行政管理與人際關(guān)系試題及答案

行政管理與人際關(guān)系試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列選項(xiàng)中，不屬于行政組織內(nèi)部溝通的特點(diǎn)的是：

A.直接性

B.非正式性

C.官僚性

D.系統(tǒng)性

2.在公共關(guān)系活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)不是建立和維護(hù)良好公眾關(guān)系的目標(biāo)？

A.增強(qiáng)公眾對(duì)組織的認(rèn)知度

B.提高組織的知名度和美譽(yù)度

C.推動(dòng)組織產(chǎn)品的銷(xiāo)售

D.減少組織的行政成本

3.以下哪種情況屬于公眾關(guān)系的危機(jī)管理？

A.組織內(nèi)部員工對(duì)薪酬不滿意

B.組織對(duì)外發(fā)布新產(chǎn)品

C.組織在重大事件中發(fā)揮積極作用

D.組織遭遇負(fù)面輿論風(fēng)波

4.行政領(lǐng)導(dǎo)者的決策過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)遵循的原則？

A.實(shí)事求是

B.科學(xué)合理

C.追求利益最大化

D.依法行政

5.以下關(guān)于行政監(jiān)督的說(shuō)法，正確的是：

A.行政監(jiān)督是對(duì)行政行為和行政權(quán)力的監(jiān)督

B.行政監(jiān)督的目的是保障國(guó)家行政權(quán)力的正確行使

C.行政監(jiān)督的對(duì)象包括行政主體和行政相對(duì)人

D.行政監(jiān)督的主體是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)和行政監(jiān)察機(jī)關(guān)

6.在人際關(guān)系中，以下哪項(xiàng)不屬于影響人際關(guān)系的心理因素？

A.性格

B.情緒

C.價(jià)值觀

D.法律規(guī)范

7.以下關(guān)于行政文化的說(shuō)法，正確的是：

A.行政文化是行政組織在長(zhǎng)期發(fā)展中形成的共同價(jià)值觀和道德規(guī)范

B.行政文化具有鮮明的時(shí)代性和民族性

C.行政文化對(duì)行政組織的發(fā)展具有重要影響

D.行政文化具有可塑性，可以通過(guò)教育培訓(xùn)等方式進(jìn)行培養(yǎng)

8.在公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于傳播溝通的基本要素？

A.傳播者

B.受傳者

C.信息內(nèi)容

D.傳播渠道

9.以下關(guān)于行政效率的說(shuō)法，正確的是：

A.行政效率是指行政組織在實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)過(guò)程中所耗費(fèi)的勞動(dòng)量與所取得的效果之比

B.行政效率是衡量行政組織能力的重要指標(biāo)

C.提高行政效率的關(guān)鍵在于優(yōu)化行政組織結(jié)構(gòu)和改革行政體制

D.行政效率與行政成本無(wú)關(guān)

10.在人際關(guān)系中，以下哪項(xiàng)不屬于影響人際關(guān)系的非心理因素？

A.社會(huì)地位

B.年齡

C.職務(wù)

D.教育背景

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政組織內(nèi)部的溝通應(yīng)當(dāng)遵循平等、公開(kāi)、誠(chéng)實(shí)、有效的原則。（）

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.行政領(lǐng)導(dǎo)者的決策過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮員工的意見(jiàn)和建議。（）

4.行政監(jiān)督是行政權(quán)力運(yùn)行的內(nèi)在機(jī)制，對(duì)維護(hù)行政秩序具有重要作用。（）

5.在人際關(guān)系中，性格相似的人更容易建立良好的關(guān)系。（）

6.行政文化是行政組織內(nèi)部成員共同遵守的價(jià)值觀和行為規(guī)范。（）

7.傳播溝通的有效性取決于傳播者與受傳者之間的距離。（）

8.行政效率是衡量行政組織績(jī)效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）

9.提高行政效率的關(guān)鍵在于提高行政人員的素質(zhì)和能力。（）

10.在人際關(guān)系中，年齡和職業(yè)背景是影響人際關(guān)系的決定性因素。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述行政組織內(nèi)部溝通的障礙及其應(yīng)對(duì)策略。

