2025年公共關(guān)系學(xué)試題及答案決戰(zhàn)篇

2025年公共關(guān)系學(xué)試題及答案決戰(zhàn)篇姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關(guān)系的主要功能？（）

A.信息傳播

B.咨詢建議

C.危機管理

D.公共事務(wù)

2.公共關(guān)系的基本原則包括哪些？（）

A.誠信原則

B.平等原則

C.互惠原則

D.實效原則

3.公共關(guān)系活動的主要形式有哪些？（）

A.新聞發(fā)布

B.活動策劃

C.公眾調(diào)研

D.社交媒體營銷

4.公共關(guān)系危機處理的原則包括哪些？（）

A.及時性原則

B.真實性原則

C.公開性原則

D.預(yù)防性原則

5.公共關(guān)系策劃的步驟包括哪些？（）

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.設(shè)計方案

D.實施與評估

6.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用有哪些？（）

A.提升企業(yè)形象

B.促進產(chǎn)品銷售

C.增強員工凝聚力

D.擴大市場份額

7.以下哪些屬于公共關(guān)系危機？（）

A.企業(yè)形象危機

B.產(chǎn)品質(zhì)量危機

C.企業(yè)信譽危機

D.環(huán)境污染危機

8.公共關(guān)系調(diào)研的方法有哪些？（）

A.文獻調(diào)研法

B.案例分析法

C.問卷調(diào)查法

D.訪談法

9.公共關(guān)系傳播的媒介包括哪些？（）

A.電視媒體

B.報紙媒體

C.互聯(lián)網(wǎng)媒體

D.口碑傳播

10.公共關(guān)系在政府管理中的作用有哪些？（）

A.提高政府形象

B.促進政策執(zhí)行

C.增進政府與公眾溝通

D.提升政府公信力

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的主要目標(biāo)是維護企業(yè)形象，提高企業(yè)競爭力。（）

2.公共關(guān)系活動只涉及企業(yè)內(nèi)部，與外部公眾無關(guān)。（）

3.公共關(guān)系危機一旦發(fā)生，企業(yè)應(yīng)立即采取行動，避免事態(tài)擴大。（）

4.公共關(guān)系策劃過程中，企業(yè)應(yīng)充分考慮目標(biāo)公眾的需求和特點。（）

5.公共關(guān)系調(diào)研的主要目的是了解企業(yè)內(nèi)部狀況，為企業(yè)決策提供依據(jù)。（）

6.公共關(guān)系傳播的媒介中，口碑傳播的影響力最大。（）

7.公共關(guān)系危機處理過程中，企業(yè)應(yīng)保持與媒體的溝通，爭取輿論支持。（）

8.公共關(guān)系活動策劃的成功與否，關(guān)鍵在于方案的創(chuàng)新性。（）

9.公共關(guān)系在政府管理中的主要作用是提升政府形象，提高政府公信力。（）

10.公共關(guān)系調(diào)研的數(shù)據(jù)分析應(yīng)遵循客觀、真實、全面的原則。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系危機處理的基本原則。

2.簡要說明公共關(guān)系策劃的步驟及其重要性。

3.分析公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要作用。

4.闡述公共關(guān)系調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用價值。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會企業(yè)競爭中的戰(zhàn)略地位及其對企業(yè)發(fā)展的深遠影響。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關(guān)系危機的成因、處理策略及對企業(yè)形象恢復(fù)的重要性。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關(guān)系的功能？（）

A.增強企業(yè)凝聚力

B.提升品牌知名度

C.處理企業(yè)內(nèi)部矛盾

D.擴大市場份額

2.公共關(guān)系工作的核心是（）。

A.建立良好的企業(yè)形象

B.爭取公眾支持

C.傳播企業(yè)信息

D.搭建溝通平臺

3.公共關(guān)系危機處理的首要任務(wù)是（）。

A.制定應(yīng)對策略

B.控制輿論

C.主動溝通

D.事態(tài)調(diào)查

4.公共關(guān)系策劃的目的是（）。

A.提高工作效率

B.優(yōu)化資源配置

C.實現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)

D.降低運營成本

5.公共關(guān)系調(diào)研的主要目的是（）。

A.收集企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)

B.了解市場動態(tài)

C.分析競爭對手

D.評估員工滿意度

6.公共關(guān)系傳播的媒介中，最具影響力的是（）。

A.電視媒體

B.報紙媒體

C.互聯(lián)網(wǎng)媒體

D.口碑傳播

7.公共關(guān)系在政府管理中的主要作用是（）。

A.提高政府決策效率

B.保障政府政策執(zhí)行

C.增進政府與公眾溝通

D.提升政府服務(wù)水平

8.公共關(guān)系危機處理過程中，企業(yè)應(yīng)避免的做法是（）。

A.保持與媒體的溝通

B.及時發(fā)布信息

C.掩蓋事實真相

D.主動承擔(dān)責(zé)任

9.公共關(guān)系策劃的成功與否，關(guān)鍵在于（）。

A.方案的創(chuàng)新性

B.目標(biāo)公眾的滿意度

C.資源配置的合理性

D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策

10.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用之一是（）。

A.提高企業(yè)競爭力

B.增強員工凝聚力

C.擴大企業(yè)影響力

D.降低運營成本

試卷答案如下

一、多項選擇題答案

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題答案

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題答案

1.公共關(guān)系危機處理的基本原則包括：及時性原則、真實性原則、公開性原則、預(yù)防性原則、有效性原則。

2.公共關(guān)系策劃的步驟包括：確定目標(biāo)、分析環(huán)境、設(shè)計方案、實施與評估。其重要性在于確保公共關(guān)系活動的目標(biāo)明確、策略合理、效果顯著。

3.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要作用包括：提升企業(yè)形象、促進企業(yè)品牌建設(shè)、增強企業(yè)競爭力、維護企業(yè)利益、構(gòu)建和諧的企業(yè)與公眾關(guān)系。

4.公共關(guān)系調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用價值包括：了解市場動態(tài)、分析競爭對手、評估企業(yè)現(xiàn)狀、制定發(fā)展戰(zhàn)略、提高決策水平。

四、論述題答案

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會企業(yè)競爭中的戰(zhàn)略地位體現(xiàn)在：塑造企業(yè)形象、維護企業(yè)利益、增強企業(yè)凝聚力、提升品牌價值、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其對企業(yè)發(fā)展的深遠影響包括：提高企業(yè)競爭力、增強市場占有率、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理、提升企業(yè)社