公共關(guān)系傳播中的故事敘述技巧試題及答案

公共關(guān)系傳播中的故事敘述技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在公共關(guān)系傳播中，以下哪些是故事敘述的基本要素？

A.主題

B.角色

C.情節(jié)

D.環(huán)境設(shè)置

E.結(jié)局

答案：ABCD

2.故事敘述在公共關(guān)系傳播中的優(yōu)勢(shì)有哪些？

A.增強(qiáng)信息吸引力

B.提高受眾接受度

C.促進(jìn)情感共鳴

D.增強(qiáng)記憶效果

E.提升品牌形象

答案：ABCDE

3.以下哪些技巧可以增強(qiáng)故事敘述的感染力？

A.使用生動(dòng)的語(yǔ)言

B.運(yùn)用情感色彩

C.調(diào)動(dòng)感官體驗(yàn)

D.創(chuàng)造懸念

E.適時(shí)加入細(xì)節(jié)描寫

答案：ABCDE

4.在公共關(guān)系傳播中，如何運(yùn)用故事敘述來(lái)塑造品牌形象？

A.通過(guò)品牌故事展現(xiàn)品牌價(jià)值觀

B.傳遞品牌理念，提升品牌知名度

C.以品牌故事為載體，傳遞產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

D.利用故事情感共鳴，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度

E.通過(guò)品牌故事，傳遞社會(huì)責(zé)任感

答案：ABCDE

5.在公共關(guān)系傳播中，如何運(yùn)用故事敘述來(lái)處理危機(jī)事件？

A.以事實(shí)為依據(jù)，客觀陳述事件

B.運(yùn)用故事敘述，展現(xiàn)企業(yè)積極應(yīng)對(duì)的態(tài)度

C.通過(guò)故事傳遞企業(yè)價(jià)值觀，樹(shù)立正面形象

D.利用故事情感共鳴，減輕危機(jī)影響

E.以故事為載體，傳遞企業(yè)整改措施

答案：ABCDE

6.在公共關(guān)系傳播中，如何運(yùn)用故事敘述來(lái)推廣新產(chǎn)品？

A.通過(guò)故事展現(xiàn)產(chǎn)品功能特點(diǎn)

B.運(yùn)用故事情感共鳴，激發(fā)受眾購(gòu)買欲望

C.以故事為載體，傳遞產(chǎn)品價(jià)值

D.通過(guò)故事展示產(chǎn)品使用場(chǎng)景，增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力

E.以故事為媒介，傳遞品牌理念

答案：ABCDE

7.在公共關(guān)系傳播中，如何運(yùn)用故事敘述來(lái)提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象？

A.通過(guò)故事展現(xiàn)企業(yè)公益行動(dòng)

B.運(yùn)用故事情感共鳴，傳遞企業(yè)社會(huì)責(zé)任感

C.以故事為載體，展示企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐

D.通過(guò)故事宣傳企業(yè)環(huán)保理念，提升企業(yè)形象

E.以故事為媒介，傳遞企業(yè)關(guān)愛(ài)員工、關(guān)愛(ài)社會(huì)價(jià)值觀

答案：ABCDE

8.在公共關(guān)系傳播中，以下哪些故事敘述技巧可以增強(qiáng)故事的真實(shí)感？

A.運(yùn)用細(xì)節(jié)描寫

B.適度加入情感色彩

C.突出人物性格特點(diǎn)

D.營(yíng)造真實(shí)的故事背景

E.運(yùn)用第一人稱敘述

答案：ABCDE

9.在公共關(guān)系傳播中，以下哪些故事敘述技巧可以增強(qiáng)故事的吸引力？

A.創(chuàng)造懸念

B.運(yùn)用生動(dòng)的語(yǔ)言

C.突出故事情節(jié)的曲折性

D.適時(shí)加入情感共鳴元素

E.以故事為載體，傳遞品牌理念

答案：ABCDE

10.在公共關(guān)系傳播中，以下哪些故事敘述技巧可以增強(qiáng)故事的傳播效果？

A.運(yùn)用多媒體手段展示故事

B.結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，提升故事關(guān)注度

C.創(chuàng)造易于傳播的故事形式

D.以故事為載體，傳遞企業(yè)價(jià)值觀

E.通過(guò)故事情感共鳴，激發(fā)受眾參與傳播

答案：ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.故事敘述在公共關(guān)系傳播中只能用于品牌推廣，不能用于危機(jī)處理。（×）

