2025年公共關系學考試命題思路試題及答案

2025年公共關系學考試命題思路試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關系的功能？

A.信息溝通

B.危機管理

C.情感聯(lián)絡

D.品牌塑造

2.公共關系的基本原則包括：

A.實事求是

B.尊重對方

C.誠信為本

D.善于溝通

3.公共關系調(diào)查的主要方法有：

A.問卷調(diào)查

B.訪談調(diào)查

C.觀察法

D.文獻研究法

4.公共關系策劃的基本步驟包括：

A.確定目標

B.分析現(xiàn)狀

C.制定方案

D.實施與評估

5.以下哪些屬于公共關系危機？

A.產(chǎn)品質(zhì)量問題

B.企業(yè)形象受損

C.員工罷工

D.網(wǎng)絡輿情危機

6.以下哪些屬于公共關系傳播的方式？

A.口碑傳播

B.媒體傳播

C.網(wǎng)絡傳播

D.廣告?zhèn)鞑?/p>

7.公共關系活動策劃的原則有哪些？

A.實事求是

B.創(chuàng)新性

C.可行性

D.效益性

8.以下哪些屬于公共關系危機處理的步驟？

A.確定危機類型

B.制定應對措施

C.組織實施

D.評估效果

9.公共關系活動策劃的要素包括：

A.目標

B.內(nèi)容

C.方式

D.資源

10.以下哪些屬于公共關系危機管理的原則？

A.及時性

B.公開性

C.實事求是

D.預防為主

姓名：____________________

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系的主要目標是提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。（×）

2.公共關系調(diào)查可以為企業(yè)提供市場信息，幫助企業(yè)做出正確的決策。（√）

3.公共關系策劃的目的是為了提高企業(yè)的知名度，而不考慮公眾利益。（×）

4.公共關系危機管理的關鍵在于危機發(fā)生后的應對措施。（√）

5.公共關系傳播的方式中，廣告?zhèn)鞑ナ亲钪苯印⒆钣行У膫鞑シ绞?。（×?/p>

6.公共關系策劃過程中，創(chuàng)新性是保證策劃成功的關鍵因素。（√）

7.公共關系危機發(fā)生后，企業(yè)應該采取保密措施，避免公眾了解真相。（×）

8.公共關系活動策劃的要素中，資源是影響策劃實施的重要因素。（√）

9.公共關系危機管理的原則中，預防為主是危機管理的基本策略。（√）

10.公共關系調(diào)查的方法中，觀察法主要適用于企業(yè)內(nèi)部調(diào)查。（×）

姓名：____________________

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系調(diào)查的意義。

2.簡析公共關系策劃的基本原則。

3.簡說公共關系危機管理的步驟。

4.簡述公共關系傳播的主要特點。

姓名：____________________

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關系在現(xiàn)代社會中的重要性及其對企業(yè)發(fā)展的作用。

2.結合實際案例，論述公共關系危機管理的策略與實施過程。

姓名：____________________

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系學作為一門學科，其研究對象的核心是：

A.企業(yè)管理

B.組織溝通

C.媒體傳播

D.政治活動

2.以下哪項不是公共關系的功能？

A.增強內(nèi)部凝聚力

B.建立良好企業(yè)形象

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.改善產(chǎn)品銷售

3.公共關系調(diào)查的第一步是：

A.收集資料

B.分析數(shù)據(jù)

C.制定調(diào)查計劃

D.實施調(diào)查

4.公共關系策劃的核心是：

A.確定目標

B.制定方案

C.選擇傳播渠道

D.評估效果

5.公共關系危機管理的首要任務是：

A.分析危機原因

B.制定應對措施

C.發(fā)布信息

D.恢復形象

6.以下哪項不屬于公共關系傳播的特點？

A.互動性

B.傳遞性

C.選擇性

D.隨機性

7.公共關系策劃的原則中，以下哪項不是基本原則？

A.實事求是

B.創(chuàng)新性

C.可持續(xù)性

D.效益性

8.公共關系危機管理的原則中，以下哪項不是預防為主的表現(xiàn)？

A.定期進行風險評估

B.建立危機預警機制

C.強化員工危機意識

D.事后處理為主

9.公共關系調(diào)查中，以下哪項不是常用的調(diào)查方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談調(diào)查

C.實地考察

D.財務審計

10.以下哪項不是公共關系活動策劃的要素？

A.目標

B.內(nèi)容

C.方式

D.預算

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.×

三、簡答題

1.公共關系調(diào)查的意義：

-幫助企業(yè)了解公眾態(tài)度和行為。

-為決策提供依據(jù)。

-提高企業(yè)應對市場變化的能力。

-增強企業(yè)競爭力。

2.公共關系策劃的基本原則：

-實事求是：基于實際情況進行策劃。

-創(chuàng)新性：策劃要有新意，吸引公眾關注。

-可行性：策劃方案要具有可操作性。

-效益性：策劃要達到預期效果。

3.公共關系危機管理的步驟：

-確定危機類型。

-制定應對措施。

-組織實施。

-評估效果。

4.公共關系傳播的主要特點：

-互動性：傳播雙方可以相互交流。

-傳遞性：信息可以跨越時間和空間。

-選擇性：傳播者可以選擇傳播內(nèi)容和對象。

-影響性：傳播可以影響公眾態(tài)度和行為。

四、論述題

1.公共關系在現(xiàn)代社會中的重要性及其對企業(yè)發(fā)展的作用：

-提升企業(yè)形象，增強企業(yè)競爭力。

-建立良好的公眾關系，提高企業(yè)知名度。

-促進企業(yè)內(nèi)部溝通，增強團隊凝聚力。

-應對危機，維護企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

2.結合實際