公共關(guān)系信息傳播渠道試題及答案

公共關(guān)系信息傳播渠道試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關(guān)系信息傳播渠道？

A.新聞媒體

B.社交媒體

C.廣播

D.口碑傳播

E.企業(yè)官網(wǎng)

2.以下關(guān)于公共關(guān)系信息傳播渠道的特點(diǎn)，正確的是：

A.信息傳播速度快

B.信息傳播范圍廣

C.信息傳播成本高

D.信息傳播效果持久

E.信息傳播方式單一

3.以下哪些屬于公共關(guān)系信息傳播渠道的類型？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.內(nèi)部傳播

D.外部傳播

E.線上傳播

4.以下關(guān)于公共關(guān)系信息傳播渠道的作用，正確的是：

A.增強(qiáng)企業(yè)知名度

B.提高企業(yè)美譽(yù)度

C.塑造企業(yè)形象

D.增強(qiáng)消費(fèi)者信任

E.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

5.以下關(guān)于公共關(guān)系信息傳播渠道的選擇，正確的是：

A.根據(jù)目標(biāo)受眾選擇傳播渠道

B.根據(jù)企業(yè)資源選擇傳播渠道

C.根據(jù)傳播效果選擇傳播渠道

D.根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇傳播渠道

E.根據(jù)法律法規(guī)選擇傳播渠道

6.以下關(guān)于公共關(guān)系信息傳播渠道的管理，正確的是：

A.確保信息傳播的真實(shí)性

B.確保信息傳播的及時(shí)性

C.確保信息傳播的準(zhǔn)確性

D.確保信息傳播的合法性

E.確保信息傳播的保密性

7.以下關(guān)于公共關(guān)系信息傳播渠道的策劃，正確的是：

A.制定傳播目標(biāo)

B.選擇傳播渠道

C.設(shè)計(jì)傳播內(nèi)容

D.制定傳播計(jì)劃

E.評(píng)估傳播效果

8.以下關(guān)于公共關(guān)系信息傳播渠道的評(píng)估，正確的是：

A.評(píng)估傳播效果

B.評(píng)估傳播成本

C.評(píng)估傳播渠道

D.評(píng)估傳播內(nèi)容

E.評(píng)估傳播團(tuán)隊(duì)

9.以下關(guān)于公共關(guān)系信息傳播渠道的危機(jī)應(yīng)對(duì)，正確的是：

A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)

B.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略

C.采取有效措施

D.及時(shí)公布信息

E.評(píng)估危機(jī)應(yīng)對(duì)效果

10.以下關(guān)于公共關(guān)系信息傳播渠道的發(fā)展趨勢(shì)，正確的是：

A.傳播渠道多元化

B.傳播方式個(gè)性化

C.傳播內(nèi)容專業(yè)化

D.傳播效果數(shù)據(jù)化

E.傳播團(tuán)隊(duì)專業(yè)化

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系信息傳播渠道的目的是為了提高企業(yè)的銷售額。（×）

2.在公共關(guān)系信息傳播中，內(nèi)部傳播比外部傳播更為重要。（×）

3.公共關(guān)系信息傳播渠道的選擇應(yīng)完全基于企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。（×）

4.公共關(guān)系信息傳播渠道的策劃應(yīng)忽略傳播效果的評(píng)估。（×）

5.所有公共關(guān)系信息傳播渠道都應(yīng)追求信息的絕對(duì)真實(shí)。（√）

6.在公共關(guān)系信息傳播中，社交媒體的傳播效果不如傳統(tǒng)媒體。（×）

7.公共關(guān)系信息傳播渠道的危機(jī)應(yīng)對(duì)過(guò)程中，隱瞞信息可以保護(hù)企業(yè)形象。（×）

8.公共關(guān)系信息傳播渠道的策劃應(yīng)遵循“內(nèi)容為王”的原則。（√）

9.企業(yè)官網(wǎng)作為公共關(guān)系信息傳播渠道，其作用逐漸被社交媒體所取代。（×）

10.公共關(guān)系信息傳播渠道的評(píng)估應(yīng)包括傳播效果的長(zhǎng)期跟蹤研究。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系信息傳播渠道的主要類型及其特點(diǎn)。

2.解釋公共關(guān)系信息傳播渠道策劃的重要性。

3.闡述如何評(píng)估公共關(guān)系信息傳播渠道的效果。

4.分析在新媒體時(shí)代，企業(yè)應(yīng)如何利用公共關(guān)系信息傳播渠道進(jìn)行危機(jī)管理。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系信息傳播渠道在塑造企業(yè)形象中的作用及其策略。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系信息傳播渠道在危機(jī)公關(guān)中的運(yùn)用及其效果。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個(gè)不屬于公共關(guān)系信息傳播渠道的范疇？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.企業(yè)內(nèi)刊

C.顧客投訴

D.官方微博

2.公共關(guān)系信息傳播渠道中的“口碑傳播”是指：

A.通過(guò)廣告宣傳

B.通過(guò)員工推薦

C.通過(guò)顧客評(píng)價(jià)

