2025年公共關(guān)系學(xué)考試適應(yīng)性試題及答案

2025年公共關(guān)系學(xué)考試適應(yīng)性試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的核心要素？

A.組織

B.公眾

C.信息

D.利益

2.公共關(guān)系的目標(biāo)包括哪些？

A.增強(qiáng)組織形象

B.建立良好的公眾關(guān)系

C.提高組織知名度

D.增加組織市場(chǎng)份額

3.公共關(guān)系的基本職能有哪些？

A.咨詢

B.溝通

C.危機(jī)管理

D.組織策劃

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的工作原則？

A.誠(chéng)信原則

B.服務(wù)原則

C.競(jìng)爭(zhēng)原則

D.效率原則

5.公共關(guān)系的傳播方式主要包括哪些？

A.語(yǔ)言傳播

B.圖文傳播

C.媒體傳播

D.網(wǎng)絡(luò)傳播

6.公共關(guān)系危機(jī)處理的基本原則有哪些？

A.誠(chéng)信原則

B.及時(shí)性原則

C.主動(dòng)性原則

D.持續(xù)性原則

7.公共關(guān)系策劃的基本步驟包括哪些？

A.確定策劃目標(biāo)

B.分析公眾需求

C.制定策劃方案

D.實(shí)施與評(píng)估

8.公共關(guān)系調(diào)查的主要方法有哪些？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察調(diào)查

D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查

9.公共關(guān)系活動(dòng)策劃應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

A.確?；顒?dòng)效果

B.遵守法律法規(guī)

C.節(jié)約成本

D.注重活動(dòng)創(chuàng)新

10.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系危機(jī)的類型？

A.產(chǎn)品危機(jī)

B.市場(chǎng)危機(jī)

C.法律危機(jī)

D.員工危機(jī)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是組織與公眾之間的一種雙向溝通關(guān)系。（）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是單純地提高組織的知名度。（）

3.公共關(guān)系活動(dòng)策劃過(guò)程中，必須遵循客觀性原則。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)一旦發(fā)生，組織應(yīng)立即公開(kāi)信息，避免謠言傳播。（）

5.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是為了了解公眾對(duì)組織的評(píng)價(jià)。（）

6.公共關(guān)系活動(dòng)策劃應(yīng)注重活動(dòng)的創(chuàng)新性和獨(dú)特性。（）

7.在處理公共關(guān)系危機(jī)時(shí)，組織應(yīng)保持與媒體的密切溝通。（）

8.公共關(guān)系工作的核心是維護(hù)組織的合法權(quán)益。（）

9.公共關(guān)系調(diào)查可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話調(diào)查等多種方式進(jìn)行。（）

10.公共關(guān)系策劃方案一旦確定，就應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意更改。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用。

2.闡述公共關(guān)系危機(jī)處理的基本原則。

3.簡(jiǎn)要介紹公共關(guān)系調(diào)查的主要方法及其適用范圍。

4.分析公共關(guān)系活動(dòng)策劃的關(guān)鍵要素。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時(shí)代背景下，公共關(guān)系如何利用新媒體技術(shù)提升組織形象和影響力。

2.分析公共關(guān)系在全球化背景下，如何幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)跨文化溝通的挑戰(zhàn)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系最早起源于：

A.20世紀(jì)初期

B.20世紀(jì)中期

C.20世紀(jì)末期

D.21世紀(jì)初

2.以下哪位被公認(rèn)為“公共關(guān)系之父”？

A.韋伯斯特

B.卡耐基

C.惠特克

D.霍普金斯

3.公共關(guān)系的工作原則中，強(qiáng)調(diào)以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)的原則是：

A.服務(wù)原則

B.誠(chéng)信原則

C.利益平衡原則

D.社會(huì)責(zé)任原則

4.以下哪種傳播媒介最適合于進(jìn)行深度溝通？

A.電視

B.電臺(tái)

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.通訊

5.公共關(guān)系危機(jī)發(fā)生后的第一反應(yīng)通常是：

A.尋找危機(jī)原因

B.發(fā)布危機(jī)信息

C.制定危機(jī)處理計(jì)劃

D.評(píng)估危機(jī)影響

6.公共關(guān)系調(diào)查中最常用的定量方法是：

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察調(diào)查

D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查

7.公共關(guān)系策劃過(guò)程中，用于評(píng)估策劃效果的指標(biāo)是：

A.策劃目標(biāo)

B.策劃預(yù)算

C.策劃方案

D.策劃執(zhí)行

8.在處理公共關(guān)系危機(jī)時(shí)，組織應(yīng)首先關(guān)注的是：

A.重建品牌形象

B.控制危機(jī)蔓延

C.避免法律風(fēng)險(xiǎn)

