2025年必考公共關系學試題及答案

2025年必考公共關系學試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關系的基本要素？

A.組織與公眾

B.信息傳播

C.目標管理

D.法律法規(guī)

E.文化背景

2.公共關系活動的主要目的是什么？

A.提高組織知名度

B.增強組織凝聚力

C.促進組織與公眾的和諧關系

D.維護組織形象

E.實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標

3.以下哪些屬于公共關系的職能？

A.咨詢與建議

B.危機管理

C.活動策劃與執(zhí)行

D.媒體關系管理

E.市場營銷

4.公共關系傳播的媒介有哪些？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.公共活動

D.口碑傳播

E.政府公關

5.公共關系危機管理的主要步驟包括哪些？

A.危機預警

B.危機應對

C.危機善后

D.危機評估

E.危機預防

6.以下哪些屬于公共關系策劃的原則？

A.目標導向原則

B.實用性原則

C.創(chuàng)新性原則

D.系統(tǒng)性原則

E.可行性原則

7.公共關系調查的主要內容包括哪些？

A.組織內部調查

B.組織外部調查

C.消費者調查

D.媒體調查

E.政策法規(guī)調查

8.以下哪些屬于公共關系活動的類型？

A.媒體活動

B.社會活動

C.內部活動

D.外部活動

E.政府公關活動

9.公共關系人員應具備哪些素質？

A.專業(yè)素質

B.思想素質

C.道德素質

D.心理素質

E.語言素質

10.以下哪些屬于公共關系職業(yè)道德的基本準則？

A.尊重事實

B.客觀公正

C.尊重他人

D.誠實守信

E.保守秘密

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系是組織為了維護自身形象而進行的對外溝通活動。（）

2.公共關系的目標是提高組織的經(jīng)濟效益。（）

3.公共關系只關注組織內部員工，不涉及外部公眾。（）

4.公共關系活動可以通過任何手段來實現(xiàn)組織的目標。（）

5.公共關系危機管理的核心是迅速應對危機，避免負面影響擴大。（）

6.公共關系策劃需要遵循市場規(guī)律，以滿足消費者需求為導向。（）

7.公共關系調查的主要目的是為了獲取組織與公眾之間的信息交流。（）

8.公共關系活動的成功與否取決于媒體的關注程度。（）

9.公共關系人員應該具備全面的知識結構和良好的溝通能力。（）

10.公共關系職業(yè)道德的核心是誠信，即對組織、公眾和同行都要誠實守信。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系與市場營銷的區(qū)別與聯(lián)系。

2.公共關系危機管理的五個階段是什么？

3.公共關系調查的主要方法有哪些？

4.闡述公共關系職業(yè)道德的主要內容。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時代，公共關系傳播的新特點及其對公共關系實踐的影響。

2.結合實際案例，分析公共關系在危機管理中的重要作用，并探討如何有效運用公共關系策略來化解危機。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪一項不是公共關系的基本要素？

A.組織

B.目標

C.公眾

D.資源

2.公共關系活動最直接的目標是什么？

A.提高知名度

B.增強美譽度

C.改善公眾形象

D.實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標

3.公共關系危機管理的首要任務是：

A.制定危機應對計劃

B.及時發(fā)布信息

C.進行風險評估

D.恢復組織信譽

4.公共關系策劃的原則中，強調策劃活動要與組織的實際情況相符合的是：

A.目標導向原則

B.實用性原則

C.創(chuàng)新性原則

D.系統(tǒng)性原則

5.公共關系調查中，最常用的定量調查方法是：

A.問卷調查

B.訪談調查

C.觀察法

D.實驗法

6.公共關系活動中，用于傳遞信息的媒介不包括：

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.公共活動

D.法律法規(guī)

7.公共關系危機管理中，防止危機發(fā)生的措施屬于：

A.危機預防

B.危機應對

C.危機善后

D.危機評估

8.公共關系職業(yè)道德的基本準則是：

A.尊重事實

B.客觀公正

C.尊重他人

D.以上都是

9.公共關系人員在處理與媒體的關系時，應該：

A.保持信息透明

B.堅持誠信原則

C.主動提供幫助

D.以上都是

10.公共關系活動的成功與否，最終取決于：

A.組織內部的管理水平

B.公眾的反應

C.媒體的報道

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCDE

7.ABCD

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關系與市場營銷的區(qū)別在于，公共關系更側重于組織與公眾之間的關系建立和維護，而市場營銷則更關注產(chǎn)品的銷售和市場份額的擴大。聯(lián)系在于兩者都旨在提升組織的形象和影響力，且在實施過程中相互支持、相互促進。

2.公共關系危機管理的五個階段為：危機預警、危機應對、危機善后、危機評估和危機預防。

3.公共關系調查的主要方法包括問卷調查、訪談調查、觀察法和實驗法。

4.公共關系職業(yè)道德的主要內容包括尊重事實、客觀公正、尊重他人、誠信守信和保守秘密。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.數(shù)字化時代，公共關系傳播的新特點包括信息傳播速度更快、范圍更廣、互動性更強等。這些特點對公共關系實踐的影響主要體現(xiàn)在要求傳播者更加注重內容的