公共關(guān)系學(xué)的傳播工具試題及答案

公共關(guān)系學(xué)的傳播工具試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系傳播工具？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.廣告

C.公共關(guān)系廣告

D.公關(guān)活動(dòng)

2.公共關(guān)系傳播工具的主要功能包括哪些？

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高組織知名度

C.建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系

D.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

3.以下哪些屬于公共關(guān)系傳播工具中的大眾傳播？

A.報(bào)紙

B.電視

C.廣播

D.網(wǎng)絡(luò)

4.公共關(guān)系傳播工具中的組織傳播包括哪些？

A.內(nèi)部刊物

B.企業(yè)網(wǎng)站

C.企業(yè)年報(bào)

D.企業(yè)宣傳片

5.以下哪些屬于公共關(guān)系傳播工具中的人際傳播？

A.社交媒體

B.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

C.企業(yè)家論壇

D.企業(yè)家俱樂部

6.公共關(guān)系傳播工具中的事件營(yíng)銷有哪些特點(diǎn)？

A.創(chuàng)新性

B.突破性

C.互動(dòng)性

D.持續(xù)性

7.以下哪些屬于公共關(guān)系傳播工具中的危機(jī)公關(guān)？

A.媒體應(yīng)對(duì)

B.公眾溝通

C.法律咨詢

D.媒體監(jiān)測(cè)

8.公共關(guān)系傳播工具中的口碑營(yíng)銷有哪些優(yōu)勢(shì)？

A.真實(shí)性

B.有效性

C.傳播速度快

D.成本低

9.以下哪些屬于公共關(guān)系傳播工具中的內(nèi)容營(yíng)銷？

A.企業(yè)博客

B.微信公眾號(hào)

C.企業(yè)微博

D.企業(yè)視頻

10.公共關(guān)系傳播工具中的品牌傳播有哪些策略？

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護(hù)

D.品牌創(chuàng)新

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系傳播工具的應(yīng)用可以完全替代傳統(tǒng)的公關(guān)活動(dòng)。（×）

2.公共關(guān)系傳播工具的目的是為了提高組織的市場(chǎng)占有率。（×）

3.所有形式的廣告都屬于公共關(guān)系傳播工具。（×）

4.公共關(guān)系傳播工具的運(yùn)用不需要考慮目標(biāo)受眾的特點(diǎn)。（×）

5.事件營(yíng)銷的目的是為了吸引媒體關(guān)注，而不需要考慮公眾的情感反應(yīng)。（×）

6.危機(jī)公關(guān)的目的是為了掩蓋組織的錯(cuò)誤，避免公眾知曉。（×）

7.口碑營(yíng)銷的成本比傳統(tǒng)廣告低，但效果不如廣告顯著。（×）

8.內(nèi)容營(yíng)銷的核心是創(chuàng)造有價(jià)值、有吸引力的內(nèi)容，以吸引和留住用戶。（√）

9.品牌傳播是公共關(guān)系傳播工具中最具長(zhǎng)期效應(yīng)的工具。（√）

10.公共關(guān)系傳播工具的應(yīng)用應(yīng)該遵循法律法規(guī)，尊重公眾利益。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系傳播工具在危機(jī)公關(guān)中的作用。

2.闡述如何有效地利用社交媒體進(jìn)行公共關(guān)系傳播。

3.分析公關(guān)廣告與商業(yè)廣告的主要區(qū)別。

4.結(jié)合實(shí)際案例，說明如何通過公共關(guān)系傳播工具提升企業(yè)形象。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系傳播工具在現(xiàn)代社會(huì)的重要性及其對(duì)組織發(fā)展的深遠(yuǎn)影響。

2.結(jié)合當(dāng)前媒體環(huán)境的變化，探討公共關(guān)系傳播工具的未來發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)公共關(guān)系實(shí)踐的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系傳播工具中最能直接與目標(biāo)受眾互動(dòng)的是：

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.企業(yè)內(nèi)部刊物

C.社交媒體

D.企業(yè)年報(bào)

2.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播工具的一種？

A.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

B.公關(guān)廣告

C.產(chǎn)品說明書

D.企業(yè)宣傳片

3.在公共關(guān)系傳播工具中，用于加強(qiáng)內(nèi)部溝通的是：

A.員工培訓(xùn)