D.通過(guò)專家推薦

3.在公共關(guān)系信息傳播渠道中，哪種方式的信息傳播速度最快？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.官方渠道

4.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系信息傳播渠道的選擇標(biāo)準(zhǔn)？

A.目標(biāo)受眾

B.企業(yè)文化

C.傳播成本

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

5.公共關(guān)系信息傳播渠道的策劃過(guò)程中，首要任務(wù)是：

A.選擇傳播渠道

B.制定傳播內(nèi)容

C.設(shè)定傳播目標(biāo)

D.評(píng)估傳播效果

6.在公共關(guān)系信息傳播渠道中，以下哪個(gè)渠道的信息傳播效果最難以評(píng)估？

A.新聞媒體

B.社交媒體

C.企業(yè)官網(wǎng)

D.客戶服務(wù)熱線

7.公共關(guān)系信息傳播渠道的管理中，以下哪個(gè)方面最為重要？

A.信息的真實(shí)性

B.傳播的速度

C.傳播的廣度

D.傳播的深度

8.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系信息傳播渠道危機(jī)應(yīng)對(duì)的原則？

A.及時(shí)性

B.主動(dòng)性

C.保密性

D.真實(shí)性

9.在公共關(guān)系信息傳播渠道的發(fā)展趨勢(shì)中，以下哪個(gè)趨勢(shì)最為顯著？

A.傳播渠道的多元化

B.傳播內(nèi)容的個(gè)性化

C.傳播方式的統(tǒng)一化

D.傳播效果的量化

10.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系信息傳播渠道的評(píng)估內(nèi)容？

A.傳播效果

B.傳播成本

C.傳播渠道的滿意度

D.傳播團(tuán)隊(duì)的績(jī)效

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系信息傳播渠道包括新聞媒體、社交媒體、廣播、口碑傳播和企業(yè)官網(wǎng)等，這些都是信息傳播的重要途徑。

2.ABD

解析思路：公共關(guān)系信息傳播渠道的特點(diǎn)包括傳播速度快、范圍廣、效果持久，但并不一定成本高，且傳播方式可以多樣化。

3.ABCD

解析思路：公共關(guān)系信息傳播渠道的類型包括傳統(tǒng)媒體、新媒體、內(nèi)部傳播和外部傳播，這些都是根據(jù)傳播范圍和受眾來(lái)劃分的。

4.ABCD

解析思路：公共關(guān)系信息傳播渠道的作用包括增強(qiáng)企業(yè)知名度、提高企業(yè)美譽(yù)度、塑造企業(yè)形象、增強(qiáng)消費(fèi)者信任和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

5.ABCDE

解析思路：選擇公共關(guān)系信息傳播渠道時(shí)，應(yīng)考慮目標(biāo)受眾、企業(yè)資源、傳播效果、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和法律法規(guī)等因素。

6.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系信息傳播渠道的管理應(yīng)確保信息的真實(shí)性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性和保密性。

7.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系信息傳播渠道的策劃應(yīng)包括制定傳播目標(biāo)、選擇傳播渠道、設(shè)計(jì)傳播內(nèi)容、制定傳播計(jì)劃和評(píng)估傳播效果。

8.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系信息傳播渠道的評(píng)估應(yīng)包括傳播效果、傳播成本、傳播渠道、傳播內(nèi)容和傳播團(tuán)隊(duì)。

9.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系信息傳播渠道的危機(jī)應(yīng)對(duì)應(yīng)包括及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)、制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略、采取有效措施、及時(shí)公布信息和評(píng)估危機(jī)應(yīng)對(duì)效果。

10.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系信息傳播渠道的發(fā)展趨勢(shì)包括傳播渠道多元化、傳播方式個(gè)性化、傳播內(nèi)容專業(yè)化、傳播效果數(shù)據(jù)化和傳播團(tuán)隊(duì)專業(yè)化。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：公共關(guān)系信息傳播渠道的目的是為了建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系，而非直接提高銷售額。

2.×

解析思路：內(nèi)部傳播和外部傳播都是公共關(guān)系信息傳播渠道的重要組成部分，兩者缺一不可。

3.×

解析思路：公共關(guān)系信息傳播渠道的選擇應(yīng)考慮多方面因素，包括目標(biāo)受眾、傳播效果和成本等，而不僅僅是財(cái)務(wù)狀況。

4.×

解析思路：公共關(guān)系信息傳播渠道的策劃過(guò)程中，評(píng)估傳播效果是必不可少的環(huán)節(jié)，以確保傳播活動(dòng)的有效性。

5.√

解析思路：公共關(guān)系信息傳播渠道應(yīng)確保信息的真實(shí)性，以建立公眾的信任。

6.×

解析思路：社交媒體的傳播效果可以非常顯著，尤其是在年輕人群中。

7.×

解析思路：在危機(jī)公關(guān)中，隱瞞信息往往會(huì)加劇危機(jī)，公開透明是更