職業(yè)資格-房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務真題庫-4

職業(yè)資格-房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務真題庫_41、單選題當事人沒有做出明確約定的，可通過()解決合同糾紛。A、

相關部門調(diào)節(jié)B、

仲裁C、

訴訟D、

自行協(xié)商正確答案：

C

（江南博哥）參考解析：糾紛解決方式是指合同當事人解決合同糾紛的手段和途徑，當事人應當在合同中明確約定解決合同爭議或糾紛的具體途徑，如通過相關部門調(diào)節(jié)、仲裁、司法訴訟等。當事人沒有做出明確約定的，可通過訴訟方式解決合同糾紛。2、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同成立的要件不包括()。A、

委托人的簽名或者蓋章B、

授權人的簽字或者蓋章C、

承辦該業(yè)務的兩個房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理的簽名D、

受托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的蓋章正確答案：

B

參考解析：協(xié)商一致的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構蓋章、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員簽字、委托人簽字方可生效。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應由承辦該業(yè)務的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人員或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人員協(xié)理簽名。委托人是自然人的，應經(jīng)委托人親筆簽名確認；委托人是法人的，應加蓋法人公章。3、單選題如果承購房屋是商業(yè)地產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以不了解的委托人的信息是()。A、

委托人的年齡B、

周邊配套C、

位置D、

單價正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構要盡可能詳細地詢問委托人購房需求，委托人也要如實告知。如果承購房屋是住宅，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應該了解委托人的購房目的、意向區(qū)域、住房面積、總價、單價等基本信息，另外也要關注小區(qū)環(huán)境、商業(yè)配套、物業(yè)、停車位等附加信息。購房目的中，自住購房和投資性購房是兩大不同類別，對住房要求有所不同。同時，委托人的年齡、職業(yè)等也影響著委托人對住房的要求；如果承購的是商業(yè)房地產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應該了解委托人意向的位置、物業(yè)面積、單價、總價、物業(yè)服務費用、周邊配套等信息。4、單選題下列關于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同委托期限的說法，錯誤的是()。A、

委托期限的界定，有利于督促房地產(chǎn)經(jīng)紀機構增強緊迫感B、

若需要變更合同條款的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可達成補充協(xié)議C、

合同履行期間，一方如有確鑿證據(jù)證明對方的行為嚴重影響自己的利益，必須終止合同的，可于委托期限屆滿前，書面通知對方解除本協(xié)議D、

合同履行期間，任何一方變更合同條款的，應口頭通知對方正確答案：

D

參考解析：A項，委托期限指房地產(chǎn)經(jīng)紀服務委托方委托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的具體時間期限。委托期限實質上規(guī)定了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構完成某項經(jīng)紀服務工作的時間界限，有利于督促房地產(chǎn)經(jīng)紀機構增強緊迫感，提高工作效率。BD兩項，合同履行期間，任何一方要求變更合同條款，應書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可達成補充協(xié)議。C項，合同履行期間，任何一方如有確鑿證據(jù)證明對方的行為嚴重影響自己的利益，必須終止合同的，可于委托期限屆滿前，書面通知對方解除本協(xié)議，并結清相關費用，或追償違約金。5、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人與客戶初步接觸的關鍵步驟是()。A、

推薦房源B、

客戶接待C、

實地看房D、

交易談判正確答案：

B

參考解析：客戶接待是與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作的第一步，也是經(jīng)紀人與客戶建立聯(lián)系的關鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定經(jīng)紀人能否與客戶建立初步的信任關系，進而愿意委托經(jīng)紀人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務。6、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人針對成熟型的買房客戶的正確引導方式為()。A、

提供最符合客戶要求的房源B、

幫助客戶分析購房能力、市場行情，制訂購房方案（目標、貸款安排等）C、

提供咨詢服務，創(chuàng)造專業(yè)服務形象，爭取建立長期聯(lián)系D、

提供好、中、差三類不同房源進行展示，引導客戶明確購房意向正確答案：

A

參考解析：在客戶接待過程中，根據(jù)客戶在購買房地產(chǎn)的決策權、意愿程度和支付能力等因素來給客戶劃分優(yōu)先次序，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應甄別不同情況做分類引導。成熟型客戶的表現(xiàn)為：有明確意向，對市場行情非常了解，只要條件符合將會很快成交。對其正確的引導方式為：提供最符合客戶要求的房源。7、單選題有意購房，但對價位不明確，資金也尚未到位，及其隨意性大的客戶，應采取的引導式方式是()。A、

提供咨詢服務，創(chuàng)造專業(yè)服務形象，建立長期聯(lián)系B、

提供好、中、差三類不同房源進行展示，引導客戶明確購房意向C、

幫助客戶分析購房能力、市場行情，制訂購房方案D、

提供最符合客戶要求的房源正確答案：

B

參考解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權、意愿程度和支付能力等因素來給客戶劃分優(yōu)先次序，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應甄別不同情況做分類引導，如表5-1所示。由表可知，對有意購房，但對價位不明確，資金也尚未到位，開價隨意性大的客戶屬于引導型客戶，其引導方式為：提供好、中、差三類不同房源進行展示，引導客戶明確購房意向。表5-1客戶類型劃分一覽表8、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以提供的基本服務內(nèi)容不包括()。A、

提供房地產(chǎn)市場信息B、

協(xié)助實地看房C、

代辦個人住房抵押貸款D、

協(xié)助促成交易雙方簽訂房地產(chǎn)交易合同正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以提供的基本服務內(nèi)容包括：①提供房地產(chǎn)市場信息；②協(xié)助辦理相關交易手續(xù)；③告知交易風險；④提供市場咨詢；⑤協(xié)助實地看房；⑥協(xié)助促成交易雙方簽訂房地產(chǎn)交易合同等。延伸服務的內(nèi)容包括：①房地產(chǎn)抵押貸款代辦；②不動產(chǎn)登記手續(xù)代辦等。9、單選題從法律上講，基本服務完成的標志是()。A、

手續(xù)辦理完畢B、

房地產(chǎn)交易合同簽訂C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同簽訂D、

繳費完畢正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要向委托人說明房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的基本流程及每項服務的完成標準，包括基本服務完成的節(jié)點、代辦服務完成的節(jié)點等。這里要區(qū)分基本服務與代辦服務完成的節(jié)點，從法律上講，基本服務完成的標志是房地產(chǎn)交易合同簽訂，代辦服務完成的節(jié)點是手續(xù)辦理完畢。10、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的簽名應當是()。A、