B.媒體監(jiān)測(cè)

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)

4.以下哪種傳播方式屬于人際傳播？

A.企業(yè)新聞發(fā)布

B.產(chǎn)品說明書

C.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

D.廣告宣傳

5.公共關(guān)系傳播工具中，用于長(zhǎng)期品牌建設(shè)的是：

A.臨時(shí)活動(dòng)

B.持續(xù)公關(guān)活動(dòng)

C.應(yīng)急公關(guān)

D.短期促銷

6.以下哪種公共關(guān)系傳播工具最適合于處理突發(fā)事件？

A.企業(yè)博客

B.企業(yè)年報(bào)

C.媒體關(guān)系

D.企業(yè)內(nèi)部通訊

7.下列哪項(xiàng)不是社交媒體在公共關(guān)系傳播中的優(yōu)勢(shì)？

A.傳播速度快

B.互動(dòng)性強(qiáng)

C.成本高

D.目標(biāo)精準(zhǔn)

8.公關(guān)廣告與商業(yè)廣告的主要區(qū)別在于：

A.傳播內(nèi)容

B.傳播渠道

C.傳播目的

D.傳播效果

9.以下哪種公共關(guān)系傳播工具最適合于傳播復(fù)雜的信息？

A.短信

B.微博

C.宣傳冊(cè)

D.電視廣告

10.在公共關(guān)系傳播工具中，用于建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系的是：

A.產(chǎn)品廣告

B.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

C.媒體監(jiān)測(cè)報(bào)告

D.市場(chǎng)分析報(bào)告

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.A,B,C,D

解析思路：公共關(guān)系傳播工具包括新聞發(fā)布、廣告、公關(guān)活動(dòng)等，故選A、B、C、D。

2.A,B,C,D

解析思路：公共關(guān)系傳播工具的功能包括增強(qiáng)形象、提高知名度、建立良好關(guān)系和促進(jìn)銷售，故選A、B、C、D。

3.A,B,C,D

解析思路：大眾傳播是指面向廣大公眾的傳播，報(bào)紙、電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)均屬于大眾傳播媒介，故選A、B、C、D。

4.A,B,C,D

解析思路：組織傳播是指組織內(nèi)部的信息交流，內(nèi)部刊物、網(wǎng)站、年報(bào)和宣傳片都屬于組織傳播工具，故選A、B、C、D。

5.A,B,C,D

解析思路：人際傳播是指人與人之間的信息交流，社交媒體、內(nèi)部培訓(xùn)、論壇和俱樂部都屬于人際傳播方式，故選A、B、C、D。

6.A,B,C,D

解析思路：事件營(yíng)銷的特點(diǎn)包括創(chuàng)新性、突破性、互動(dòng)性和持續(xù)性，故選A、B、C、D。

7.A,B,C,D

解析思路：危機(jī)公關(guān)包括媒體應(yīng)對(duì)、公眾溝通、法律咨詢和媒體監(jiān)測(cè)，故選A、B、C、D。

8.A,B,C,D

解析思路：口碑營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括真實(shí)性、有效性、傳播速度快和成本低，故選A、B、C、D。

9.A,B,C,D

解析思路：內(nèi)容營(yíng)銷通過創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容吸引和留住用戶，企業(yè)博客、微信公眾號(hào)、微博和視頻均屬于內(nèi)容營(yíng)銷工具，故選A、B、C、D。

10.A,B,C,D

解析思路：品牌傳播包括品牌定位、傳播、維護(hù)和創(chuàng)新，故選A、B、C、D。

二、判斷題答案及解析思路：

1.×

解析思路：公共關(guān)系傳播工具的應(yīng)用不能完全替代傳統(tǒng)的公關(guān)活動(dòng)，兩者各有優(yōu)勢(shì)。

2.×

解析思路：公共關(guān)系傳播工具的目的是為了建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系，而非單純提高市場(chǎng)占有率。

