2025年公共關(guān)系學(xué)團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)試題及答案

2025年公共關(guān)系學(xué)團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系學(xué)的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.傳播

D.互惠

E.目標(biāo)

2.公共關(guān)系的目標(biāo)包括哪些方面？

A.提升組織形象

B.增強(qiáng)公眾信任

C.促進(jìn)銷售

D.增加知名度

E.提高員工滿意度

3.公共關(guān)系的傳播方式主要有哪幾種？

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.電子傳播

D.媒體傳播

E.互動(dòng)傳播

4.以下哪些是公關(guān)活動(dòng)的類型？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.公關(guān)廣告

C.員工培訓(xùn)

D.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

E.網(wǎng)絡(luò)營銷

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則有哪些？

A.及時(shí)溝通

B.真誠對待

C.主動(dòng)應(yīng)對

D.穩(wěn)妥處理

E.信息公開

6.公共關(guān)系策劃的步驟包括哪些？

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定方案

D.實(shí)施執(zhí)行

E.評估效果

7.以下哪些是公關(guān)策劃中應(yīng)考慮的因素？

A.組織資源

B.公眾需求

C.媒體渠道

D.競爭對手

E.政策法規(guī)

8.公共關(guān)系調(diào)查的目的有哪些？

A.了解公眾需求

B.評估公關(guān)效果

C.發(fā)現(xiàn)問題

D.制定策略

E.提高知名度

9.公共關(guān)系活動(dòng)中的媒體關(guān)系主要包括哪些內(nèi)容？

A.媒體采訪

B.新聞發(fā)布

C.媒體合作

D.媒體培訓(xùn)

E.媒體監(jiān)督

10.公共關(guān)系危機(jī)管理中的預(yù)防措施有哪些？

A.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

B.培訓(xùn)員工應(yīng)對危機(jī)

C.制定危機(jī)應(yīng)對預(yù)案

D.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

E.建立外部關(guān)系

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是組織與公眾之間的單向溝通。（×）

2.公共關(guān)系活動(dòng)只關(guān)注組織內(nèi)部的員工關(guān)系。（×）

3.公共關(guān)系的目標(biāo)是提升組織的市場份額。（×）

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是為了恢復(fù)組織的聲譽(yù)。（√）

5.公共關(guān)系調(diào)查可以幫助組織了解公眾對產(chǎn)品的滿意度。（√）

6.公關(guān)策劃過程中，制定預(yù)算是策劃方案的重要組成部分。（√）

7.公共關(guān)系危機(jī)一旦發(fā)生，組織應(yīng)該立即公開所有信息。（√）

8.公共關(guān)系傳播可以通過任何形式的媒介進(jìn)行。（√）

9.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該完全由組織內(nèi)部人員執(zhí)行。（×）

10.公共關(guān)系的目標(biāo)是建立和維護(hù)組織與公眾之間的良好關(guān)系。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系危機(jī)管理的基本步驟。

2.解釋公關(guān)策劃中“SWOT分析”的含義及其在策劃中的應(yīng)用。

3.簡要說明公共關(guān)系調(diào)查的主要方法和目的。

4.分析公共關(guān)系活動(dòng)中如何有效利用媒體資源。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系如何應(yīng)對信息過載和輿論碎片化帶來的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，探討公共關(guān)系在塑造企業(yè)形象和提升品牌價(jià)值中的作用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.產(chǎn)品

C.公眾

D.傳播

2.公共關(guān)系的基本目標(biāo)是：

A.提高銷售額

B.增強(qiáng)員工滿意度

C.建立良好的公眾形象

D.減少法律風(fēng)險(xiǎn)

3.公共關(guān)系危機(jī)管理中，最關(guān)鍵的一步是：

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)確認(rèn)

C.危機(jī)處理

D.危機(jī)評估

4.公關(guān)策劃的首要步驟是：

A.制定預(yù)算

B.確定目標(biāo)

C.分析環(huán)境

D.設(shè)計(jì)方案

5.公共關(guān)系調(diào)查中最常用的方法是：

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.案例研究

D.數(shù)據(jù)分析

6.以下哪項(xiàng)不是公關(guān)活動(dòng)的類型？

A.媒體發(fā)布會(huì)

B.員工培訓(xùn)

C.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

D.產(chǎn)品促銷

7.公共關(guān)系危機(jī)管理中，危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的核心是：

A.信息收集

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.應(yīng)急預(yù)案

D.媒體關(guān)系

8.公關(guān)策劃中，SWOT分析中的“T”代表：

A.優(yōu)勢

B.劣勢

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

9.公共關(guān)系調(diào)查的目的是：

A.了解公眾對產(chǎn)品的看法

B.評估公關(guān)活動(dòng)的效果

C.發(fā)現(xiàn)組織存在的問題

D.以上都是

10.公共關(guān)系活動(dòng)中，媒體關(guān)系的維護(hù)主要依靠：

A.定期溝通

B.付費(fèi)廣告

C.媒體贊助

D.媒體培訓(xùn)

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.ABD

3.ABCDE

4.ABD

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本步驟包括：危機(jī)預(yù)防、危機(jī)確認(rèn)、危機(jī)處理、危機(jī)評估和危機(jī)恢復(fù)。

2.SWOT分析是指對組織的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）進(jìn)行綜合分析，以幫助組織制定有效的戰(zhàn)略決策。

3.公共關(guān)系調(diào)查的主要方法包括問卷調(diào)查、深度訪談、觀察法和實(shí)驗(yàn)法。其目的是了解公眾對組織的看法、需求和行為，為公關(guān)活動(dòng)提供依據(jù)。

4.公共關(guān)系活動(dòng)中，有效利用媒體資源的方法包括：建立良好的媒體關(guān)系、制定媒體策略、提供有價(jià)值的新聞素材、利用多種媒體渠道進(jìn)行傳播。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在數(shù)字化時(shí)代，公共關(guān)系應(yīng)通過加強(qiáng)信息篩選、提高傳播