電子簽名B、

個性簽名C、

手寫簽名D、

藝術簽名正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應由從事該業(yè)務的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人員或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人員協(xié)理簽名。由于《電子簽名法》第三條規(guī)定電子簽名、數(shù)據(jù)電文不適用“涉及土地、房屋等不動產(chǎn)權益轉讓的”合同，故房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的簽名應當是手寫簽名。除手寫簽名外，還應當在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中寫明房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的登記號和身份證號。11、單選題房地產(chǎn)細分市場供求分析的基本步驟中，預測需求是以()分析為基礎的，也就是從分析影響需求的主導因素入手。A、

假設B、

間接C、

因果D、

市場正確答案：

C

參考解析：無論是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢，最基礎的內(nèi)容是進行房地產(chǎn)細分市場的供求分析，因為投資者進行投資決策時首先要了解的是客戶擬投資的房地產(chǎn)所在細分市場的供求關系究竟處于什么狀態(tài)。房地產(chǎn)細分市場供求分析就是通過以因果關系分析為基礎的供給和需求的定量分析，對咨詢標的房地產(chǎn)所在細分市場的供求狀況進行判斷。12、單選題一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務以()為完成標志。A、

收取傭金B(yǎng)、

達到約定的服務標準C、

實地看房完成D、

簽訂房地產(chǎn)交易合同正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務期限可以約定具體的時間期限，也可約定為自合同簽訂之日起至委托人簽訂房屋交易合同之日止。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的完成一般以房地產(chǎn)交易合同（包括買賣合同和租賃合同）的簽訂為標志。經(jīng)紀服務的完成標準可約定為：在經(jīng)紀服務期限內(nèi)，委托人與經(jīng)紀機構引見的房屋交易人簽訂房屋交易合同。13、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人與委托人之間的勞務服務關系實質上是一種()關系。A、

市場交易B、

合同約定C、

行為約束D、

互惠互利正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀活動是房地產(chǎn)整體市場的重要組成部分，對房地產(chǎn)市場的交易活動有著重要的影響。房地產(chǎn)經(jīng)紀活動是市場行為，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與委托人之間的勞務服務關系實質上也是一種市場交易關系。這種交易能否在合法、正常的狀態(tài)下進行，有賴于市場交易活動的安全和秩序。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與委托人共同遵守的行為規(guī)則。14、單選題有了一段時間的市場了解、資金基本到位，但仍未形成購房意愿的客戶屬于()客戶。A、

試探型B、

加強型C、

成熟型D、

關注型正確答案：

B

參考解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權、意愿程度和支付能力等因素可將客戶分為以下四種類型：①試探型；②引導型；③加強型；④成熟型。其中，表現(xiàn)為有了一段時間的市場了解、資金基本到位，但仍未形成購房意愿的客戶屬于加強型。15、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務風險通常來自兩個層面，一是宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境層面中各種變量引發(fā)的風險，二是房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務()中各種變量導致的風險。A、

實際操作層面B、

具體環(huán)境層面C、

外部控制層面D、

內(nèi)部控制層面正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務風險通常包括的兩個層面是指：①宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境層面中各種變量引發(fā)的風險；②房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務具體環(huán)境層面中各種變量導致的風險，包括房地產(chǎn)客體、參與房地產(chǎn)交易主體、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)和其他相關參與者。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務風險存在是客觀的，重要的是要識別風險、規(guī)避風險、管理風險。16、單選題房地產(chǎn)交易合同簽訂完成后，因交易雙方違約導致合同不能履行，服務費用的處理方式是()。A、

全部退還B、

退還一半C、

不必退還D、

雙方商議正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀基本服務完成的標志是房地產(chǎn)交易合同的簽訂，但簽訂交易合同并不意味著交易能順利完成，因交易雙方違約導致交易合同不能履行，這種情況下，經(jīng)紀服務合同仍要履行，經(jīng)紀機構不必退還服務費用。17、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構()，就開始承擔房屋的保管責任。A、

簽訂經(jīng)紀服務合同B、

進行房屋查驗C、

接受房屋鑰匙D、

發(fā)布房源信息正確答案：

C

參考解析：根據(jù)我國《合同法》的有關規(guī)定，除非當事人另有約定，保管合同至保管物交付時成立。保管期間，保管人應當妥善保管保管物，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應當承擔損害賠償責任。只有保管是無償?shù)?，并且保管人證明自己沒有重大過失的，才不承擔賠償責任?？梢姡康禺a(chǎn)經(jīng)紀機構一旦接受了委托人所交付的房屋鑰匙，就開始承擔該房屋的保管責任。18、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人在與業(yè)主接洽、相互溝通了解的過程中，()是獲取委托的關鍵。A、

能否獲得業(yè)主的信任B、

能否提供盡可能多的房源C、

能否充分理解客戶的需求D、

能否提供專業(yè)意見正確答案：

A

參考解析：業(yè)主愿意將房屋委托房地產(chǎn)經(jīng)紀人出售或出租，主要是相信房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的專業(yè)性與安全性，希望以專業(yè)化的經(jīng)紀服務，安全而高效地將物業(yè)銷售或出租出去。因此，經(jīng)紀人在與業(yè)主接洽、相互溝通了解的過程中，能否獲得業(yè)主的信任，是獲取委托的關鍵。19、單選題目前房地產(chǎn)經(jīng)紀機構大多開設有實體門店，()成為房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲得客戶委托的重要途徑。A、

門店接待B、

網(wǎng)絡客戶接待C、

電話接待D、

當面接待正確答案：

A

參考解析：目前房地產(chǎn)經(jīng)紀機構大多開設有實體門店，門店接待成為房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲得客戶委托的重要途徑。門店接待是指客戶直接到各經(jīng)紀公司或各營業(yè)門店中了解信息、尋求服務時房地產(chǎn)經(jīng)紀人對客戶的接待。到店客戶是潛在客戶，他們可能對某一處房產(chǎn)產(chǎn)生購買欲望，或者希望房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)助其出售（出租）房產(chǎn)。20、單選題客戶到店接待流程中的最后一步是()。A、

了解客戶需求B、

客戶信息錄入C、

引領客戶入店D、

站立迎接正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人接待到店客戶主要包括以下七個步驟：①站立迎接，微笑待人，使用標準問候語；②引領客戶入店；③確定接待主體；④了解客戶需求；⑤接受服務委托或幫助客戶解決問題；⑥客戶離開時，經(jīng)紀人應為客戶打開門，并將客戶送至公司門外，致意道別；⑦客戶信息錄入。21、單選題在房地產(chǎn)經(jīng)紀實務操作過程，業(yè)主授予經(jīng)紀人就其所委托出售房產(chǎn)獨家的、排他性的代理權的委托形式是()。A、

