2025年公共關(guān)系學(xué)考試在線練習(xí)試題與答案

2025年公共關(guān)系學(xué)考試在線練習(xí)試題與答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的主要功能？

A.信息傳播

B.危機(jī)管理

C.公眾參與

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

E.政策倡導(dǎo)

2.公共關(guān)系的目標(biāo)包括哪些方面？

A.提升組織形象

B.增強(qiáng)公眾信任

C.促進(jìn)公眾理解

D.增加銷售業(yè)績(jī)

E.改善員工士氣

3.公共關(guān)系活動(dòng)中的“媒體關(guān)系”主要涉及哪些內(nèi)容？

A.媒體采訪

B.新聞發(fā)布

C.媒體培訓(xùn)

D.媒體廣告

E.媒體調(diào)查

4.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)中常見(jiàn)的溝通方式？

A.口頭溝通

B.書面溝通

C.非語(yǔ)言溝通

D.電子溝通

E.面對(duì)面溝通

5.公共關(guān)系策劃的基本原則包括哪些？

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.公眾導(dǎo)向

C.創(chuàng)新性

D.可行性

E.經(jīng)濟(jì)性

6.以下哪些是公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟？

A.危機(jī)識(shí)別

B.危機(jī)評(píng)估

C.應(yīng)對(duì)策略

D.恢復(fù)重建

E.教訓(xùn)總結(jié)

7.公共關(guān)系活動(dòng)中的“社會(huì)責(zé)任”包括哪些方面？

A.環(huán)境保護(hù)

B.員工權(quán)益

C.公平競(jìng)爭(zhēng)

D.企業(yè)誠(chéng)信

E.社會(huì)捐贈(zèng)

8.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)中常用的傳播渠道？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.社交媒體

D.事件營(yíng)銷

E.公關(guān)活動(dòng)

9.公共關(guān)系活動(dòng)中，如何進(jìn)行有效的公眾關(guān)系維護(hù)？

A.定期溝通

B.傾聽(tīng)意見(jiàn)

C.建立信任

D.提供支持

E.主動(dòng)溝通

10.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)中需要注意的倫理問(wèn)題？

A.誠(chéng)信原則

B.公平原則

C.尊重原則

D.私密原則

E.利益沖突

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷是同義詞，它們的目標(biāo)都是提升產(chǎn)品銷量。（×）

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了增加組織的收入。（×）

3.公共關(guān)系部門應(yīng)該獨(dú)立于其他部門，以確保其工作的客觀性。（√）

4.公眾對(duì)組織的態(tài)度是固定不變的，公共關(guān)系無(wú)法改變公眾的看法。（×）

5.公共關(guān)系危機(jī)一旦發(fā)生，立即發(fā)布信息可以緩解危機(jī)的影響。（√）

6.公共關(guān)系策劃應(yīng)該以組織的目標(biāo)為導(dǎo)向，而不必考慮公眾的需求。（×）

7.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該注重短期效果，忽視長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。（×）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事后的恢復(fù)和重建，而不是事前的預(yù)防。（×）

9.公共關(guān)系活動(dòng)中，組織應(yīng)該避免使用任何可能引起爭(zhēng)議的語(yǔ)言或形象。（√）

10.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該注重與媒體的合作，以提高組織的知名度和美譽(yù)度。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段。

3.簡(jiǎn)要說(shuō)明公共關(guān)系策劃的步驟。

4.分析新媒體時(shí)代公共關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在全球化背景下，公共關(guān)系如何幫助組織進(jìn)行跨文化溝通和品牌建設(shè)。

2.分析公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推動(dòng)作用，并舉例說(shuō)明。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的核心是：

A.產(chǎn)品銷售

B.組織形象

C.媒體關(guān)系

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

2.公共關(guān)系活動(dòng)的最終目的是：

A.提高組織的知名度

B.增加組織的收入

C.塑造良好的公眾形象

D.推動(dòng)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的內(nèi)容：

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)應(yīng)對(duì)

C.危機(jī)傳播

D.危機(jī)處理

4.公共關(guān)系策劃的首要步驟是：

A.確定目標(biāo)

B.制定預(yù)算

C.設(shè)計(jì)方案

D.選擇傳播渠道

5.公共關(guān)系危機(jī)管理中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是：

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)應(yīng)對(duì)

C.危機(jī)評(píng)估

D.危機(jī)恢復(fù)

6.公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是有效的溝通方式：

A.口頭溝通

B.書面溝通

C.非語(yǔ)言溝通

D.暗示溝通

7.公共關(guān)系策劃的基本原則不包括：

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.公眾導(dǎo)向

C.創(chuàng)新性

D.利潤(rùn)最大化

8.公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不是危機(jī)傳播的策略：

A.透明度

B.速度

C.真實(shí)性

D.控制性

9.公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)：

A.環(huán)境保護(hù)

B.員工權(quán)益

C.公平競(jìng)爭(zhēng)

D.利潤(rùn)最大化

10.公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是媒體關(guān)系的重點(diǎn)：

A.媒體采訪

B.新聞發(fā)布

C.媒體培訓(xùn)

D.媒體廣告

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.ABC

2.ABC

3.AB

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCD

7.ABCDE

8.ABCE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題答案：

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案：

1.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用包括：塑造和維護(hù)組織形象、建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系、提升組織聲譽(yù)、促進(jìn)組織與公眾之間的溝通、協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部關(guān)系、推動(dòng)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段為：危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)傳播、危機(jī)恢復(fù)。

3.公共關(guān)系策劃的步驟包括：確定目標(biāo)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、制定策略、設(shè)計(jì)方案、選擇傳播渠道、實(shí)施執(zhí)行、評(píng)估效果。

4.新媒體時(shí)代公共關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)包括：信息過(guò)載、輿論環(huán)境復(fù)雜、傳播渠道多樣化、危機(jī)傳播速度快等；機(jī)遇包括：傳播成本降低、傳播效果增強(qiáng)、公眾參與度高、品牌建設(shè)更加精準(zhǔn)等。

四、論述題答案：

1.在全球化背景下，公共關(guān)系通過(guò)跨文化溝通幫助組織理解不同文化背景下的公眾需求，從而進(jìn)行有效的品牌定位和傳播。同時(shí)，公共關(guān)系通過(guò)品牌建設(shè)提升組織的國(guó)際形象，增強(qiáng)國(guó)