D.恢復(fù)公眾信任

9.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的成功與否，關(guān)鍵在于：

A.策劃目標(biāo)的明確性

B.策劃預(yù)算的充足性

C.策劃執(zhí)行的嚴(yán)格性

D.策劃效果的即時(shí)性

10.公共關(guān)系工作的最終目標(biāo)是：

A.提高組織的經(jīng)濟(jì)效益

B.建立良好的組織形象

C.實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)

D.促進(jìn)組織內(nèi)部和諧

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.D（利益不屬于公共關(guān)系的核心要素，其他三項(xiàng)均為公共關(guān)系的基本要素。）

2.A,B,C（公共關(guān)系的目標(biāo)包括增強(qiáng)組織形象、建立良好的公眾關(guān)系和提高組織知名度，但不包括增加市場(chǎng)份額。）

3.A,B,C,D（公共關(guān)系的基本職能包括咨詢、溝通、危機(jī)管理和組織策劃。）

4.C（公共關(guān)系的工作原則包括誠(chéng)信、服務(wù)、利益平衡和社會(huì)責(zé)任，競(jìng)爭(zhēng)原則不屬于其中。）

5.A,B,C,D（公共關(guān)系的傳播方式包括語(yǔ)言傳播、圖文傳播、媒體傳播和網(wǎng)絡(luò)傳播。）

6.A,B,C,D（公共關(guān)系危機(jī)處理的基本原則包括誠(chéng)信、及時(shí)性、主動(dòng)性和持續(xù)性。）

7.A,B,C,D（公共關(guān)系策劃的基本步驟包括確定策劃目標(biāo)、分析公眾需求、制定策劃方案和實(shí)施與評(píng)估。）

8.A,B,C,D（公共關(guān)系調(diào)查的主要方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察調(diào)查和實(shí)驗(yàn)調(diào)查。）

9.A,B,C,D（公共關(guān)系活動(dòng)策劃應(yīng)注意確?；顒?dòng)效果、遵守法律法規(guī)、節(jié)約成本和注重活動(dòng)創(chuàng)新。）

10.D（公共關(guān)系危機(jī)的類型不包括員工危機(jī)，其他三項(xiàng)均為危機(jī)類型。）

二、判斷題答案及解析思路

1.×（公共關(guān)系是組織與公眾之間的一種雙向溝通關(guān)系，但不僅僅是溝通。）

2.×（公共關(guān)系的目標(biāo)不僅僅是提高知名度，還包括建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系。）

3.√（公共關(guān)系活動(dòng)策劃過(guò)程中，必須遵循客觀性原則，以保證策劃的科學(xué)性和有效性。）

4.√（公共關(guān)系危機(jī)一旦發(fā)生，組織應(yīng)立即公開(kāi)信息，避免謠言傳播，以維護(hù)公眾信任。）

5.√（公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是為了了解公眾對(duì)組織的評(píng)價(jià)，以便更好地調(diào)整和改進(jìn)。）

6.√（公共關(guān)系活動(dòng)策劃應(yīng)注重活動(dòng)的創(chuàng)新性和獨(dú)特性，以吸引公眾注意并留下深刻印象。）

7.√（在處理公共關(guān)系危機(jī)時(shí)，組織應(yīng)保持與媒體的密切溝通，以便及時(shí)獲取信息并作出回應(yīng)。）

8.×（公共關(guān)系工作的核心是維護(hù)組織的合法權(quán)益，但不僅僅是維護(hù)，還包括建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系。）

9.√（公共關(guān)系調(diào)查可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話調(diào)查等多種方式進(jìn)行，以適應(yīng)不同需求。）

10.×（公共關(guān)系策劃方案一旦確定，就應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，但在必要時(shí)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路

1.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用包括：建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系、提高組織形象、促進(jìn)組織內(nèi)部和諧、增強(qiáng)組織凝聚力、提升組織競(jìng)爭(zhēng)力等。

2.公共關(guān)系危機(jī)處理的基本原則包括：誠(chéng)信原則、及時(shí)性原則、主動(dòng)性原則、持續(xù)性原則、利益平衡原則、社會(huì)責(zé)任原則等。

3.公共關(guān)系調(diào)查的主要方法及其適用范圍包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查（適用于大規(guī)模、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)收集）、訪談?wù){(diào)查（適用于深入了解個(gè)體意見(jiàn)和需求）、觀察調(diào)查（適用于觀察行為和現(xiàn)象）、實(shí)驗(yàn)調(diào)查（適用于測(cè)試變量之間的因果關(guān)系）。

4.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的關(guān)鍵要素包括：策劃目標(biāo)、策劃主題、策劃內(nèi)容、策劃預(yù)算、策劃時(shí)間、策劃資源、策劃執(zhí)行和策劃評(píng)估。

四、論述題答案及解析思路

1.在數(shù)字化時(shí)代背景下，公共關(guān)系可以利用新媒體技術(shù)提升組織形象和影響力的方式包括：通過(guò)社交媒