口頭委托B、

獨家委托C、

非獨家委托D、

普通委托正確答案：

B

參考解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀實務操作過程，按委托形式分為：①口頭委托；②書面委托；③其他方式委托。按委托獨占性，可分為：①普通委托；②獨家委托。其中，獨家委托又稱獨家代理，主要是指業(yè)主授予經(jīng)紀人就其所委托出售房產(chǎn)獨家的、排他性的代理權，業(yè)主承諾即使是通過其他人將該房產(chǎn)出售成交，均將向擁有獨家代理權的經(jīng)紀人支付傭金的義務。22、單選題可以避免同一房號重復銷售的重要工具是()。A、

價目表B、

銷控表C、

客戶置業(yè)計劃D、

須知文件正確答案：

B

參考解析：在房地產(chǎn)銷售過程中，銷控表直接體現(xiàn)不同房號（單元）的銷售狀況，也是避免同一房號重復銷售的重要工具之一，有助于準確地向客戶推介房屋。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應及時更新已售房號或未售房號。23、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同采用()形式是中外房地產(chǎn)市場的慣例。A、

口頭B、

書面C、

公證D、

法律正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的特征包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是雙務合同，即雙方當事人互相享有權利、承擔義務的合同。這是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。②房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是有償合同，即當事人取得權利必須支付相應代價的合同。③房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同為書面形式的合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同可以是不要式合同。但房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同采用書面形式是中外房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的慣例。24、單選題關于委托人身份證明，下列說法錯誤的是()。A、

軍人可以提供軍官證B、

境內(nèi)經(jīng)營性組織和非經(jīng)營性組織應提供營業(yè)執(zhí)照C、

境內(nèi)自然人提供居民身份證D、

港澳居民提供港澳居民來往內(nèi)地通行證正確答案：

B

參考解析：對于不同身份的委托人，其身份證明也是不同的，在查看身份證明時，應區(qū)別對待：①對于境內(nèi)自然人，應查看居民身份證；②對于軍人，應查看居民身份證或軍官證、士兵證、文職干部證、學員證等；③對于香港、澳門特別行政區(qū)自然人，應查看香港、澳門特別行政區(qū)居民身份證或香港、澳門特別行政區(qū)護照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、港澳同胞回鄉(xiāng)證等；④對于臺灣地區(qū)自然人，應查看臺灣居民來往大陸通行證或臺胞證；⑤對于境內(nèi)法人，應查看企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照；⑥對于境內(nèi)機關法人、事業(yè)單位法人、社團法人，應查看組織機構代碼證、事業(yè)單位法人證書、社會團體法人登記證書；⑦對于境內(nèi)經(jīng)營性其他組織，應查看營業(yè)執(zhí)照；⑧對于境內(nèi)非經(jīng)營性其他組織，應查看組織機構代碼證。25、單選題經(jīng)紀合同署名中，不包括()內(nèi)容。A、

經(jīng)紀機構法人代表的住址B、

經(jīng)紀機構備案證號C、

經(jīng)紀人名稱D、

經(jīng)紀人注冊號正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的締約雙方是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和委托人。委托人是自然人的，標明自然人的姓名、身份證件號碼、住址等；委托人是法人的，標明法人的名稱、營業(yè)執(zhí)照號和住所。合同中標明房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的法人代表、營業(yè)執(zhí)照號碼、經(jīng)紀機構備案證號、地址、聯(lián)系電話等。并寫明具體執(zhí)行該業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員（至少一名全國注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理）的信息（姓名、身份證件號、注冊號）。26、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人采用網(wǎng)絡方式接待客戶，務必在推薦房源信息時注意其()。A、

集中性B、

多樣性C、

全面性D、

真實性正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人采用網(wǎng)絡方式接待客戶，需要注意以下兩點：①針對求購和求租客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀人尤其應該注意推薦房源的真實性和表述的嚴謹性，因為聊天工具會留下文字證據(jù)。一旦房地產(chǎn)經(jīng)紀人推薦了假房源，客戶可能會以此向相關部門投訴。②利用電腦通過文字表達進行溝通與利用電話通過語言直接進行溝通，二者在溝通效果方面有一些差距。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀人利用網(wǎng)絡接待客戶后，還是要通過電話、面談等方式，進一步了解客戶的真實需求。27、單選題由財產(chǎn)損壞、法律責任及雇員遭受傷害或生病給公司帶來的損失，屬于企業(yè)風險中的()。A、

價格風險B、

信用風險C、

純粹風險D、

責任風險正確答案：

C

參考解析：風險可以分為企業(yè)風險和個人風險。任何原因導致企業(yè)價值減少的都可以被定義為企業(yè)風險。影響企業(yè)現(xiàn)金流和企業(yè)價值變動影響最大的包括：①價格風險；②信用風險；③純粹風險。其中，純粹風險是指由財產(chǎn)損壞、法律責任及雇員遭受傷害或生病給公司帶來的損失。28、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀合同是雙務合同，雙方當事人存在著()關系。A、

互為對價B、

互為等價C、

權利相對D、

義務相對正確答案：

A

參考解析：雙務合同是指雙方當事人互相享有權利、承擔義務的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。在雙務合同中，雙方當事人之間存在著互為對價的關系。29、單選題獨家委托獲取步驟流程中的最后一步是()。A、

獲取業(yè)主信任B、

明確獨家條件C、

簽署委托協(xié)議D、

收集完善信息并進行物業(yè)勘察評估正確答案：

C

參考解析：獨家委托（Exclusiveagency），是指業(yè)主授予經(jīng)紀人就其所委托出售房產(chǎn)獨家的、排他性的代理權，業(yè)主承諾即使是通過其他人將該房產(chǎn)出售成交，均將向擁有獨家代理權的經(jīng)紀人支付傭金的義務。獨家委托的獲取主要包括以下四個步驟：①明確獨家委托條件；②獲取業(yè)主信任；③收集完善信息并進行物業(yè)勘察評估；④簽署獨家委托協(xié)議。30、單選題房屋的出售價格超出合同中標明的價格的部分，應歸()所有。A、

國家B、

委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構C、

委托人D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構正確答案：

C

參考解析：在房屋出售經(jīng)紀服務合同中，應標明委托人要求的房產(chǎn)出售價格，如實際成交價高于上述價格，超過部分歸委托人所有。31、單選題下列()將決定房地產(chǎn)經(jīng)紀人能否與客戶建立初步的信任關系，進而愿意委托房地產(chǎn)經(jīng)紀人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務。A、

溝通是否順利B、

信息收集是否完善C、

接待水平是否專業(yè)D、

營銷展示是否全面正確答案：

C

參考解析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作的第一步，也是經(jīng)紀人與客戶建立聯(lián)系的關鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關系，進而愿意委托經(jīng)紀人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務。32、單選題下列不屬于房屋權屬證明的是()。A、

