公共關(guān)系學(xué)的跨學(xué)科研究試題及答案

公共關(guān)系學(xué)的跨學(xué)科研究試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關(guān)系學(xué)的研究領(lǐng)域？

A.組織溝通

B.媒體傳播

C.市場營銷

D.政治學(xué)

E.心理學(xué)

2.公共關(guān)系活動的主要目的是什么？

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高組織知名度

C.促進(jìn)組織與公眾之間的良好關(guān)系

D.降低組織風(fēng)險

E.以上都是

3.以下哪些是公共關(guān)系學(xué)的研究方法？

A.案例研究法

B.實驗法

C.問卷調(diào)查法

D.訪談法

E.統(tǒng)計分析法

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)監(jiān)測

C.危機(jī)應(yīng)對

D.危機(jī)恢復(fù)

E.危機(jī)評估

5.以下哪些是公共關(guān)系活動的原則？

A.誠信原則

B.公平原則

C.尊重原則

D.實用原則

E.保密原則

6.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？

A.促進(jìn)社會和諧

B.提高組織競爭力

C.增強(qiáng)公眾信任

D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

E.以上都是

7.以下哪些是公共關(guān)系活動的傳播渠道？

A.媒體傳播

B.口碑傳播

C.網(wǎng)絡(luò)傳播

D.直接傳播

E.以上都是

8.公共關(guān)系學(xué)的研究對象包括哪些？

A.組織

B.公眾

C.媒體

D.政策

E.法律

9.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本流程包括哪些？

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)監(jiān)測

C.危機(jī)應(yīng)對

D.危機(jī)恢復(fù)

E.危機(jī)評估

10.以下哪些是公共關(guān)系活動的基本要素？

A.溝通

B.形象

C.信任

D.知識

E.能力

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間關(guān)系的科學(xué)。（）

2.公共關(guān)系活動的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事后的危機(jī)處理。（）

4.公共關(guān)系活動可以通過各種傳播渠道實現(xiàn)信息的有效傳遞。（）

5.公共關(guān)系的核心價值在于維護(hù)組織的合法權(quán)益。（）

6.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)是降低危機(jī)帶來的負(fù)面影響。（）

7.公共關(guān)系活動的基本原則包括真實性、客觀性、公正性、及時性。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理的成功與否取決于危機(jī)應(yīng)對策略的正確性。（）

9.公共關(guān)系學(xué)的研究方法主要包括定性研究和定量研究。（）

10.公共關(guān)系活動在組織發(fā)展過程中具有不可替代的作用。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則。

2.解釋公共關(guān)系活動中“公眾”這一概念的含義。

3.簡要分析公共關(guān)系學(xué)與市場營銷學(xué)的異同點(diǎn)。

4.闡述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系危機(jī)管理的重要性及其在組織發(fā)展中的作用。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關(guān)系在處理組織與公眾關(guān)系中的策略與方法。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關(guān)系學(xué)的核心概念？

A.公眾

B.溝通

C.媒體

D.產(chǎn)品

2.公共關(guān)系活動的基本目標(biāo)是：

A.提高組織的市場份額

B.增強(qiáng)組織的內(nèi)部凝聚力

C.建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系

D.提升組織的品牌價值

3.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“預(yù)防”階段，主要工作是什么？

A.處理已發(fā)生的危機(jī)

B.監(jiān)測潛在危機(jī)

C.制定危機(jī)應(yīng)對計劃

D.評估危機(jī)處理效果

4.以下哪項不是公共關(guān)系危機(jī)的特點(diǎn)？

A.突發(fā)性

B.持續(xù)性

C.破壞性

D.預(yù)見性

5.公共關(guān)系活動中，以下哪項不是傳播渠道？

A.新聞媒體

B.社交媒體

C.內(nèi)部通訊

D.人力資源

6.公共關(guān)系學(xué)的研究方法中，以下哪項不屬于定性研究？

A.案例研究

B.訪談

C.問卷調(diào)查

D.實驗研究

7.公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪項不是危機(jī)恢復(fù)階段的工作？

A.媒體溝通

B.重建信任

C.改善形象

D.制定長期策略

8.公共關(guān)系活動的基本原則中，以下哪項不是核心原則？

A.誠信

B.尊重

C.公平

D.效率

9.以下哪項不是公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用？

A.提升組織形象

B.增強(qiáng)市場競爭力

C.促進(jìn)員工滿意度

D.減少法律責(zé)任

10.公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪項不是危機(jī)監(jiān)測的主要內(nèi)容？

A.媒體監(jiān)測

B.社交媒體監(jiān)測

C.市場監(jiān)測

D.競爭對手監(jiān)測

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.ABCE

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCE

8.ABC

9.ABCD

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對

2.錯

3.錯

4.對

5.錯

6.對

7.對

8.對

9.對

10.對

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則包括：誠信原則、及時原則、主動原則、公開原則、協(xié)調(diào)原則、責(zé)任原則。

2.公眾是指與組織有直接或間接利益關(guān)系的人群，包括內(nèi)部公眾和外部公眾。

3.公共關(guān)系學(xué)與市場營銷學(xué)的異同點(diǎn)：

相同點(diǎn)：兩者都關(guān)注組織與公眾之間的關(guān)系，都強(qiáng)調(diào)溝通和傳播的重要性。

不同點(diǎn)：公共關(guān)系更側(cè)重于建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系，而市場營銷更側(cè)重于產(chǎn)品或服務(wù)的推廣和銷售。

4.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的作用：

-增強(qiáng)組織形象和品牌價值

-促進(jìn)組織與公眾之間的良好溝通

-管理和解決危機(jī)

-提高組織的社會責(zé)任感和公民意識

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系危機(jī)管理的重要性及其在組織發(fā)展中的作用：

-預(yù)防和減輕危機(jī)帶來的負(fù)面影響

-維護(hù)組織聲譽(yù)和形象

-增強(qiáng)組織內(nèi)部的凝聚力和應(yīng)對能力

-促進(jìn)組織與公眾的信任關(guān)系