公共關(guān)系學(xué)考前強(qiáng)化訓(xùn)練試題及答案

公共關(guān)系學(xué)考前強(qiáng)化訓(xùn)練試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的基本要素包括：

A.組織與公眾關(guān)系

B.公共關(guān)系活動(dòng)

C.公共關(guān)系目標(biāo)

D.公共關(guān)系環(huán)境

2.以下屬于公共關(guān)系活動(dòng)類型的是：

A.媒體關(guān)系

B.公關(guān)宣傳

C.事件營(yíng)銷

D.市場(chǎng)調(diào)研

3.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括：

A.提高組織知名度

B.建立良好形象

C.提高產(chǎn)品銷量

D.改善內(nèi)部管理

4.公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容包括：

A.組織內(nèi)部環(huán)境調(diào)查

B.公眾意見(jiàn)調(diào)查

C.媒體環(huán)境調(diào)查

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

5.公共關(guān)系策劃的基本步驟包括：

A.確定公關(guān)目標(biāo)

B.分析公關(guān)環(huán)境

C.制定公關(guān)策略

D.實(shí)施公關(guān)方案

6.公共關(guān)系傳播的要素包括：

A.信息源

B.信息內(nèi)容

C.信息載體

D.受眾

7.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要內(nèi)容包括：

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)應(yīng)對(duì)

C.危機(jī)處理

D.危機(jī)恢復(fù)

8.公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)主要包括：

A.公共關(guān)系部門(mén)

B.公共關(guān)系顧問(wèn)公司

C.公共關(guān)系專業(yè)協(xié)會(huì)

D.公共關(guān)系教育機(jī)構(gòu)

9.公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求包括：

A.真實(shí)性

B.公平性

C.保密性

D.效率性

10.公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則包括：

A.目標(biāo)導(dǎo)向原則

B.公眾滿意原則

C.創(chuàng)新性原則

D.可行性原則

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是組織與公眾之間的一種雙向溝通和互動(dòng)關(guān)系。（）

2.公共關(guān)系活動(dòng)只針對(duì)外部公眾，不考慮內(nèi)部員工。（）

3.公共關(guān)系調(diào)查可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式進(jìn)行。（）

4.公共關(guān)系策劃的重點(diǎn)在于制定公關(guān)活動(dòng)的具體執(zhí)行方案。（）

5.公共關(guān)系傳播中，信息源是信息的發(fā)起者和傳播者。（）

6.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事后的危機(jī)處理。（）

7.公共關(guān)系職業(yè)道德要求公關(guān)人員保持中立立場(chǎng)，不偏袒任何一方。（）

8.公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)應(yīng)具備較強(qiáng)的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)。（）

9.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)以提高組織知名度和美譽(yù)度為最終目標(biāo)。（）

10.公共關(guān)系教育對(duì)于培養(yǎng)專業(yè)人才和推動(dòng)行業(yè)發(fā)展具有重要意義。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)查的主要方法和步驟。

2.闡述公共關(guān)系策劃的基本原則及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。

3.分析公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及其應(yīng)對(duì)策略。

4.探討公共關(guān)系職業(yè)道德在當(dāng)代公關(guān)實(shí)踐中的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述公共關(guān)系在組織形象塑造中的作用和策略。

2.分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的核心是：

A.組織形象

B.公眾滿意度

C.信息傳播

D.組織效益

2.以下不屬于公共關(guān)系傳播要素的是：

A.傳播者

B.受傳者

C.信息

D.道具

3.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“預(yù)防”階段主要關(guān)注：

A.緊急處理

B.恢復(fù)重建

C.預(yù)先準(zhǔn)備

D.教訓(xùn)總結(jié)

4.公共關(guān)系策劃的首要任務(wù)是：

A.確定公關(guān)目標(biāo)

B.分析公關(guān)環(huán)境

C.制定公關(guān)策略

D.實(shí)施公關(guān)方案

5.公共關(guān)系職業(yè)道德的基本準(zhǔn)則是：

A.真實(shí)性

B.公平性

C.保密性

D.效率性

6.公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)中，負(fù)責(zé)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的是：

A.公共關(guān)系部門(mén)

B.公共關(guān)系顧問(wèn)公司

C.公共關(guān)系專業(yè)協(xié)會(huì)

D.公共關(guān)系教育機(jī)構(gòu)

7.公共關(guān)系調(diào)查中，常用的定量研究方法是：

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.案例研究

8.公共關(guān)系活動(dòng)中，旨在建立和維護(hù)組織與公眾良好關(guān)系的活動(dòng)是：

A.公關(guān)宣傳

B.公關(guān)策劃

C.公關(guān)活動(dòng)

D.公關(guān)危機(jī)管理

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的直接目的：

A.避免危機(jī)發(fā)生

B.減少危機(jī)影響

C.恢復(fù)組織形象

D.增加組織知名度

10.公共關(guān)系教育對(duì)于培養(yǎng)專業(yè)人才的作用主要體現(xiàn)在：

A.提高公關(guān)人員的專業(yè)素養(yǎng)

B.推動(dòng)公共關(guān)系學(xué)科發(fā)展

C.增強(qiáng)公關(guān)人員的創(chuàng)新能力

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABCD

2.ABC

3.C

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABCD

二、判斷題答案

1.正確

2.錯(cuò)誤

3.正確

4.錯(cuò)誤

5.正確

6.錯(cuò)誤

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡(jiǎn)答題答案

1.公共關(guān)系調(diào)查的主要方法和步驟包括：確定調(diào)查目的、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。

2.公共關(guān)系策劃的基本原則包括：目標(biāo)導(dǎo)向原則、公眾滿意原則、創(chuàng)新性原則、可行性原則。在實(shí)踐中的應(yīng)用體現(xiàn)在：明確策劃目標(biāo)、分析環(huán)境因素、制定策略方案、執(zhí)行與評(píng)估。

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括：預(yù)防、應(yīng)對(duì)、處理、恢復(fù)。應(yīng)對(duì)策略包括：及時(shí)溝通、公開(kāi)透明、誠(chéng)實(shí)守信、積極應(yīng)對(duì)。

4.公共關(guān)系職業(yè)道德在當(dāng)代公關(guān)實(shí)踐中的重要性體現(xiàn)在：維護(hù)行業(yè)形象、樹(shù)立職業(yè)操守、增強(qiáng)公眾信任、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

四、論述題答案

1.公共關(guān)系在組織形象塑造中的作用和策略包括：通過(guò)有效的傳播策略提升組織知名度、塑造良好的組織形象、建立與公眾的良好關(guān)系。策略包括：制定形象定位、開(kāi)展公