房屋所有權證B、

房屋出租委托協(xié)議C、

房屋共有權證D、

房屋他項權證正確答案：

B

參考解析：對于出售或出租委托，除了查看委托人的身份證明，還應查看出售或出租房屋的產(chǎn)權證明，并通過實地查看房屋，編制房屋狀況說明書。房屋的產(chǎn)權證明通常包括：①房屋所有權證或不動產(chǎn)權證書；②房屋共有權證或房地產(chǎn)共有權證；③房屋他項權證或房地產(chǎn)他項權證等。33、單選題()是簽訂銷售代理合同的重要前提。A、

獲取銷售代理項目B、

開展關系營銷C、

參加項目招投標D、

明確合同基本事項正確答案：

D

參考解析：新建商品房銷售代理業(yè)務的接受委托階段包括：①獲取銷售代理項目；②簽訂銷售代理合同。其中，新建商品房銷售代理業(yè)務比較復雜，明確合同基本事項是簽訂銷售代理合同的重要前提。34、單選題從事新建商品房銷售代理業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀人常用的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是()。A、

房屋出售經(jīng)紀服務合同B、

房屋承購經(jīng)紀服務合同C、

新建商品房銷售代理合同D、

房屋承租經(jīng)紀服務合同正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提供經(jīng)紀服務的方式有居間服務和代理服務，現(xiàn)階段，我國存量房經(jīng)紀服務主要是居間服務，新建商品房經(jīng)紀服務主要是代理服務。針對這兩種服務方式，可以簽訂房地產(chǎn)居間合同和房地產(chǎn)代理合同。35、單選題()是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構為促成委托人購買房屋提供有償經(jīng)紀服務，與委托人之間設立、變更、終止權利義務關系的協(xié)議。A、

房屋承租經(jīng)紀服務合同B、

房屋承購經(jīng)紀服務合同C、

房屋出租經(jīng)紀服務合同D、

房屋出售經(jīng)紀服務合同正確答案：

B

參考解析：房屋承購經(jīng)紀服務合同是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構為促成委托人向第三方購買房屋提供有償經(jīng)紀服務，與委托人之間設立、變更、終止權利義務關系的協(xié)議。36、單選題委托人作為房地產(chǎn)權利人委托出售房屋的，應當簽訂()。A、

房屋承購經(jīng)紀服務合同B、

房屋出售經(jīng)紀服務合同C、

房屋出租經(jīng)紀服務合同D、

房屋承租經(jīng)紀服務合同正確答案：

B

參考解析：委托人作為房地產(chǎn)權利人委托出售、出租房地產(chǎn)的，應當簽訂房屋出售經(jīng)紀服務合同、房屋出租經(jīng)紀服務合同；委托人作為求購、求租人的，應當簽訂房屋承購經(jīng)紀服務合同、房屋承租經(jīng)紀服務合同。37、單選題如果租約期內(nèi)，因房屋設備出現(xiàn)老化，維修費用應由()承擔。A、

房東B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構C、

承租人D、

出租人與承租人共同正確答案：

A

參考解析：如果在租約期內(nèi)房屋出現(xiàn)維修等問題，可以由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構負責找人進行修理，如果是房屋設備老化等問題導致的，維修費用由房東支付，可以從租金中代扣。如果是租客使用不當造成的，維修費用由租客支付。租約期內(nèi)只需房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和租客接觸，房東不和具體的租客聯(lián)系。38、單選題按照服務性質，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構所提供的服務項目可分為基本服務和()。A、

房地產(chǎn)信息B、

其他服務C、

實地看房D、

代擬房地產(chǎn)交易合同正確答案：

B

參考解析：按照服務性質，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構所提供的服務項目可分為基本服務和其他服務。房地產(chǎn)基本服務的內(nèi)容主要包括：①提供房地產(chǎn)信息；②實地看房；③代擬房地產(chǎn)交易合同。其他服務的內(nèi)容主要包括：①房地產(chǎn)抵押貸款代辦；②房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦。39、單選題委托掛牌的總價和單價，由()確認后填寫。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理C、

購買人D、

出售人正確答案：

D

參考解析：委托掛牌的總價和單價，由出售人確認后填寫。當然，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員作為專業(yè)人士，可以就房屋委托掛牌價格給賣方提出專業(yè)意見。合同簽訂后委托人如需修改掛牌價格，需另行書面通知房地產(chǎn)經(jīng)紀機構。40、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的簽訂方是()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員和第三方C、

第三方和委托人D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和委托人正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和委托人之間就房地產(chǎn)經(jīng)紀服務事宜訂立的協(xié)議。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與委托人之間約定權利義務的書面文件，是經(jīng)紀機構開展經(jīng)紀活動的必備要件。41、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與委托人簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的類型，應當根據(jù)()確定。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的意愿B、

委托人的委托目的C、

委托人與機構協(xié)商D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的制度規(guī)定正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與委托人簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的類型，應當根據(jù)委托人的委托目的確定。委托人作為房地產(chǎn)權利人，委托出售、出租房地產(chǎn)的，應當簽訂房屋出售經(jīng)紀服務合同、房屋出租經(jīng)紀服務合同；委托人作為求購、求租人的，應當簽訂房屋承購經(jīng)紀服務合同、房屋承租經(jīng)紀服務合同。簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同類型不同，開展的經(jīng)紀服務流程和標準也不同。42、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀服務完成的標志是()。A、

房地產(chǎn)交易合同的簽訂B、

房地產(chǎn)交易合同的生效C、

傭金的支付D、

經(jīng)紀服務合同的簽訂正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務完成并達到約定的服務標準，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構才可以收取服務報酬，一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的完成以房地產(chǎn)交易合同簽訂為標志，房地產(chǎn)交易合同訂立后就可以收取傭金；代辦服務費用的收取標準和時點由當事人自行約定。43、單選題下列關于簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的要求，錯誤的是()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應以書面形式簽訂B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應由委托人簽名或者蓋章C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應加蓋房地產(chǎn)經(jīng)紀機構印章D、

不需要由房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理簽名正確答案：

D

參考解析：依據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》的有關規(guī)定，簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的要求主要包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應以書面形式簽訂；②房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應加蓋房地產(chǎn)經(jīng)紀機構印章；③房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應由從事該業(yè)務的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理簽名；④房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應由委托人簽名或者蓋章。44、單選題隨著存量房信息發(fā)布的()，一些房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站和重要門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道，為房地產(chǎn)經(jīng)紀人員提供了開設網(wǎng)上房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的平臺。A、

合理化B、

普遍化C、

詳細化D、

網(wǎng)絡化正確答案：

D

參考解析：隨著存量房信息發(fā)布的網(wǎng)絡化，一些房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站和重要門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道，也為房地產(chǎn)經(jīng)紀人員提供了開設網(wǎng)上房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的平臺，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可以在這些網(wǎng)站開設個性化的網(wǎng)上店鋪，呈現(xiàn)自己的電子名片、房源信息，并通過店鋪留言和網(wǎng)民實現(xiàn)溝通。45、單選題目前經(jīng)紀服務收費支付時間通常為()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同簽訂之時B、