2.故事敘述在公共關(guān)系傳播中應(yīng)避免使用夸張的修辭手法。（√）

3.故事敘述中的角色設(shè)定應(yīng)盡量符合受眾的認(rèn)知和期待。（√）

4.故事敘述的情節(jié)應(yīng)盡量與事實(shí)相符，以增強(qiáng)可信度。（√）

5.在公共關(guān)系傳播中，故事敘述的結(jié)局應(yīng)具有圓滿性，以提升品牌形象。（√）

6.故事敘述中的情感共鳴可以有效地提升受眾的參與度。（√）

7.故事敘述在公共關(guān)系傳播中應(yīng)注重故事背景的設(shè)置，以增強(qiáng)故事的真實(shí)感。（√）

8.故事敘述中的懸念設(shè)置可以吸引受眾的注意力，提高傳播效果。（√）

9.在公共關(guān)系傳播中，故事敘述的語(yǔ)言風(fēng)格應(yīng)與品牌形象相符。（√）

10.故事敘述在公共關(guān)系傳播中應(yīng)避免使用過(guò)于復(fù)雜的情節(jié)，以免降低傳播效果。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述故事敘述在公共關(guān)系傳播中的作用。

答案：故事敘述在公共關(guān)系傳播中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：增強(qiáng)信息吸引力、提高受眾接受度、促進(jìn)情感共鳴、增強(qiáng)記憶效果、提升品牌形象、塑造品牌形象、處理危機(jī)事件、推廣新產(chǎn)品、提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象等。

2.闡述故事敘述在公共關(guān)系傳播中應(yīng)注意的技巧。

答案：在公共關(guān)系傳播中，故事敘述應(yīng)注意以下技巧：使用生動(dòng)的語(yǔ)言、運(yùn)用情感色彩、調(diào)動(dòng)感官體驗(yàn)、創(chuàng)造懸念、適時(shí)加入細(xì)節(jié)描寫、展現(xiàn)品牌價(jià)值觀、傳遞產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、傳遞社會(huì)責(zé)任感、運(yùn)用多媒體手段展示故事、結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)提升關(guān)注度、創(chuàng)造易于傳播的故事形式、激發(fā)受眾參與傳播等。

3.如何在公共關(guān)系傳播中運(yùn)用故事敘述處理危機(jī)事件？

答案：在公共關(guān)系傳播中，運(yùn)用故事敘述處理危機(jī)事件的方法包括：以事實(shí)為依據(jù)，客觀陳述事件；運(yùn)用故事敘述，展現(xiàn)企業(yè)積極應(yīng)對(duì)的態(tài)度；通過(guò)故事傳遞企業(yè)價(jià)值觀，樹(shù)立正面形象；利用故事情感共鳴，減輕危機(jī)影響；以故事為載體，傳遞企業(yè)整改措施等。

4.如何在公共關(guān)系傳播中運(yùn)用故事敘述推廣新產(chǎn)品？

答案：在公共關(guān)系傳播中，運(yùn)用故事敘述推廣新產(chǎn)品的策略包括：通過(guò)故事展現(xiàn)產(chǎn)品功能特點(diǎn)；運(yùn)用故事情感共鳴，激發(fā)受眾購(gòu)買欲望；以故事為載體，傳遞產(chǎn)品價(jià)值；通過(guò)故事展示產(chǎn)品使用場(chǎng)景，增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力；以故事為媒介，傳遞品牌理念等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述故事敘述在公共關(guān)系傳播中的重要性及其對(duì)受眾心理的影響。

答案：故事敘述在公共關(guān)系傳播中的重要性體現(xiàn)在其能夠有效地傳遞信息、塑造形象、提升品牌價(jià)值等方面。對(duì)受眾心理的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，故事敘述能夠激發(fā)受眾的情感共鳴，使受眾在情感上產(chǎn)生認(rèn)同，從而提高信息的接受度；其次，故事敘述能夠通過(guò)生動(dòng)形象的方式傳遞信息，使抽象的概念具體化，降低受眾的認(rèn)知難度；再次，故事敘述能夠營(yíng)造良好的傳播氛圍，使受眾在輕松愉悅的氛圍中接受信息，提高傳播效果；最后，故事敘述能夠增強(qiáng)受眾的記憶效果，使信息在受眾心中留下深刻印象。

2.分析故事敘述在公共關(guān)系傳播中如何體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。

答案：故事敘述在公共關(guān)系傳播中體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，通過(guò)講述企業(yè)參與社會(huì)公益活動(dòng)的真實(shí)故事，展現(xiàn)企業(yè)關(guān)愛(ài)社會(huì)、回饋社會(huì)的形象；其次，以故事形式傳遞企業(yè)環(huán)保理念，倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)、綠色消費(fèi)，提升企業(yè)環(huán)保形象；再次，通過(guò)故事展現(xiàn)企業(yè)在勞動(dòng)用工、員工福利等方面的努力，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)和尊重；最后，通過(guò)故事傳遞企業(yè)對(duì)公平正義、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等價(jià)值觀的堅(jiān)守，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在公共關(guān)系傳播中，以下哪種故事敘述方式最能夠引發(fā)受眾的情感共鳴？

