公共關系學考試技巧分享試題及答案

公共關系學考試技巧分享試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項不屬于公共關系的四大要素？

A.組織

B.公眾

C.活動策劃

D.財務管理

2.公共關系的目標是什么？

A.建立和維護組織與公眾的良好關系

B.提高組織的知名度

C.促進產品銷售

D.塑造組織形象

3.以下哪項不是公共關系的基本原則？

A.真實性

B.正直性

C.保密性

D.合作性

4.公共關系調查的主要方法有哪些？

A.問卷調查

B.訪談調查

C.觀察法

D.調查問卷

5.以下哪項不是公共關系活動策劃的步驟？

A.明確目標

B.收集信息

C.制定預算

D.實施方案

6.公共關系危機管理的主要任務是什么？

A.預防危機

B.應對危機

C.恢復聲譽

D.拓展市場

7.以下哪項不是新聞發(fā)布會的特點？

A.信息傳播速度快

B.傳播范圍廣

C.參與人數多

D.指導性強

8.公共關系活動策劃的原則有哪些？

A.目標明確

B.方法多樣

C.預算合理

D.效果評估

9.以下哪項不是公共關系傳播的渠道？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.線下活動

D.電信網絡

10.公共關系人員應具備哪些素質？

A.溝通能力

B.團隊協作

C.創(chuàng)新思維

D.美術設計

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系是一種管理職能，它通過建立和維護良好的公眾關系來促進組織的成功。（）

2.公共關系活動策劃的首要步驟是確定目標受眾。（）

3.公共關系調查的目的是為了了解公眾對組織的看法和態(tài)度。（）

4.公共關系危機管理的關鍵在于危機爆發(fā)后的快速反應。（）

5.新聞發(fā)言人是指負責組織對外新聞發(fā)布和媒體關系的人員。（）

6.公共關系活動策劃應該遵循“成本效益”原則。（）

7.公共關系傳播的主要目的是為了塑造組織的正面形象。（）

8.公眾關系部門的工作主要是處理組織的內部關系。（）

9.公共關系活動的效果可以通過公眾滿意度調查來評估。（）

10.公共關系人員應該具備一定的法律知識，以便在處理相關事務時能夠依法行事。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系調查的意義。

2.解釋公共關系危機管理的四個階段。

3.簡要說明新聞發(fā)布會的準備工作包括哪些方面。

4.分析公共關系人員在處理媒體關系時應遵循的原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數字化時代，公共關系如何利用新媒體技術提升組織的品牌影響力。

2.分析在全球化背景下，公共關系在國際交流與合作中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系活動策劃的基本原則不包括以下哪項？

A.目標導向

B.系統(tǒng)性

C.創(chuàng)新性

D.競爭性

2.下列哪項不是公共關系調查的方法？

A.問卷調查

B.案例分析

C.訪談調查

D.觀察法

3.公共關系危機管理中，危機預防的首要任務是？

A.建立危機預警機制

B.制定危機應對計劃

C.培訓危機應對團隊

D.分析危機原因

4.新聞發(fā)布會的核心目的是？

A.發(fā)布重要新聞

B.搭建與媒體溝通的橋梁

C.收集媒體反饋

D.組織產品發(fā)布會

5.公共關系策劃中，確定目標受眾的第一步是？

A.分析受眾特征

B.設定溝通目標

C.選擇傳播渠道

D.制定傳播內容

6.以下哪項不是公共關系傳播的渠道？

A.廣播

B.網絡

C.線下活動

D.內部培訓

7.公共關系危機管理中，危機應對階段的重點是什么？

A.媒體關系管理

B.信息發(fā)布

C.法律咨詢

D.組織重建

8.公共關系人員應具備的基本素質不包括？

A.溝通能力

B.團隊協作

C.藝術鑒賞

D.財務管理

9.以下哪項不是公共關系調查的內容？

A.組織內部環(huán)境

B.目標受眾分析

C.競爭對手狀況

D.政策法規(guī)研究

10.公共關系活動策劃的最后一步是？

A.制定預算

B.實施方案

C.效果評估

D.活動總結

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.C

解析：公共關系的四大要素包括組織、公眾、媒介和傳播，財務管理不屬于其要素。

2.ABD

解析：公共關系的目標是建立和維護組織與公眾的良好關系，提高組織的知名度和塑造組織形象。

3.C

解析：公共關系的基本原則包括真實性、正直性、合作性和誠信性，保密性不是其基本原則。

4.ABC

解析：公共關系調查的主要方法包括問卷調查、訪談調查和觀察法。

5.D

解析：公共關系活動策劃的步驟包括明確目標、收集信息、制定預算和實施方案。

6.ABC

解析：公共關系危機管理的主要任務包括預防危機、應對危機、恢復聲譽和預防未來危機。

7.D

解析：新聞發(fā)布會的特點包括信息傳播速度快、傳播范圍廣、參與人數多，指導性強不是其特點。

8.ABCD

解析：公共關系活動策劃的原則包括目標明確、方法多樣、預算合理和效果評估。

9.D

解析：公共關系傳播的渠道包括傳統(tǒng)媒體、新媒體、線下活動和電信網絡。

10.ABC

解析：公共關系人員應具備溝通能力、團隊協作和創(chuàng)新思維，美術設計不是其必備素質。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.√

3.√

4.×

解析：危機預防是危機管理的基礎，而非危機爆發(fā)后的快速反應。

5.√

6.√

7.√

8.×

解析：公共關系部門的工作不僅限于處理內部關系，還包括與外部公眾的溝通。

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關系調查的意義包括：了解組織內外部環(huán)境、分析目標受眾、評估競爭對手、為決策提供依據等。

2.公共關系危機管理的四個階段為：危機預防、危機應對、危機恢復和危機預防改進。

3.新聞發(fā)布會的準備工作包括：確定新聞發(fā)布會的目的、選擇合適的地點和時間、準備新聞稿和演講稿、安排媒體接待等。

4.公共關系人員在處理媒體關系時應遵循的原則包括：誠實守信、尊重媒體、及時溝通、信息透明等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在數字化時代，公共關系利用新媒體技術提升組織的品牌影響力可以通過以下方式