手續(xù)辦理完畢C、

房地產(chǎn)交易合同簽訂之時D、

自行約定正確答案：

C

參考解析：按照《合同法》的規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費對應房地產(chǎn)交易合同的達成，反過來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構未能協(xié)助委托人訂立房地產(chǎn)交易合同，或者訂立的房地產(chǎn)交易合同無效，如果責任不在委托人的話，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構就無權收取費用。因此，目前經(jīng)紀服務收費支付時間通常為房地產(chǎn)交易合同簽訂之時。46、單選題將房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同分為代理合同和居間合同的依據(jù)是()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀服務方式B、

房地產(chǎn)交易形式C、

房地產(chǎn)交易次數(shù)D、

房地產(chǎn)新舊程度正確答案：

A

參考解析：按照提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的方式分，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同分為房地產(chǎn)代理合同和房地產(chǎn)居間合同。房地產(chǎn)居間合同一般由交易雙方及提供經(jīng)紀服務的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構三方共同簽訂，房地產(chǎn)代理合同由委托人和經(jīng)紀機構雙方共同簽訂。47、單選題從法律上講，代辦服務是以()為完成的節(jié)點。A、

房地產(chǎn)交易合同簽訂B、

繳費完畢C、

代辦結果發(fā)出D、

手續(xù)辦理完畢正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要向委托人說明房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的基本流程，及每項服務的完成標準，包括基本服務完成的節(jié)點，代辦服務完成的節(jié)點等。這里要區(qū)分服務完成的節(jié)點和收費的節(jié)點，從法律上講，基本服務完成的標志是房地產(chǎn)交易合同簽訂，代辦服務完成的節(jié)點是手續(xù)辦理完畢。48、單選題房地產(chǎn)居間服務一般以()為完成標準。A、

房地產(chǎn)交易合同簽訂B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構收取傭金C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同簽訂D、

委托人向房地產(chǎn)經(jīng)紀人支付傭金正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務按照經(jīng)紀服務方式，分為：①房地產(chǎn)居間業(yè)務；②房地產(chǎn)代理業(yè)務。按照《合同法》的規(guī)定，房地產(chǎn)居間服務完成的標準是交易合同的簽訂；房地產(chǎn)代理業(yè)務的完成標準應當是委托代理事項的辦結或者完成，具體內(nèi)容可以通過合同進行約定。49、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的簽名應當是()。A、

藝術簽名B、

個性簽名C、

手寫簽名D、

電子簽名正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應由從事該業(yè)務的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人員或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人員協(xié)理簽名。由于《電子簽名法》第三條規(guī)定電子簽名、數(shù)據(jù)電文不適用“涉及土地、房屋等不動產(chǎn)權益轉讓的”合同，故房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的簽名應當是手寫簽名。除手寫簽名外，還應當在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中寫明房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的登記號和身份證號。50、單選題()可以有效避免房地產(chǎn)經(jīng)紀機構之間的惡性競爭，加快銷售的進度，縮短銷售周期。A、

獨家委托B、

普通委托C、

書面委托D、

口頭委托正確答案：

A

參考解析：獨家委托可以讓房地產(chǎn)經(jīng)紀人有穩(wěn)固的優(yōu)質房源，加強對營銷時間、活動的計劃及控制，利于聚焦營銷開展。經(jīng)紀人以房源為中心，建立起個人化營銷模式和差異化服務，日常營銷工作更有重點，工作效率更高。由于業(yè)主將房產(chǎn)獨家委托給房地產(chǎn)經(jīng)紀人，有效防止業(yè)主頻繁改變出售條件，提高了房產(chǎn)租賃、買賣的成功率。同時還有效避免了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構之間的惡性競爭，加快銷售進度，縮短銷售周期。51、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人在審查購房客戶資格時，限制民事行為能力人在房屋買賣過程中，由()代為簽署合同。A、

第三人B、

照看人C、

委托人D、

法定代理人正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人在審查購房客戶資格時，一定要注意限制民事行為能力人在房屋買賣過程中，不能親自履行簽署合同，需由他的法定代理人代為簽署合同。特別是遇到當事人精神健康狀況不良，根據(jù)相關法律規(guī)定，需經(jīng)法院特別程序，認定其為限制民事行為能力人，并由人民法院指定監(jiān)護人，由其監(jiān)護人代為簽署合同。當然遇到這種情況，房地產(chǎn)經(jīng)紀人需要特別地小心謹慎。52、單選題下列各項，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提供的基本服務的是()。A、

代辦個人住房抵押貸款B、

為委托人代辦稅費繳納事務C、

代辦解除標的房屋抵押手續(xù)D、

提供與標的房屋買賣相關的法律咨詢正確答案：

D

參考解析：在房屋出售經(jīng)紀服務合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以提供的基本服務內(nèi)容包括：①提供與標的房屋買賣相關的法律法規(guī)、政策、市場行情咨詢；②尋找承購人；③協(xié)助甲方與承購人達成房屋買賣合同。ABC三項均屬于基本服務之外的延伸服務。53、單選題補充協(xié)議的效力()合同效力。A、

大于B、

等同于C、

小于D、

不同于正確答案：

B

參考解析：合同履行期間，任何一方要求變更合同條款，應書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可達成補充協(xié)議。補充協(xié)議是商品房銷售代理合同的組成部分，與合同具有同等效力。54、單選題張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（以下簡稱甲機構）購買一套住房。則張某與甲機構應簽署的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同類型是()。A、

存量房買賣合同B、

房屋出售委托合同C、

房屋承購委托合同D、

房屋出租委托合同正確答案：

C

參考解析：選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與委托人簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的類型，應當根據(jù)委托人的委托目的確定。委托人作為房地產(chǎn)權利人委托出售、出租房地產(chǎn)的，應當簽訂房屋出售經(jīng)紀服務合同、房屋出租經(jīng)紀服務合同；委托人作為求購、求租人的，應當簽訂房屋承購經(jīng)紀服務合同、房屋承租經(jīng)紀服務合同。則本題中，張某是買方，委托購房為目的，因此簽署的是房屋承購委托合同。55、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人受理委托業(yè)務后，主要應當收集()及相關的市場信息和委托方信息。A、

股價信息B、

本公司信息C、

發(fā)展信息D、

標的物業(yè)信息正確答案：

D

參考解析：信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及人員賴以開展業(yè)務的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀人受理委托業(yè)務后，應主要收集三方面信息：①標的物業(yè)信息；②與標的物業(yè)相關的市場信息；③委托方信息。56、單選題仲女士委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀公司為其承租一套新建商品房，房地產(chǎn)經(jīng)紀公司指派資深房地產(chǎn)經(jīng)紀人員小張為仲女士提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務，小張與仲女士簽訂了委托合同。仲女士與乙房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應簽署的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同類型是()。A、

