公共關(guān)系學(xué)的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)試題及答案

公共關(guān)系學(xué)的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關(guān)系學(xué)的優(yōu)勢？

A.提高企業(yè)知名度

B.增強(qiáng)員工凝聚力

C.降低企業(yè)運(yùn)營成本

D.提升消費(fèi)者滿意度

E.增加市場份額

2.公共關(guān)系學(xué)在以下哪個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮重要作用？

A.企業(yè)管理

B.政府事務(wù)

C.媒體傳播

D.社會責(zé)任

E.以上都是

3.公共關(guān)系活動通常包括哪些方面？

A.媒體關(guān)系

B.社區(qū)關(guān)系

C.政策關(guān)系

D.內(nèi)部溝通

E.以上都是

4.以下哪些是公共關(guān)系學(xué)的研究內(nèi)容？

A.組織與公眾的關(guān)系

B.公共關(guān)系策略與技巧

C.公共關(guān)系傳播理論

D.公共關(guān)系職業(yè)道德

E.以上都是

5.公共關(guān)系學(xué)的核心原則包括哪些？

A.真誠可信

B.以公眾利益為導(dǎo)向

C.誠信為本

D.依法行事

E.以上都是

6.公共關(guān)系學(xué)在危機(jī)管理中的作用有哪些？

A.幫助組織識別危機(jī)

B.協(xié)助組織制定應(yīng)對策略

C.提高組織應(yīng)對危機(jī)的能力

D.降低危機(jī)對組織的影響

E.以上都是

7.公共關(guān)系學(xué)與市場營銷有何區(qū)別？

A.目標(biāo)不同

B.方法不同

C.工具不同

D.結(jié)果不同

E.以上都是

8.以下哪些是公共關(guān)系學(xué)的傳播渠道？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.事件營銷

E.以上都是

9.公共關(guān)系學(xué)在組織文化建設(shè)中的作用有哪些？

A.增強(qiáng)組織凝聚力

B.提升組織形象

C.培養(yǎng)員工價(jià)值觀

D.促進(jìn)組織發(fā)展

E.以上都是

10.公共關(guān)系學(xué)在我國的發(fā)展歷程中經(jīng)歷了哪些階段？

A.傳統(tǒng)公關(guān)階段

B.新媒體公關(guān)階段

C.系統(tǒng)公關(guān)階段

D.國際化公關(guān)階段

E.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的核心是建立和維護(hù)良好的組織與公眾關(guān)系。（√）

2.公共關(guān)系活動的主要目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（×）

3.公共關(guān)系學(xué)與市場營銷是完全相同的學(xué)科。（×）

4.公共關(guān)系活動可以通過各種傳播渠道來實(shí)施。（√）

5.公共關(guān)系學(xué)只關(guān)注組織的內(nèi)部溝通。（×）

6.公共關(guān)系活動不需要遵循職業(yè)道德規(guī)范。（×）

7.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是消除危機(jī)。（×）

8.公共關(guān)系學(xué)的傳播效果可以通過量化指標(biāo)來衡量。（√）

9.公共關(guān)系活動的主要目的是維護(hù)組織的合法權(quán)益。（√）

10.公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展與社會的進(jìn)步密切相關(guān)。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系學(xué)在企業(yè)發(fā)展中的作用。

2.分析公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟。

3.闡述公共關(guān)系職業(yè)道德的主要內(nèi)容。

4.比較傳統(tǒng)公關(guān)與新媒體公關(guān)的主要區(qū)別。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息時(shí)代，公共關(guān)系學(xué)如何應(yīng)對新媒體帶來的挑戰(zhàn)。

2.分析公共關(guān)系學(xué)在全球化背景下的發(fā)展趨勢及其對國際組織的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的英文縮寫是：

A.PR

B.CM

C.AD

D.HR

2.以下哪位學(xué)者被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”？

A.威爾·伯姆

B.埃德華·伯尼斯

C.奧利弗·溫德爾·霍姆斯

D.尼古拉斯·卡迪

3.公共關(guān)系的基本職能不包括：

A.溝通

B.監(jiān)測

C.危機(jī)管理

D.財(cái)務(wù)管理

4.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括：

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高員工滿意度

C.降低運(yùn)營成本

D.增加產(chǎn)品銷量

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動的核心要素？

A.信息傳播

B.情感溝通

C.法律法規(guī)

D.公眾參與

6.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“黃金時(shí)間”是指：

A.危機(jī)發(fā)生后的24小時(shí)內(nèi)

B.危機(jī)發(fā)生后的48小時(shí)內(nèi)

C.危機(jī)發(fā)生后的72小時(shí)內(nèi)

D.危機(jī)發(fā)生后的96小時(shí)內(nèi)

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系職業(yè)道德的基本原則？

A.誠信

B.公正

C.私利

D.尊重

8.公共關(guān)系活動中的“軟新聞”指的是：

A.有關(guān)組織內(nèi)部管理的新聞

B.有關(guān)組織社會責(zé)任的新聞

C.有關(guān)組織產(chǎn)品銷售的新聞

D.有關(guān)組織財(cái)務(wù)狀況的新聞

9.公共關(guān)系學(xué)中的“口碑傳播”主要依賴于：

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑

D.廣告

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系學(xué)的研究方法？

A.案例研究法

B.實(shí)驗(yàn)法

C.調(diào)查法

D.統(tǒng)計(jì)分析法

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABD

2.E

3.ABE

4.ABDE

5.ABDE

6.ABDE

7.ABE

8.ABCE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系學(xué)在企業(yè)發(fā)展中的作用包括：提升企業(yè)形象、增強(qiáng)品牌認(rèn)知度、促進(jìn)產(chǎn)品銷售、提高員工滿意度、維護(hù)企業(yè)社會責(zé)任等。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟包括：危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對、危機(jī)處理、危機(jī)恢復(fù)、危機(jī)總結(jié)。

3.公共關(guān)系職業(yè)道德的主要內(nèi)容有：誠信、公正、尊重、保密、專業(yè)、責(zé)任等。

4.傳統(tǒng)公關(guān)與新媒體公關(guān)的主要區(qū)別在于傳播渠道、傳播速度、互動性、成本和效果評估等方面。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在信息時(shí)代，公共關(guān)系學(xué)應(yīng)對新媒體挑戰(zhàn)的策略包括：加強(qiáng)新媒體內(nèi)容建設(shè)、