2025年公共關(guān)系學(xué)考試綜合演練試題及答案

2025年公共關(guān)系學(xué)考試綜合演練試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項不屬于公共關(guān)系的特征？

A.雙向溝通

B.非競爭性

C.穩(wěn)定性

D.公平性

2.公共關(guān)系的工作目標主要包括哪些方面？

A.提高企業(yè)形象

B.增強企業(yè)競爭力

C.維護企業(yè)利益

D.建立良好的人際關(guān)系

3.以下哪項不是公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容？

A.市場調(diào)查

B.企業(yè)內(nèi)部調(diào)查

C.政策法規(guī)調(diào)查

D.媒體調(diào)查

4.以下哪種方法不屬于公共關(guān)系策劃？

A.會議策劃

B.活動策劃

C.營銷策劃

D.廣告策劃

5.公共關(guān)系危機管理的基本原則有哪些？

A.誠信原則

B.及時原則

C.透明原則

D.協(xié)調(diào)原則

6.以下哪種類型不屬于公共關(guān)系活動的形式？

A.新聞發(fā)布會

B.展覽會

C.網(wǎng)絡(luò)宣傳

D.人力資源招聘會

7.以下哪項不是公共關(guān)系人員應(yīng)具備的素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.較強的組織協(xié)調(diào)能力

C.熟練的操作技能

D.高尚的道德品質(zhì)

8.以下哪種方法不屬于公共關(guān)系傳播的方式？

A.口碑傳播

B.媒體傳播

C.廣告?zhèn)鞑?/p>

D.網(wǎng)絡(luò)傳播

9.以下哪項不是公共關(guān)系危機的預(yù)防措施？

A.建立危機預(yù)警機制

B.增強企業(yè)內(nèi)部管理

C.提高員工素質(zhì)

D.開展公關(guān)活動

10.以下哪項不是公共關(guān)系咨詢的主要內(nèi)容？

A.企業(yè)形象策劃

B.媒體關(guān)系維護

C.市場營銷策略

D.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是企業(yè)管理的重要組成部分，它通過建立和維護良好的公眾關(guān)系來提高企業(yè)的社會形象和競爭力。（）

2.公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)，其目的是為了了解公眾對企業(yè)的看法和需求。（）

3.公共關(guān)系策劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定出一系列旨在提升企業(yè)形象和品牌價值的活動方案。（）

4.公共關(guān)系危機管理的主要任務(wù)是迅速應(yīng)對危機，降低危機對企業(yè)造成的損害。（）

5.公共關(guān)系傳播是公共關(guān)系活動的重要組成部分，它通過媒體、活動等方式向公眾傳遞信息。（）

6.公共關(guān)系人員應(yīng)具備較高的職業(yè)道德素養(yǎng)，以樹立良好的職業(yè)形象。（）

7.公共關(guān)系咨詢是公共關(guān)系機構(gòu)為企業(yè)提供的一種專業(yè)服務(wù)，旨在幫助企業(yè)解決實際問題。（）

8.公共關(guān)系活動應(yīng)該遵循真實性原則，不得夸大事實或隱瞞真相。（）

9.公共關(guān)系危機預(yù)防是企業(yè)日常管理的重要內(nèi)容，它要求企業(yè)始終保持警惕，防患于未然。（）

10.公共關(guān)系教育是培養(yǎng)公共關(guān)系專業(yè)人才的重要途徑，它有助于提高整個行業(yè)的服務(wù)水平。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容。

2.簡析公共關(guān)系策劃的步驟。

3.簡述公共關(guān)系危機管理的應(yīng)對策略。

4.簡講公共關(guān)系咨詢的主要服務(wù)內(nèi)容。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的重要作用及其對企業(yè)形象的影響。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關(guān)系危機管理的成功與失敗案例，探討其背后的原因和應(yīng)對措施。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的核心是：

A.信息傳播

B.溝通協(xié)調(diào)

C.建立信任

D.品牌塑造

2.公共關(guān)系活動的基本目標是：

A.提高企業(yè)知名度

B.增強企業(yè)美譽度

C.促進產(chǎn)品銷售

D.以上都是

3.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是：

A.了解企業(yè)內(nèi)部狀況

B.了解外部環(huán)境

C.了解競爭對手

D.以上都是

4.公共關(guān)系策劃的第一步是：

A.制定策劃方案

B.確定策劃目標

C.收集相關(guān)信息

D.進行風險評估

5.公共關(guān)系危機管理中，最關(guān)鍵的是：

A.信息發(fā)布

B.應(yīng)急預(yù)案

C.危機預(yù)警

D.危機處理

6.公共關(guān)系傳播的主要渠道是：

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.以上都是

7.公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)是：

A.溝通能力

B.組織協(xié)調(diào)能力

C.創(chuàng)新能力

D.以上都是

8.公共關(guān)系咨詢的主要服務(wù)對象是：

A.企業(yè)

B.政府機構(gòu)

C.社會組織

D.以上都是

9.公共關(guān)系活動中的新聞發(fā)布會的目的是：

A.傳播信息

B.建立關(guān)系

C.提高知名度

D.以上都是

10.公共關(guān)系危機管理的最終目標是：

A.恢復(fù)企業(yè)形象

B.降低危機損害

C.預(yù)防未來危機

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.C

2.A,B,C,D

3.D

4.C

5.A,B,C,D

6.D

7.C

8.D

9.D

10.D

二、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容通常包括：市場調(diào)查、輿論調(diào)查、員工意見調(diào)查、競爭對手調(diào)查等。

2.公共關(guān)系策劃的步驟包括：確定策劃目標、收集相關(guān)信息、制定策劃方案、風險評估、執(zhí)行與監(jiān)控。

3.公共關(guān)系危機管理的應(yīng)對策略包括：及時發(fā)布信息、控制危機蔓延、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、采取補救措施、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

4.公共關(guān)系咨詢的主要服務(wù)內(nèi)容包括：企業(yè)形象策劃、媒體關(guān)系維護、危機管理、內(nèi)部溝通、員工培訓(xùn)等。

四、論述題

1.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的重要作用包括：提升企業(yè)形象、增強品牌影響力、改善企業(yè)外部環(huán)境、促進內(nèi)部溝通、提高企業(yè)競爭力。公共關(guān)系對企業(yè)