存量房買賣合同B、

房屋出售經(jīng)紀服務合同C、

房屋購買經(jīng)紀服務合同D、

房屋承租經(jīng)紀服務合同正確答案：

D

參考解析：選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與委托人簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的類型，應當根據(jù)委托人的委托事項或服務內(nèi)容確定。委托人作為房地產(chǎn)權利人委托出售、出租房地產(chǎn)的，應當簽訂房屋出售經(jīng)紀服務合同、房屋出租經(jīng)紀服務合同；委托人作為求購、求租人的，應當簽訂房屋購買經(jīng)紀服務合同、房屋承租經(jīng)紀服務合同。本案例中，仲女士委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀公司為其購買一套新建商品房，因此應簽署房屋購買委托合同。57、單選題房屋交易的實質是()。A、

產(chǎn)權交易B、

實物交易C、

使用權交易D、

收益權交易正確答案：

A

參考解析：房屋交易的實質是房屋產(chǎn)權交易，因此確認房屋產(chǎn)權的真實性以及是否存在瑕疵是首要問題。58、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同前，有義務向委托人書面說明下列哪一事項？()A、

查看委托房屋B、

查看委托人身份證明C、

委托房屋的市場參考價格D、

查看委托房屋權屬證書正確答案：

C

參考解析：根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同前，有義務向委托人書面說明下列事項：①是否與委托房屋有利害關系；②委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料；③委托房屋的市場參考價格；④房屋交易的一般程序及可能存在的風險；⑤房屋交易涉及的稅費；⑥房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的內(nèi)容及完成標準；⑦房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費標準和支付時間；⑧交易資金交付；⑨其他服務相關事項。ABD三項屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的驗證義務。59、單選題關于住宅買賣經(jīng)紀服務收費的說法，錯誤的是()。A、

必要費用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費標準B、

收費標準與經(jīng)營場所公示的有關內(nèi)容可以不一致C、

買賣雙方簽訂房地產(chǎn)買賣合同后，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構方可向委托人收傭金D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應當事先告知委托人正確答案：

B

參考解析：A項，必要費用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費標準，具體收費額度雙方協(xié)商議定；B項，收費標準應當與行業(yè)相關的法律、法規(guī)和規(guī)定相符合，并與經(jīng)營場所公示的有關內(nèi)容相一致；C項，買賣雙方簽訂房地產(chǎn)買賣合同后，經(jīng)紀機構就可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的約定收取傭金；D項，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應當事先告知委托人并在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中明確具體的收費標準和支付時間。60、單選題一般來說，風險管理的主要步驟實施順序為()。（①衡量潛在的損失頻率和損失程度；②識別各種重要風險；③持續(xù)地對風險管理方法的適用性進行監(jiān)督；④開發(fā)并選擇適當?shù)娘L險管理方法；⑤實施所選定的風險管理方法。）A、

②①④⑤③B、

①②④⑤③C、

②③①④⑤D、

②①⑤④③正確答案：

A

參考解析：一般來說風險管理的過程包括5個主要步驟：①識別各種重要風險；②衡量潛在的損失頻率和損失程度；③開發(fā)并選擇適當?shù)娘L險管理方法；④實施所選定的風險管理方法；⑤持續(xù)地對風險管理方法的適用性進行監(jiān)督。61、單選題房屋共有可分為共同共有和()。A、

按份共有B、

按需共有C、

夫妻共有D、

多人共有正確答案：

A

參考解析：房屋共有是指由兩個或兩個以上的公民、法人、其他組織共同擁有該房屋的權利和應承擔的義務。房屋共有可分為：①共同共有，是指共同共有權人對該房屋享有平等的所有權，出售時應所有共有權人同意；②按份共有，是指共有權人對該房屋按照自己所占的份額享有所有權，出售時可以就自己的份額進行處分，但共有權人享有優(yōu)先購買權。62、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應由()名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理簽名。A、

1B、

2C、

3D、

4正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應由承辦該業(yè)務的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人員或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理簽名。由于《電子簽名法》第三條規(guī)定電子簽名、數(shù)據(jù)電文不適用“涉及土地、房屋等不動產(chǎn)權益轉讓的”合同，故房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的簽名應當是手寫簽名。63、單選題在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中，雙方約定的定金數(shù)額不應超過傭金的()。A、

10%B、

15%C、

20%D、

25%正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中應明確約定，合同成立并生效后，若一方不履行合同義務或履行義務不符合合同約定時，應承擔何種違約責任。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的違約責任可以定金或者違約金的形式約定，定金或違約金的數(shù)額由雙方約定，但定金數(shù)額不應超過傭金的20%。64、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人在房地產(chǎn)勘查結束后，應編制()。A、

《房屋使用說明書》B、

《房屋狀況說明書》C、

《房屋銷售委托書》D、

《房屋質量鑒定書》正確答案：

B

參考解析：在對房屋狀況進行詳盡了解之后，要告知客戶根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》的相關規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀人查驗房屋現(xiàn)狀后要編制《房屋狀況說明書》。該說明書需要房屋業(yè)主簽字確認與出售房屋相關信息真實可靠，是存量房交易委托的必須程序和必備文件。65、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人查驗房屋后，應編制()，并須出租方簽字確認信息真實可靠。A、

《鑰匙托管協(xié)議》B、

《房屋出租協(xié)議》C、

《房屋狀況說明書》D、

《房屋勘察報告》正確答案：

C

參考解析：對于業(yè)主委托房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行出租的房屋，經(jīng)紀人應對除房屋主體結構之外，業(yè)主能夠提供的室內(nèi)配套設施，具體包括室內(nèi)裝修水平、家具家電檔次等方面的設施開展調(diào)查。房地產(chǎn)經(jīng)紀人查驗房屋后，應當編制《房屋狀況說明書》，并須出租方簽字確認信息真實可靠。66、單選題無論是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢，最基礎的內(nèi)容是進行房地產(chǎn)細分市場的()。A、

供求轉化B、

供求調(diào)節(jié)C、

供求分析D、

供求控制正確答案：

C

參考解析：無論是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢，最基礎的內(nèi)容是進行房地產(chǎn)細分市場的供求分析，因為投資者進行投資決策時首先要了解的是客戶擬投資的房地產(chǎn)所在細分市場的供求關系究竟處于什么狀態(tài)。房地產(chǎn)細分市場供求分析就是通過以因果關系分析為基礎的供給和需求的定量分析，對咨詢標的房地產(chǎn)所在細分市場的供求狀況進行判斷。67、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構承辦房地產(chǎn)經(jīng)紀服務以外的其他服務時，所提供的書面告知服務材料需經(jīng)()確認。A、