A.客觀陳述

B.第一人稱敘述

C.第三人稱敘述

D.報(bào)告文學(xué)敘述

答案：B

2.故事敘述中的“懸念”技巧主要用于？

A.增強(qiáng)故事的吸引力

B.提高受眾的認(rèn)知度

C.簡(jiǎn)化故事情節(jié)

D.加快故事節(jié)奏

答案：A

3.在公共關(guān)系傳播中，以下哪種故事敘述方式最適合用于危機(jī)公關(guān)？

A.輕松幽默

B.事實(shí)陳述

C.激情洋溢

D.深沉內(nèi)斂

答案：B

4.故事敘述中的“細(xì)節(jié)描寫”技巧主要用于？

A.增強(qiáng)故事的真實(shí)感

B.減少故事情節(jié)的復(fù)雜性

C.提高故事的趣味性

D.加快故事節(jié)奏

答案：A

5.在公共關(guān)系傳播中，以下哪種故事敘述方式最能夠展現(xiàn)企業(yè)的品牌形象？

A.個(gè)人經(jīng)歷

B.歷史故事

C.企業(yè)案例

D.市場(chǎng)數(shù)據(jù)

答案：C

6.故事敘述中的“角色設(shè)定”技巧主要用于？

A.突出故事主題

B.增加故事懸念

C.塑造人物形象

D.簡(jiǎn)化故事情節(jié)

答案：C

7.在公共關(guān)系傳播中，以下哪種故事敘述方式最適合用于新產(chǎn)品推廣？

A.用戶評(píng)價(jià)

B.使用教程

C.成功案例

D.產(chǎn)品特點(diǎn)

答案：C

8.故事敘述中的“情感色彩”技巧主要用于？

A.提高故事的可讀性

B.增強(qiáng)受眾的代入感

C.加快故事節(jié)奏

D.減少故事情節(jié)的復(fù)雜性

答案：B

9.在公共關(guān)系傳播中，以下哪種故事敘述方式最能夠體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？

A.企業(yè)公益活動(dòng)

B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果

C.企業(yè)市場(chǎng)占有率

D.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

答案：A

10.故事敘述中的“背景設(shè)置”技巧主要用于？

A.增強(qiáng)故事的真實(shí)感

B.減少故事情節(jié)的復(fù)雜性

C.提高故事的趣味性

D.加快故事節(jié)奏

答案：A

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.答案：ABCD

解析思路：故事敘述的基本要素包括主題、角色、情節(jié)、環(huán)境設(shè)置和結(jié)局，這些都是構(gòu)成一個(gè)完整故事不可或缺的元素。

2.答案：ABCDE

解析思路：故事敘述在公共關(guān)系傳播中的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在增強(qiáng)信息吸引力、提高受眾接受度、促進(jìn)情感共鳴、增強(qiáng)記憶效果和提升品牌形象等方面。

3.答案：ABCDE

解析思路：增強(qiáng)故事敘述的感染力可以通過(guò)使用生動(dòng)的語(yǔ)言、運(yùn)用情感色彩、調(diào)動(dòng)感官體驗(yàn)、創(chuàng)造懸念和適時(shí)加入細(xì)節(jié)描寫等技巧實(shí)現(xiàn)。

4.答案：ABCDE

解析思路：運(yùn)用故事敘述塑造品牌形象可以通過(guò)展現(xiàn)品牌價(jià)值觀、傳遞品牌理念、傳遞產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度和傳遞社會(huì)責(zé)任感等方式實(shí)現(xiàn)。

5.答案：ABCDE

解析思路：在公共關(guān)系傳播中，運(yùn)用故事敘述處理危機(jī)事件可以通過(guò)客觀陳述事件、展現(xiàn)積極應(yīng)對(duì)態(tài)度、傳遞企業(yè)價(jià)值觀、減輕危機(jī)影響和傳遞整改措施等方式實(shí)現(xiàn)。

6.答案：ABCDE

解析思路：在公共關(guān)系傳播中，運(yùn)用故事敘述推廣新產(chǎn)品可以通過(guò)展現(xiàn)產(chǎn)品功能特點(diǎn)、激發(fā)購(gòu)買欲望、傳遞產(chǎn)品價(jià)值、展示使用場(chǎng)景和傳遞品牌理念等方式實(shí)現(xiàn)。

7.答案：ABCDE

解析思路：在公共關(guān)系傳播中，運(yùn)用故事敘述提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象可以通過(guò)展現(xiàn)公益行動(dòng)、傳遞社會(huì)責(zé)任感、展示社會(huì)責(zé)任實(shí)踐、宣傳環(huán)保理念和傳遞關(guān)愛(ài)價(jià)值觀等方式實(shí)現(xiàn)。