3.×

解析思路：并非所有形式的廣告都屬于公共關(guān)系傳播工具，商業(yè)廣告和公關(guān)廣告有明顯的區(qū)別。

4.×

解析思路：公共關(guān)系傳播工具的應(yīng)用需要考慮目標(biāo)受眾的特點(diǎn)，以便更有效地傳播信息。

5.×

解析思路：事件營(yíng)銷不僅要吸引媒體關(guān)注，還需要考慮公眾的情感反應(yīng)，以建立良好的公眾形象。

6.×

解析思路：危機(jī)公關(guān)的目的是為了妥善處理突發(fā)事件，避免損害組織形象，而非掩蓋錯(cuò)誤。

7.×

解析思路：口碑營(yíng)銷的成本相對(duì)較低，但效果可能不如廣告顯著，具體效果取決于多種因素。

8.√

解析思路：內(nèi)容營(yíng)銷的核心是創(chuàng)造有價(jià)值、有吸引力的內(nèi)容，以吸引和留住用戶，這是其基本定義。

9.√

解析思路：品牌傳播是公共關(guān)系傳播工具中最具長(zhǎng)期效應(yīng)的工具，因?yàn)樗婕捌放苾r(jià)值的塑造和傳播。

10.√

解析思路：公共關(guān)系傳播工具的應(yīng)用應(yīng)遵循法律法規(guī)，尊重公眾利益，這是公關(guān)工作的基本原則。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路：

1.公共關(guān)系傳播工具在危機(jī)公關(guān)中的作用包括：及時(shí)向公眾傳達(dá)信息，減少誤解和謠言；建立和維護(hù)組織形象；協(xié)調(diào)各方關(guān)系，爭(zhēng)取公眾支持；提供危機(jī)解決方案，恢復(fù)公眾信心。

2.有效地利用社交媒體進(jìn)行公共關(guān)系傳播的方法包括：制定明確的社交媒體策略；內(nèi)容創(chuàng)作要具有吸引力和互動(dòng)性；與受眾建立良好的互動(dòng)關(guān)系；及時(shí)響應(yīng)和解決受眾關(guān)切；監(jiān)測(cè)社交媒體上的輿論動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整傳播策略。

3.公關(guān)廣告與商業(yè)廣告的主要區(qū)別在于：公關(guān)廣告?zhèn)戎赜谒茉旌吞嵘M織形象，而商業(yè)廣告?zhèn)戎赜谕茝V產(chǎn)品或服務(wù)；公關(guān)廣告更注重與受眾的溝通和互動(dòng)，而商業(yè)廣告更注重信息的傳遞和說服；公關(guān)廣告的傳播內(nèi)容更廣泛，包括社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化等，而商業(yè)廣告的內(nèi)容更聚焦于產(chǎn)品或服務(wù)。

4.通過公共關(guān)系傳播工具提升企業(yè)形象的方法包括：舉辦具有社會(huì)影響力的活動(dòng)，提升組織的公眾形象；發(fā)布積極正面的新聞稿件，擴(kuò)大組織知名度；利用社交媒體與公眾互動(dòng)，增強(qiáng)品牌親和力；開展危機(jī)公關(guān)，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，維護(hù)組織形象；參與公益活動(dòng)，樹立企業(yè)社會(huì)責(zé)任感。

四、論述題答案及解析思路：

1.公共關(guān)系傳播工具在現(xiàn)代社會(huì)的重要性體現(xiàn)在：增強(qiáng)組織與公眾的溝通與互動(dòng)，提升組織形象和品牌價(jià)值；幫助組織應(yīng)對(duì)各種危機(jī)，維護(hù)組織穩(wěn)定；促進(jìn)組織內(nèi)部管理，提高員工凝聚力；推動(dòng)組織戰(zhàn)略實(shí)施，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；加強(qiáng)國(guó)際交流與合作，提升組織國(guó)際影響力。公共關(guān)系傳播工具對(duì)組織發(fā)展的深遠(yuǎn)影響包括：提高組織競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)組織可持續(xù)發(fā)展；增強(qiáng)組織適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力；提升組織應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力；加強(qiáng)組織與社會(huì)各界的聯(lián)系，為組織發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境。

2.結(jié)合當(dāng)前媒體環(huán)境的變化，公共關(guān)系傳播工具的未來發(fā)展趨勢(shì)包括：社交媒體的持續(xù)發(fā)展，成為公關(guān)傳播的重要平臺(tái)；內(nèi)容營(yíng)銷的崛起，強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的創(chuàng)作與傳播；數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公關(guān)傳播，利用大