委托人簽名或蓋章B、

委托人口頭C、

房地產(chǎn)管理部門蓋章D、

工商管理部門蓋章正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構根據(jù)交易當事人需要提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務以外的其他服務（如各類房地產(chǎn)經(jīng)紀延伸服務）的，也應當書面告知服務內(nèi)容及收費標準。書面告知材料應當經(jīng)委托人簽名（蓋章）確認。68、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構代理銷售商品房項目應當取得()。A、

銀行資金證明B、

經(jīng)公證的授權書C、

商品房銷售委托書D、

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質正確答案：

C

參考解析：新建商品房銷售委托書是開發(fā)商基于新建商品房銷售代理合同，而向與其簽訂合同的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構出具的商品房銷售代理授權書，以便于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構向購房者等第三方明示其所具有的商品房代理銷售權。根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》的規(guī)定，代理銷售商品房項目的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構應當在銷售現(xiàn)場明顯位置明示商品房銷售委托書。69、單選題根據(jù)房地產(chǎn)代理合同中委托人的義務，委托人()。A、

不承擔處理事務過程中的不利后果B、

不應該承擔房地產(chǎn)經(jīng)紀人受托處理事務的費用C、

負有支付房地產(chǎn)經(jīng)紀人報酬的義務D、

承擔在處理事務過程中發(fā)生的全部損失的賠償責任正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)代理合同中委托人的義務一般包括：①提供材料；②協(xié)助看房；③支付費用。其權利一般包括：①知情權；②交易收入的所有權。70、單選題“有購買意向，對二手房市場行情非常了解，只要條件符合將很快成交”的客戶屬于()。A、

試探型客戶B、

引導型客戶C、

加強型客戶D、

成熟型客戶正確答案：

D

參考解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權、意愿程度和支付能力等因素可將客戶劃分為以下四種類型：①試探型客戶，有意向在近期購房，前來咨詢了解市場行情；②引導型客戶，有意購房，但對價位不明確，資金也尚未到位，開價隨意性大；③加強型客戶，有了一段時間的市場了解、資金基本到位，但仍未形成購房意愿；④成熟型客戶，有明確意向，對市場行情非常了解，只要條件符合將會很快成交。71、單選題以“幫助分析購房能力、市場行情，制定購房方案”的方式進行引導的客戶類型是()。A、

試探型B、

激勵型C、

加強型D、

成熟型正確答案：

C

參考解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權、意愿程度和支付能力等因素可將客戶劃分為以下四種類型：①試探型；②引導型；③加強型；④成熟型。其中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人針對加強型客戶適宜采取的引導方式是幫助客戶分析購房能力、市場行情，制訂購房方案（目標、貸款安排等）。72、單選題下列關于房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的表述中，錯誤的是()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀合同是勞務合同B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀合同是有償合同C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀合同可以是不要式合同D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀合同是單務合同正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的特征包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是雙務合同，即雙方當事人互相享有權利、承擔義務的合同。這是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。②房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是有償合同，即當事人取得權利必須支付相應代價的合同。③房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同為書面形式的合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同可以是不要式合同。但房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同采用書面形式是中外房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的慣例。73、單選題針對出租客戶對安全性的要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應仔細核實()。A、

租金標準B、

租賃期限C、

租金支付方式D、

承租客戶身份正確答案：

D

參考解析：對于購房人的信息調(diào)查主要包括：①客戶身份信息；②客戶需求范圍；③客戶支付能力；④客戶特殊需求；⑤客戶購房資格。其中，針對出租客戶對安全性的要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應對承租客戶身份和信譽有所要求，以保證日后租賃期間的安全。74、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人與委托人簽訂房屋銷售委托協(xié)議后，應在第一時間()。A、

進行公證B、

核實房屋產(chǎn)權C、

收取委托傭金D、

了解最高銷售價格正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人與委托人簽訂獨家委托協(xié)議或有委托意向后，應在第一時間核實產(chǎn)權，既避免可能發(fā)生的詐騙行為，又能防止債務陷阱，保障客戶及自身利益。75、單選題購房或租房委托協(xié)議可以參考的文本由()發(fā)布。A、

建設部B、

當?shù)胤课莨芾聿块TC、

中國房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會D、

中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會正確答案：

D

參考解析：中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會發(fā)布了《房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同推薦文本》，包括房屋出售委托協(xié)議、房屋出租委托協(xié)議書、房屋承購委托協(xié)議和房屋承租委托協(xié)議。即購房或租房委托協(xié)議可以參考的文本由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會發(fā)布。76、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員只能通過()的方式取得報酬。A、

與委托人協(xié)商B、

訂立合同C、

房地產(chǎn)機構下發(fā)D、

口頭商談正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同在有效保障合同當事人的合法權益、維護和保證市場交易安全與秩序等方面發(fā)揮著重要作用。一方面，房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員提供經(jīng)紀專業(yè)服務后，只能通過訂立合同的方式取得相應的報酬；另一方面，委托人也只有通過合同的形式，明確自己享有的權利以及應當承擔的義務。77、單選題房地產(chǎn)登記信息包括房地產(chǎn)原始登記憑證和房屋權屬登記機關對房屋權利的記載信息，房屋原始登記憑證包括()。A、

房屋自然狀況登記B、

房屋所有權情況登記C、

房屋權利變更依據(jù)D、

房屋用途登記正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)登記信息包括房地產(chǎn)原始登記憑證和房屋權屬登記機關對房屋權利的記載信息。其中，房屋原始登記憑證包括房屋權利登記申請表，房屋權利設立、變更、轉移、消滅或限制的具體依據(jù)，以及房屋權屬登記申請人提交的其他資料。78、單選題居先生將其自有的一套房屋委托給一家房地產(chǎn)經(jīng)紀機構出售，并簽訂了為期3個月的獨家出售經(jīng)紀服務合同。2個月后，居先生又將房屋委托給另一家房地產(chǎn)經(jīng)紀機構出售。對此，居先生應當承擔()。A、

違約責任B、

侵權責任C、

履約不當責任D、

締約過失責任正確答案：

A

參考解析：違約責任是指合同履行期間，任何一方如出現(xiàn)單方無故終止或解除本合同的嚴重違約行為致使本合同無法繼續(xù)履行，給對方造成損失的，須賠償對方因此遭受的相應損失。本題中，居先生與一家房地產(chǎn)經(jīng)紀機構簽訂了3個月的獨家出售經(jīng)紀服務合同，2個月后將房屋委托給另一家房地產(chǎn)經(jīng)紀機構出售，屬于單方違約，應承擔違約責任。79、單選題某房地產(chǎn)經(jīng)紀機構推出一年期“包年限租賃”經(jīng)紀服務，其承租客戶在一年內(nèi)因房主原因被迫撤離租賃房屋的，該機構應當另外推薦其他房源，但()。A、