8.答案：ABCDE

解析思路：增強(qiáng)故事敘述的真實(shí)感可以通過(guò)運(yùn)用細(xì)節(jié)描寫、適度加入情感色彩、突出人物性格特點(diǎn)、營(yíng)造真實(shí)的故事背景和運(yùn)用第一人稱敘述等技巧實(shí)現(xiàn)。

9.答案：ABCDE

解析思路：增強(qiáng)故事的吸引力可以通過(guò)創(chuàng)造懸念、運(yùn)用生動(dòng)的語(yǔ)言、突出情節(jié)的曲折性、適時(shí)加入情感共鳴元素和傳遞品牌理念等技巧實(shí)現(xiàn)。

10.答案：ABCDE

解析思路：增強(qiáng)故事的傳播效果可以通過(guò)運(yùn)用多媒體手段展示故事、結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)提升關(guān)注度、創(chuàng)造易于傳播的故事形式、傳遞企業(yè)價(jià)值觀和激發(fā)受眾參與傳播等技巧實(shí)現(xiàn)。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.答案：×

解析思路：故事敘述不僅適用于品牌推廣，也適用于危機(jī)處理、新產(chǎn)品推廣、企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象提升等多種公共關(guān)系傳播場(chǎng)景。

2.答案：√

解析思路：使用夸張的修辭手法可能會(huì)降低故事的可信度，因此在公共關(guān)系傳播中應(yīng)避免。

3.答案：√

解析思路：角色設(shè)定應(yīng)符合受眾的認(rèn)知和期待，以便更好地與受眾產(chǎn)生共鳴。

4.答案：√

解析思路：確保故事敘述與事實(shí)相符，可以提高信息的可信度和受眾的信任。

5.答案：√

解析思路：圓滿的結(jié)局可以給受眾留下積極的印象，有助于提升品牌形象。

6.答案：√

解析思路：情感共鳴可以增強(qiáng)受眾的參與感和對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

7.答案：√

解析思路：真實(shí)的故事背景可以增強(qiáng)故事的真實(shí)感，使受眾更容易接受。

8.答案：√

解析思路：懸念設(shè)置可以吸引受眾的注意力，提高故事的吸引力。

9.答案：√

解析思路：語(yǔ)言風(fēng)格應(yīng)與品牌形象相符，以保持品牌的一致性。

10.答案：√

解析思路：避免過(guò)于復(fù)雜的情節(jié)可以降低受眾的認(rèn)知難度，提高傳播效果。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.答案：故事敘述在公共關(guān)系傳播中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：增強(qiáng)信息吸引力、提高受眾接受度、促進(jìn)情感共鳴、增強(qiáng)記憶效果、提升品牌形象、塑造品牌形象、處理危機(jī)事件、推廣新產(chǎn)品、提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象等。

2.答案：在公共關(guān)系傳播中，故事敘述應(yīng)注意以下技巧：使用生動(dòng)的語(yǔ)言、運(yùn)用情感色彩、調(diào)動(dòng)感官體驗(yàn)、創(chuàng)造懸念、適時(shí)加入細(xì)節(jié)描寫、展現(xiàn)品牌價(jià)值觀、傳遞產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、傳遞社會(huì)責(zé)任感、運(yùn)用多媒體手段展示故事、結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)提升關(guān)注度、創(chuàng)造易于傳播的故事形式、激發(fā)受眾參與傳播等。

3.答案：在公共關(guān)系傳播中，運(yùn)用故事敘述處理危機(jī)事件的方法包括：以事實(shí)為依據(jù)，客觀陳述事件；運(yùn)用故事敘述，展現(xiàn)企業(yè)積極應(yīng)對(duì)的態(tài)度；通過(guò)故事傳遞企業(yè)價(jià)值觀，樹(shù)立正面形象；利用故事情感共鳴，減輕危機(jī)影響；以故事為載體，傳遞企業(yè)整改措施等。

4.答案：在公共關(guān)系傳播中，運(yùn)用故事敘述推廣新產(chǎn)品的策略包括：通過(guò)故事展現(xiàn)產(chǎn)品功能特點(diǎn)；運(yùn)用故事情感共鳴，激發(fā)受眾購(gòu)買欲望；以故事為載體，傳遞產(chǎn)品價(jià)值；通過(guò)故事展示產(chǎn)品使用場(chǎng)景，增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力；以故事為媒介，傳遞品牌理念等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.答案：故事敘述在公共關(guān)系傳播中的重要性體現(xiàn)在其能夠有效地傳遞信息、塑造形象、提升品牌價(jià)值等方面。對(duì)受眾心理的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，故事敘述能夠激發(fā)受眾的情感共鳴，使受眾在情感上產(chǎn)生認(rèn)同，從而提高信息的接受度；其次，故事敘述能夠通過(guò)生動(dòng)形象的方式傳遞信息，使抽象的概念具體化，降低受眾的認(rèn)知難度；