

C.目標(biāo)與策略

D.法律與道德

2.公共關(guān)系的目標(biāo)包括哪些？

A.增強組織知名度

B.提高組織美譽度

C.建立良好的公眾形象

D.促進組織與公眾之間的溝通

3.公共關(guān)系傳播的媒介主要包括哪些？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.公關(guān)活動

4.公共關(guān)系危機管理的主要步驟有哪些？

A.預(yù)測與預(yù)警

B.應(yīng)對與處理

C.總結(jié)與反思

D.恢復(fù)與重建

5.以下哪些是公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.案例分析法

6.公共關(guān)系策劃的流程包括哪些？

A.目標(biāo)確定

B.策略制定

C.方案設(shè)計

D.實施與評估

7.以下哪些是公共關(guān)系活動的主要形式？

A.新聞發(fā)布會

B.公關(guān)廣告

C.公關(guān)宣傳

D.公關(guān)活動策劃

8.公共關(guān)系職業(yè)道德的基本原則有哪些？

A.公正、客觀

B.尊重、誠信

C.責(zé)任、忠誠

D.創(chuàng)新、發(fā)展

9.以下哪些是公共關(guān)系危機管理的原則？

A.快速反應(yīng)

B.信息公開

C.誠信為本

D.協(xié)調(diào)溝通

10.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用有哪些？

A.提高組織競爭力

B.促進組織與公眾的和諧關(guān)系

C.增強組織凝聚力

D.提升組織品牌價值

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一種單向的傳播活動。（）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是追求組織的短期利益。（）

3.公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果可以直接用于制定公共關(guān)系策略。（）

4.公關(guān)活動策劃應(yīng)該以組織的核心價值為導(dǎo)向。（）

5.公共關(guān)系危機管理的主要目的是為了保護組織的聲譽。（）

6.公共關(guān)系傳播的媒介中，新媒體的影響力逐漸超過傳統(tǒng)媒體。（）

7.公共關(guān)系職業(yè)道德要求公關(guān)人員必須保持中立立場。（）

8.公共關(guān)系調(diào)查可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式進行。（）

9.公共關(guān)系策劃應(yīng)該注重創(chuàng)新，以吸引公眾的注意力。（）

10.公共關(guān)系危機管理的關(guān)鍵在于事后的恢復(fù)與重建。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系在組織管理中的作用。

2.說明公共關(guān)系危機管理的重要性。

3.分析公共關(guān)系調(diào)查的基本步驟。

4.闡述公共關(guān)系策劃的基本原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.結(jié)合實際案例，論述公共關(guān)系在處理組織與公眾關(guān)系中的作用，并分析其對于組織形象塑造的影響。

2.探討新媒體時代下，公共關(guān)系傳播策略的變革及其對傳統(tǒng)公關(guān)活動的影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的基本要素不包括以下哪一項？

A.組織與員工

B.組織與公眾

C.信息與傳播

D.目標(biāo)與戰(zhàn)略

2.以下哪項不是公共關(guān)系的目標(biāo)之一？

A.增強組織知名度

B.提高組織美譽度

C.降低組織成本

D.建立良好的公眾形象

3.公共關(guān)系傳播中，以下哪項不是媒介類型？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.內(nèi)部溝通

4.公共關(guān)系危機管理的第一步是？

A.預(yù)測與預(yù)警

B.應(yīng)對與處理

C.總結(jié)與反思

D.恢復(fù)與重建

5.公共關(guān)系調(diào)查中，以下哪種方法不是常用的調(diào)查方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.實驗法

6.公共關(guān)系策劃的流程不包括以下哪一項？

A.目標(biāo)確定

B.策略制定

C.方案設(shè)計

D.財務(wù)預(yù)算

7.公共關(guān)系活動的主要形式不包括以下哪一項？

A.新聞發(fā)布會

B.公關(guān)廣告

C.公關(guān)宣傳

D.人力資源管理

8.公共關(guān)系職業(yè)道德的基本原則不包括以下哪一項？

A.公正、客觀

B.尊重、誠信

C.自利、私利

D.責(zé)任、忠誠

9.公共關(guān)系危機管理的原則不包括以下哪一項？

A.快速反應(yīng)

B.信息公開

C.隱瞞事實

D.協(xié)調(diào)溝通

10.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用不包括以下哪一項？

A.提高組織競爭力

B.促進組織與公眾的和諧關(guān)系

C.降低組織運營成本

D.增強組織凝聚力

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系在組織管理中的作用包括：協(xié)調(diào)組織與內(nèi)外部公眾的關(guān)系，提高組織知名度，塑造良好的組織形象，促進組織與公眾的和諧關(guān)系，提升組織競爭力等。

2.公共關(guān)系危機管理的重要性體現(xiàn)在：維護組織聲譽，降低危機帶來的損失，增強組織凝聚力，提升組織應(yīng)對危機的能力，保障組織穩(wěn)定發(fā)展等。

3.公共關(guān)系調(diào)查的基本步驟包括：確定調(diào)查目的和范圍，設(shè)計調(diào)查問卷或訪談提綱，選擇調(diào)查對象，收集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)查報告。

4.公共關(guān)系策劃的基本原則包括：目標(biāo)明確，策略合理，方案可行，預(yù)算合理，創(chuàng)新性，執(zhí)行力等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在處理組織與公眾關(guān)系中的作用體現(xiàn)在：通過有效的溝通，建立良好的組織形象，增進公眾對組織的了解和信任，化解矛盾，促進組織與公眾的和諧關(guān)系。案例：某公司通過開展公益活動，提