不能另外收費B、

只能收看房費C、

只能收信息費D、

只能收勞務費正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構推出“包年限租賃”服務，比如以一年為租賃服務年限，在一年內(nèi)如果非因委托人原因終止租賃合同的，被迫搬離租賃房源的。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構負責另外推薦其他房源，保證其繼續(xù)租賃而不需要另外支付經(jīng)紀服務費。80、單選題下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀合同應當約定內(nèi)容的是()。A、

發(fā)票的樣式和內(nèi)容B、

傭金的支付標準C、

投訴方式和渠道D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務流程正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的基本內(nèi)容是關于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構接受委托提供房地產(chǎn)信息、實地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的具體條款，應當包含以下內(nèi)容：①房地產(chǎn)經(jīng)紀服務雙方當事人的姓名（名稱）、住所等情況和從事業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的情況；②房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的項目、內(nèi)容、要求以及完成的標準；③服務費用及其支付方式；④合同當事人的權利和義務；⑤委托期限；⑥違約責任和糾紛解決方式。81、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人在為客戶解答問題時，應盡可能使用()。A、

法律用語B、

口頭用語C、

書面用語D、

地方用語正確答案：

C

參考解析：無論是到店接待還是電話接待，房地產(chǎn)經(jīng)紀人為客戶解答問題時，應盡可能使用書面用語。客戶提出問題后，應換位思考，多站在客戶的角度上加以考慮，解答問題應使客戶感覺非常專業(yè)和滿意。82、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀合同中應當有()簽名。A、

執(zhí)行該業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀人B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理C、

房地產(chǎn)交易雙方D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的法務人員正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是否規(guī)范的要件有三個：①委托人的簽名或者蓋章；②受托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的蓋章；③承辦該業(yè)務的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理簽名。這三個要件必須同時具備，缺一不可。依法成立的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，如合同中沒有特別約定生效時間，則根據(jù)《合同法》相關規(guī)定，自合同成立時生效。83、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構公布房源信息的前提是()。A、

信息真實B、

委托人口頭答應C、

信息得到執(zhí)行該業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀人的確認D、

委托人書面同意正確答案：

D

參考解析：委托人在確認房屋狀況說明書內(nèi)容并書面同意發(fā)布房源信息時，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構方可通過合法渠道進行發(fā)布。84、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和()之間就房地產(chǎn)經(jīng)紀服務事宜訂立的協(xié)議。A、

委托人B、

代理人C、

出租人D、

貸款人正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和委托人之間就房地產(chǎn)經(jīng)紀服務事宜訂立的協(xié)議，包括房屋出售經(jīng)紀服務合同、房屋出租經(jīng)紀服務合同、房屋承購經(jīng)紀服務合同和房屋承租經(jīng)紀服務合同等。85、單選題銷售代理合同()或授權人簽字，單位蓋章后，合同生效。A、

雙方法人代表B、

高層管理人員C、

委托人D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀人正確答案：

A

參考解析：合同中標明委托方房地產(chǎn)開發(fā)商和受托方房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的注冊地址、法人代表（或授權代表）、營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系電話等信息。銷售代理合同雙方法人代表或授權人簽字，單位蓋章后，合同生效。86、單選題關于簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同作用的表述，錯誤的是()。A、

對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和人員意義重大B、

確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與委托人之間的委托關系C、

明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和委托人的權利和義務D、

建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和委托人之間解決糾紛和爭議的機制正確答案：

A

參考解析：簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，不僅對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員，而且對委托人同樣具有非常重要的意義。具體包括：①確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與委托人之間的委托關系；②明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和委托人的權利和義務；③建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和委托人之間解決糾紛和爭議的有效依據(jù)。87、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀延伸服務是否收費由()確定。A、

價格管理部門B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構C、

委托人D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和委托人協(xié)商正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構完成房地產(chǎn)經(jīng)紀服務后委托人就有義務支付傭金，延伸服務的效果不應作為影響委托人傭金支付義務的因素。延伸服務是否收費應由經(jīng)紀機構和委托人協(xié)商確定，但其本身并不作為影響委托方傭金支付義務的因素。88、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人查看房屋具體情況后，需要編制()，讓賣方簽字確認。A、

房屋使用說明書B、

房屋狀況說明書C、

房屋交易說明書D、

房屋保障說明書正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員接受賣方委托后，要對房源進行現(xiàn)場查看，仔細核對委托出售的房屋是否與房地產(chǎn)權屬證書描述信息一致，重點了解房屋的實物狀況、區(qū)位狀況和物業(yè)管理狀況。產(chǎn)權核驗和實地查看得到的信息，要做好記錄，并據(jù)此編制房屋狀況說明書，讓賣方簽字確認。89、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀合同約定的是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與()之間的權利義務關系。A、

交易一方B、

交易雙方C、

交易當事人D、

委托人正確答案：

D

參考解析：《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構接受委托提供房地產(chǎn)信息、實地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的，應當與委托人簽訂書面的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同。即以合同形式來相對固定房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與委托人之間的權利義務關系，從而有效保障當事人的合法權益。90、單選題針對咨詢市場行情并有意在近期購房的試探型客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應采取的引導方式是()。A、

幫助客戶制定購房方案B、

提供最符合客戶要求的房源C、

提供專業(yè)咨詢以便建立長期聯(lián)系D、

展示不同房源以便引導客戶意向正確答案：

C

參考解析：試探型客戶的表現(xiàn)為有意向在近期購房，前來咨詢了解市場行情，房地產(chǎn)經(jīng)紀人針對這類型客戶采取的引導方式是提供咨詢服務，創(chuàng)造專業(yè)服務形象，爭取建立長期聯(lián)系。91、單選題下列合同中，()是指雙方當事人互相享有權利、承擔義務的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。A、

有償合同B、

雙務合同C、

勞務合同D、

要式合同正確答案：

B

參考解析：雙務合同是指雙方當事人互相享有權利、承擔義務的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。在雙務合同中，雙方當事人之間存在著互為對價的關系。92、單選題下列關于委托方式的說法，正確的是()。A、

委托方式的選擇由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和委托人共同協(xié)商B、

多家委托的缺點在于受到房地產(chǎn)經(jīng)紀機構客戶的數(shù)量限制C、

獨家委托、多家參與銷售的方式中，傭金在賣方獨家委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和聯(lián)系承購方的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構之間分配D、

獨家委托中，誰先達成交易合同，誰獲得傭金正確答案：

C

參考解析：A項，房屋出售經(jīng)紀服務合同中的委托方式可以是獨家委托，或多家委托。兩種方式各有利弊，委托人可以根據(jù)自己的實際情況進行選擇。B項，獨家委托中委托人把房屋授權給一家房