2.解釋公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性。

3.闡述行政領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備的決策能力。

4.分析影響人際關(guān)系的心理因素和非心理因素。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述行政監(jiān)督在維護(hù)行政權(quán)力正確行使中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.分析在全球化背景下，公共關(guān)系在跨國(guó)企業(yè)中的作用和面臨的挑戰(zhàn)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是行政組織的核心要素？

A.目標(biāo)

B.任務(wù)

C.結(jié)構(gòu)

D.利益

2.公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于傳播溝通的四大基本要素？

A.傳播者

B.受傳者

C.信息內(nèi)容

D.傳播渠道和傳播效果

3.下列哪項(xiàng)不是行政領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能？

A.決策

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.監(jiān)督和協(xié)調(diào)

4.行政監(jiān)督的主要目的是：

A.提高行政效率

B.防止權(quán)力濫用

C.保障公民權(quán)利

D.以上都是

5.在人際關(guān)系中，以下哪項(xiàng)不是影響人際吸引力的因素？

A.性格

B.外貌

C.社會(huì)地位

D.情感需求

6.以下關(guān)于行政文化的說(shuō)法，不正確的是：

A.行政文化具有普遍性

B.行政文化對(duì)行政組織的發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響

C.行政文化是行政組織內(nèi)部成員共同遵守的價(jià)值觀和行為規(guī)范

D.行政文化可以通過(guò)教育培訓(xùn)等方式進(jìn)行培養(yǎng)

7.傳播溝通的障礙中，以下哪項(xiàng)不是溝通障礙的主要原因？

A.信息傳遞不完整

B.誤解和偏見(jiàn)

C.傳播渠道選擇不當(dāng)

D.溝通雙方溝通技巧不足

8.以下哪項(xiàng)不是提高行政效率的關(guān)鍵措施？

A.優(yōu)化行政組織結(jié)構(gòu)

B.提高行政人員素質(zhì)

C.強(qiáng)化行政監(jiān)督

D.降低行政成本

9.在人際關(guān)系中，以下哪項(xiàng)不是建立良好人際關(guān)系的原則？

A.尊重

B.誠(chéng)實(shí)

C.自私

D.互助

10.以下關(guān)于行政領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的說(shuō)法，不正確的是：

A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織績(jī)效有重要影響

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為專(zhuān)制型、民主型和放任型

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇應(yīng)根據(jù)具體情況靈活調(diào)整

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人性格無(wú)關(guān)

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：行政組織內(nèi)部溝通的特點(diǎn)包括直接性、非正式性和系統(tǒng)性，而官僚性并非其特點(diǎn)。

2.D

解析思路：公共關(guān)系的目標(biāo)是建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系，而非追求利益最大化。

3.D

解析思路：危機(jī)管理是指組織在遭遇負(fù)面事件時(shí)，采取的一系列應(yīng)對(duì)措施，以減輕或消除危機(jī)的影響。

4.C

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)者的決策應(yīng)當(dāng)遵循實(shí)事求是、科學(xué)合理和依法行政的原則，而非追求利益最大化。

5.A

解析思路：行政監(jiān)督的對(duì)象包括行政主體和行政相對(duì)人，目的是保障國(guó)家行政權(quán)力的正確行使。

6.D

解析思路：影響人際關(guān)系的心理因素包括性格、情緒和價(jià)值觀，而法律規(guī)范屬于外部因素。

7.A

解析思路：行政文化具有鮮明的時(shí)代性和民族性，對(duì)行政組織的發(fā)展具有重要影響。

8.D

解析思路：傳播溝通的基本要素包括傳播者、受傳者、信息內(nèi)容、傳播渠道和傳播效果。

9.D

解析思路：行政效率與行政成本相關(guān)，提高行政效率的同時(shí)需要控制成本。

10.C

解析思路：在人際關(guān)系中，年齡和職業(yè)背景