公共關(guān)系學(xué)考試新穎題型舉例

公共關(guān)系學(xué)考試新穎題型舉例姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的主要職能？

A.媒體關(guān)系管理

B.危機(jī)管理

C.市場(chǎng)營(yíng)銷

D.內(nèi)部溝通

2.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.目標(biāo)

D.財(cái)務(wù)

3.以下關(guān)于公共關(guān)系活動(dòng)的說法，正確的是：

A.公共關(guān)系活動(dòng)旨在維護(hù)組織形象

B.公共關(guān)系活動(dòng)以建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系為目標(biāo)

C.公共關(guān)系活動(dòng)是一種單向傳播

D.公共關(guān)系活動(dòng)不涉及利益相關(guān)者

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系策劃的步驟？

A.確定目標(biāo)

B.制定策略

C.實(shí)施計(jì)劃

D.評(píng)估結(jié)果

5.以下關(guān)于新聞稿的說法，正確的是：

A.新聞稿是公共關(guān)系傳播的重要工具

B.新聞稿的目的是吸引媒體關(guān)注

C.新聞稿的內(nèi)容應(yīng)盡量客觀、真實(shí)

D.新聞稿的語言應(yīng)生動(dòng)、有趣

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的原則？

A.及時(shí)性

B.主動(dòng)性

C.隱瞞性

D.真誠(chéng)性

7.以下關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的說法，正確的是：

A.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任

B.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化而承擔(dān)的責(zé)任

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益、社區(qū)發(fā)展等方面

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)盈利能力無關(guān)

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)驗(yàn)研究

D.觀察法

9.以下關(guān)于公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求，正確的是：

A.具備良好的溝通能力

B.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力

C.具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)

D.具備較高的道德品質(zhì)

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)？

A.雙向互動(dòng)

B.真實(shí)性

C.隱私性

D.廣泛性

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提高組織的知名度。（）

2.公共關(guān)系策劃過程中，市場(chǎng)分析是第一步。（）

3.公共關(guān)系危機(jī)管理中，危機(jī)預(yù)防比危機(jī)應(yīng)對(duì)更重要。（）

4.公共關(guān)系調(diào)查可以采用匿名問卷的方式，以確保調(diào)查結(jié)果的客觀性。（）

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，可以提升企業(yè)的品牌形象。（）

6.公共關(guān)系傳播中，信息傳遞的速度越快，效果越好。（）

7.公共關(guān)系人員應(yīng)該具備一定的法律知識(shí)，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問題。（）

8.新聞發(fā)布會(huì)是公共關(guān)系活動(dòng)中最常用的傳播方式。（）

9.公共關(guān)系危機(jī)管理中，信息發(fā)布應(yīng)該遵循“第一時(shí)間”原則。（）

10.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，而非短期效果。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的基本原則。

2.簡(jiǎn)析公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟。

3.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)查的主要方法及其適用范圍。

4.簡(jiǎn)要說明公共關(guān)系人員應(yīng)具備的職業(yè)道德。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，探討公共關(guān)系危機(jī)管理中的關(guān)鍵因素及其應(yīng)對(duì)策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的核心是：

A.組織利益

B.公眾利益

C.組織與公眾的利益平衡

D.組織內(nèi)部管理

2.公共關(guān)系的基本要素不包括：

A.組織

B.公眾

C.產(chǎn)品

D.信息

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的目標(biāo)？

A.增強(qiáng)公眾對(duì)組織的了解

B.提升組織形象

C.增加銷售量

D.改善員工滿意度

4.公共關(guān)系調(diào)查中最常用的定量方法是：

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.案例研究

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的原則？

A.及時(shí)性

B.主動(dòng)性

C.隱瞞性

D.真誠(chéng)性

6.公共關(guān)系活動(dòng)中的“軟新聞”通常指的是：

A.新產(chǎn)品發(fā)布

B.重大事故報(bào)道

C.組織的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

D.法規(guī)變動(dòng)

7.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.環(huán)境保護(hù)

B.員工權(quán)益

C.財(cái)務(wù)報(bào)告

D.社區(qū)發(fā)展

8.公共關(guān)系危機(jī)管理中，最關(guān)鍵的步驟是：

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)確認(rèn)

C.危機(jī)應(yīng)對(duì)

D.危機(jī)評(píng)估

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系人員的職業(yè)素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.高度的責(zé)任心

C.專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)

D.強(qiáng)大的心理承受能力

10.公共關(guān)系傳播中，信息的有效傳遞依賴于：

A.傳播渠道的選擇

B.傳播內(nèi)容的創(chuàng)新

C.傳播時(shí)間的把握

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：公共關(guān)系的主要職能包括媒體關(guān)系管理、危機(jī)管理和內(nèi)部溝通，市場(chǎng)營(yíng)銷雖然與公共關(guān)系有交集，但不是其主要職能。

2.D

解析思路：公共關(guān)系的基本要素包括組織、公眾、目標(biāo)和信息，財(cái)務(wù)不是公共關(guān)系的基本要素。

3.AB

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)包括維護(hù)和提升組織形象，建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系，傳播信息，并非單向傳播。

4.C

解析思路：公共關(guān)系策劃的步驟通常包括確定目標(biāo)、制定策略、實(shí)施計(jì)劃和評(píng)估結(jié)果，不需要實(shí)施計(jì)劃。

5.ABD

解析思路：新聞稿是公共關(guān)系傳播的重要工具，其目的是吸引媒體關(guān)注，內(nèi)容應(yīng)客觀、真實(shí)，語言應(yīng)生動(dòng)、有趣。

6.C

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的原則包括及時(shí)性、主動(dòng)性、透明性和真誠(chéng)性，隱瞞性不是危機(jī)管理的原則。

7.ACD

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任，包括環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益、社區(qū)發(fā)展等方面，與企業(yè)盈利能力有關(guān)。

8.D

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查的方法包括問卷調(diào)查、訪談、觀察法和實(shí)驗(yàn)研究，案例研究不是一種調(diào)查方法。

9.ABCD

解析思路：公共關(guān)系人員應(yīng)具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和較高的道德品質(zhì)。

10.D

解析思路：公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)包括雙向互動(dòng)、真實(shí)性、廣泛性和及時(shí)性，隱私性不是其特點(diǎn)。

二、判斷題

1.×

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是維護(hù)和提升組織形象，而非僅僅為了提高知名度。

2.×

解析思路：公共關(guān)系策劃的基本原則包括目標(biāo)明確、策略合理、方法科學(xué)、效果評(píng)估，市場(chǎng)分析是策劃的一部分，但不是第一步。

3.√

解析思路：危機(jī)預(yù)防是危機(jī)管理的重要組成部分，通過預(yù)防可以減少危機(jī)發(fā)生的可能性和影響。

4.√

解析思路：匿名問卷可以減少被調(diào)查者的心理壓力，提高調(diào)查結(jié)果的客觀性。

5.√

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可以提升企業(yè)的品牌形象，增強(qiáng)公眾對(duì)企業(yè)的信任。

6.×

解析思路：公共關(guān)系傳播中，信息傳遞的速度并非越快越好，過快的傳播可能導(dǎo)致信息失真或引起不必要的恐慌。

7.√

解析思路：公共關(guān)系人員需要具備一定的法律知識(shí)，以便在處理問題時(shí)能夠依法行事。

8.√

解析思路：新聞發(fā)布會(huì)是公共關(guān)系活動(dòng)中常用的傳播方式，可以有效吸引媒體和公眾的關(guān)注。

9.√

解析思路：在危機(jī)管理中，信息發(fā)布應(yīng)該遵循“第一時(shí)間”原則，以便及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切。

10.√

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，而非僅僅追求短期效果，這樣才能建立持久的公眾關(guān)系。

三、簡(jiǎn)答題

1.解析思路：公共關(guān)系策劃的基本原則包括目標(biāo)明確、策略合理、方法科學(xué)、效果評(píng)估、創(chuàng)新性和可行性等。

2.解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟包括危機(jī)預(yù)防、危機(jī)確認(rèn)、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)恢復(fù)和評(píng)估改進(jìn)。

3.解析思路：公共關(guān)系調(diào)查的主要方法包括問卷調(diào)查、訪談、觀察法和實(shí)驗(yàn)研究，每種方法都有其適用范圍。

4.解析思路：公共關(guān)系人員應(yīng)具備